クチコミ

総合評価
3.25
13
5
1
4
2
3
1
2
1
1
1
部屋
3.13
接客・サービス
3.00
ロケーション
2.88
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.13
清潔さ
3.75
クチコミの投稿画像・動画
6
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
kuro6823
40代/男性|45 件のクチコミ

前回利用させていただいたときは、WiFiがつながらなかったり、ドライヤーがなかったりしましたが、今回は全て揃ってました。今回はweb上でチェックインしました。便利でした。また利用させていたどきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
765
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再度のご利用、ありがとうございます。 前回ご指摘いただいたWi-Fiとドライヤーが、今回はどちらも問題なかったとご確認いただけたこと、こちらとしても安心いたしました。直っているかどうかは、実際にお使いになった方にしか分かりません。わざわざ書き添えていただき、ありがとうございました。 ウェブでのチェックインを便利とおっしゃっていただきました。当館はフロントに常時人がいない造りのため、そこが分かりにくいというお声も頂戴しております。到着から入室までの分かりやすさは、引き続き上げてまいります。 またお仕事でお越しの際はご利用ください。お待ちしております。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

普通のワンルームマンションのような作りです。 朝ランをするので旧太田川に近いのはメリットでした。 元々周辺に住んでいたので迷いませんでしたが、土地勘がないと辿り着くのに少し迷うかもしれません。 泊まるだけであれば必要十分かと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
690
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朝ランをされる方にとって旧太田川が近いことを、メリットとして挙げていただきました。こちらから発信できていなかった使い方ですので、ありがたいご指摘です。 「土地勘がないと辿り着くのに少し迷うかもしれない」という点も、そのとおりです。大きな看板を掲げた建物ではございませんので、初めての方には分かりにくい場所にございます。ご予約後のご案内に、目印になるものと最寄りからの道順を具体的に載せる形へ改めます。 「泊まるだけであれば必要十分」というのは、まさに当館が目指しているところです。飾りが少ないぶん、部屋と立地で選んでいただける宿にしてまいります。 ありがとうございました。またご利用をお待ちしております。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08
4
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

入室の方法に少し戸惑ったけど、非常にきれいで機能的で今後も利用したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
664
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「非常にきれいで機能的」とおっしゃっていただき、ありがとうございます。 一方で、入室の方法に戸惑わせてしまいました。当館はフロントに常時人がおらず、ご到着から入室までをお客様ご自身に進めていただく形をとっております。その説明が足りていないというご指摘は他のお客様からも頂戴しており、当館の一番の弱点だと認識しております。 ご予約後にお送りするご案内と、現地の表示の両方を、初めての方が迷わない形へ見直しております。 そのうえで「今後も利用したい」と書いていただけたことを励みにいたします。ありがとうございました。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08
3
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
kuro6823
40代/男性|45 件のクチコミ

仕事で利用させてもらいました。部屋はきれいでしたし、街に近いですがまわりはうるさくなくよかったと思います。ただWifiには繋がったのてすが、ネットに繋がらず残念でした。また、備品にドライヤーの記載があったにもかかわらず、実際はなかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
703
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お仕事でお使いいただいたにもかかわらず、Wi-Fiがつながらず、備品として記載していたドライヤーもお部屋になかったこと、誠に申し訳ございませんでした。 備品として掲載しておきながら実際には置いていないというのは、単なる不足ではなく、こちらの表示が誤っていたということです。ドライヤーは全室に備え、Wi-Fiについても接続の不具合を解消いたしました。その後8月にもう一度お越しいただいた際、「今回はすべて揃っていました」と書いていただけたことで、直っていることを確かめることができました。 お部屋の清潔さと、街に近いのに周りが静かである点を挙げていただきました。そこは変わらずお出しできる部分ですので、大切にしてまいります。 二度にわたりご利用いただき、そのうえで具体的にご指摘くださったことに感謝いたします。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08
2
その他
一人
2026年2月宿泊
miporaku
50代/女性|2 件のクチコミ
快適だが寒さ対策が必要な宿

チェックインは2階の階段を上がるとすぐにタブレットが目に入り スムーズに入室できました シャワールームのみなので レンタルサイクルを利用して近くの銭湯へ ベットの広さ 設備 お値段以上と感じましたが 唯一残念なのが、日当たりが悪いので、寒かったです エアコンとベットが平行しているので 風が直撃して 辛かった もう一枚防寒用のお布団が、欲しかったです 次回は 電気毛布を持参して 利用するかどうかを 検討中


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
422
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「快適だが寒さ対策が必要な宿」という見出しのとおり、寒い思いをさせてしまいました。申し訳ございませんでした。 エアコンとベッドが平行に並んでいて風が直撃する、というのは、部屋の造りとしてこちらが気づいていなかった点です。実際にお休みになった方でなければ分からないご指摘でした。風向きの調整の仕方を客室のご案内に加えるとともに、寝具の配置も含めて見直します。 掛け物につきましても、寒い時期はもう一枚お出しできるようにいたします。ご滞在中にご希望をお伝えいただく方法が分かりにくかったのだと思いますので、そこもあわせて直します。次にお泊まりになる方が電気毛布を持参しなくて済むようにするのが、こちらの仕事です。 一方で、2階に上がってすぐのタブレットでスムーズに入室できたこと、ベッドの広さと設備を「お値段以上」と感じていただけたこと、そしてレンタサイクルで銭湯まで足を運んでいただけたことに触れていただきました。シャワーのみという造りは変えられませんが、近くの銭湯のご案内は、もっとはっきりお伝えできるはずです。 「次回利用するかどうか検討中」と書かれたお気持ちはもっともです。具体的に書いていただき、ありがとうございました。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08
1
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ながい2001
50代/女性|39 件のクチコミ

ボックスから鍵が取り出せず、電話で言われた通りに対応して予備キーを使いましたが、暗いので大変でした。 ボックスの鍵で、他人に開けられそうで、一晩中ものすごく怖かったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
503
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この度は大変怖い思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 キーボックスから鍵が取り出せず、暗い中で予備キーの操作までしていただいたこと、そして「他人に開けられそうで一晩中怖かった」と感じさせてしまったこと、いずれもこちらの責任です。安心してお休みいただくことが宿の最低限の役目であり、それができておりませんでした。 キーボックス周りの明るさと、開かない場合の手順のご案内について見直しております。また、ご到着時にお困りの際すぐにつながる連絡手段の整備も進めております。 夜間に女性のお一人でお越しいただいた方に、このような思いをさせてしまったことを重く受け止めております。ご指摘をいただかなければ気づけないままでした。ありがとうございました。
GR HONKAWA ー Global Resort Hotel
2026-09-08