この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご期待に沿った朝食を提供できず大変申し訳ございませんでした。
日々試行錯誤し、メニュー改善に取り組んで参ります。また釧路へお越しの機会がございましたら、是非当館をお選び頂けますと幸いです。
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スマイルホテル釧路　堀内

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の照明については今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善の参考にさせていただきます。
駐車場につきましては、先着順となっておりまして、近隣の駐車場が満車になりましたら徒歩4分ほどの駐車場にご案内となります。

照明の件と駐車場の件、どちらもご不便をかけまして大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
スマイルホテル釧路　齋藤

この度は数あるホテルの中からスマイルホテル釧路をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り当館は繁華街に隣接しており、ご飲食の際は大変便利でございます。
また釧路へお越しの際は当館をぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
スマイルホテル釧路　齋藤

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊にご満足頂けた様子が伺え、安心しております。今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう精進して参りますので、またご宿泊の機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路　坂井

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またクチコミにご協力頂き、重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては、駐車状況にもよりますが当館になるべく近い場所をご案内させて頂いておりますので、またご宿泊の機会が御座いましたら、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路　坂井

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉の数々を頂戴でき、安心しております。
今後も皆様に快適なホテルステイをご提供できるよう接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、次回もぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


スマイルホテル釧路　大門

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
建物の古さや設備の面をカバーできるよう、今後も接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、また釧路にお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いです。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路　大門

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、リブランド前からご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
客室の照明に関しては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。早々の改善は難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
今後も皆様に快適な滞在をご提供できるよう、日々精進して参りますので、また釧路にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いです。

スマイルホテル釧路　齋藤

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
おっしゃる通り当館は繁華街の中に位置しているためご飲食には便利とご好評いただいております。
釧路の街はご堪能できましたでしょうか？
また釧路にお越しの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
再度のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路　工藤

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。概ねご満足いただけましたご様子で安堵しております。ご投稿いただきましたご内容の通り、コーヒー・紅茶・ほうじ茶・釧路地酒『福司』の日本酒、オレンジジュース・緑茶などのウェルカムドリンクサービスは大変ご好評いただいております。今後もホテルとして釧路市内を盛り上げていけるようスタッフ一同努力して参ります。次回のお越しを心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路
マネージャー　竹内

この度はスマイルホテル釧路をご利用頂き誠にありがとうございます。また釧路の数あるホテルの中から当館をお選び頂き重ねて感謝申し上げます。
仰る通り当館は繁華街の中にある為、飲食には大変便利と皆様からご好評頂いております。
釧路の街はご堪能頂けましたでしょうか。
今後もお泊り頂く皆様にご満足頂けるよう精進して参りますので、また釧路へお越しの機会がございましたら是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご多忙の中、クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

スマイルホテル釧路　堀内

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにご満足していただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のニーズに寄り添い様々なサービスをしてゆけるよう励んでいきますので、また釧路へお越しの際はぜひ当館のご利用をお待ちしております。
スマイルホテル釧路　齋藤

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご内容から様々な点でご満足頂けた様子が伺えスタッフ一同安心致しました。
今後も皆様のご期待に沿えるよう日々精進して参りますので、また釧路へお越しの機会がございましたら是非当館をお選び頂ければ幸いでございます。再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きありがとうございました。
スマイルホテル釧路　堀内

この度はスマイルホテル釧路をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中クチコミにもご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをさせてしまい快適な空間を提供できず大変申し訳ございませんでした。直ぐの改善は難しいですが、検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

スマイルホテル釧路　堀内

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき心より感謝申し上げます。ご指摘いただきました、エレベーターの件はご不便をお掛けいたしました。ハード面となりますため、直ぐに改善は出来ませんが貴重なご意見として記録させていただきます。また、ベッドに関しましては当館はアンネル社製ベッドを使用しており、ご好評のお声もいただいておりましたが、仰る通り感じ方は個人差がございますので、今回はご満足いただけず残念です。今後も、改善努力を重ね、皆様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路
マネージャー　竹内

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠に有難うございます。まずは今回、多大なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日の状況を確認しましたところ、言い訳となってしまいますが、研修中のスタッフが対応をさせていただいておりました。ご投稿のご内容の通り、フォローに入るタイミングもかなり遅れてしまいましたのが事実でございます。また、受付用紙の件につきましても大変な失礼を致しました。重ねてお詫びを申し上げます。今後、このようなことの無き様、今一度体制・業務を見直し改善を致します。改めまして、今回は誠に申し訳ございませんでした。

スマイルホテル釧路
マネージャー　竹内 孝広

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう接客やサービスの向上を目指し精進して参りますので、また釧路にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路　大門

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
備え付けのシャンプー類につきまして、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。当館ではシャンプー類の貸出品もございますのでお気軽にお申し付けください。
今後もご宿泊いただく皆様が快適にお過ごしいただけますよう日々精進して参ります。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

スマイルホテル釧路　工藤

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミ投稿にご協力いただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に快適な滞在をご提供できるよう接客やサービスの向上に努めて参りますので、また釧路にお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。
次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル釧路　大門

この度はスマイルホテル釧路にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仰る通り、当館は繁華街の中に位置しているためご飲食には大変便利とご好評いただいております。
釧路の街はご堪能できましたでしょうか？
また釧路へお越しの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
再度のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スマイルホテル釧路　工藤