クチコミ

今回は高層階の角部屋に泊まらせて頂きました！部屋のデザインや景色が素敵すぎて連泊したい！と思うホテルでした。建って間もないので、水回りなど全体的に綺麗だったのでこの綺麗さが続いてくれればと思います。朝食も色々な種類があり美味しかったです。

できたばかりのホテルということで、お部屋はとても綺麗でした。 お風呂もサウナがドライとミストどちらもあり水風呂もそれなりに広く、浴槽も4つありとてもよかったです。 ただ、出来たてのホテルあるあるですがスタッフさんのクオリティはそこまで良くなかったです。 いまいちレギュレーションがきちんとしていないというか… 朝食も、函館でよくある豪華な朝食かのような写真でしたが意外とそこまでではなかったです。 とは言え部屋の綺麗さでまあいっかとなります。

私用で数日後にまた宿泊したのですが、前回泊まった部屋の隣でした。 車で移動だったので、地下駐車場で出入りしやい所もお気に入りのポイントです。 お風呂の週？月？替わりの湯はラベンダーでとても癒されました。毎回思うのですがお湯の温度はぬるめです。 たまたま安く宿泊できて良かったです。 また宿泊したいです。

何度も宿泊していますが、毎回外国人が多いです。 昨年、初めて宿泊した時はロビーがアロマの香りで高級感がある印象だったのですが、次に来た時は殆どアロマの香りが無くて残念でした。 朝食はあまり代わり映えしない印象です。 部屋の床のカーペットに取れない汚れなのか大きなシミが付いて残念でした。　

GWに2泊しました。コーナージュニアスイートに大人4人でしたが、全然狭くなくエキストラベット２つで貧相さもなく快適でした。お風呂もたくさん入りに行きましたが日替わり風呂もあり楽しめました。ただ、壊れているロッカーもわりとあり少し気になりました。札幌駅からは確かにそんなに遠くはないですが、繁華街からは逆側なのでそちらに行きたければ結構歩きます。色々書きましたが、すごく快適な時間を過ごせました。綺麗ですし機能的で良かったです。また来た際は利用すると思います。ありがとうございました。

大浴場があるので楽しみにしていました。お風呂はぬるめでしたが露天風呂は良かったです ラウンジでビールが飲めたのが良かったですが、もう少し遅い時間まで注文出来ればいいかなと思います 素泊まりでしたが、朝食の価格がもう少し安かったら食べてみたかったです

まだ、新しいホテルということもあって館内や客室はどこも清潔感があり快適に過ごせました。特に25階の温泉の大浴場は圧巻で、札幌駅を一望できる露天風呂や質の良いサウナと、お風呂好きにはたまらない設備が整っています。朝食バイキングも種類が驚くほど豊富で、味付けも含め非常に満足度の高い内容でした。ただ、多くの方が指摘されている通り、フロントの接客については改善の余地がかなりあると感じます。接客や専門性のなさが目立ち、せっかくの新しい綺麗な施設が台無しになりかねないレベルです。また、宿泊客数に対して大浴場の洗い場が少なく、随所で「惜しい」と感じる部分があります。絶景や食事、施設の綺麗さといったハード面は素晴らしいですが、接客サービスに過度な期待をせずリーズナブルに滞在を楽しみたいのであれば、選択肢として有りのホテルだと思います。ソフト面の課題さえクリアされれば、日本人にも自信を持っておすすめできる最高の宿になるはずですが、インバウンド向けのホテルかもしれません。異業種が参入し経営しているホテルと思えば割り切れます。

新しいホテルだったので綺麗でした。眺めは最高でした。駅からは、少し離れていますがホテル内にコンビニあり便利でした。 25階の大浴場からは札幌駅が見えました。サウナ露天風呂とあり満足です。また利用したいです。

最後まで北海道このホテル泊まります。すごくショック良いホテル朝食満点チャンスあればまた泊まりたい。

眺望が素晴らしい。大浴場からの眺めも良い。朝食バイキングはイマイチ。

思ったより広くて快適でした！

窓が大きいので閉鎖感が無くて良いです。 １つのベッドに硬めと柔らかめの枕が2つ付いていて使い分けできて良かったです。

GWに２泊しました。施設も新しく、綺麗で気持ちよく泊まることが出来ました。 混雑はしていましたが、朝食も美味しく、大浴場のサウナ施設も良かったです。 又利用したいと思います。

部屋はモダンなインテリアです。ベッド周りに鏡が無く、家内が化粧をするには暗いバスルームの鏡のみで、天井ライトの加減で顔が見え難いとぼやいていました。部屋に鏡があると良いと思います。大浴場は夜は薄暗いです。私は明るい風呂が好きなので、今一つ好きになれませんでしたが、これは好みの問題です。レストランは明るく清潔で、朝食は種類が豊富で、どれも美味しいです。パンは焼きたて熱々が頻繁に出てくるので大人気でした。スタッフの方達は皆さん丁寧な対応をされていました。札幌駅そばで大浴場、半露天風呂ありなので、お勧めです。

札幌市内で大きなライブが重なっていた土日に一泊したので、けっこう混雑していました。チェックインは予めQRコードがあればスムーズに出来ますし、なんならスタッフの方と一言も話をせずにチェックイン、アウト出来るぐらいです。ただ、慣れていない人は難しいです。私もカードキーの登録の時にカードキーがどこに置いてあるかわからず戸惑いました。セルフチェックイン機についてるスタッフの方も1名しかおらず、不慣れなお客様に捕まってしまうとその人に最初から最後までつきっきりになってしまうので、他のお客様に目が届かなくなり大変そうでした。それと今回は少し不満な点があり、チェックインが15時からというのはいいのですが、あまりにも時間ぴったり過ぎて、お客様がたくさんチェックイン待ちで長時間並んでいるのに、部屋には入れないにしても、少し早めに受付だけでもというのは無理なのかなと思いました。他のホテルでは混雑緩和のために少し早めにチェックインだけでもさせてくれるところもあるので、そこが少し不満な点でした。お部屋は新築でしたので、お洒落でとてもキレイだし、ベッドのマットレスが熟睡出来てとても良かったです。部屋着も着心地抜群で、さすが親会社がベルーナさんだなと思いました。大浴場は夜はとても混雑しており、洗い場で待ちの行列が出来るぐらいでした。私はサウナ大好きなので、楽しみに利用させていただきましたが、サウナマットの管理が少し雑かなと。棚に置いてあるのはいいのですが、これは使用後だから下に積み上げられてあるのかな？と良くわからない状態になっていました。他の施設では、マット消毒用のアルコールが置いてあったり、もう少し説明書きがあったりするので、利用する人がどう使えばいいのかわかりやすくしてあればいいのに惜しいなと感じました。 サ室はオートロウリュ付きで湿度もちょうどよく、水風呂も適温で気持ち良かったです。 洗面台も混みすぎで、部屋に戻って備え付けのドライヤーで髪を乾かしました。翌朝は早目の時間にお風呂に行きましたが、比較的空いてました。私が出た後から混み出してきました。朝食バイキングも混んでましたが、品数多すぎでどれを取ってきたら良いか選べないぐらいたくさんありました。特に海鮮丼とオムレツが美味しかったです。あと部屋のテレビで、大浴場とレストランの混雑状況がわ かればいいなと思いました。

駅から徒歩圏ですがやや離れています。 駅側から入るとなぜかドアが筋交いでこの時点でちょっとわかりにくかったです（防風のためかもしれませんが） フロントも駅側から入って見える位置にないのも設計としてはわかりずらいです。 前日に連絡が来て事前記入しておくと、自動チェックイン機が使えるということでしたが事前記入した時に入力したはずなのに再度サインを書く形が謎でした。 最初に触った機械が前の方が途中で放棄したようで個人情報が残ってしまっていました。 この時点で少し手間どってしまいましたがフロントにいる人たちは入店時のあいさつもなく何かしゃべったり機械を見ているような感じの対応でした。 ほんとの無人ホテルならまだ割り切れますがこの規模のホテルには似つかわしくない対応だと思いました。 館内の案内が英語表記しかなかったのに驚きました。 デザインを優先したのかもしれませんがお年寄りとかにはわかりにくいのではないでしょうか。 部屋は新しくきれいですが玄関から折れて室内が続くのもやはり設計が謎です。 テレビも色々機能を持ったのはいいですが全体的に動作がもっさりです。 照明も小分けすぎて全部消すのに手間取りました。 期待していた大浴場は日帰り利用したときはいいイメージでしたが、 宿泊してみるとせっかくサウナ前に用意してもらっている特別なドリンクは切れており補充がされてないようでした。大浴場も見回りなどが行き届いてないように見えてしまいました。 展望のよさはよかったです。サウナはオートロウリュのタイミングもわかりずらかったり、温度にあまり変化を感じなかったのでもう少し室温を強化してもらえるといいと思います。 露天風呂で休憩スペースがあるのにずっとしゃべっている二人組がいて癒されませんでした。 一応黙浴推奨の看板もありましたが守られていなのでやはり見回りを強化してほしいです。 ラウンジももう少し営業時間が長いとよいですね。 朝食は品種は豊富なのはよいですが特筆すべきメニューはなかったと思います。 私が食べている後ろでパンの配布が始まってしまい後ろに列ができてしまったあたりはもう少しやり方に工夫が必要でしょう。 チェックアウト時のキー入れも倒れていました。 総じてハードはきれいなのに中身が追い付いていない感じでポテンシャルがもったいないと思いました。 改善すればもっとよくなると思います。

良かった

外観もとても綺麗で、お部屋からの景色も最高に綺麗でした！朝ごはんもとても美味しかったです⊹⁺⸜(ᐡ⸝ɞ̴̶̷ ·̮ ɞ̴̶̷⸝ᐡ)⸝⁺⊹

思ったより駅から近かったです。温泉も広くて使いやすかったです。外国の方向けのホテルかな～ 全体的に新しいホテルだからおしゃれだが、部屋のテーブルとか使いづらかった。コーヒー入れづらいし、無駄に長い部屋の廊下？通路？はなんだろ…廊下の騒音対策？入り口にちっちゃい冷蔵庫があるし、遠い…まぁその通路に荷物を広げれたので良かった部分もあります。 温泉は宿泊者無料だったのでコスパは良かったので、また利用したいホテルではありました。

嵐のライブで娘と泊まりました。 支度をする為にアーリーチェックインをお願いしました。荷物を部屋に運んでくれるという事で待っていましたが2度、電話してようやく届きました。 支度をする物がスーツケースの中にあったので遅くなるなら自分で持ってきた方が良かったな、と思いました。 帰りが遅くなり、大浴場がギリギリの時間で激混みだったのがちょっと残念でしたが広い湯船に浸かって体も温まり、ぐっすりと眠る事が出来ました。 朝食も前日にお願いしましたが品数も多く、どれもとても美味しかったです。