Thank you for staying with Sotetsu Hotels THE SPLAISIR YOKOHAMA.
We’re delighted to hear that you enjoyed our convenient location, spacious room, and that our staff were friendly and helpful.

Your feedback means a lot to us, and we hope to welcome you back again in the near future.

Sotetsu Hotels THE SPLAISIR YOKOHAMA front desk

このたびは相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、洗濯機や電子レンジ、アイロン、食器などの設備についてご満足いただけたことを光栄に思います。

洗面所へのティッシュの設置につきましては、貴重なご意見として今後の参考とさせていただきます。
お客様により快適にお過ごしいただける環境づくりを目指し、サービスの向上に努めてまいります。

また横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜
フロント

この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

眺望やお部屋の設備についてお褒めいただき、大変光栄に存じます。

また横浜にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
再びお客様とお会いできることを、スタッフ一同楽しみにしております。


相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント

この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在に関するご評価を頂戴いたしました事、併せて御礼申し上げます。

ご投稿いただいたコメントを拝読し、ごゆっくりお寛ぎいただけてよかったと、スタッフ一同安堵しております。
再度ご来館いただけた際も居心地の良い空間を提供できるよう精進して参りますので、横浜へお越しの際は是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。横浜駅からのアクセスや清潔な部屋にご満足いただけたようで、私たちにとって何よりの励みです。横浜や東京観光にも便利な立地を活かして、今後も快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。横浜に立ち寄った際はぜひまたお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント

この度は相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋、アメニティにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、雨の日でも便利にお過ごしいただけた点にもご評価をいただき、スタッフ一同嬉しく感じております。

お部屋の設備や雪肌精のアメニティ、シティベーカリーでのお食事をお楽しみいただけたようで、何よりです。次回横浜にお越しの際にもぜひご利用いただけるとのお言葉、ありがとうございます。

またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール横浜 フロント

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びくださいまして誠にありがとうございます。

当館でのご滞在が良かったとお褒めいただけましたこと大変嬉しく思います。
当ホテルのサービスアパートメントタイプのお部屋は洗濯機やキッチンなどご自宅と同じようにご滞在いただけるよう設計されているため利便性を感じていただけているようであれば幸いでございます。
柔軟剤に関しましてはお客様のご意見を参考に検討させていただきます。

しかしながらご朝食やアメニティーにつきましてもご満足いただけましたようで安心いたしました。

今後も多くのお客様にご満足いただけるホテル運営をすべくスタッフ一同より精進してまいります。

この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ　ザ・スプラジール横浜
フロント

この度は、相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスや荷物専用ロッカーの便利さについてご満足いただけたこと、また、レジデンシャルダブルのお部屋で快適にお過ごしいただけたことを大変嬉しく感じております。キッチンスペースやリビングスペースの配置、そしてベッドからすぐに洗面・バスにアクセスできる点についてのご評価もありがとうございます。お客様の滞在がより快適で便利だったことが伝わり、スタッフ一同大変喜んでおります。

再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜

この度は、相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜にご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子がお伺いでき、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後ともお客様目線を第一に、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

また横浜方面へお越しの際は、是非当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
フロント

この度は、当ホテルにご宿泊くださりまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
お客様が快適にお過ごし頂けてたら、スタッフ一同嬉しく存じます。

当館、スタンダードダブルルーム以外の客室には浴槽がございますので、またご宿泊される機会がございましたら、是非ご利用頂ければと存じます。

お忙しい中、口コミへのご投稿ありがとうございます。

相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜
フロント　

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、高評価のレビューをいただき、大変光栄に存じます。

ご指摘通り、横浜駅からの立地や設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
セルフチェックインやエクスプレスチェックアウトのシステムが、手続きの面でお客様にとって楽なものであったことは
私たちの目指すサービスです。また、セルフクロークのご利用に関しても、お客様のお役に立てて何よりです。

バス・トイレ別、雪肌精のスキンセット、誠意決間のあるお部屋についてのご感想も励みになります。
忘れ物に関する件も、フロントのスタッフが快く対応できたことをお知らせいただき、感謝申し上げます。

窓の結露に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めて参ります。

次回横浜にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく思っております。
お部屋の広さやアメニティについてご満足いただけたこと、スタッフ一同励みになります。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参りますので、次回横浜にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご貴重なレビューをいただき、心より感謝申し上げます。

相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント

この度は大晦日の特別な日に相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けた様子が投稿内容からも伺うことが出来、私共も大変嬉しく拝見しております。

また、朝食のお味についてお褒めのお言葉を頂き感謝申し上げます。
デザートにつきましてもお客様からの貴重なお声を基に、今後の改善の参考にさせていただきます。
当ホテルには、今回ご宿泊頂きました部屋タイプ以外にも、様々な部屋タイプをご用意しておりますので、次回は是非お試しいただければと存じます。

これからもお客様に快適な空間を提供できるように努めてまいりますので、再び横浜にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントに関する貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お部屋について高評価をいただけたこと、大変光栄に思っております。また、備品に関するご要望も承りました。ティッシュ、スリッパ、バスローブの設置を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

駅からの利便性や周辺の飲食店についてもご満足いただけたようで嬉しく思います。次回横浜にお越しの際には、ぜひ再度当ホテルをご利用いただければ幸いです。改めまして、この度は貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。相鉄ホテルズ ザ・スプラジール 横浜　フロント スタッフ

この度は、ザ・スプラジール横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊がお客様にとって快適なご滞在になった様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。
ホテル周辺の施設環境や良さやお部屋の清潔感についてご満足いただけた様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく思います。

さらには「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄でございます。

次回お客様にご利用いただいた際にもご満足いただける環境、サービスを整えて参りますので引き続きご愛好賜りますようお願い申し上げます。

この度は、貴重な口コミを誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ　ザ・スプラジール横浜
フロント

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや施設の新しさについてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。また、駅からの距離について貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

会員特典に関するご提案についても、貴重なご意見として承り、今後のサービス向上に向けて検討させていただきます。お客様の期待にお応えできるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。　フロントスタッフ

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、高評価のレビューを頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。横浜にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りください。改めまして、この度は貴重なご意見をありがとうございました。フロントスタッフ

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらずご期待に添えず申し訳ございませんでした。
フロントの場所につきましては、今後より分かりやすいご案内が出来ますよう努めて参ります。
また、スタッフに対して今回頂戴しました貴重なご指摘を真摯に受け止め、全スタッフがお客様から頼っていただける存在となれるよう精進してまいります。
当ホテルのエレベーターをご利用いただく際には、エレベーター内の端末にルームカードをタッチしていただく必要があり、ご宿泊者様のみが客室階へ上がれるようになっております。
フロントがございます4階までのエレベーターはどなたでもご利用いただけますが、客室階までは上がることが出来ませんのでご安心いただければと存じます。
しかしながら、今回のご滞在中にご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。

相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　
フロント

この度は、ザ・スプラジール横浜をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

またこの度のご滞在でお客様が当館を快適にご利用いただけておりました様子が伺え、スタッフ一同大変安堵しております。

また、当館の快適さに加え、お部屋の広さや、アメニティー類の使い勝手の良さをお褒めいただけたこと大変嬉しく思います。

当館は今年の6月20日にオープンしたばかりのホテルのため、お部屋の内装や駅までのアクセス、外観等多岐にわたって洗練された設備となっております。
その点をお褒め下さったこと誠に幸いでございます。

また横浜にお越しの際にはぜひ当館をご利用いただければ嬉しい限りでございます。

この度は、貴重なご投稿を誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄ホテルズ　ザ・スプラジール横浜
フロント

この度は相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごししただけたとのことで、安心いたしました。
また、当ホテルの雰囲気や設備、従業員にいたるまでお褒めの言葉を賜り、大変喜ばしい限りでございます。
これからもより一層あらゆる進化を図り、お客様に快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めてまいりますので引き続き当ホテルをご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
相鉄ホテルズザ・スプラジール横浜　フロント