よくある質問
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
東武スカイツリーライン北越谷駅から徒歩約１分
東武スカイツリーライン北越谷駅から徒歩約１分
最終更新日：2026-04-15
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
無し
無し
最終更新日：2026-03-30
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン16:00〜26:00、チェックアウト10:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2026-04-15
食べ物や飲み物の持ち込みは可能ですか？
お部屋へのお持ち込みはできません。飲食をご希望の際はオープンスペースにてお願いいたします。
最終更新日：2025-01-08
インターネットは利用できますか？
館内全域にて無料の高速wifiをご利用いただけます。オープンスペースでは有線のＬＡＮポートもご利用いただけます。
最終更新日：2025-01-08
喫煙は可能ですか？
本施設は全館禁煙となります
最終更新日：2025-01-08
外出は可能ですか？
可能です。24時間出入り自由となり施錠時間や門限などはございません。
最終更新日：2025-04-30
連泊の際にチェックイン手続きや部屋の移動はありますか？
連泊の方の部屋移動は発生いたしません。またチェックイン手続きに関しては初日のみとなります。
最終更新日：2025-04-30
アメニティはありますか？
タオル、バスタオル、歯ブラシ、髭剃り、くし、ボディソープ、シャンプーを無料にてご用意しております。その他化粧水乳液なども有料にて販売しております。
最終更新日：2025-01-08
予約確認、キャンセル等はどのようにすればいいですか？
楽天トラベルから送られる予約確認書からお手続きをお願いいたします。
最終更新日：2025-01-08
予定していたチェックイン時間に遅れそうです。
当ホテルは24時間チェックイン可能ですので問題ございません。その際のご連絡は不要です。
10時～16時の間は清掃時間と被る可能性がございますので予めご了承ください。
10時～16時の間は清掃時間と被る可能性がございますので予めご了承ください。
最終更新日：2025-04-30
電話で予約できますか？
お電話でのご予約は承っておりません。各予約サイトよりお願いいたします。
最終更新日：2025-04-30
現金での支払いはできますか？
現金でのお支払いはできません。各予約サイト経由でお支払いをお願いいたします。
最終更新日：2025-04-30