クチコミ

総合評価
4.09
2,964
5
425
4
674
3
218
2
71
1
33
部屋
4.08
接客・サービス
3.84
ロケーション
4.45
朝食
4.35
夕食
-
温泉・お風呂
3.21
設備
3.70
清潔さ
4.42
78
5
レジャー
友達
2025年1月宿泊
ここ@なっつ
30代/女性|1 件のクチコミ

近くでライブがあったのでお世話になりました。 チェックイン前とチェックアウト後に荷物を預かって頂けたおかげで、身軽な状態でライブに行くことができ、翌日の観光ものんびり満喫出来ました。 お部屋もホテル全体もとてもオシャレで過ごしやすかったです。 素泊まりプランで申し込みましたが、朝食がどうしても気になり当日頂くことにしました。 ホテルの方も朝食会場の方もとても丁寧に案内してくださり、ありがたかったです。 朝食もとても美味しかった!頂くことにして本当によかったです。 とっても素敵だったので、もっとゆっくり出来る時に泊まりたいな、と思えるホテルでした。 また横浜方面に行く時はお世話になります。 素敵なお部屋と暖かいご対応、ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
71
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この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 当ホテルはイベントやコンサート等に お越しのお客様にも多くご利用頂いております。 次回は是非ホテルでごゆっくりお過ごし 頂きたく存じます。 またのご利用をお待ちしております。
2025-02-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

横浜駅西口やからほど近く、周囲に飲食店やドラッグストア、スーパーがあり、便利。スタッフの方の対応も丁寧で素敵でした。 ユニットバスは古く、そこそこな数の小さな虫がいました。また、テレビが思いの外小さかったです。 ただ、虫やテレビサイズのマイナスポイントを打ち消すくらい、エントランスやレストラン、フロント、部屋のインテリアやデザイン、雰囲気が素敵でした。 朝食はメインを選んで、スープ、ドリンク、サラダ、ヨーグルトがブッフェ形式。どれもとてもおいしかったです。朝食付きをおすすめします。ウェルカムドリンクは時間があわずいただき損ねました。全体的に大満足です。また利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
72
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この度は、ホテルザノットヨコハマをご利用いただきありがとうございます。 立地の良さやホテルの雰囲気などたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。 しかしながら、ユニットバスの件でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に状況を確認し、対応させていただきます。 この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。
2025-10-19
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

10月13日(月祝)1泊。十数年ぶりに会う友人とこちらで待ち合わせて、おのおの部屋を取りました。アロマの香りに癒されながらチェックイン。1階smoke doorでの夕食が印象に残っています。ホールの男性が優しく、会話が温かかった。お酒も入っていないのに、頬がゆるみました。肉魚はもちろん、アイスクリームまで燻してあるという、普段口にしない味を堪能しました。大好きな人と幸せな時間を過ごせました。ありがとうございます、またしばらく頑張ります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
64
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この度は、ご友人との再会という特別な日にホテル・ザ・ノット・ヨコハマをご利用いただき誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。 フロントではノットオリジナルの心落ち着くオリエンタルウッドの香りでお迎えしております。 また、レストランのご利用もありがとうございます。素敵なお時間をお過ごしいただけたようでうれしく思います。 当館は、いつでもお客様のお帰りをお待ち申し上げております。
2025-10-16
4
その他
家族
2025年10月宿泊
なみじろう
50代/女性|1 件のクチコミ

子どもの大学受験の前泊でお世話になりました。駅から近く、立地は申し分ないです。 気になったところは、オシャレな雰囲気のせいか部屋の照明が暗かったところです。デスクライトのような部分的にでも明るく照らせるようなものがあると良いかも、と思いました。受験前日ということもあり、参考書などを見るにもちょっと明るさが足らない感じがしました。 あと、バスタブの底に凹みがありミシミシと音がしました。 お湯を抜いた後にバスタブを見たらヒビが入っていたので、ここは残念な点でした。 ただ、フロントスタッフの方々はとても感じがよく、帰り際不要になった傘の処分を快くお受けいただきました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、お子様の大学受験という大切な前泊に、ホテル・ザ・ノット・ヨコハマをご利用いただき誠にありがとうございました。 駅からの立地の良さにご満足いただけたこと、また、フロントスタッフの対応につきましても「とても感じがよかった」とのお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。不要になった傘の処分も快くお受けできたとのことで、お客様のお力になれたことを嬉しく思います。 しかしながら、ご滞在中にいくつかご不便、ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 まず、お部屋の照明に関しまして、ご指摘の通り、参考書をご覧になるには明るさが不足していたこと、大変申し訳ございませんでした。デザイン性を重視するあまり、実用面での配慮が足りませんでした。デスクライトなど、部分的に明るさを確保できる照明の設置について、今後の重要な検討課題とさせていただきます。 また、バスタブの底の凹みと、ヒビにつきましては、お客様に不安な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。これは緊急を要する不具合であり、清掃・点検時の確認が不十分であったことを深く反省しております。直ちに該当のお部屋を確認し、修理・交換の手配をいたします。 この度いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適かつ安全にお過ごしいただけるよう、設備の維持管理とサービス向上に努めてまいります。 お子様の受験が良い結果となることを心よりお祈り申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-14
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まさに非日常感のあるステキなお部屋でゆっくりホテルステイできました インテリアも小物もすごく素敵です お風呂は少し設備が古かったですが清潔でした ほかの方の口コミにもありましたがウェルカムドリンク、テイクアウトできず諦めました 赤ちゃん連れでおしゃれなバーにも行きにくくて… たのしみにしていた朝ごはんは大満足でした 最後に自分でカスタマイズしたキャラルバニララテを念願のテイクアウトさせていただきました ありがとうございました。大満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■

41
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この度はホテル・ザ・ノット ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室の家具やアイテムたちはACME Furnitureというアメリカンヴィンテージにインスパイヤされたブランドを使用しております。 また朝食をお褒めいただきありがとうございます。 レストランはランチ、ディナーも営業しており朝食とは違ったメニューを提供しておりますので横浜にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
2025-06-29
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん

ホテル・ザ・ノット ヨコハマには初めての宿泊となります。横浜駅の「みなみ西口」からも近く良いと感じました。ホテルのチェックインは2階ですが、1階にはレストラン・バーが有り雰囲気も非常にいい感じです。 オーナーの趣味でホテルの部屋は落ち着いた雰囲気でアンティーク感があり落ち着いて寛ぐ事ができました。 また、横浜へ行く機会があれば利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテル・ザ・ノット・ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ホテルのアクセスにご満足いただけたこと、また、1階のレストラン・バーの雰囲気もお褒めいただき、大変嬉しく思います。 当ホテルでは、その世界観を演出するために、オーナーのこだわりとしてACME Furnitureの家具やアイテムを随所に採用しております。お客様にその意図を感じていただき、心から寛いでいただけたのでしたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-31
5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
BABO2255
50代/男性|22 件のクチコミ

横浜駅西口から徒歩5分くらいで廻りも繁華街、裏にはスーパーがあり良い立地です。1階のバーでウエルカムドリンクサービスも有りのんびりでします。お部屋もレトロチックなスイッチなど落ち着いた感じで心地よく過ごせました。強いて言えばトイレのペーパーホルダーが大きくて足が当たる難点がありましたが、ホルダーに携帯電話も小物も置けるしと考えれば良しです。1階のバーで飲み直しも出来るし便利なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ノット・ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 横浜駅からのアクセスや周辺環境の便利さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。1階のバーでのウェルカムドリンクサービスもご利用いただけたようで幸いです。 お部屋のレトロな雰囲気や、心地よくお過ごしいただけたというお言葉をいただき、私どもも大変嬉しく思っております。 横浜にお越しの際は、ぜひまた当ホテルにお立ち寄りください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-23
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回、家族でお世話になりました。立地も良く、チェックイン時のスタッフさんが丁寧で優しくて素敵でした。水回りも古さはあるものの、掃除は行き届いておりました。ウェルカムドリンクも一階のBARでいただけてうれしかったです。欲を言えばアメニティに化粧水があったらありがたかったなぁ(自分がたまたま忘れすぐ近所のローソンで買いました)ネックなのが壁の薄さです。両隣の音が同じ部屋にいるくらい丸聞こえで…特にドアの開閉はビックリするくらい響きました。そこが残念な点で、あとは素敵なホテルでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族でのご宿泊にホテル・ザ・ノット・ヨコハマをお選びいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地の良さ、そしてチェックイン時のスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。水回りの古さについてご指摘いただきながらも、清掃が行き届いていると感じていただけたこと、心より感謝申し上げます。1階のバーでのウェルカムドリンクもお楽しみいただけたようで幸いです。 アメニティに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。化粧水はフロントにてご希望のお客様にお渡ししておりますが、ご案内が不足しておりました。この点について深くお詫び申し上げます。 また、騒音に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。特にドアの開閉音が響いたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。 この度いただいた貴重なご意見を参考に、より良いホテルを目指してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
2025-08-23
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
黄昏時の昼行灯
70代/男性|1 件のクチコミ

7月13日に宿泊しました。 1950年代のアメリカのシティホテルの雰囲気でした。 設備はWi-Fi、エアコン、バスルームなど今風です。 ですので機能面では不満はなく、ホテル中がアットホームで居心地が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
当ホテルの1950年代のアメリカンシティホテルのような雰囲気を楽しんでいただけたこと、大変光栄に存じます。その世界観を演出するため、私どもはACME Furnitureの家具やアイテムを随所に配しております。お客様に当ホテルのこだわりを感じていただけたのでしたら幸いです。 また、Wi-Fi、エアコン、バスルームなど、設備面においても快適にお過ごしいただけたご様子、安心いたしました。さらに、「アットホームで居心地が良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-04
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
ALEX9626
50代/男性|2 件のクチコミ

立地は申し分ない一方で、コスパ良し。直前予約の出張利用で寝るだけだったけど、おしゃれできっと若い人に人気があるのでしょう。ウエルカムドリンクも時間制限があり結果的に飲めなかったけど、1階のおしゃれなバーで頂けるみたいです。 室内で仕事もあったのでもう少し照明が明るいとありがたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
立地とコストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お仕事でのご利用とのことでしたが、当ホテルのデザインや雰囲気がお客様に良い印象を与えられたのでしたら幸いです。 室内の照明に関しましては、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。 お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

全体的な雰囲気がとても好きなホテルでした。 新しさではなく、落ち着いた木の温もりのある空間がとても気に入りました。 朝食のビュッフェで頂いたロースト野菜は本当に美味しく、家でも真似したいと思いました。 BARで飲んだスパークリングワインもとても美味しかったです。 また、ホテル隣にコンビニがありとても便利でした。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■

17
不適切なクチコミを報告する
5
その他
一人
2025年2月宿泊
まるも0742
30代/女性|5 件のクチコミ

2月18日、19日に宿泊しました。横浜駅から徒歩5分くらいです。 すぐ近くにローソンとか飲食店も多くて使いやすいと思いました。 時計を忘れてしまったんですがすぐご連絡頂き取りに行けました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠にありがとうございます。 お隣にはローソンさん、イオンさん、 スーパーもございますので急なお買い物にも 便利かと思います。 是非またのお越しをお待ちしております。
2025-02-24
5
レジャー
友達
2025年1月宿泊
回転禁止2911
70代/男性|8 件のクチコミ

横浜駅近くなので便利です。 宿泊だけの目的で過剰サービスを期待しなければ十分です。 チェックアウト時にエレベーターが混んでいたので階段を利用できればいいと思います。 急ぐ人は時間をずらしてチェックアウトする必要があります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 エレベーターにつきましてはご不便をお掛けし 申し訳ございませんでした。 仰るように11時のチェックアウト時は エレベーターがかなり混み合い お待たせしてしまう事がございます。 また宅配の発送等もお時間に余裕を持って お越し頂けますと有難く存じます。 何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2025-02-03
5
その他
恋人
2024年12月宿泊
りすこ44
60代/女性|22 件のクチコミ

全てがいい! 特に朝食は群を抜いています。 手作り感満載だし、朝からスパークリングワインを飲めるのがうれしい。 欲を言えば、ウエルカムドリンクが冷たいアイスティーでなく温かい紅茶も選べたらいいなと思います。 また駅から徒歩5分となってますが、さすがにそれは無理。 10分みておいた方がいいです。 でもほぼ直線距離なので分かりやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

横浜で楽しむ二人の時間 YOKOHAMAステイプラン■朝食付■

9
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして 誠に有難うございます。 朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し 大変有難く存じます。 是非またのご利用をお待ちしております。
2025-02-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
たかおまい
40代/女性|2 件のクチコミ
レトロな雰囲気と立地の良さが魅力

立地も良く、レトロな雰囲気もとても素敵なホテルでした。 時間がなくてバーが利用できなかったので、また横浜に行く際に利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。立地やレトロな雰囲気を気に入っていただけたこと、とても嬉しく思います。 次回はぜひバーもお楽しみいただけると幸いです。横浜にお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。 THE KNOT YOKOHAMA
ホテル・ザ・ノット ヨコハマ
2025-12-02
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ふくもつ0511
40代/男性|49 件のクチコミ

おシャンティ


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
ありがとうございます! またのご来館をお待ち申し上げております。
2025-10-19
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅からも近く快適に過ごすことが出来ました。ウエルカムドリンクをいただき、楽しくなってそのあと何杯か飲んでしまいました。また横浜に行く機会があれば是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ノット・ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスが良く、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ウェルカムドリンクを楽しんでいただけただけでなく、その後のバーでのひとときも満喫されたご様子で、私どもも嬉しく存じます。 「また横浜に行く機会があれば是非利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変光栄でございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-14
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
ぱーちゃんらぶ
30代/女性|5 件のクチコミ

内装のデザインがお洒落で、朝食バイキングが美味しくて気に入っていて、リピート利用の2度目の宿泊です!! また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の朝食は、1階のレストラン「SMOKE DOOR」でのご案内でございます。薪で香ばしく焼き上げたお野菜などをご用意したサラダブュッフェは大変好評をいただいております。気に入っていただけたようでうれしく思います。 またのご来館をお待ち申し上げております。
2025-10-10
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5歳、7歳連れて泊まりました。 内装も可愛くて子供たちはテンション上がってました。 綺麗ですし、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルザノットヨコハマにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は、客船のキャビンをイメージした客室となっており、ロビーや内装、家具などもお客様に気に入っていただけるようこだわっております。お子様にもご満足いただけたようで嬉しく思います。 横浜にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。またのご来館をお待ち申し上げております。
2025-09-21
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

8/1から1泊で利用しました 駅から近くて、立地が良かったです 思ったより部屋が広かったです バストイレはビジネスホテルって感じです 喫煙ルームに明らかお酒を飲んでいて大人数で入ってきて、大声で話す大笑いかなり騒がしかったです レストラン利用だけの方も同じなのかわかりませんが もし宿泊者以外の方も同じ喫煙ルームだとしたら分けた方がいいかもしれません


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度はホテル・ザ・ノット・ヨコハマにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの立地の良さ、そしてお部屋の広さにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、喫煙ルームでの他のお客様の騒音により、ご不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様にゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、誠に申し訳ございません。 この度いただいた貴重なご意見を基に、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、改善に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-08-29