クチコミ

総合評価
3.73
50件
5
4件
4
14件
3
5件
2
2件
1
3件
部屋
3.91
接客・サービス
3.63
ロケーション
3.63
朝食
3.25
夕食
3.50
温泉・お風呂
3.98
設備
3.60
清潔さ
3.84
クチコミの投稿画像・動画
28件
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
nalily
60代/男性|99 件のクチコミ
リフォームされた綺麗な内装と温泉に満足

前週の福井の豪雨に訪問を躊躇したりもしましたが、その不安通り今週も大雨となりました。ホテルは無料の自動車専用道のICからすぐそばだったのが幸いで、なんとか辿り着きました。ただ、ホテルの入り口は2階に相当するところで、駐車場は1階に相当するレストランの前。ホテル入口で車から荷物を降ろしてから駐車場に停めに行きました。雨の日は要注意ですね。 建物は使われていない部分も多い感じでしたが、内装は館内もお部屋もきれいにリフォームされていて、良い印象です。お風呂はすぐそばにある温泉施設・平成の湯のチケットがもらえますし、ホテル内の大浴場もどちらも使えます。アルカリ性のお風呂は、ぬるっとした触感があり、お肌はすべすべになります。 夕食はたくさんの量ではありませんが、それぞれ凝った料理となっており、それぞれ楽しむことができました。配膳は外国人お方が担当されていましたが、まったく違和感のない接客に良い思いをしました。 部屋は和室でしたので、ふとんは自分で敷くのですが、悪くないセットが用意されていました。そとは雨がひどかったのですが、雨音がやかましく感じることはなく、防音性も良かったのではないかと思いました。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
419
不適切なクチコミを報告する
この度は、大雨の中ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 悪天候の中、無事にお越しいただけたとのことで安心いたしました。また、駐車場のご利用についても、貴重なご意見をありがとうございます。雨天時のお荷物の積み下ろしなど、より分かりやすくご案内できるよう、今後の参考とさせていただきます。 館内やお部屋の内装、温泉についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。お食事やスタッフの接客についても温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。 これからも、皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 この度は嬉しいご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-05
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
無職になりたて
60代/女性|1 件のクチコミ
部屋は清潔で食事も美味、布団の臭いは残念

部屋は広くて掃除がきちんとされていてキレイ  布団が少しカビ臭い  敷布団シーツが無くフロントに言ったらすぐに持って来てくれた 食事は美味しくいただきました


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定|グランドオープン記念】1泊夕食付きプラン

76
不適切なクチコミを報告する
この度は、九頭竜ホテル フレアール和泉にご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。また、お食事も美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、お布団の臭いにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくための寝具であるからこそ、清潔さだけでなく、臭いや湿気などについてもより丁寧な確認が必要であると受け止めております。寝具の保管・点検方法を含め、改善に努めてまいります。 また、敷布団のシーツがご用意できておらず、お客様からフロントへお申し出いただくこととなり、重ねてお詫び申し上げます。すぐにお届けできたとのことではございますが、本来は事前に不足なくご準備すべきものであり、客室準備時の確認を改めて徹底してまいります。 今後も客室の清潔さやお食事の良さを大切にしながら、より快適に安心してお過ごしいただける宿を目指してまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 九頭竜ホテル フレアール和泉 支配人
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ティラノサウルスの母
40代/女性|2 件のクチコミ
コスパ抜群、温泉と恐竜博物館を満喫!

一泊朝食付きでとても安く泊まることができました。 なので布団を自分たちで敷くのも納得です。 子どもたちはやったことがないのでむしろ喜んで手伝っていました。 隣の温泉施設もすっぴんで歩いて行ける距離ですし、空いていたのでゆっくり浸かれて良かったです。無料のチケットがいただけたのはとてもありがたかったです。 翌日に恐竜博物館へ行きました。 ちょっと距離はありますが、中部縦貫道があるので遠さやストレスは感じませんでした。 車もあまり走っていません。 これから宿泊される方へ一つ言いたいのは、 夕食を部屋で簡単に済まそうと思っているならばホテルの近くで調達しようと思わないことです。 ディスる気は無いです!でも近くにコンビニや飲食店はありません。 ホテルの方に聞いたら縦貫道を通って道の駅or道の駅の中のコンビニを案内されました… 片道10分以上です。縦貫道に乗る前にコンビニを見つけたら早めに買ってください。 全体的に満足です。ここにして良かっです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
186
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 料金やお部屋での布団敷きについて、ご家族で楽しんでいただけたようで嬉しく思います。また、隣接する平成の湯もゆっくりとご利用いただけたとのことで、安心いたしました。 恐竜博物館へのご旅行にも当館をご利用いただき、「ここにして良かった」とのお言葉をいただけたことを大変嬉しく思います。 また、周辺のコンビニや飲食店についても、これからお越しになるお客様への分かりやすい情報としてご紹介いただき、ありがとうございます。当館周辺には店舗が少ないため、夕食などをお部屋でお召し上がりになる場合は、事前にお買い求めいただくことをおすすめしております。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
kyu kyu
40代/男性|1 件のクチコミ
朝食は豪華でお腹いっぱい、お部屋も快適

朝から一夜干しや小皿がたくさんで、お腹いっぱいになりました。 お風呂は到着が遅くなり、お隣の温泉に入れず残念でした…館内のお風呂もよかったですが、次はリベンジしたいです!! お部屋もキレイで、ゆっくり滞在できました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
253
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食やお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 朝食もお腹いっぱいお召し上がりいただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。 今回はご到着が遅く、隣接する平成の湯をご利用いただけなかったとのことで残念でしたが、館内の大浴場もご満足いただけたようで安心いたしました。 次回お越しの際は、ぜひ平成の湯もお楽しみいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-24
4
ビジネス
一人
2026年8月宿泊
まさくん060903
60代/男性|3 件のクチコミ
施設は綺麗だがスタッフの対応に残念な点あり

施設及び部屋はリニューアルされて綺麗でしたし、掃除も行き届いており、気持ち良かったです。 食事ですが、私的には量が少なく感じましたが、レストランのスタッフの方々の笑顔での対応が嬉しかったです。 ただ、予定より、かなり早く着くため電話をしたところ、ぶっきらぼうな対応をされたことと、朝、廊下ですれ違った際に一瞥され挨拶も無しでした。 同じスタッフの方だと思います。 客だから過剰にしてくれとは全く思っていませんが、お互い気持ちよく挨拶くらいはしたいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 施設やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、ありがとうございます。また、レストランスタッフの対応についても温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 一方で、お電話でのお問い合わせの際の対応や、館内ですれ違った際の挨拶について、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、特別なことではなく、基本的な挨拶や気持ちの良い対応を心掛けることが大切だと考えております。 今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、今後このようなことがないよう、接客の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-04
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
sunhima
50代/女性|1 件のクチコミ
ありがとうございました。

お部屋も清潔でした。 静かなロケーションも素晴らしかったです。 とても気持ちよく泊まることが出来ました。 ありがとうございます。 残念な点としては、お風呂はいつお掃除されてるのでしょうか?夜に入りに行ったらゴミ箱は溢れそうで、朝に行っても同じ状態です。床に髪の毛が散乱しているので、自分で拭けるように何かモップのようなものを置いてもらえると各自片付けられて良いかと思います。 また、温泉利用料は入湯税とは別のものですか?別棟にある日帰り温泉は定休日で使用できないとの説明を受けたのですが、使用できないものにお金を支払っているでしょうか?1人800円なので大した金額ではありませんが、フロントにおける入湯税と温泉使用料の違いの説明も必要かと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
329
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 お部屋や静かな環境についてお褒めいただき、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで嬉しく思います。 一方で、大浴場の清掃やゴミ箱、床の髪の毛などにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見をもとに、清掃・巡回の方法や頻度を改めて確認し、快適にご利用いただける環境づくりに努めてまいります。 また、温泉利用料と入湯税について、分かりにくいご案内となってしまい申し訳ございません。 入湯税は温泉を利用されるお客様にかかる税金で、温泉利用料とは別のものとなります。 また、隣接する日帰り温泉施設「平成の湯」が休館日の場合は、そちらをご利用いただくことはできません。 今回、料金について分かりにくい印象を与えてしまった点につきましては、フロントでのご案内方法も含め、今後の改善に活かしてまいります。 この度は、具体的なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。今後より快適にお過ごしいただける施設となるよう努めてまいります。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-29
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
himechan12345
50代/女性|23 件のクチコミ
温泉は循環式のようです。

温泉が掛け流しではなく、循環だったのが残念。 また、隣の温泉施設が休館日なのも残念。 食事無しだったので、周りに全くお店がなく、食事なしの場合は、しっかりと準備する必要があります。 部屋は広くて、リフォームされてるようでしたが、トイレのあたりから変な匂いがしていました。 枕が高すぎてよく眠れませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
297
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 温泉につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。当館の温泉は循環式となっており、源泉かけ流しではございません。また、隣接する温泉施設の休館日と重なり、ご利用いただけなかったことも残念でございました。 また、素泊まりでのご利用に際し、周辺に飲食店や店舗が少ないことについても、ご案内が十分でなかったようでしたら申し訳ございません。今後、事前に分かりやすくご案内できるよう努めてまいります。 お部屋につきましても、トイレ付近の臭いや枕の高さなど、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃・設備の確認を行い、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。 せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるご滞在とならず申し訳ございませんでした。いただいたご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-27
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
抹茶入り
30代/男性|9 件のクチコミ
大野産コシヒカリが絶品、内湯も快適

宿で頂いた大野産のコシヒカリが絶品でした。 家族にも大好評でたくさんおかわりをさせていただきました。 帰宅後にもまた食べたいと言っていた程でした。 私たちが行った日は日帰り湯の外風呂が定休日で利用できませんでした。 館内にある内湯は広くはないですが、とても気持ちよく入ることが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
254
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます。 大野産コシヒカリを「絶品」とお褒めいただき、ご家族皆様にもたくさんお召し上がりいただけたとのことで、大変嬉しく拝見いたしました。ご帰宅後にもまた食べたいと思っていただけたことは、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。 また、館内の大浴場も気持ちよくご利用いただけたとのことで安心いたしました。 一方で、隣接する日帰り温泉施設が定休日のためご利用いただけなかったとのこと、残念でございました。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひ「平成の湯」もお楽しみいただければと思います。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-26
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
サザンクロス@
40代/男性|3 件のクチコミ
リニューアルで綺麗、朝風呂の時間が短い

リニューアルされたみたいですがお部屋、洗面所、トイレ、バスルームなどもとても綺麗でした。隣接の温泉施設に入れるのも◎。ただ、朝は館内の大浴場しか使えず、6-8時までと短い。せめて9時までにしてほしいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
304
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。 お部屋や洗面所、トイレ、バスルームなどについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。また、隣接する温泉施設もお楽しみいただけたようで何よりです。 朝の大浴場の利用時間につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございません。いただいた「9時まで利用できると嬉しい」とのお声も、今後の運営の参考とさせていただきます。 貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-13
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
海の王者いがいが
30代/男性|2 件のクチコミ
部屋飲みするなら買い出しがおすすめ

綺麗で大浴場も広く、食事も最高でした。 ただ部屋飲みする場合は、事前に買って行った方がいいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
70
不適切なクチコミを報告する
この度は、九頭竜ホテル フレアール和泉にご宿泊いただき、また嬉しい口コミをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 館内の清潔感や大浴場についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、お食事について「最高でした」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。旅先での楽しみのひとつであるお食事の時間を、当館でご満喫いただけたようで何よりでございます。 一方、お部屋でお酒を楽しむ際の飲料やおつまみなどにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 当館は自然豊かな山間部に位置しており、周辺にコンビニエンスストアや商店などが少ない環境でございます。そのため、館内でもより便利にお過ごしいただけるよう、売店の商品や品揃えについて今後の改善・充実を検討してまいります。 温泉やお食事はもちろん、お部屋でゆっくりと過ごす時間も含めて、ご滞在そのものを楽しんでいただけるホテルを目指し、これからもサービス向上に努めてまいります。 九頭竜は季節によって周囲の景色も大きく変わりますので、ぜひまた違った季節にもお越しいただき、温泉とお食事をゆっくりとお楽しみいただけましたら幸いです。 この度はご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 九頭竜ホテル フレアール和泉 支配人
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-10-01
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
やほ〜たくま
30代/男性|2 件のクチコミ
お風呂もお部屋もとても素敵でした

素敵なお風呂とお部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
83
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お風呂やお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-24
4
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
トムヤムくん
20代/男性|7 件のクチコミ
温泉と部屋は快適、部屋にもドライヤーが欲しい

温泉がとても気持ちよかったです! お部屋も清潔でした! 温泉にしかドライヤーがなかったので、部屋にもドライヤーがほしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
99
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉やお部屋についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 また、お部屋のドライヤーについて貴重なご意見をありがとうございます。 現在は大浴場に設置しておりますが、客室でご利用いただけるよう、今後の設備・サービス改善の参考とさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-24
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ほてらーく
70代/男性|10 件のクチコミ
コストパフォーマンスが非常に高い宿

いわゆるコストパフォーマンスという点ではたいへん良い宿だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
131
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 「コストパフォーマンスが非常に高い」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆様にご満足いただける宿を目指して、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-09-06
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
おにぎりすきすき
40代/男性|2 件のクチコミ
気持ちいい温泉と静かな部屋でぐっすり快眠

併設する入浴施設を利用しました。気持ちいいお湯でした。お部屋も静かで朝までぐっすり眠ることが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。 併設する温泉施設のお湯をお楽しみいただき、お部屋でもゆっくりとお休みいただけたとのことで、大変嬉しく思います。 「朝までぐっすり眠ることができた」とのお言葉を励みに、これからも皆様にゆっくりとお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-22
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
あちゆぽん
30代/男性|4 件のクチコミ
インターから近く、温泉も楽しめて快適

大人2、幼児2での素泊まり利用です。 ホテル内は広々としていて綺麗でした。 別の建物にある温泉に入れてよかったです。 インターからとても近いので、恐竜博物館に行くのに便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
170
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただきありがとうございます。 ご家族皆様でのご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。館内の広さや清潔さ、隣接する温泉施設もお楽しみいただけたとのことで何よりです。 また、恐竜博物館への観光にも便利にご利用いただけたようで嬉しく思います。 また福井へお越しの際は、ぜひ九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-19
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
えむ⭐︎はし
50代/男性|35 件のクチコミ
自然を感じるロケーションと温泉を満喫

素晴らしいロケーションで自然を感じる宿泊をさせて頂きました。徒歩1分にあるお隣の温泉を利用させていただくことが出来たことも楽しめた要因でした。いいお宿だと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
286
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 自然豊かなロケーションの中でごゆっくりお過ごしいただけたこと、また隣接する温泉もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 「いいお宿」とのお言葉を励みに、これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿づくりに努めてまいります。 また奥越へお越しの際は、ぜひ九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-03
5
ビジネス
仕事仲間
2026年7月宿泊
遊丞
50代/男性|5 件のクチコミ
静かな環境と温泉でコスパも最高

とにかく静かでゆっくりできました。温泉もよく、コスパ最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
296
不適切なクチコミを報告する
この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 「とにかく静かでゆっくりできた」とのお言葉や、温泉、コストパフォーマンスについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆様に快適にお過ごしいただける宿を目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また奥越へお越しの際は、ぜひ九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用ください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-08-01
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
アイスティーさん
1 件のクチコミ
お部屋

お部屋もトイレもお風呂も、とてもきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
321
不適切なクチコミを報告する
アイスティーさん 様 この度は九頭竜ホテルフレアール和泉をご利用いただき、また口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 お部屋やトイレ、お風呂につきまして、「とてもきれいでした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからも皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、館内の清掃・管理に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 この度は誠にありがとうございました。
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-07-28
3
レジャー
一人
2026年9月宿泊
HA8528
50代/男性|178 件のクチコミ
温泉は良いが朝の対応や食事に改善の余地あり

施設は清潔できれいで、温泉のよかった。 朝フロントがいないので、カギを返すのがおくれたし、朝食も時間指定なら温かい料理を出してもらいたかった。 温泉はいいが、周辺には何もないので、食料等を買ってから来た方がいい、また敷地内の温泉施設は、火水休みなので、入りたい人は別の日を選択した方がいいと思う。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
この度は、九頭竜ホテル フレアール和泉にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 施設の清潔さや温泉についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで何よりでございます。 一方で、朝のフロント対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。鍵のご返却を含め、スタッフが不在の時間帯でもお客様に迷うことなくご出発いただけるよう、ご案内方法や運用について改めて見直してまいります。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お時間を指定してお越しいただいているからこそ、できる限り温かい状態でお料理をお召し上がりいただけるよう、提供方法やオペレーションの改善に努めてまいります。 当館周辺は自然豊かな環境である一方、近隣にコンビニエンスストアや商店が少ないため、必要な飲食物などは事前にご用意いただくと安心してお過ごしいただけます。こうした周辺環境についても、ご予約時やチェックイン時により分かりやすくお伝えできるよう改善してまいります。 また、隣接する「九頭竜温泉 平成の湯」の休館日についても、ご宿泊のお客様に事前に把握していただけるよう、案内の充実に努めてまいります。 今回いただいたお声を今後のサービス改善につなげ、温泉だけでなく、ご滞在全体を快適にお楽しみいただけるホテルを目指してまいります。 この度はご宿泊ならびに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 九頭竜ホテル フレアール和泉 支配人
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-10-04
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
設備やサービスの事前案内がもう少しほしい

部屋は清潔で、快適に過ごすことができました。お風呂も広く、ゆっくり入ることができて気持ち良かったです。なお、入浴は23時までなので、到着が遅くなる場合は時間に注意が必要です。 一方、宿泊前に分かっていると助かる点がいくつかありました。 ホテル内ではアルコールの販売がなく、近隣のコンビニまでは車で片道20分ほどかかります。チェックイン時にも特に案内がなかったため、予約時の案内などに記載していただけると、事前に購入してから向かうことができて助かると思います。 布団は宿泊客自身で押し入れから出して敷く方式です。人数が多い場合は少し大変かもしれません。また、部屋にはドライヤーが設置されていないため、朝の身支度の際には注意が必要です。 連泊の場合、シーツ交換がないことは特に気になりませんでしたが、玄関付近にまとめておいたゴミや使用済みタオルの回収もありませんでした。新しいタオルは部屋の前に袋に入れて用意されていました。使用したコップもそのままで、フロントにお願いすれば交換してもらえるのかは分かりませんでした。 連泊時の清掃やタオル・ゴミの取扱いについても、チェックイン時に説明があると分かりやすかったと思います。 設備やサービスについて事前に知っていれば対応できることが多いので、そのあたりの案内がもう少し充実すると、より快適に利用できるホテルだと思います。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
2
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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この度は、九頭竜ホテル フレアール和泉にご宿泊いただき、また設備やサービスについて丁寧なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや大浴場についてご満足いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 一方で、館内設備やサービスについての事前案内が十分ではなく、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。 当館は山間部に位置し、周辺のコンビニエンスストアや商店まで距離があるため、アルコール類の販売状況をはじめ、浴場の利用時間、お布団のご準備方法、客室設備など、ご来館前に必要な情報をより分かりやすくお伝えする必要があると改めて感じております。 また、連泊時の清掃やゴミ・使用済みタオルの回収、コップ等の交換についても、十分なご説明ができておりませんでした。今後は連泊時のサービス内容を改めて整理し、チェックイン時にも分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。 「事前に知っていれば対応できることが多い」とのお言葉を大切に受け止め、予約時のご案内や館内案内を見直し、より安心して快適にご利用いただけるホテルを目指してまいります。 この度は、今後の改善につながる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 九頭竜ホテル フレアール和泉 支配人
九頭竜ホテル フレアール和泉
2026-10-01