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スマイルホテル釧路 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

スマイルホテル釧路のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.96
  • アンケート件数:55件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.09
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.24
  • 食事3.42
宿泊年月
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47件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 07:14:10

以前からも釧路の宿泊に利用しています。スッタフはとても親切で対応が良いです。Welcomeドリンクはもちろん、漫画本やアメニティが装備されてとても快適です。初めての方には、駐車場がわかりにくいと思います。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
スマイルホテル釧路 2024年11月11日 09:48:20

いつもスマイルホテル釧路をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフ対応やウェルカムドリンク、貸出品について高評価を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 20:45:54

繁華街に近くとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル釧路 2024年11月11日 06:30:29

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にもご協力頂き重ねてお礼申し上げます。ご満足頂けた様子が伺え、大変うれしく思います。またご宿泊の機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

マモル6562さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

マモル6562さん [50代/男性] 2024年10月29日 20:49:24

素泊まりでも朝、夜ともにフロント近くで無料のコーヒーが提供されるのが嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
スマイルホテル釧路 2024年10月30日 11:22:33

この度スマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ご投稿からはご満足頂けた様子が伺え、安心しております。今後もお客様に快適なホテルステイをご提供出来るよう接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、また釧路にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 09:07:15

食事をするところも沢山あり非常に快適に過ごせました。
フロントの皆さんの対応がとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年10月21日 10:27:02

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。

ご投稿からはご満足いただけた様子が伺え、スタッフ対応においても好感を持っていただくことができ大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、また釧路にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
★楽天ポイントUP★【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月21日 09:05:55

フロントの方が非常に丁寧で心地よく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年10月21日 10:34:31

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。今回のご宿泊ではお客様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足頂けるよう、精進して参りますので、また釧路にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 00:50:28

きれいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年10月14日 05:56:15

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にもご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けた様子が伺え、大変安心しております。今後もよりお客様にご満足頂けるよう、精進して参りますので、またご宿泊の機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル釧路 坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

まくみ2号さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

まくみ2号さん [40代/女性] 2024年10月02日 06:04:39

声を大にしてお伝えしたいのは「朝食が素晴らしい」ということです!日替わりのおかずとして提供されていた二品以外も全部とても美味しかったです。食の細い家族もたくさん食べていました。釧路のビジネスホテルは他にもいくつか利用していますが、宿泊料とのバランスを考えても本当に良かったです。ホテル前の道は一方通行なのでお気をつけ下さい。ホテル真横の駐車場はアスファルト敷なのでおすすめですが、ホテル入り口から向かうと一方通行逆走になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年10月02日 09:06:10

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。
今後もご宿泊頂く皆様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
釧路の街はご堪能いただけましたでしょうか?
再度釧路にお越しの際はぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

スマイルホテル釧路 工藤

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

タツ2623さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

タツ2623さん [70代/男性] 2024年09月24日 10:44:39

街の中心部にあり、コンビニも近く、部屋もきれいで快適でした。また釧路に行く機会があったら利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年09月25日 05:52:03

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にもご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。ご投稿頂いた内容からご満足頂けた事が伺え、大変嬉しく思います。今後も皆様によりご満足頂けるよう精進して参りますので、またご宿泊の機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路 坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 朝食付 )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

クリーンウオーターさんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

クリーンウオーターさん [70代/男性] 2024年09月23日 22:03:35

9月19日に宿泊しました。夕食なしだったので近くの居酒屋を紹介されていきましたがお酒を飲むのでなく食事を目的だったので少し不満でした。ホテルの周りは繁華街なのでそれが当たり前なのかもしれませんが食事目的も把握してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年09月24日 05:44:14

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご夕食の件に関しまして、適切なご案内ができず誠に申し訳ございませんでした。今後このようなことがございません様、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
スマイルホテル釧路 内田

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 朝食付 )
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

まっちゃん36-36さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

まっちゃん36-36さん [60代/男性] 2024年09月17日 13:05:50

デラックスとの触れ込みだったが普通。
立地は繁華街にあって、夕食は楽しみ。
フリードリンクも美味しかった。
釧路良いとこ一度はおいでよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル釧路 2024年09月18日 09:59:14

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
釧路観光楽しんで頂けた様子が伺え、地元民として嬉しい限りです。当館もお客様に喜んでいただけるサービス展開やさらなる接客向上を目指し精進して参りますので、また釧路にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 17:20:00

9/14どんぱく花火大会に合わせて初めて泊まりました。
(良かった点)
◯部屋が新しくキレイ
◯立地が良い
◯駐車場料金が安い
◯朝食は品数少ないが美味しい(特に唐揚げ、マンゴーが良かった)

(気になった点)
◯選べる枕が在庫がなく借りられなかった
◯アイスペールがプラ製で製氷機の氷がすぐ溶ける
◯冷蔵庫が強にしても全然冷えない
◯壁が薄いのか外の声がかなり聞こえる

全体的に安く泊まれて満足でしたが、冷蔵庫の性能はぜひ改善してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年09月17日 09:55:08

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の機能については、お客様ご自身でスイッチを入りにしていただいてから強弱を設定する仕様となっておりました。ご説明不足につきご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後接客やサービスを含め、お客様により快適なホテルステイをご提供できるよう精進してまいりますのでまた釧路にお越しの際には当館をごりよういただけますと幸いです。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 11:50:17

観光シーズンで週末に大きなお祭りが重なり、釧路市内中心部の宿泊がなかなか取れない中で、何とか予約できました。
スタッフの方々はキビキビと丁寧にご対応頂いたのですが、1点気になったことがあります。
飛行機利用だったのですが、空港までの連絡バスの乗り場が分からずフロントの方に確認すると、すらっと出て来なかったこと。釧路駅前は間違いないけど、もう1つの施設はどうかな…と言う感じでした。公共交通機関の情報はハッキリお知らせ頂きたいと思います。地元に不慣れな人が利用することがほとんどでしょうから、必要なことと感じます。
情報をまとめたものを作成し、フロント等に置いてある施設も多くありますし、出入り口近くにホワイトボードを置いて日々の情報を書いていた施設もありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年09月15日 15:49:56

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。この度は、公共交通機関の情報に関しまして正確な情報をお伝えできず、大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがございません様、スタッフ一同周知徹底して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路 内田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 07:04:24

駐車場がいくつもに分かれていますが、ホテル入口で配布されている地図を見て、止められるところを探すのに少し手間どった。(周りに一通や軽自動車しか止められない駐車場がある。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル釧路 2024年09月12日 09:03:24

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にご協力頂き重ねて御礼申し上げます。駐車場につきましてお客様にご不便な思いをさせてしまう分、接客やサービスなどでご満足頂けるように努めて参りたいと思いますので、また釧路にご宿泊の際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル釧路 坂井

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月10日 12:12:15

駅から少し距離があるが、施設は充実していた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
スマイルホテル釧路 2024年09月10日 14:51:43

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も接客やサービスのさらなる向上を目指し皆様に快適なホテルステイをご提供出来るよう精進して参りますので、また釧路にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

イッチー5555さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

イッチー5555さん [50代/男性] 2024年09月01日 10:29:46

WBFさんからスマイルホテルさんに変わってから初めて泊まりました。
ウェルカムドリンクに福司があったことにびっくり。日本酒好きの方は泊ってほしいです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル釧路 2024年09月02日 06:36:14

この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご内容からは、当館のサービスにご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。
これからもお客様から頂いたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路 堀内

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】お得に連泊ステイ◇2泊以上(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Ricky-toyさんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

Ricky-toyさん [40代/女性] 2024年08月29日 17:04:52

建物は古い様ですか、中に入ったらリモデルされており、とても綺麗です。掃除も行き届いているし、不満は全くありません。シャンプーなどのアメニティが選べたり、バスソルトがあったり、いいサービスだと思います。飲み屋街の側なので、食べる場所には困りませんが、日曜日が休みのお店が多いので、(和商市場も日曜日休み)注意してください。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル釧路 2024年08月30日 09:57:32

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう接客やサービス・衛生管理の面でも最善を尽くし、より良いホテルステイをご提供できるよう精進して参ります。
また釧路にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプルステイプラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 18:35:06

ウェルカムドリンクに福司が有り末広に行く前に整いました
近くの駐車場がすぐ埋まっちゃうのが残念でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル釧路 2024年08月26日 10:31:05

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にもご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
ウェルカムドリンクご提供の釧路の地酒「福司」、お楽しみいただけた様子が伺え何よりです。
頂いたご意見も参考に今後の検討課題とさせていただきます。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

ジョッキーカッパさんさんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

ジョッキーカッパさんさん [70代/男性] 2024年08月16日 15:59:42

繁華街のど真ん中に立地している感じで、食事に関する利便性は高かった。特に、以前TVで見て行ってみたいと思っていた、ツブ貝焼きの店が近くにあり感動した。
スマイルホテルは何度か利用しているが、一定の満足度がある。
唯一残念だったのは、駐車場がいくつかに点在しており、遅くなると、入れにくいところや遠いところしか無くなっていることである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル釧路 2024年08月16日 21:40:55

この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
ご内容から、釧路の街をご堪能頂けたようで安心致しました。仰る通り、当館から繁華街へは徒歩圏内の為、大変便利だとお声を頂いております。
しかしながら、駐車場につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。立地の関係から難しいところではございますが、検討課題とさせて頂きます。
今後もご宿泊頂く皆様が快適にお寛ぎ頂ける様、日々努力を続けて参りますので、また釧路へお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路 堀内

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 素泊まり )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月08日 16:28:53

繁華街のすぐそばの立地。本来なら立地条件も高評価にしたいところだが、月曜日宿泊のせいか個人経営のお店はほぼ休業、、、
無念
内装もきれいにリフォームされ、アメニティなども良かったと思う(バスソルトが『bus salt』なのは笑ってしまった。正しくは『bath』ですよね?)
朝食も野菜を中心にヘルシーな感じでいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
スマイルホテル釧路 2024年08月09日 10:50:46

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう精進して参りますので、また釧路にお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。
次回のご宿泊では是非釧路の味覚と夜の街の雰囲気を存分に味わっていただきたく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路 大門

ご利用の宿泊プラン
【直前までご予約OK!】スマイルバリューステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの スマイルホテル釧路 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月31日 21:20:49

従業員の方の対応も良く快適でした。改装後なので綺麗でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
スマイルホテル釧路 2024年08月01日 07:30:45

この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミにもご投稿頂き重ねて感謝申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後も頂きましたお言葉を励みに、日々精進して参りますのでまた釧路へお越しの際は是非当館をお選び頂けると幸いでございます。
再度お会いできます日を心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路 堀内

ご利用の宿泊プラン
【ポイントを貯めてキャッシュバック】Aカード入会プラン( 朝食付 )
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

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