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ホテル メルパルク大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地4.19
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.48
  • 食事3.93
宿泊年月
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1271件中 1~20件表示

総合1

cool-drive-f1さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

cool-drive-f1さん [50代/男性] 2017年08月17日 10:21:24

初日預けた荷物も部屋入れもなく、忙しい時期ではあると思いますがサービス面では最低レベルかな!
宿泊してフロントの対応はじめ不快、二度と泊りたくはありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル メルパルク大阪 2017年08月18日 08:26:59

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきありがとうございます。
私共へのご宿泊を決めていただいたにも関わらず、サービス面で至らぬ点があったようで失礼いたしました。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月06日 07:36:30

新大阪駅から徒歩数分とやや遠いこと、泊まった部屋が古く仕事用デスクやライトがなかったことが不便でしたが、プラン内容通りなので不満はありません。サービスの方は感じがよく親切でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年08月07日 13:50:41

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
新大阪駅からホテルまでは徒歩約5分の距離ですが、駅とホテルの間にビルがあるため分かりづらい面があります。楽天トラベルの当ホテルページの「施設紹介→アクセス」に、新大阪駅からホテルまでの道順を、写真と文字にて表記しております。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただける環境づくりに、努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースルーム 【Wi-Fi無料 禁煙限定・ハイダーベッド仕様】※男性利用不可
ご利用のお部屋
【女性限定【禁煙・ハイダーベッド仕様】男性利用不可】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月03日 16:43:57

上層階でしたが、窓の外を見たら、ずっと繋がってる外の通路があって、そこにはタバコの吸い殻等落ちていたので、従業員が休憩で使ってるのかなと思い、カーテンはまったく開けることができず、3日間、暗くて狭い部屋でとても居心地が悪かったです。また防音されてないので、夜は車の音がうるさかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年08月04日 14:47:24

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきありがとうございます。
せっかく、私共へのご宿泊を決めていただいたにも関わらず、お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
外の通路で従業員が休憩及びタバコを吸うことは無く、残念ながら、他のお部屋から通路に捨てられることがあります。お客様へのご案内とともに、掃除の頻度を増やして参ります。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、ありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・レジャーに♪ スタンダードプラン【室料のみ】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 11:14:28

新大阪駅に近く、近所に駅までの連結ビルがあって移動は凄く便利です。
朝食が種類も多く、いつも朝食で楽しむお粥があって嬉しかったです。
部屋は狭い方だったんですけど、2泊するにそんなに問題はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月29日 18:20:12

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただき、ご朝食もお召し上がりいただきまたこと重ねてお礼申し上げます。

朝食は豊富な種類をご用意し、お客様をお迎えするよういたしております。

ご滞在いただきましたお部屋はシングルでございましたが、ダブルルームやツインルームのシングルユースもご利用いただけます。次回ご利用時に是非お試しくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 22:34:12

7月21日から2泊しました。駅構内やホテルの近くに遅い時間までやっているお店もあり、便利でした。お部屋も清潔で、静かでした。部屋に服をかけていたのを見て、2日目はナイトウエアのサイズを変えてくださったようでした。また大阪に行く時は宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月29日 08:10:39

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで
スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからもお客様サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 16:26:44

部屋が少し狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月26日 10:55:24

いつもホテルメルパルク大阪をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

貴重なご意見を賜りお礼申し上げます。
ルーム数に限りがありますが、
広いタイプのツインルームのご用意も
ございますので、次回ご利用の際は是非
ご検討くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心より
お待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】 】

総合4

カーボン3733さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

カーボン3733さん [60代/男性] 2017年07月21日 08:02:31

メルパルクでの会議、懇親会でしたので宿泊しました。
立地的には申し分ありません。
会議、懇親会の利用客に宿泊割引があると良いのですが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月21日 12:03:53

いつもホテルメルパルク大阪をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

会議・宴会ご利用のお客様への特別な宿泊割引は実施しておりませんが、次回ご利用いただく機会がございましたら、是非フロントへお問合わせ下さいませ。出来る限りの対応をさせていただきます。

今後ともホテルメルパルク大阪をご利用いただきますよう、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・レジャーに♪ スタンダードプラン【室料のみ】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月17日 11:42:49

シモンズのベッド最高でした。新大阪駅、スーパーも近くて立地もとても良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月18日 15:29:40

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適に滞在いただけたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 柳生

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

からゆうさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

からゆうさん [40代/男性] 2017年07月04日 21:40:29

立地は良いが、部屋は狭い。仕方ないが。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル メルパルク大阪 2017年07月05日 11:14:23

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月28日 22:12:27

よかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月30日 11:14:04

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

快適に滞在いただけたご様子で何よりでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・レジャーに♪ スタンダードプラン【室料のみ】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合2

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月27日 17:50:12

こちらのホテルは普通中の普通なのですが、料金の高さと若干のサービスの低さで評価はどうしても控えめとなってしまいます。。。
低評価の原因は、まず、「古い=汚い」ではありませんので施設全般の古さについては仕方がないのですが、最近の他のホテルに比べて部屋は狭いです。特に風呂は狭くてトイレも小さいです。これは大きなマイナスポイントだと思います。くつろげないわけですから。。。
次に食事については毎日変わり映えのしない内容となっています。特に連泊者にとっては日々食べる量が減っていくことになってしまいます。食材の一つ一つも特別ににおいしいものではありませんので、どうしても飽きてしまいます。良い点は2点。スタッフの皆さんはとても愛想が良いです。通常はこれだけでかなり評価は上がるのですが、フレンドリーすぎてフロントカウンターに肘をついて話されたり、微妙な敬語だったりとマイナスポイントも比例します。駐車場も料金さえ支払えば出し入れは自由ですので高評価です。(但し、これは普通の事ですが、毎回フロントにて駐車券の無料処理が必要です。)本来は星3つぐらいが妥当ですが、料金的に、もっと駅近くの綺麗なホテルと遜色ありませんので、このままでは再訪は無いという事でこの評価となりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月30日 11:12:39

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
ホテル全体、客室の、日々の清掃およびメンテナンスを行い、お客さまへ快適な環境の提供を心がけて参ります。
また、お食事は、ご連泊のお客さまにも飽きずに召し上がっていただけるよう、レストランスタッフとも相談を行い、改善して参ります。
スタッフの接客に関しては、フレンドリーさが行き過ぎないよう、接客姿勢、言葉遣いに、再度注意を払って参ります。
駐車場に関しては、滞在中に複数回の入出庫がある場合は、フロントにてご精算いただきましたら、何度でも入出庫が可能です。ただし、駐車場所に応じて、無料処理が異なりますので、お手数ではございますが、都度フロントへお越しいただいております。

この度はお忙しい中ご投稿を賜り、本当にありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合1

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月26日 20:44:57

6月21日月に宿泊しました。プライベートですが、翌日午前に近くで大切な約束があり、安価なホテルは止めて、気持ちよく過ごすためにこちらに決めたつもりでした。なのに、朝のシャワー直後に清掃の女性がノックとともにドアを開けて入って来たうえ、悲鳴をあげられ、一応謝罪の言葉を口にしながら出て行くとゆうアクシデントに合いました。
こちらもロックをかけず隙があったと思います。間違える事は有るでしょうし、何が原因であるかはわかりません。しかし、チェックアウトの時にフロントから謝罪がなく、不愉快さは倍増しました。何のために価格より評価を優先したのか・・・
こちらからアクシデントについて伝えると、謝罪されていましたが、報告が上がるべき物が上がらないのは仕組みに問題があるのではないでしょうか。入ってきた人が悪いのではないと考えておりますが、どのように対策をされていらっしゃいますか?

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月27日 15:39:34

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきありがとうございます。
せっかく、私共へのご宿泊を決めていただいたにも関わらず、お客様に不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
誤って、滞在中のお部屋に入室した不備、そして、その連絡が社内で直ちに報告がなされなかったことで、チェックアウトの際、お客様からの指摘の前に謝罪ができなったこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来、清掃スタッフからフロントに報告が入る仕組みになっております。入室前の確認方法、問題があった際の社内連絡のあり方を改めて見直します。
今後ともスタッフ一同精進して参りますので、今一度挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿を賜り、本当にありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合4

きら210さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

きら210さん [50代/男性] 2017年06月26日 10:23:43

当ホテルでのイベントで宿泊。駅から近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月26日 17:37:40

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
快適にお過ごしいただけましたご様子に安堵いたしております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月21日 17:13:19

価格のわりには普通と思いました。
可もなく不可もなくですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月23日 10:16:56

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

これからもお客様に愛されるホテルを目指してまいります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
ハリウッドタイプツイン(禁煙) 【室料のみ】
ご利用のお部屋
【ハリウッドツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 10:31:48

29.5.17 急に大坂に行く事になり、レディースルームの言葉に惹かれて、ベッドの内容も確認せず、予約しました。
お部屋に入ってみて、普通のビジネス用のお部屋を想像していたので、お姫様気分というより部屋の調度品一つ一つが統一性がない感じで落ち着きませんでした。
ビジネス用の普通のお部屋でレディース用があれば…と残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月14日 12:39:32

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

また貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

通常のお部屋にレディースグッズをお付けしたプランもございます。次回ご利用の際は是非お試しくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースルーム 【Wi-Fi無料 禁煙限定・ハイダーベッド仕様】※男性利用不可
ご利用のお部屋
【女性限定【禁煙・ハイダーベッド仕様】男性利用不可】

総合4

koolina216さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

koolina216さん [30代/女性] 2017年06月01日 18:03:35

色々とありましたが対処してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
ホテル メルパルク大阪 2017年06月02日 18:57:50

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、ご利用をお待ちいたしております。
ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 Wi-Fiフリー】

総合4

スーパーあらちゃんさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

スーパーあらちゃんさん [50代/男性] 2017年05月30日 11:14:43

禁煙が取れず喫煙だったが、部屋は臭くなく快適でした。
朝食バイキングは可もなく不可もないまあまあの味。インスタント感がないのは良かったです。あとカップとふたが置いてあって部屋にコーヒーを持ち帰れるのはビジネスユース利用のため、バタバタしている朝の状況的にとてもよかった。
お風呂がかなり狭いのが気になるなる点。
ロックアイスがエレベーターホールそばに無料設置で〇。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年05月30日 13:41:20

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
2016年4月に全客室のリニューアルを行っており、清潔感のある客室はご好評をいただいております。
また、朝食のテイクアウトコーヒーもご利用の方が多いアイテムでございます。
ご指摘をいただいたお風呂場のスペースを含めて、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう、改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 Wi-Fiフリー】

総合4

サットヒロさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

サットヒロさん [40代/男性] 2017年05月28日 00:00:39

和室に止まりましたが、静かでゆっくり眠れました。
朝食バイキングも満足でした。
タオルが少ないと感じました。小さめのフェイスタオルが欲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年05月29日 12:54:44

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊並びに朝食をご利用いただきまして、ありがとうございます。

和室は、大変人気のお部屋でございまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

タオル等のアメニティにつきましては、フロントへお声掛けいただけましたら、お持ちいたしますので
次回ご利用の際はお気軽にお申しつけくださいませ。

またのご利用お待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用のお部屋
【和室 【禁煙】1名利用限定】

総合5

バネ747さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

バネ747さん [50代/男性] 2017年05月27日 18:11:18

ツインシングルユースさせて頂きました。
とてもきれいな部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年05月29日 12:44:58

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。

お褒めの言葉並びに高評価を賜り感謝申し上げます。

今後ともホテルメルパルク大阪をご利用いただけますよう
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 丸井

ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙 】Wi-Fiフリー】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月25日 21:15:09

部屋が狭いのはわかった上で予約しましたがクローゼットがないのはちょっとがっかりでした。それ以外満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテル メルパルク大阪 2017年05月26日 19:25:38

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、お礼申し上げます。
お部屋サイズの関係でシングルルーム及びダブルルームには、クローゼットではなく、壁面にハンガーを掛けるフックを設置しております。クローゼットに関しては、改装などの際に、検討させていただきます。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙 】Wi-Fiフリー】

1271件中 1~20件表示

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