クチコミ

総合評価
3.83
44
5
5
4
17
3
2
2
1
1
0
部屋
3.59
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.83
朝食
3.66
夕食
3.75
温泉・お風呂
3.85
設備
3.55
清潔さ
3.73
クチコミの投稿画像・動画
26
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
profile
大阪ひめこ丸
50代/女性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しいお宿でした

広島観光の目的で 各地に行きやすく 高台で景色も良さそうで 何よりお値段がお安いので 選びました。 設備は古そうで正直なところあまり期待しておりませんでしたが 掃除が行き届き清潔感があり、旅館のサービスの質うんぬんではなく スタッフの皆様が 親戚のおばちゃんみたいな 雰囲気でとても和みました。 お料理がとにかく美味しくて 夕飯も朝も大満足でした。 小学生メニューも、普段あまり食べない息子が喜んで食べるお子様大好きメニューで助かりました。 お風呂も泳げないのは残念ですが 水着着用のクアハウスもあり家族揃って楽しめました。 とても良い1泊を過ごす事ができて 良かったです。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。当館は天然温泉をリーズナブルに、そして最高のサービスでお楽しみいただくことを目標に努めております。 施設の古さなど補いきれない部分もございますが、お客様の満足を第一に今後も運営してまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
高台のロケーションと朝食の接客に満足

一泊朝食付きで利用しました。千葉から車で行きましたので、観光、夕食をとってからチェックインしました。高台にありロケーションはとても良かったです。ただ、大浴場が22時までと到着してから慌ただしくなってしまいました。朝食はゆっくり食べられ、係りの方も非常に感じよく良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
はらださん
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋からの一望と美味しい食事に大満足

まず、部屋お風呂から見る景色がすごくて感動しました! 広島市内や安佐南区が一望できるかんじです! 夜観るとまた更に! ご飯も美味しく満足です! 昔ながらの外観、お部屋といった感じでしたが悪くなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋、大浴場からの眺望は当館最大の魅力でございます。それらを最高の状態でお楽しみいただけるよう、今後もサービス面の向上に努めてまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-08-11
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
akkey55
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近で温泉と夜景が良く、コスパも良好

広島駅から近く、送迎バスも出ており、夜景もキレイ‼️  元々あった施設を改装してホテルにしたようで、寮のような感じでしたが、コストパフォーマンスとお風呂はグッドです。温泉を地下から引きあげており、ここを拠点に、広島市内を遊びに行くには、良いかもです。夕食、朝食利用しましたが、贅沢過ぎず、少なすぎず、丁度良い感じです。  ホテルに高級感を求める人には不向きです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
不適切なクチコミを報告する
このたびは神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当館は煌びやかな施設ではないものの、街中の賑やかさから離れた一味違う体験を天然温泉と共にお楽しみいただけます。その分、お客様へご不便をおかけすることがないように送迎やその他サービスで利便性を高められるよう今後も努めてまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-08-04
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
2ZZ.2026
50代/男性|2 件のクチコミ
手入れの行き届いた部屋、移動距離は長め

高齢の父と宿泊しましたが、部屋の手入れが行き届いている事に驚きました。雰囲気としては昔の旅館のような感じです。気になった点としては部屋から温泉、レンストランへの移動距離が長いこと(部屋の位置にもよります)、途中から履き物を脱ぐ必要があった事の2点です。機会があればまた利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
55
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。高い評価を頂けましたこと大変光栄に思います。温泉、レストランへの導線に関しては多くのお客様よりご意見を頂戴しておりますが、造りそのものということもありなかなか思うような改善ができていない状況でございます。掲示物の追加や、その他の内容でご満足いただけるように今後も尽力してまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-07-30
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
鳴子温泉6748
70代/男性|120 件のクチコミ
朝風呂は6時オープンだと嬉しい

朝風呂は6時半からです せめて6時オープンなら有難い


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
152
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 現在は温泉の給湯・加温システムの関係で6時半からとしております。ただ、より天然温泉をお楽しみいただく機会を増やすためにも、ご利用時間の引き延ばしについては協議をしております。今後もお客様に最大限お楽しみいただけるように努めてまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-07-11
4
その他
家族
2026年3月宿泊
おかっちがんちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
子供連れに優しい宿、安心して眠れる畳の部屋

子ども用の取り分け皿やスプーン、フォークなど準備されており、子どもも大満足でした。 またお部屋は畳に布団で、寝る時の落下等を気にする必要もなかったので、安心して寝られました。親戚の家への訪問時に利用したので、22時門限、お風呂も22時までだと時間的な制限はありましたが、大きなお風呂に入れて概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
468
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お子様にも満足いただけたとのことでスタッフ一同大変うれしく思います。 時間制限などご不便をおかけしてしまいまだまだ改善点はございますが、お子様連れのお客様にも安心してお泊り頂けるような宿を目指しこれからも精進してまいります。 また機会がございましたらぜひ神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
たーぼ21
50代/男性|13 件のクチコミ
設備の古さも温泉も満足、また利用したい

設備の古さは否めませんが、のんびり過ごせました。温泉は設備の不調で水道水とのことでしたが、湯船が広いのでゆっくりと入ることができたので満足です。また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
405
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、温泉設備の件でご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 そんな中、ご満足いただけたとのお言葉を頂きスタッフ一同大変安堵しております。天然温泉と抜群の眺望を堪能できる宿として、設備の古さを感じさせないように努めてまいります。次回はぜひ天然温泉もお楽しみいただけたらと存じますので、機会がございましたら是非お立ち寄り頂けますと幸いでございます。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
神田山荘
2026-04-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いつもハッピーさん
50代/女性|1 件のクチコミ

夜景がきれいでした。 受付の方も、食事会場の方も親切でした。 送迎バスが、出るのは、ありがたかったです。8時台が1本でもあれば、尚よいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
394
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。 送迎及び利便性については引き続き課題として取り組んでまいります。業務委託しておりますバス会社との協議が必要になりますが、お客様にとっての利便性向上を第一に改善してまいります。 改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-04-14
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
1234567
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食低下、温泉停止、空気清浄機故障

夕食のランクが少しずつ落ちてきている、あとは母がトイレの上の方(地下一階)工事中でほこりが落ちてきて空気が悪い、と言っていた。それと温泉が壊れて供給できなかった点。最後に部屋の空気清浄機が壊れていて、空気が乾燥、水が入っているのに、給水してくださいと何度も表示が出る(たぶんフロントの人は前回もクレームを受けているっぽい、修理に出せばいいのに。。(;^_^A)どうぞよろしくお願いいたします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
370
不適切なクチコミを報告する
兼ねてより神田山荘をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。それにもかかわらずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 夕食含む食事内容について、質が落ちるようなことはあってはならないことでございます。今一度調理スタッフの気を引き締め常に最高のお食事を提供できるよう徹底してまいります。 温泉、空気清浄機の件につきましてもご迷惑をおかけいたしました。温泉については現在も業者と日程調整の上、1日でも早い復旧を目指しております。突然のこととはいえ天然温泉のご用意が出来ず申し訳ございませんでした。 空気清浄機については詳しく調査いたしました。給水タンクから出た水を溜めておく「フロート」と呼ばれる部分に水が残っていたり水分が付着していたりすると、給水タンクから過剰に水が出て溢れないようにアラームが鳴る仕様で、それを防ぐために客室清掃時にフロート部分の水を取り除いておりますが今回十分に取り除かれておらず、アラームが鳴ってしまったようでございます(実際フロート部分の水分を入念に取り除くと正常に給水、加湿が行われました)。故障ではなかったものの、こちらの不備であったことには変わりありません。深くお詫び申し上げます。 せっかくのご宿泊だったにもかかわらずご満足いただけない結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今回の件を真摯に受け止め、満足にご宿泊頂ける施設づくりを徹底してまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。不躾なお願いで恐縮でございますが、機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。 神田山荘 宿泊マネージャー 大石
神田山荘
2026-04-14
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
nait7278
50代/女性|4 件のクチコミ
広島市内で温泉付き、比較的安価で便利

ホテル代が高い広島市内において比較的安い料金で温泉もあってお得でした。 食事は男性には量が少なかったようです。 バスがあって便利でした。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
335
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉もいただけましたこと大変光栄でございます。 お食事に関しましては改善すべき点だと存じておりますが、諸般の事情によりなかなか大幅な改善に着手できていない状況でございます。代わりに一品料理の充実を計っております。今後もよりお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非神田山荘をご利用くださいませ。
神田山荘
2026-04-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
福岡のアスカ
40代/女性|2 件のクチコミ
駅からの送迎と夜景が綺麗なホテル

福岡から新幹線での旅でしたので駅からの送迎バスは大変助かりました。 ホテルの部屋からは夜景が綺麗に見えて良かったです。 子連れでしたので大浴場もあり、良かったです。 夕食、朝食付きでしたが、どちらも時間通りに準備して頂き、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
688
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂けましたこと、また、お客様のご旅行にお力添えができましたこと大変光栄に思います。 市内中心部では味わうことのできない眺望、季節の食材を使った料理等、当館の強みを今後も存分に活かしてまいります。 また機会がございましたら是非神田山荘へお立ち寄りくださいませ。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
神田山荘
2025-11-28
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ひろせこうみぺーすと
20代/女性|1 件のクチコミ
連泊で食事と温泉を満喫

連泊で利用させて頂きました。 お食事も美味しく、温泉も時間帯的に貸切状態で利用でき大変満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
632
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。 市内中心部とは異なり、賑やかすぎない静かな環境も当館の売りでございます。これからもお客様に満足いただけるよう努めてまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がございましたら是非、神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2026-02-16
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
たにさ〜ん
70代/男性|9 件のクチコミ
広島市内の温泉で気兼ねなく過ごせる宿

気の置けないジジイ達の合宿に利用させて頂きました。広島市内にある温泉なので交通の便が良く、気儘に集合して五月雨解散で気兼ねなく行けるのに加え、リーズナブルな宿泊料は年金生活者の味方です。スタッフの方も親切ですし、食事も食べ切れる量で満足の一日になりました。また皆で伺う予定で〜す。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
537
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 リーズナブルに良質なサービスを提供できるように日々努めております。 これからもお客様にご満足いただけるようにさらなるサービス向上を目指してまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
神田山荘
2026-02-07
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
大人3人で利用
50代/男性|1 件のクチコミ
料金相応も残念な点あり

朝食付きでこの金額でしたので評価としては4と致しました。 受付の方の対応、部屋からの街の眺めは良かったです。  夜は広島市内で観光・食事をしましたが、神田山荘からタクシーで1800円ほどで原爆ドームへ行けました。 (タクシー利用の場合は配車予約するなど早めに手配しておくのが良さそうです) 残念と感じたのは次の3点です。 それ以外は金額から考えれば満足出来ました。 ・16時到着で既に8畳ほどの部屋には3人分(利用  人数分)の布団が敷かれていたので、テーブルを  真ん中に「茶菓子でのんびり」が出来ませんで  した。 ・大浴場が22時までしか利用出来ない。  (部屋に風呂無し) ・部屋の洗面台の排水が弱かった。  


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
664
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、スタッフ、眺望に関してのお褒めの言葉、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。 お部屋に関しまして、確かにお布団を敷いた状態ですとそれ以外のスペースがなくお部屋でお過ごしいただくには不便な場合もございます。お布団は畳んだ状態でご用意することも視野に入れ協議を進めております。皆様に快適にお過ごしいただけるような空間造りに努めてまいります。 お部屋の排水の件に関してご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。すぐに作業に取り掛かり解消、今後も点検を欠かさないことを徹底してまいります。 時間的な問題など何かとご不便をおかけすることがございますが、それを補えるサービスの提供、手の届くところはすぐに改善するなどお客様の満足を第一にこれからも運営してまいります。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。また機会がありましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
神田山荘
2025-11-18
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

広島市が一望出来る山頂にあり、街の喧騒から離れてゆっくり出来ました。 お風呂は露天、低温、高温の3つ、広島市の夜景が見れます。 和室タイプに宿泊、建物は新しくはないですが綺麗にしてあります。 トイレと洗面はリフォーム済み。 朝食は和食が御膳で出ます。 コーヒー付き。 ドライヤーが部屋にありませんがフロントで借りれます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
506
不適切なクチコミを報告する
いつも神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度もお選びいただけましたこと大変光栄に思います。 お客様に今後もご満足いただけるよう、お部屋の点検、簡易的ではありますが修繕に力を入れていく所存です。 これからも快適な空間を提供できるように努めてまいりますので、今後とも神田山荘をぜひよろしくお願い申し上げます。
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
akarin67
50代/女性|10 件のクチコミ

宮島で弥山に登ってクタクタだったので ジャグジーのある広い温泉が とてもありがたかったです。 露天風呂や部屋からの 広島市内を一望する夜景も ほんときれいで… ゆったりくつろぐことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
375
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。 当館自慢の天然温泉は見える景色とあわせて、心も体も休まる場所でございます。広島中心部ではなかなか味わうことのできない空間だったのではないかと存じます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける施設であり続けられるよう努めてまいります。 また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
2025-09-24
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月20日に長寿祝いプランで宿泊しました。 食事はたくさんの量で残してしまいましたが、とても美味しかったです! こちらの希望を聞いていただき、とても感謝いたしました。 部屋がもう少し、広ければ満点でした!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
308
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 人生節目のお祝いにお力添えができましたこと、大変光栄に思います。 お部屋に関しまして、テーブル等もあり布団を敷くと少し狭くご不便をおかけしてしまいました。配置等を見直してまいります。 今後もお客様に満足いただけるような施設作りに努めてまいりますので、また機会がございましたら是非神田山荘をよろしくお願い申し上げます。
2025-09-24
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
コハクくん
30代/女性|4 件のクチコミ
家族で楽しめる温泉と紅葉に癒やされる宿

プール付きで、打たせ湯、露天風呂、泡風呂と種類が多くて、家族で楽しめました。 料理も量がちょうどよくておいしかったです。 紅葉の時期で、景色も素晴らしくてリラックスできました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
415
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の温泉、お食事等ご滞在中ご満足いただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。広島市屈指の眺望が楽しめる宿として今後も精進してまいります。 また機会がございましたら是非神田山荘へお立ち寄りくださいませ。 改めましてこの度のご利用誠にありがとうございました。
神田山荘
2025-11-28
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
アボカド2017
50代/男性|6 件のクチコミ

10月21日に家族5人で3部屋で利用させていただきました。周りには何も無いですがその分見晴らしが良くて気持ちよく宿泊できました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
308
不適切なクチコミを報告する
この度は神田山荘へお越しいただきまして誠にありがとうございます。 街中から離れた少し特別な空間というのが当館の魅力の一つでございます。ご不便をおかけすることもございますが、それを補える眺望、天然温泉等の魅力をこれからも活かしてまいります。 また機会がございましたら是非神田山荘へお越しくださいませ。 改めましてこの度のご宿泊誠にありがとうございました。
2025-10-23