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スマイルホテル掛川 クチコミ・感想・情報

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スマイルホテル掛川のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.49
  • アンケート件数:1844件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.43
  • 立地4.06
  • 部屋3.34
  • 設備・アメニティ3.26
  • 風呂3.04
  • 食事3.20
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 19:10:54

部屋内で、数時間仕事とあとは寝るだけでしたので、コスト優先で選択させていただきました。ですが、口コミにあった髪の毛が落ちていたとかはなかったです。アメニティも、フロントそばに揃っていますし、対応も丁寧さを感じました。エアコンは、古さを感じ、ベッド側面の壁に設置してあったので、直にあたりそうでもあり、使用しませんでしたが、部屋に空気清浄機があったのはよかったです。アメニティコーナーに加湿器が置いてありましたが、利用者都合でいえば、部屋に加湿空気清浄機だともっとよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 08:22:22

コンサートの為利用させて頂きました。駅からも近くコンサート終わり疲れていましたが歩くのが苦じゃなかったです。
また先に荷物を預けたのですが先に部屋まで運んで置いて下さったのが有難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 喫煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 16:58:16

駅から近くてとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合1

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 01:30:05

ユニットバスの場所が強烈なカビ臭だった。便座が冷たかった。ロフトで寝返りを打つと、ベッドのきしむ音が大きくてうるさかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル掛川 2024年03月12日 16:57:34

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバスの臭いの他、いろいろとご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をいたします。
ロフトのお部屋は、小さなお子様に人気のあるお部屋になりますが、二段ベッドになる事もあり、下のベッドにお休みの場合、音が気になるお客様には不向きになるかと思われます。
ツインのお部屋でしたら、ベッドが横に並ぶかたちになりますので、音も気にならずお部屋も少し広くなりますので、またご検討いただけましたら幸いでございます。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 17:38:00

駅から近くて便利だが、近くにコンビニが無いのがすこし不便かな。朝食は、パン、ソーセージ、卵焼き(レンチン)、サラダで、微妙な感じでした。部屋は、エアコンも自分で設定できるし、まあまあきれいだったので、朝食さえ改善できれば、もっといいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
スマイルホテル掛川 2024年03月12日 16:40:57

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館掛川駅南口より徒歩で3~4分の距離になりますが、周辺にお店があまりない事もありまして、お客様にはご不便に感じられるかと思います。
最寄りのコンビニは徒歩で5分ほどのところにファミリーマートがございます。
朝食に関しましては、設備的な問題もありましてなかなかしっかりとした形でのご提供が難しいところもあり、現在簡単なパン軽食のワンプレート形式で有料にてご提供させていただいております。
朝に簡単でも食事をとってお出かけになりたいお客様向けになるかと思いますので、前日22時までお申し込み受付をしておりますので、内容を確認された後で追加でお申し込みいただいてもよろしいかと存じます。
こちらは今後の検討課題としまして取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なお声をいただきましたこと感謝申し上げます。
また掛川にお越しの際には、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お得に宿泊◆ポイント10倍プラン(朝食付)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 17:05:13

やや寂しい場所にありますが、設備、ホスピタリティー、価格は文句なし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル掛川 2023年12月18日 18:06:41

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館位置しております掛川駅南側は、周辺にお店があまりなく、お買い物やお食事にはご不便をおかけする事が多いかと思われます。
至らぬ点も多い中、このようなお声をいただきました事感謝申し上げます。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 17:24:02

部屋の暖房がきかず、布団の上にコートをかけて、震えながら寝ました。
エアコンの吹き出し口は埃でぎっしりです。
エアコンはかなり年期の入ったもので、電源はつかないし、埃もすごいので交換したほうがいいと思います。

壁も薄く、隣の部屋の声も結構聞こえてきました。
音に敏感な方は違う所に泊まった方がいいかと…
安くても寒い部屋で寝るのはキツイので、私は二度と泊まらないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
スマイルホテル掛川 2023年12月18日 18:03:50

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。
色々と不備がありました事をお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
せっかくご利用いただきましたが、おくつろぎいただけず本当に残念でございます。
エアコンに関しましては不具合がみられましたので修理をかけております。
お忙しい中ご投稿いただきました事、感謝申し上げます。
いただきましたお声は気づきになりますので、大事に受け止めまして、修繕修正をかけて参ります。
どうもありがとうございました。

フロント松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 09:05:55

設備が古く色褪せや変色等は仕方ないが、髪の毛やほこり、カビがすごくて不潔。
特にエアコンは見える部分にとんでもない量のほこりがこびりついており、使う気にならなかった。
あと、インスタントサービスにお茶だけでなくコーヒーがあるとよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル掛川 2023年12月05日 16:56:07

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れました事、清掃、メンテナンスが行き届かない面がありまして大変申し訳ございませんでした。
お客様よりいただきました貴重なお声をスタッフ間で共有し、見直して参ります。
またご機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

cooldude777さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

cooldude777さん [40代/男性] 2023年11月14日 11:41:32

長時間利用できるのでとてもありがたいです。これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル掛川 2023年12月05日 16:50:56

この度はロングステイでのご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【12時~翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(素泊)※駐車場無料(要予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

cooldude777さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

cooldude777さん [40代/男性] 2023年11月14日 11:40:39

いつも利用させて頂いております、総合的に満足していますし、これからも利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
スマイルホテル掛川 2023年12月05日 16:48:06

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
古い施設でありますが、またご利用いただけるとおっしゃっていただき大変うれしい思いでございます。
これからもご利用いただけますよう、笑顔でお迎えできますようスタッフ一同心がけて参ります。
またどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【12時~翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(素泊)※駐車場無料(要予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

oota256さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

oota256さん [40代/男性] 2023年10月21日 13:33:50

ザ、ビジネスホテルといった感じ。
付近には何もないので気をつけてください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル掛川 2023年11月24日 00:23:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
掛川駅より近くではありますが、当館側駅南口側にはお店が少ない為、お車でしたらお食事やお買い物は先にされてからのご来館がよろしいかと存じます。
コンビニは徒歩5分ほどのところにございますが、お疲れの時や雨天時は大変かと思いますので、先に駅周辺でお買い物をすまされると良いかと思います。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■喫煙可■ 】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 18:28:34

今回メンバー登録し、初めて宿泊しましたが、部屋の広さは丁度良く、費用もリーズナブルで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
スマイルホテル掛川 2023年11月24日 00:15:06

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
またリピートしてご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

cooldude777さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

cooldude777さん [40代/男性] 2023年10月14日 11:24:47

初めて利用させて頂きました、泊まるだけでしたが、満足です。またぜひ利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル掛川 2023年11月24日 00:12:44

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅れまして大変失礼いたしました。
特にご不便なくおやすみいただけましたようで安心いたしました。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願いいたします。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【12時~翌日12時まで!】最大24時間滞在/ロングステイプラン(素泊)※駐車場無料(要予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 20:08:40

イベントか何かあったんですかね、宿泊代が高い割には普通のビジネスホテルという感想です。半額くらいなら妥当かと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル掛川 2023年10月08日 16:18:12

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたとおり、お客様がご宿泊いただきました日に隣の駅にございますエコパアリーナにてコンサートが開催されておりまして、エリア全体で料金が上がっている日になっておりました。
平日でのご宿泊ですと半額程になるかと思います。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【直前までご予約OK!】(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合2

うに美さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

うに美さん [40代/女性] 2023年09月20日 17:31:02

駅チカで立地は良い
年季の入った建物で、古さを感じるが寝るだけなら良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
スマイルホテル掛川 2023年09月22日 12:57:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
新しい施設ではございませんので、ご不便をおかけすることがあり大変申し訳ございません。
私共でできます最大限のことを、スタッフ一同笑顔で対応していきたいと思っております。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 喫煙可 ■☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 21:59:48

エコパでのコンサート参戦のため、一泊しました。
駅から近くて便利でした。
ツインの部屋でしたが、一階でカーテンを開けていると外から室内が見えてしまいそうだったので、ずっとカーテンを閉めて過ごさねばならず、もう少し部屋の照明が明るかったら良かったな、と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年09月22日 12:48:45

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
照明の件、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
調度に関しましては照明の電球交換をしまして明るさを調光いたしました。
場所によりまして目隠し用の植木がございますが、1階全体をみまして窓の目隠しを検討いたします。
何かお気づきの点がございました際、お伝えいただけますと大変ありがたく思っております。
またコンサート等、掛川にお越しの際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 22:45:11

家族で観光に来て、本当に寝るだけのために泊まりました。お目当ての掛川花鳥園からも近く、駅のすぐそば、寝るだけならば充分です。
ロフト付きの部屋だったので子供は登って嬉しそうにしていました。
エレベーター、廊下はエアコンが付いていないのかむわっと暑かったです。お値段を考えたらこんなものかな、という感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年09月09日 17:13:13

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
大変な猛暑が続く中、共用部でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
台風の影響など気温の変動も大きいですので、体調を崩されぬようお気を付けください。
またご機会がございましたらどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【ロフト付セミダブル3名利用】お子様連れに大人気!(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ダブルベッド&ロフトベッドルーム ■禁煙室■ 】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月19日 23:35:03

エコパアリーナでライブがあった為、宿泊しました。
駐車場の予約、チェックイン時刻の延期で電話した時はとても対応が良く安心してホテルに迎えました。

フロントでの対応も良くて安心していたのですが、部屋のベットのひとつにお菓子のカスみたいなものが大量に落ちていたり、シャワールームのカビや髪の毛等のゴミがあったのが残念でした。ベッド近くにコンセントがないのは不便でしたが、お安く泊まれたししょうがないのかなぁとも思います。

従業員さんは皆さんいい方だったので、この評価になってしまって申し訳ないのですが、せめてベッドは綺麗であって欲しかったです。

この度はありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年08月22日 14:13:13

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
ただ、ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
再度お部屋のお掃除や点検を見直し、気持ちよくご宿泊をしていただけますよう、ご投稿いただきました貴重なお声をスタッフ間で共有して参ります。
枕元にコンセントがなくスマホの充電等ご不便をおかけしてしまいますが、延長コードのお貸出しをしておりますので、何かございましたらお気軽にフロントまでお尋ねいただけましたら幸いでございます。
ご丁寧なお声をいただき嬉しい反面申し訳ない思いでもありますが、またコンサート等で掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【入会金・年会費無料!】Aカード新規入会プラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【ツイン ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

みのちゃん4013さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

みのちゃん4013さん [60代/男性] 2023年08月12日 22:09:15

駅から2分位で便利です。コンビニ、スーパーも近くにあるので便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年08月15日 20:45:20

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館は掛川駅南口側にございます。南口側のコンビニ、スーパーはいずれも徒歩5~8分程の距離にございます。
フロントにて掛川駅周辺のマップも置いておりますので、お気軽にお尋ねくださいませ。
また掛川にお越しの際は、どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコプラン】客室清掃なしでお得にステイ◇2泊以上(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

総合4

tukotuko655さんの スマイルホテル掛川 のクチコミ

tukotuko655さん [40代/男性] 2023年08月10日 21:32:07

駐車場無料はありがたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
スマイルホテル掛川 2023年08月15日 20:41:36

この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
駐車場は台数に限りがございますので、お電話で先に確認していただいてからのご予約でも大丈夫でございます。
また掛川にお越しの際にはどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 松浦

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)※駐車場無料(要電話予約)
ご利用のお部屋
【シングル ■ 禁煙室 ■ ☆掛川駅南口徒歩2分☆】

30件中 1~20件表示

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