レビューを残していただき、ありがとうございました。清掃スタッフが日々心を込めて清掃をし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設を準備いたしております。ご満足いただけてとても嬉しく思います。鎌倉駅や鶴岡八幡宮など徒歩でアクセスしやすい立地にあり、ご滞在中は周辺の観光もお楽しみいただけたことと思います。
お客様のご到着日のお昼頃にチェックインの詳細をメッセージにてお送りしておりますが、ご不明な点やお困りのことがありましたら、LINEやお電話、メッセージなどでお気軽にご連絡くださいませ。お客様たちに安心してお泊りいただけるよう、スタッフが全力で対応やサポートをさせていただきます。またお泊りいただけることを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

お泊りいただきありがとうございました。綺麗な施設だと感じていただき、嬉しく思います。

当初ご予約サイトを通したメールアドレスのご登録がうまくいかなかったようで、弊社と連絡が取れなかったのでご心配をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。無事にメールアドレスのご登録が完了したチェックインの1週間前から、お客様とメールの交換をさせていただいておりました。チェックイン当日に暗証番号などの詳細をお送りした後も特にご連絡をいただかなかったと思いますので、問題なくご入室いただけたと思っておりました。お電話でご連絡をいただいていたのでしたら、繋がらなかった時もあったようで申し訳ありませんでした。

ご指摘いただいた、玄関ドアの電子錠の電池切れはご心配いりません。電池が切れる前に通知が届くように設定しており、電池切れを起こさないように事前に対応をしております。玄関の鍵が開いたままになっていたはずはありませんが、再度清掃スタッフとも連携し、絶対に起こさないようにいたします。

ご滞在中にご不明な点やお困りのことがありましたら、お電話やLINE、メールなどでご遠慮なくご連絡をいただけましたら幸いです。お客様たちに安心して快適にご滞在いただけるよう、スタッフが全力でサポートや対応をさせていただきます。
この度はレビューを残していただき、ありがとうございました。次回お泊りいただける機会がありましたら、今度こそご満足いただけるよう、準備をしてお待ちしております。