この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、アメニティにもご評価いただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたことが何よりの喜びです。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。次回のご宿泊を楽しみにお待ちしておりますので、またお越しの際はぜひお声かけください。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

Nozo Hotel
Front Desk

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。リラックスできる空間をご提供できたことを光栄に感じております。

ただ、駐車場の件に関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特に急な坂道の移動が少々ご面倒だったとのこと、今後のお客様のためにも荷物のお預けに関する案内の掲示を強化するなど、対応策を社内で協議いたします。また、チェックイン時の駐車場のご説明についても貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。今後はより効率的にご案内できるよう改善を図ってまいります。

次回、富良野にお越しの際にはぜひまた当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ち申し上げております。何かご不明点等がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

NozoHotel
Front Desk

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、施設の清潔さや設備についてお褒めの言葉を頂き、大変光栄に存じます。

一方で、大浴場の床が滑りやすかったとのご指摘につきましては、ご不便とご心配をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に館内で共有し、安全面の確認および必要な対策を検討・実施してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

NozoHotel
フロントデスク

この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや快適さ、朝食の美味しさ、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

一方で、大浴場のマナーに関してご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。注意書きが一部のお客様に十分に伝わっていない可能性があるため、今後はより分かりやすく改善を図ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

お客様からのフィードバックを元に、より良いサービスを提供できるよう一層努力してまいります。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
NozoHotel
Front Desk

この度は数ある宿泊施設から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

カジュアルビュッフェに関しまして、内容、対応共に満足いただけるサービスを提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。

いただきましたご意見を社内共有させていただき今後のサービス向上へ努めて参ります。

各部署間の連絡網として携帯を使用していることがございますが、ご指摘いただきました通り、目の前にいらっしゃるゲスト様が最優先でございます。重ねてお詫び申し上げます。

いらっしゃる全てのお客様へ快適に過ごしていただけますよう、日々精進して参ります。

また富良野へお越しの際は当館をご利用いただける機会に恵まれれば幸甚でございます。

この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

Nozo Hotel フロントデスク　　

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋や部屋着をお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。また、お風呂やサウナもご満足いただけたようで、何よりでございます。

お客様からのお言葉が、私たちスタッフの励みとなっております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Nozo Hotel フロントデスク

この度はNozo Hotelへご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、お食事に関しましてご期待に沿えることが出来ず、大変申し訳ございません。頂戴しましたご意見をホテル全体で共有し、改善へ努めて参ります。また富良野へお越しの際はぜひ当館をご利用いただく機会に恵まれることを願っております。改めまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。Nozo Hotel フロントデスク

この度は当ホテルをご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ベッドの高さにつきまして、当ホテルは外資系のホテルということもあり、仰る通りベッドが高いことに関しまして、配慮が足らず申し訳ございませんでした。今後協議の案としてお話させていただこうと思いますので、よろしくお願いいたします。
ご朝食やお風呂場に関しましても、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。皆さまが心地よくお入りいただけますよう、対策や工夫をしてまいります。


当ホテルはお客様ご存知の通り、様々な施設が御座います。
朝食のビュッフェに関しましてもお褒めの言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。3/24よりビュッフェから和食・洋食・ヴィーガン料理とお選びいただけるセットメニューに変更いたしました。
機会が御座いましたら、ぜひ足を運んでいただけたらと思いますので、よろしくお願いいたします。


NOZOHOTEL
フロントスタッフ