クチコミ

総合評価
4.45
139
5
63
4
26
3
3
2
1
1
0
部屋
4.47
接客・サービス
4.36
ロケーション
4.32
朝食
4.25
夕食
-
温泉・お風呂
4.25
設備
4.27
清潔さ
4.37
クチコミの投稿画像・動画
93
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
Aya Kato
60代/女性|3 件のクチコミ
駅近でお洒落!朝食が美味しくてまた泊まりたい

駅からの近く、エントランスはとてもおしゃれな空間。 フロント階のカフェは居心地がよく開放的でケーキや珈琲がとても美味しい。 お部屋は清潔でいい感じ。ユニットバスではなくトイレが別なのが嬉しい。 浴槽がない部屋なのが少し残念、別途大浴場などがあれば嬉しかったかも。 朝食はメインを和食か洋食か選べ、副菜と飲み物はビュッフェ形式。 副菜の種類が豊富で、器がお洒落で、何よりどれも美味しかった。 デザートの種類が多いとなお嬉しかったかも。 欲張ってあれこれ選んで、ちょっと食べ過ぎちゃった…。 リピートしたいホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
426
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。 当館はJR横浜駅きた西口よりはまレールウォーク直結徒歩3分でございます。 ベーカリーカフェのご利用もいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは全室バストイレ別でございます。 スタンダードダブルルームはシャワーブースのみですが、その他の客室タイプにはバスタブがございます。 次回以降の参考にしていただけますと幸いです。 ご朝食に関しまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 数種類からお選びいただける主菜に、銅釜でふっくらと炊き上げたご飯とお味噌汁がついた和食セットをご提供しております。 季節の小鉢や漬物、玉子焼きなど、彩り豊かな副菜はビュッフェスタイルでお楽しみいただけます。焼きたてパンとコーヒーに選べる主菜がついた洋食セットもご用意がございます。 ご意見・ご感想を真摯に受け止め、引き続き多くのお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 お近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-07
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
vivin-881113
40代/女性|2 件のクチコミ
環境佳,飯店新又乾淨!

環境非常的近。飯店非常的新,而且很乾淨!推!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
331
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、また貴重なご滞在のご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館の環境や新しさ、清潔さにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も皆様に快適で清潔なご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重な口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-12-19
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
まめしば。
20代/女性|1 件のクチコミ
要望に迅速対応で良い気持ち

初めて利用させて頂きました。 チェックインに関する急な要望に、迅速に対応して頂きありがとうございました。 また、チェックアウトの際お手数をお掛けしましたが、丁寧に笑顔で対応して頂いたので、とても良い気持ちでした! また、機会があれば利用したいと思います。 朝食に関して、セットだけでかなり満腹になるので、ブュッフェスタイルだとより良いのに。と感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
268
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜をご利用いただき誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 チェックインや、チェックアウトの際のスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、朝食につきましても貴重なご意見をありがとうございます。 セット内容でご満足いただけた一方で、ビュッフェスタイルについてのご要望も今後のサービス向上の参考にさせていただきます。 これからも、より快適な空間を提供できるようスタッフ一同努めてまいりますので、再び横浜にお越しの際ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきありがとうございました。
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-13
4
その他
家族
2025年12月宿泊
alice6610
60代/男性|5 件のクチコミ
朝食が美味しい!身体に優しいホテル

バス・トイレが独立とのことでしたが、同じスペースにバス・トイレがありました。スペース内に、身体に障害のある方の椅子や呼び出しボタンが3つあり、良い意味で驚きました。朝食は、大変おいしく、いつも以上に食べることができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
241
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 当館の朝食につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回ご予約いただいたユニバーサルダブルルームはバリアフリー対応客室のため、バス・トイレが同一スペースとなっており、補助用の椅子や緊急呼び出しボタンなどを備えております。 一方で、他の客室タイプではバス・トイレが独立した造りとなっておりますので、次回ご宿泊の際には、ぜひ異なるお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。 またのお越しを、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-01
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
chanori
20代/女性|1 件のクチコミ
立地も良くカフェ併設で便利、親切な対応

立地がよくカフェ併設なのもとても助かりました。フロントの方の対応も親切でお部屋も綺麗でした、また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
151
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や併設のカフェ、お部屋の清潔さ、ならびにフロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 また、「また泊まりたい」とのお言葉まで頂戴でき、スタッフ一同大きな励みとなっております。 今後もお客様により一層ご満足いただける滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-02-02
5
ビジネス
友達
2026年1月宿泊
うちしゃん
20代/女性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と快適な水回りに大満足

ホテルの部屋がまず広くて、ソファーもあって、でかいテレビもあって、すごく良かったです!トイレとお風呂も別れてて、使いやすかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
202
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや設備の使いやすさにご満足いただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。当館でのご滞在が快適なものとなりましたこと、スタッフ一同光栄に存じます。 今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜  フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
blacktan@
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋までが遠い。広くて綺麗な部屋

エレベーターから部屋までがとても遠くて大変だった。ぐるっとまわらないと辿り着かない感じ。 部屋は広くて綺麗で良かった。ホテルの出入口からフロントの場所がわかりにくかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
156
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、 誠にありがとうございます。 お部屋や清潔さにご満足いただたとのお言葉、 大変嬉しく拝見いたしました。 一方で、エレベーターからお部屋までの距離や、 フロントまでのご案内が分かりにくかった点に つきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後は案内表示の改善や、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心より お待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2026-01-12
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
n_luce12
40代/女性|2 件のクチコミ
居心地の良い綺麗なホテル

今回で3回目 お部屋もとても綺麗で、水回りやお風呂も使い勝手がよくて居心地がよいホテルです また利用させていただきます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

205
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、今回で3回目のご利用とのこと、数あるホテルの中から再び当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや水回り、浴室の使い勝手につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 今後も変わらぬ快適さと、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-12-19
4
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
ポピーです
50代/男性|47 件のクチコミ

いつも利用してます


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

155
不適切なクチコミを報告する
このたびは口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 いつも当ホテルをご利用いただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、 スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-12-19
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
はらせーにょ
30代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行でもOK 朝食と接客に満足

家族で都心のホテルに宿泊するのは久しぶりでした。また、2歳の子どもと一緒にベッドで寝るのも初めてでした。今回のお部屋のベッドサイズはギリギリ、少し狭いかなという感想です。朝食も種類は多くないですが満足できる内容でした。シティベーカリーがあるのもポイント高いですね。接客サービスは良かったです。マイナスポイントはお風呂の清掃が行き届いてないところです。水垢や毛が落ちていました。 ホテルまで辿り着くのは比較的簡単ですが、ホテルから目的地に行くのに土地勘が無いので大変でした。洗濯機や大きい冷蔵庫があるので、次回は連泊したいなと思いました。こじんまりとしたオシャレなシティホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付き)

276
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お子様とのご宿泊が心地よい時間となったこと、またご朝食や館内のシティベーカリー、スタッフの接客についてご満足いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、お部屋のベッドサイズにつきましてご不便をおかけしましたこと、そして浴室清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は担当部署と共有し、再発防止のため清掃チェック体制の強化に努めてまいります。 当ホテルからのアクセスについて、フロントにて周辺地図や最適なルートのご提案も承っておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。 館内の設備についてもお褒めいただき光栄です。次回はぜひ連泊で、より快適にお過ごしいただければと思います。 この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-11-26
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
kumagen2
50代/男性|4 件のクチコミ

トイレと洗面所が別々になっている事にまず、この価格にびっくりでした。 テレビも4k対応で大きなサイズ、ベッドも大きく、1人で宿泊するにはもったいなくて、大事な人を誘うべきだったと後悔しました、チェックイン時に、ハロウィン時期だった為、お菓子も頂けてありがたかったです、しいて嫌に感じたのは、入口にカフェ?がある為、宿泊者ではない方が時間によって、沢山居る事、土地勘がないと横浜駅からの最短距離が分かりにくい事くらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
334
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 客室や設備につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変励みとなっております。 また、ささやかではございましたが、ハロウィン期間のお菓子もお喜びいただけたようで何よりでございます。 一方で、エントランス付近の混雑や駅からの道順につきましては、ご不便をお掛け致しました。 より快適にお過ごしいただけますよう、館内案内および周辺アクセス情報の充実に努めてまいります。 ぜひ次回は大切な方とご一緒に、より素敵なお時間をお過ごしいただければ幸いです。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
2025-11-03
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

誕生日旅行として利用しました。 ・きれい(トイレやお風呂も) ・コンセント位置が良い ・嬉しいアメニティ ・お部屋の中がおしゃれ ・朝食が美味しい ・ホテルほぼ直結でスシローがある お部屋の中の証明が暗すぎず明るすぎずに調節することができたので、よくある誕生日で使うledライトを置き、写真がいい感じに写りました。 アメニティはクレンジング〜保湿の一式があり、しかも雪肌精でテンションあがりました。 朝食も和食の副菜が小皿にのっていて、美味しそうなものを選び過ぎてしまいすごくお腹いっぱいになりました。ジュースや紅茶の種類が多くて選ぶのも楽しいです。 食後はカフェも利用できてとてもリフレッシュできました。 あとお部屋でカーテン開けて景色をみながら朝からYouTube音楽をながせるのも良かったです! 横浜に来る機会があればまたここに泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
582
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけましたことに感謝申し上げます。 お褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。 客室の内装や照明及び清潔さ、コンセントの位置やアメニティにもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。 朝食やベーカリーのご利用もありがとうございました。 当館は横浜フロントタワー内にございますため、その他の飲食店も近隣に多数ございます。 また、客室内のテレビには、ネット動画配信サービスのアプリがインストールされております。 ご視聴にはお客様ご自身のアカウントが必要となりますが、AbemaTV、Netflix、Hulu、U-NEXT、YouTube、Prime Videoをお楽しみいただけます。 ご意見・ご感想を真摯に受け止め、引き続き多くのお客様により快適にお過ごしいただける環境づくりに励んでまいります。 この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。 お近くにお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
2025-10-19
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

今回初めて利用させていただきました。当日は雨が降っていたのですが駐車場からエレベーターで直接移動できたのでとても助かりました。 フロントの雰囲気もよくスタッフの方々も丁寧に対応していただいたので、チェックインもスムーズに行えました。部屋も清潔感があり、冷蔵庫、電子レンジ、ミニキッチン(食器付き)、洗濯機があったので長期滞在にも良いなと感じました。バストイレ別、洗面台も2台あったため朝の準備もスムーズにできてとても良かったです。今回はカフェを利用する機会がなかったため、次回利用する際はぜひカフェも楽しみたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】シンプルステイプラン(朝食付き)

255
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 雨天の中でのご来館だったとのことですが、駐車場からエレベーターで直接ご移動いただけたことで、少しでもご不便を軽減できたようで安心いたしました。 フロントスタッフの対応やお部屋の設備についてもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思っております。 当ホテルでは、長期滞在のお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、キッチンや洗濯機などの設備を整えております。今回その点にご評価をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。 また、併設のカフェに関してもご興味をお持ちいただきありがとうございます。次回お越しいただく際には、ぜひゆったりとした時間をお楽しみいただければ幸いです。 今後ともより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
2025-10-14
5
その他
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
34 件のクチコミ

先ずは、横浜駅から2階の商業施設を抜ければ雨に濡れずホテルまでいけ、立地に満足。 フロントは4階で、入ってすぐにパンの良い香り。事前に送られたQRでスムーズにチェックイン。フロントの方もいるので、不明な事は直ぐに教えてもらえてました。 部屋も広く、ベッドの広さも寝心地も快適でした。 アメニティーも雪肌精でコレまた嬉しい。お風呂とトイレは別で、お風呂は広く洗い場もあり、シャワーの水量も十分でした。 ただ、脱衣はどこに?カゴとかあると助かります。 朝食も和洋選べ、小鉢も10種類程度取り放題、飲み物も種類豊富でした。そして美味しい。 とても満足でした。部屋でのチェックアウト手順を間違ったのですが、その時のフロントの方の対応がとても親切で、本当に気持ちよく宿泊できました。 是非ともまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
485
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 当館の立地やチェックインのスムーズさ、客室や朝食など、多くの点でご満足いただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 特に「また泊まりたい」とのお言葉は、何よりの喜びでございます。 また、脱衣スペースに関してのご意見もありがとうございます。 カゴなどのご用意につきましては、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 これからも快適な空間を提供できるよう努めて参りますので、また横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
2025-10-13
4
その他
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

9/27より1泊しました。 横浜は今回初めてでしたが、JR横浜駅より近く、雨の日でもほぼ濡れずにホテルに行く事が出来ます。ホテルのあるビルには、飲食店もあり何処も美味しそうでした。 ホテル自体が新しいので、とても快適に過ごせました。 夜はジムも利用しました。 また来る事があれば、こちらのホテルに宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイプラン(食事なし)

96
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 お客様の仰る通り、当ホテルが属しておりますザヨコハマフロントタワーは横浜駅より連絡通路にてすぐの場所に立地しておりますので、初めて横浜にお越しの方も安心して来館できると大変喜ばれております。 和洋様々なジャンルの飲食店も入店しておりますので次回お越しの際は是非、当ホテルでのご宿泊と共にお楽しみいただければと存じます。 これからもお客様に選ばれるホテルであり続けられるよう努めて参りますので、再び横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用下さいませ。この度は貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜 フロント
2025-09-29
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

部屋も新しく設備も綺麗でした。朝食は味付けは好みとまで行きませんが、レストランを使っているので雰囲気よくて普通においしい。チェックインも機械でしたが反応速度は悪くなくてストレスはあまりなかったです。ただシャワー室はかなり狭かったです。 少し歩きますが、ちょうどゲリラ豪雨の時だったので、駅から濡れずにたどり着けるのもありがたかったです。 総じて満足でした。また使いたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 お部屋や設備、チェックイン機の操作性、そして立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 朝食やシャワールームに関しても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に活かしてまいります。 総じてご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
2025-09-13
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
tumuji804
40代/女性|12 件のクチコミ
駅近

ロッカーで荷物預かりができ便利。 部屋にドラム式洗濯機があり、洗面台も2つありました。広くめで快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】シンプルステイプラン(食事なし)

176
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様より、駅近の便利な立地やロッカーでの荷物預かり、ドラム式洗濯機と洗面台が2つ備わった広めのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。当ホテルの設備がお客様の快適な滞在に寄与できたこと、スタッフ一同喜んでおります。 今後もより良いサービスと快適な環境を提供できるよう、努めてまいります。次回横浜にお越しの際もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。ありがとうございました。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
itoyoshi9
70代/男性|12 件のクチコミ
快適

新しいホテルなので、設備などに問題はなく快適に過ごした。 線路側の部屋だったので、早朝には電車の音がわずかだが聞こえた。 横浜駅北口からのアクセスには多少迷った。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
208
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、線路側のお部屋における早朝の電車音につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 また、横浜駅北口からのアクセスにおいて分かりづらい点があったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。より分かりやすいご案内の改善に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント
相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
2025-11-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
025エイプリル
50代/女性|3 件のクチコミ

立地は横浜駅西口きた西口より徒歩5分くらいと近かった。建物は新しくスタイリッシュなつくり。今回利用させてもらったお部屋はスタンダードツインでお部屋はけっこう広め、大きめなソファーがあり疲れた体を休めるのにサイコーでした。バス、トイレが別になっているし、アメニティは雪肌精のクレンジングオイル、洗顔料、化粧水、乳液がセットになったものがおいてあって良かったです。また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】シンプルステイプラン(食事なし)

116
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地や設備、アメニティについてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。スタンダードツインルームの広さやソファーの快適さがお疲れを癒すお手伝いとなったようで、何よりでございます。 また、雪肌精のアメニティについてもご評価いただき光栄です。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の向上に努めてまいります。 ぜひまた横浜にお越しの際には、お立ち寄りいただけますと幸いです。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜 フロント
2025-08-28
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても綺麗な部屋で快適に過ごせました また是非利用させていただきたいです 安全面とかも考慮されてのことかと思いますが、ホテルに向かうエスカレーターがゆっくりだなって感じました 暑い日だったので余計に早く到着したくてそう感じたのかもしれません


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】シンプルステイプラン(食事なし)

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このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同何よりの励みとなっております。 エスカレーターの速度につきましては、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 多くのお客様がスーツケースをお持ちのため、安全を最優先に考慮し、現在の速度に設定させていただいております。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロントスタッフ一同
2025-08-24