クチコミ

この8月のお盆休みのハイシーズンに母も含めて家族４人で利用させていただきました。 叶さんは、一旦クローズになり、昨年復活した、というお話もお伺いしており、宿泊前は不安ではありましたが、今回、利用させていただき、そのような心配を払拭するような部屋、サービス、食事をご提供いただきました。 特に、食事は、 Steak Houseの看板を掲げているだけあって、質、量共に満足できるものでした。 ただ、サービスで「4点」とさせていただきました理由としまして、フロント、フロアーにいらっしゃる従業員の方の数が少ないせいか、夕食時、朝食時、宿泊客がダイニングに立て込んできますと、サービス全体にやや「ゆっくり」な調子になっていたように感じました。 また、日本人でない方もダイニングのサービスにいらっしゃったのでしょうか、キッチンから日本人の従業員の方に罵倒されていた声（「何度言ったら判るんだ」「だから、お前はダメなんだ」など）が我々の席がキッチンに近かったせいもあり、聞こえていたのが、気になり、あまり、良い気分ではありませんでした。 次回は、ハイシーズンない時（もう少し空いている時）に利用させていただきます。

鹿覗きの湯 つるやさんの系列ということもあり、かねてより楽しみにしていた「叶（KANOUYA）」での滞在は、まさに至福の時間でした。全室源泉かけ流しという贅沢な空間で、心身ともにリフレッシュできたことは言うまでもありません。特に、お部屋から眺める絶景は、息をのむ美しさで、まるで私だけの秘境に迷い込んだような感覚に包まれました。 食事は旅館の夕食に飽きて来た私が選んだのは夕食無しプランでしたので、徒歩圏内にある「ルルドさん」のお蕎麦を頂きました。 こちらも格別で、旅慣れた私をも唸らせる絶品でした。朝食はちょうど良い量で満足です。 ホテルスタッフの方々の温かいおもてなしは、この上ない喜びでした。 いつもわがままなリクエストにも快く対応していただき、心から感謝しております。つるやの女将さんもありがとうございます。強いて言うならばチェックアウトの時間が11時だと良いのですが... 新しいホテルのますますのご発展を心よりお祈り申し上げます。

宿の部屋数がそこまで多くないからか、とても落ち着きがあり、接客や清潔感を含めとても居心地が良かったです。 お部屋は大きな窓があり、とても開放感がありました。 デスクワークができるようなスペースがあったのは良い点ですが、部屋で飲食をするスペースがテレビの近くになかった点は少し残念でしたが気にならないくらい他が良かったです。 夕食のみ付けましたが、料理のボリュームもしっかりありとても満足でした。 部屋のお風呂もとても清潔で何度も泊まりたくなる宿でした

パートナーの誕生祝いでの旅行に利用しました。 唯一気になったところは、朝食は写真では鮭が陶器で火にかかっていますが、実際には小皿であまり温かくなかったのと、茶碗蒸しがなく一品少なかったので、写真よりボリュームが少なく残念に感じました。 それ以外は総じて思った以上の大満足。夕飯の上州牛の骨付きステーキは程よい脂と赤身で柔らかく、とても美味しかったし、お部屋は広くて雰囲気が良く、露天風呂は2人で入ってもまだまだ余裕があるサイズ。少しずつだけど掛け流しで、24時間いつでも何度でも入れるのはとても嬉しかったです。初日は雨だったけれど、翌日は快晴で、露天風呂から四万川と紅葉が見えて最高に贅沢な時間を過ごせました。 部屋で自由に過ごすタイプの宿のため過剰な接触はないものの、スタッフの方はどなたもとても感じが良く、こちらも気持ちが良かったです。

・お部屋：オープンしてまだ数ヶ月ということもあり、写真の通りとても綺麗でした。唯一、壁が薄くて隣の声がずっと聞こえていたのが残念でした。 ・お風呂：部屋についている露天風呂も素敵でした。桶はありません。今回は利用しませんでしたが、系列施設の大浴場も利用可能でした。 ・備品：ドライヤーがナノケア、ケトルがバルミューダなど、とてもよかったです。各部屋につけられている名前の意味が載った本も置いてありました。 ・サービス：あまり人に会いたくない人や、フレンドリーすぎるサービスが苦手な人にオススメです。 スタッフの方の人数が少ないのと、案内も最低限なので(チェックインの際は丁寧に説明していただけます)、どうしたらいいのか分からないが聞く人がいないということが時々ありました。ただ困るほどではなかったです。 夕食なしのプランにしたところ、近隣のオススメ飲食店も教えていただけました。 バス停からの送迎もお願いできるので、車なしでも特に不便はありませんでした。 ・周辺：徒歩圏内においしい洋食屋さんや足湯、系列の施設があります。コンビニや売店は近くにないので、手前の駅やバス停で買い物してから行くのがオススメです。

部屋も新しく、明るい。スタッフの対応が素晴らしかった。個室露天も3人くらいゆったり入れる。四万温泉の湯は優しく、何度も入った。ポカポカ、すべすべした。また予約して帰ってきました。

部屋に付いている風呂が最高です。 一瞬ホテルの場所がわかりませんでした。土産物店が無いのが残念。部屋は落ち着いていて掃除は行き届いています。

1/11に1階の露天風呂付きのお風呂に泊まりました！ お部屋、お風呂はとても綺麗で満足してでした。 強いて言えば、部屋が暖房をいくらつけても温まらず、夜寝る際は寒かったです。 また、夕食付きのプランを予約したのですが、飲み物の会計は、夕食後にしなくてはならず、入湯税の会計と飲酒の会計と２回あって手間でした。