この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

トイレの臭いに関してご指摘いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を真摯に受け止め、早急に問題を解決するための対応を行っております。
今後はこのようなことがないよう、清掃やメンテナンスの徹底を図り、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。

再び当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、その際にはご期待に沿えるよう全力で努めさせていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございました。


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