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浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 クチコミ・感想・情報

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浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.40
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.85
  • 食事4.11
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月28日 21:24:24

11月26日に宿泊しました。スタッフの方の対応がてきぱきしていて印象がよかったです。浴衣やアメニティーは1階ロビーにセルフで持っていくスタイルです。いまどきのサービスでいいと思います。お風呂は内風呂で簡素的でした。外を見ることはできませんでした。部屋はベッドが2つでビジネスホテルという雰囲気。夕食朝食は中華風です。から揚げがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年12月02日 07:58:32

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います!

浴衣やアメニティーをロビーでセルフでお選びいただくスタイルを気に入っていただけたようで安心しました。

お風呂に関しては、シンプルな設計で寒い日には窓が閉まって外の景色をお楽しみいただけなかった点について、いただいたご意見を今後の参考にさせていただきます。

中華風のお食事では特にから揚げをお気に召していただけたとのこと、とても嬉しいです!引き続き、多くのお客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

総合5

のの45567513さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

のの45567513さん [20代/女性] 2024年11月16日 23:40:06

オーダーブッフェだったので、できたてをゆっくり味わうことができてよかったです。
朝食も美味しかったです!宿泊した時(11月13・14日)は、おでんがありました。
食事をする場所にBGMがあるとさらによいのではないかと思いました。

また、33平米のお部屋で予約しましたが、同じ料金で44平米ほどの和洋室の部屋に変更してくださいました。
広いお部屋で、素敵な時間を過ごすことができてとても嬉しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年11月17日 17:53:07

この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます!

オーダーブッフェのスタイルをお楽しみいただき、できたてのお料理をゆっくり味わっていただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食もお気に召していただきありがとうございます!BGMのご提案もありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、検討させていただきます。

お部屋のアップグレードもお喜びいただけたようで、素敵な時間をお過ごしいただけたことは、私どもにとっても大変嬉しいことです。これからもお客様にとって快適で心に残るご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております!

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン第2弾】【洋室33平米】本格中華 33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【33平米中華】

総合3

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 21:06:16

料金面が経済的だからかもしれませんが、日本的サ—ビスの雰囲気がない。少し寒い日なのに羽織がない。スタッフが少ない。新しく設備はきれいだが明らかに外国人向けホテルで外国人経営と思われます。日本人にも宿泊を提供するなら、もう少し日本旅館を勉強してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年11月17日 16:39:38

貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

日本的なサービスや快適さに対するご期待に十分お応えできなかった点、深くお詫び申し上げます。

当館では、日本旅館の魅力を取り入れたおもてなしについても、今後の改善課題として真剣に検討してまいります。

お客様のご指摘を大切に、より良い宿泊体験を提供できるよう努めてまいります。もしまた機会がございましたら、ぜひお越しいただき、改善の成果をお確かめいただければ幸いです。

総合5

やなな0925さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

やなな0925さん [30代/女性] 2024年11月12日 19:15:28

初めて1歳の息子と親子3人でホテルに泊まりました。バス停から歩いて10分以内の場所にあり、近くに浜松市動物園と浜名湖遊覧船の乗り場があり、親子ともに十分楽しむことができました。
部屋から浜名湖を見ることができ、大満足の景色でした。
食事は中華で、日本人向けの味付けでした。朝食の中国の揚げパンのようなものがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年11月17日 08:44:13

この度はご家族での初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます!

浜松市動物園や浜名湖遊覧船など、周辺の観光地を親子で楽しまれたとのこと、とても素敵な時間を過ごされたようで何よりです。また、お部屋からの浜名湖の景色にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お食事もお気に召していただきありがとうございます。特に朝食でお召し上がりいただいた中国の揚げパン(油条)は、お腹にも満足感があるとご好評をいただいております。これからも親子連れの皆さまに楽しんでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

またご家族でお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
嵐の館

総合2

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 13:13:57

部屋、風呂の洗面所が水しか出ない。風呂の洗面所は、押しボタン式、直ぐに水が止まってしまう。
食事は辛くて次から次にプラスチックの皿にのって出てきた。高齢者には味が濃すぎて食べられない。
部屋にグラスが無くて、飲み物が分けられない
床もギシギシ音がしてうるさい。
ベッド、布団は清潔で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年11月12日 08:12:55

ご意見をいただき、ありがとうございます。

洗面台にお湯の設備がない点でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。洗面台でのお湯の設備についてご指摘いただき、ありがとうございます。このたび、設備導入工事を進めており、現在全体の3分の1のお部屋ではすでにお湯がご利用いただける状態となっております。残りのお部屋につきましても順次対応を進めており、一週間後は全てのお部屋でお湯をご利用いただけるようになります。寒い季節も快適にお過ごしいただけるよう、改善を進めておりますので、ぜひご期待ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

アンディアンドゥさんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

アンディアンドゥさん [50代/女性] 2024年10月28日 09:16:09

食事は口コミどうり大変美味しかったです。テーブルに呼び鈴などあればスムーズにオーダーできるかなと思います。
お部屋は広くてゆったりできますが、カバンをおくところがほしいのと、洗面で使うタオルを置いて欲しいです。あと枕が高いので、選べるようにして欲しいです。
温泉に効能を書いて欲しいです。
支配人さんもスタッフさんも感じが良く宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年10月31日 18:42:01

お客様

この度はご宿泊いただき、またお食事についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。お料理をよりスムーズにお楽しみいただけるよう、呼び鈴の設置について検討いたします。

枕の高さや温泉の効能表示のご要望もいただき、重ねて感謝申し上げます。今後、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【洋室】本格中華 アワビ煮込×蒸しホタテ+33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

総合4

旅好き一番さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

旅好き一番さん [60代/女性] 2024年10月26日 19:20:23

中国系のオーナーが運営しているようです。リニアルされていてとても清潔感があり気持ち良く過ごせました、中華の選び好みのものを好きなだけ食べられ味付けも日本よりの味付けなのでどれもが
美味しく食べられました。案内が少し不案内でで戸惑うことが有りました。一番残念なのがお風呂でも、大きさ問題ないのですが前阿賀塀に囲まれていて眺望が望めないのが残念でした。又泊まらせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年10月31日 18:27:27

お客様

この度は当ホテルをご利用いただき、心より感謝申し上げます。リニューアル後の清潔感や、
中華のお料理をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
お料理は日本のお客様にもご満足いただけるよう、味付けにもこだわっておりますので、お口に合ったようで何よりでございます。

ご案内に関しまして、不十分な点があり、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後はよりわかりやすいご案内ができるよう改善に努めてまいります。

また、大浴場の眺望に関する貴重なご意見もありがとうございます。景観面の向上についても、可能な範囲で検討してまいりたいと存じます。

「また泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。再びお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

嵐の館

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン第2弾】【洋室33平米】本格中華 33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【33平米中華】

総合4

たっちゅ~んさんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

たっちゅ~んさん [50代/男性] 2024年10月16日 16:34:20

美味しいですが、なかなかオーダーをとってもらえず、注文後の提供も遅い。そういうわけで、満足感よりも不満がたまる食事でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年10月16日 20:16:39

お客様、ご感想をいただきありがとうございます。こちらは8月31日にご宿泊された際のご意見かと存じますが、実際にはその後1ヶ月間をかけて、サービスやオペレーションの改善に努めてまいりました。お客様からのフィードバックを大切にし、現在ではオーダーや料理の提供がよりスムーズに進むよう、スタッフ一同取り組んでおります。次回ご利用いただける際には、ぜひ違いを感じていただければ幸いです。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン第2弾】【洋室33平米】本格中華 33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【33平米中華】

総合3

かり&こなさんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

かり&こなさん [40代/女性] 2024年10月04日 22:31:35

お部屋は広かったです。
久々に家族で卓球を楽しみました。急遽決めた旅行でしたが、連休中なのにリーズナブルに泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年10月05日 18:29:30

お客様、ご宿泊いただき、ありがとうございます!お部屋の広さをお気に召していただけたこと、またご家族で久しぶりに卓球をお楽しみいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。

次回もご家族でリラックスしながら楽しいひとときを過ごしていただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【和洋室】本格中華 アワビ煮込×蒸しホタテ+33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム46平方メートル】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 13:39:08

部屋に大きな蜘蛛が出てフロントに電話したらすぐに退治してくれた。自然の中にあるホテル。当日予約で夕食の対応してくれてありがたい。朝食のお粥美味しかった。一階のレストランで夕食、朝食とも 食事。仕切りがありプライベート感あり。
コストを最低にして宿泊費を抑えている感じ。カードキーでない。部屋に風呂ない。
女風呂入口に鍵ない。エレベーターにカードキーかざさない。紙スリッパ(1番薄いタイプ)
全体的にはお安く泊まれて大満足。
サービスやセキュリティを求める方は向かないかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年10月05日 17:34:11

お客様、ご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございます。お部屋での大きな蜘蛛の件では驚かせてしまい、申し訳ございませんでした。自然豊かな環境にあるため、特に窓を開けるお客様が多い場合、外から虫が入りやすい状況が生じることがございます。今回の件を受けて、今後はより細やかな確認を行い、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

また、当日予約にもかかわらず、夕食をご提供できご満足いただけたことや、朝食のお粥をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お食事の際には仕切りのあるプライベート感を感じていただけたようで、何よりです。
またのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月26日 09:47:24

従業員の方(フロントで対応していただいた方)がとても親切でした。食べ放題の中華料理もすごくおいしかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年09月26日 11:38:37

お客様、ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。中華料理の食べ放題もご満足いただけたようで、何よりです。またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【洋室】本格中華 アワビ煮込×蒸しホタテ+32種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 20:46:26

ホテルに到着して館内は、新築の匂いがして清潔感かんじかれました。支配人さんはとても感じがよく明るい方で、従業員のかたも笑顔がよかったがよかった。
部屋に行ったとたん残念。
その日は日中33度で暑く部屋が冷やされてなく、カーテンが空いていて日差しが入り
部屋が広いのに小さなエアコンで、冷えるまで、大変でした。チェックインの時間までに環境を整えていただけるとなおよかったです。食事は、とても美味しく飲み物もすばやく持ってきて下さって堪能できました。朝ごはんは、バイキング方式で入り口入ってこれだけ?っと思いテーブルについたらあれこれといっぱい出てきて驚きました。さばの味噌煮が出てきてビックリしました。おいしかったです。夜も、朝も支配人さんは、テーブルに挨拶に来てくれて
メンバーも会話出きることを楽しみなしていました。後浴衣のサイズが書いてあってもサイズが違うのが入っていて着てからちんちくりんに気づいてちょっと恥ずかしかったので、ちゃんとやってほしいです。
また、行ける機会があったら行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年09月25日 18:02:37

お客様、この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、支配人やスタッフの対応、そしてお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。特に、お食事やスタッフとの会話をお楽しみいただけたとのこと、心より嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の温度管理やカーテンの件でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。次回のチェックイン前には、快適にお過ごしいただけるよう、室内の環境を整えるよう徹底いたします。また、浴衣のサイズにつきましても、ご指摘を受け、より一層確認作業を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

今後もお客様にさらに満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【和洋室】本格中華 アワビ煮込&蒸しホタテ&中華料理30品食べ放題
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム46平方メートル】

総合5

真面目くん8179さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

真面目くん8179さん [60代/男性] 2024年09月15日 10:08:50

中華料理がとにかく美味しい、
メニューが豊富で、一泊だけでは
惜しいぐらいで何度もお世話になっています。
妻もここのベッドは気持ちがよくて熟睡できると、喜んでます。
最近、卓球台が入り
楽しみが増えました、前の浜名湖で釣りも挑戦したいので、レンタル出来たらと期待してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年09月15日 22:42:18

お客様

いつもご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。何度もご利用いただき、本当にありがとうございます。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの励みです。

中華料理やベッドの快適さ、卓球台の追加をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。そして、次回ご来館の際にはぜひ、浜名湖での釣りにも挑戦していただければと思います。実は、オーナーをはじめ、支配人やスタッフも皆、釣りが大好きです!釣り竿のレンタルや釣りに関するアドバイスなど、喜んでご協力させていただきます。浜名湖での素晴らしい釣り体験をお楽しみいただけるよう、サポートいたします。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン第2弾】【洋室33平米】本格中華 33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【33平米中華】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月02日 16:20:43

お部屋は広々、眺望もよくゆっくり過ごさせて頂きました。従業員の方たちもとても親切で気持ちのいいサービスでした。お風呂は大浴場で小さめでしたが、それほど混まず私が入浴した時間はひと組だけでしたので、カランの数は4つと少ないですが、問題ありませんでした。

改善点としては、お部屋に関してはガラスのコップがないこと、洗面所にもう一つハンドタオルが必要なこと、前の方の使った歯ブラシが残っていたことです。

食事は正直もう少し工夫が必要だと思います。。前もって4点注文する必要があり、それぞれが多すぎるので33点のビュッフェのほんの一部しか堪能できません。とても美味しい中華でしたので残念!一部定番10品ほどでもビュッフェにして残りをオーダー制にしてもらえれば、もっと楽しめたのにと思います。また、夕飯のチョイスに白米がなかったのも残念でした。朝食は全体的に塩が効きすぎていて、きつかったです。日本人のためにビュッフェに納豆くらいは準備してもらえるとありがたいです。あとホットコーヒーもお願いします。

中華客向けなのかもしれませんが、お部屋等近隣のホテルに比べてもとても優雅に作られていて過ごしやすかったので、食事が改善すればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年09月03日 16:39:00

お客様、このたびは当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや眺望、そしてスタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

大浴場につきましても、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。カランの数についてのご指摘も、今後の参考にさせていただきます。

また、客室内のガラスのコップや洗面所のハンドタオルに関するご意見、そして歯ブラシの不手際に関しては、心よりお詫び申し上げます。これらの点につきましては、改善策を慎重に検討し、お客様により快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりたいと思います。

お食事に関してのご指摘も、誠にありがとうございます。ビュッフェ形式やメニューの構成に関するご意見は大変貴重なものと受け止めております。白ご飯に関しましては、メニューには記載がございませんが、おかわり自由でご提供しております。今後、より多くのお客様にご満足いただけるよう、メニュー表示の改善やその他の提案についても検討してまいります。また、日本のお客様向けに納豆やホットコーヒーの提供についても考慮し、サービス向上に努めてまいります。

また、お部屋や施設全体の快適さをお褒めいただいたことに感謝し、次回ご利用の際には、さらにご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同引き続き努力を重ねてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。
支配人

ご利用の宿泊プラン
【キャンペーン第2弾】【洋室33平米】本格中華 33種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【33平米中華食べ放題】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 09:00:24

オープンしたばかりで、口コミが少なく、少し心配しましたが、大満足でした。
ご飯も美味しく、オーダー制で席に運んでくれるので、とても良かったです。支配人さんらしき方は、終始感じが良く、小さな子どもにも、気遣いが沢山あり、スタッフの方にも声をかけたり、とても好印象でした。
清掃面についてはコメントもあり不安でしたが、部屋もお風呂も綺麗でした。
またリピートします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年08月10日 20:51:18

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいご感想をいただき、心より感謝申し上げます。

オープンしたばかりの当ホテルにご宿泊いただき、ご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。お食事についても、オーダー制で席に運ばれるスタイルをご評価いただき、ありがとうございます。

支配人やスタッフへのお褒めの言葉、感謝いたします。清掃面についてのご評価をいただき、安心いたしました。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

支配人より

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【洋室】本格中華 アワビ煮込&蒸しホタテ&中華料理32品食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 23:41:08

4世代12人で宿泊しました。
どの世代も大満足、子供達も嵐の館、楽しかったと言っています。
お部屋は4部屋お願いしたのですが、どのお部屋もきれいで広く、また湖が見えました。
食事はアワビとホタテが1人一つずつ、それ以外は食べ放題で、注文すると一皿ずつどんどんと持ってきてくれました。バイキングと違って、取りに動く必要がなく、足の悪い両親も喜んでいました。
その他、いろいろと心遣いが感じられ、とても気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年08月09日 16:26:12

お客様この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

4世代12名様でのご宿泊、大変嬉しく存じます。皆様にご満足いただけたことをお聞きし、私たちもとても嬉しいです。

お部屋の広さや清潔さ、湖の眺めをお楽しみいただけたことも、大変光栄です。あわびとホタテの一人一つずつの提供、その他の料理が食べ放題で、一皿ずつお届けするスタイルをお喜びいただけたこと、特にご両親にもご満足いただけたことを知り、安心いたしました。

スタッフの心遣いにご満足いただけたことも、私たちにとって大変励みになります。これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、努力してまいります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

支配人より

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【洋室】本格中華 アワビ煮込&蒸しホタテ&中華料理30品食べ放題
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 13:55:10

全体的にとても綺麗な宿でした。
ただ、部屋のテーブル周辺の床に前の宿泊者の食べ物の食べカスが落ちていて、少しガッカリしました…。
夕ご飯は本格中華でとても美味しかったです。
温泉は特に景色とかはないですが、脱衣所も綺麗にされてて良かったです。
全体的にアメニティなど必要最低限でシンプルです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年08月09日 16:12:29

お客様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。

全体的にきれいな宿と評価いただけたこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋のテーブル周辺の床に前の宿泊者の食べかすが落ちていたことについて、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃の徹底に努めてまいります。

夜ごはんの本格中華をお楽しみいただけたこと、温泉の脱衣所がきれいであったことについてお褒めいただき、ありがとうございます。当ホテルのシンプルなアメニティについてもご理解いただき、感謝申し上げます。

またの機会にご利用いただけることを、スタッフ一同心よりお待ちしております。今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【グランドオープン特別価格 】【洋室】本格中華 アワビ煮込×蒸しホタテ+32種オーダーブッフェ
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

総合4

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 12:15:59

中華系の支配人のホスピタリティーが大変素晴らしく良い印象でした。まだ新しくこれから進化しそうな気配も感じます。がんばれ支配人!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年07月19日 08:58:05

お客様
この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたこと、大変光栄に思います。私たちのホスピタリティがお客様の滞在をより快適にし、良い印象を持っていただけたことが何よりの励みとなります。

まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同、全力で努めてまいります。ぜひ今後も変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

再度のご来館を心よりお待ちしております。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【2024年6月6日グランドオープン】【和洋室】<素泊まり> レイクビュー浜名湖湖畔の絶景
ご利用のお部屋
【和洋室ツインルーム46平方メートル】

総合5

投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 09:41:40

家族旅行で宿泊しました。フロントで男性用と女性用と子供の浴衣を貸してもらえました。お部屋は大きな窓のレイクビューでとてもいい景色が見られます。清潔感があり広くて、間接照明があるので真っ暗にならず子供も安心して良く眠れたようです。大浴場のお風呂は温泉でしたが子供も入れるくらいの熱すぎない温度でちょうどいい湯加減ですごく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
浜名湖かんざんじ温泉 嵐の館 2024年07月13日 20:31:07

お客様からの素敵なお言葉、誠にありがとうございます。フロントでの浴衣の貸し出しや、大きな窓からの美しい景色、そして快適なお部屋をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、大浴場の温泉の湯加減もご家族皆様にご満足いただけたとのことで、安心いたしました。

これからも皆様に快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2024年6月6日グランドオープン】【洋室】<素泊まり> レイクビュー浜名湖湖畔の絶景
ご利用のお部屋
【洋室ツインルーム33平方メートル】

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