この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
まず、お部屋のアスレチックや滑り台をお子様方が楽しんでくださったこと、また清潔感のある居心地の良い空間をご提供できたことを大変嬉しく思います。
一方で、ご指摘いただいた点につきましては、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
立地について： 自然豊かな環境ゆえの不便さがあったことをお詫び申し上げます。今後は、事前案内の充実や、お客様の安全と利便性の向上に努めてまいります。
入室方法について： 鍵の種類が多く、分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はより明確な案内を心がけ、スムーズに入室いただけるよう改善いたします。
お風呂場の臭いについて： 不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃・換気の徹底など、改善策を早急に実施いたします。
部屋の写真について： より多くの写真を掲載し、お部屋のイメージが伝わりやすいよう改善いたします。
ベッドと寝具について： ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は部屋タイプごとの適切な寝具の配置を見直し、必要に応じて追加の寝具をご用意いたします。
BBQとサウナについて： 薪の必要性や屋根の有無など、施設の詳細情報をより明確にお伝えするよう改善いたします。
これらの貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。
最後に、総合的に楽しく過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。今後とも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。