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KOKO HOTEL 仙台駅前 West クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 仙台駅前 Westのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:173件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.51
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.46
  • 食事4.28
宿泊年月
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135件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 16:44:29

立地、お部屋、食事は問題ありません。

残念なのはユニットバスです。
トイレは便座が冷たく冬には辛いです。
シャワーは温度設定が出来ず、お湯と水の調整が必要、かつシャワーヘッドが水圧で動いてしまい手で持たないと行けませんでした。そこが直れば満点です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月22日 19:42:47

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

立地やお部屋、お食事についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。一方で、ユニットバスに関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後の施設の改修やサービス向上に努めてまいります。

またのご利用の機会をお待ちしております。

KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
< 2023年9月リブランドオープン > KOKO HOTELS Open Sale / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 16:18:41

いつも利用しています。
食事が充実してるのはとてもうれしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月16日 18:45:50

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
毎度のご利用、及び朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。地元の食材と手作りにこだわったメニューを多くご用意しておりますが、お気に召して頂けているようで大変光栄に存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前 West

ご利用の宿泊プラン
< 2023年9月リブランドオープン > KOKO HOTELS Open Sale / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 15:52:57

立地も良くお得に泊まれて良かったですが、加湿空気清浄機が設置してあればもっと満足でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月12日 20:42:10

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地及び料金につきましてご満足頂けましたようで光栄でございます。
加湿空気清浄機につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
現在は先着順とはなりますが加湿器のみのレンタルが可能でございます。加湿空気清浄機につきましては、今後検討させて頂く予定でございます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

huhuさんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

huhuさん [60代/男性] 2024年11月11日 15:29:50

朝食の海鮮チラシ、牛タンカレーが美味しかったです。
駅からも近く、朝市にも近く、レンタカーも隣にあり便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月11日 21:38:59

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
朝食メニューもお口に合いましたようで光栄です。牛タンカレーは皆さまに人気のメニューのひとつでリピーターも多い為、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前 West

ご利用の宿泊プラン
< 2泊以上 > お得にKOKOステイ / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

でゅん+あ~ちゃんさんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

でゅん+あ~ちゃんさん [40代/男性] 2024年11月10日 20:14:59

数か月前にリニューアルしたという事で、今回は出張で利用しました。
流石に期待した通りホテルロビーや部屋は清潔感があり綺麗でした。
駅からも近いので便利だと思います。
また利用してもいいかなと思います。
一点、タクシーを使用した際にKOKO HOTELは沢山あるので、スムーズに到着出来なかったことがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月11日 16:29:15

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やロビーにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、駅からのアクセスも便利に感じていただけたことに安心いたしました。

しかしながら、タクシーでの到着時にスムーズにお越しいただけなかった点については、申し訳ございませんでした。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【2023年9月リブランドオープン】KOKO HOTELS Grand Open Sale/素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 07:56:40

新しくキレイですがリノベーションなのかな?水道の蛇口がお湯と水が別々のタイプでちょっと使いにくかったです。あとベッドのギーギーときしむ音が気になりました。朝食のサバが硬くて残念。ちらし寿司は絶品!カレーはイマイチ。トータル的に考えてリピはしないなあ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月09日 22:47:09

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後もより一層、ご満足いただけますよう努力して参ります。ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅SALE】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 14:08:05

ポイントアッププランは大変お得

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月07日 06:20:16

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、またポイントアッププランをご活用いただきまして、誠にありがとうございます。「大変お得」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより一層、ご満足いただけるプランやサービスを提供できるよう努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
< ポイント10%還元 > KOKO ポイントアッププラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 14:07:28

朝食バイキングが大変美味しくいただきました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年11月07日 06:21:14

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食バイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様の一日の始まりを彩るお手伝いができましたこと、スタッフ一同喜んでおります。今後もさらにご満足いただけるよう、料理の品質や品揃えの充実に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
< ポイント10%還元 > KOKO ポイントアッププラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 11:57:40

駅から近くて便利!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月24日 13:08:43

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
< 楽天ポイント倍率アップ > ポイント20%還元! KOKO ポイントアッププラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 19:56:48

JR仙台駅から近く、一日のうちに駅とホテルを往復するのも苦になりませんでした。近くにコンビニがいくつかあるので便利です。連泊中、タオルの追加をお願いしたところ、快く補充してくれたのでありがたかったです。バスルームは狭いと感じましたが、お値段を考えれば十分満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月18日 22:13:12

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地及びサービスにつきましてご満足頂けましたようで光栄でございます。
バスルームの大きさにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【 2泊以上 】 お得にKOKOステイ / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月17日 21:42:03

綺麗だけどちょっと古い。(ちょっと古いけど綺麗、と言った方が正確か)
水とお湯が個別調整とか、ウォシュレットとか。でも、必要にして十分なので特に不満ではない。
不満だったのが泡立ちの悪い風呂と食事。風呂は個別の温度調整と泡立ちの悪いシャンプーと固くてバタンバタン言うシャワーホースが残念。
食事は美味しいし種類も豊富だけど全てにおいて味が濃い。北東北住まいの私がそう思うのだから、かなり濃いのではないか。
いや、ほんとに美味しいんだけど。。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月18日 13:19:30

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
施設に関して、古さを感じつつも「綺麗」と評価いただけたこと、そして必要な設備にご満足いただけた点、大変嬉しく思います。しかしながらバスルームの使い勝手についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、食事に関しても貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
< ポイント10%還元 > KOKO ポイントアッププラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合3

うっち3458さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

うっち3458さん [30代/男性] 2024年10月16日 15:00:51

普通のビジネスです。
特に不満点はないですが、お湯の温度調節が面倒なのが気になりました。

仙台駅前なので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月16日 17:18:31

この度は当ホテルにご宿泊して頂き誠に有難うございました。
また、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂けます様に、設備面含め検討して参ります。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
早期割引30 ■ 素泊り ■ 30日前のご予約でお得♪早割プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 12:08:37

仙台駅からすぐ近くでアクセスが本当に良かったです。チェックイン前もチェックアウト後も、荷物を預かってくださり助かりました。部屋もとても綺麗に清掃されており、部屋の中やエレベーター、1階の共用トイレなど全て良い匂いで良い気分になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月11日 06:05:14

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用いただき、誠にありがとうございます。仙台駅からのアクセスやお荷物のお預かりについて、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。また、清掃や館内の香りに関してもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL仙台駅前West

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 19:11:05

立地が良かった。部屋は普通。2人で宿泊しましたが、狭く感じました。アメニティが良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月06日 22:09:03

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
立地やアメニティにつきましてご満足頂けましたようで光栄でございます。
お部屋の大きさにつきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 11:37:48

イメージ通りのホテルで不満に思う点はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月05日 19:11:17

この度はKOKOHOTEL仙台駅前Westをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで光栄でございます。
今後も心からご満足して頂けますよう、サービス改善に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


KOKOHOTEL仙台駅前West フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

投稿者さん 2024年10月01日 19:11:44

部屋のドライヤーにたくさん埃が着いていて不快に感じました。
お風呂や水周りの匂いが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年10月02日 05:15:07

この度はKOKOHOTEL仙台駅前WESTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のドライヤーに埃がついていた点や、水回りの匂いに関してご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃の徹底を図り、今後同様のことが起こらぬようスタッフ一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしておりますとともに、次回はより快適な環境でお迎えできるよう努めて参ります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

ご利用の宿泊プラン
【 2泊以上 】 お得にKOKOステイ / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合2

しほちんさんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

しほちんさん [50代/女性] 2024年09月27日 13:37:50

寒い地域のホテルで便座が暖房なしなのがありえない。
シャワーの温度調整も難しい。
床がフワフワしてて眩暈する感じ。廊下も斜めってる?
掃除も行き届いていない。風呂に髪の毛ついてるし
洗面台の下はカビがすごい。(立って見てる分には見えない箇所。浴槽に座れば見える。)
フロントは対応がつっけんどん。笑顔一切なし。
総合的にあまり感じの良くないホテルだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年09月28日 11:33:28

この度はKOKOHOTEL仙台駅前WESTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中に多くのご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

便座の暖房やシャワーの温度調整に関して、
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
また、清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまったこと、さらにスタッフの対応が至らなかった点についても重ねてお詫び申し上げます。
早急に改善に取り組んでまいります。

お客様からいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後同様のことがないよう、
スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。


KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン禁煙】

総合4

ヨミナコンドラさんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

ヨミナコンドラさん [60代/女性] 2024年09月26日 12:30:13

仙台駅からすぐでリーズナブル、満足です。
ベッドも枕もやや大きめで寝心地最高、朝までぐっすりでした。
ただ、禁煙ルームにもかかわらず部屋に入った時にかすかにたばこ臭がしたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年09月26日 19:19:03

この度はKOKOHOTEL仙台駅前WESTをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お部屋の匂いに関しましては、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後、清掃や消臭の対策を強化し、同様の問題が発生しないよう努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL仙台駅前WEST フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

くまねこ5241さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

くまねこ5241さん [40代/男性] 2024年09月19日 22:18:02

同僚の女性の部屋で予約しましたが、女性でも安心できる清潔感のある内装でよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年09月20日 13:43:21

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清潔感や安心してお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルは、駅から徒歩5分と非常に便利な立地にあり、お仕事や観光でお越しの方にもご好評いただいております。今後も女性のお客様をはじめ、すべてのお客様に快適で安心してお過ごしいただける空間を提供してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL仙台駅前 WEST

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

くまねこ5241さんの KOKO HOTEL 仙台駅前 West のクチコミ

くまねこ5241さん [40代/男性] 2024年09月19日 22:16:38

駅から近い立地で便利です。
部屋も綺麗で価格も安かったので良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
KOKO HOTEL 仙台駅前 West 2024年09月20日 13:45:06

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からの便利な立地やお部屋の清潔さ、価格にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
当ホテルは、アクセスの良さと快適さを両立し、お客様にご満足いただけるよう日々努めております。これからも、質の高いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KOKOHOTEL仙台駅前 WEST

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 期間限定ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン/素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードセミダブル禁煙】

135件中 1~20件表示

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