| 【客室・ご宿泊】 | ||||
■チェックインとチェックアウトは何時ですか？チェックイン15:30、チェックアウト11:00です。 ■ クレジットカードは利用できますか？はい。館内ではPaypayのみご利用いただけます。 「モバイルオーダー」ではクレジットカードをご利用いただけます。飲食物などのご注文は「モバイルオーダー」をご利用ください。ご利用いただけるカードは以下になります。 VISA・JCB・American Express・Diner's Club・UC・DC・NICOS・Master Card・デビットカード・AEON ■キャンセル料はいつからかかりますか？キャンセル料はご利用人数、ご利用日の何日前でのキャンセルかによって異なります。 詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。 ■客室の冷蔵庫には飲み物が入っていますか？お部屋の冷蔵庫には、あらかじめ無料のお飲み物をご用意しております。通常のセット内容は以下となります。 ミネラルウォーター 、ソフトドリンク、ビール（缶） 、サワー（缶） ■深夜に外出はできますか？防犯上の理由で、21:00～6:00 まで正面玄関の鍵を施錠しております。 上記の時間は、玄関にあるQRコード読み取り機にQRコードキーをかざすと解錠できます。 ※外出される際は必ずスマートフォンをご持参ください。ロック解錠に必要となります。 ■セルフチェックイン、チェックアウトはできますか？ 「モバイルコンシェルジュ」からお手続きいただけます。 ■ モバイルコンシェルジュとは何ですか？ルームキーやチェックイン・チェックアウトのお手続、各種サービスのご注文など、宿泊をより便利にする機能を提供しております。 ■ペットは一緒に泊まれますか？当館ではペットとのご宿泊はご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。 ■グランピングルームにトイレはありますか？グランピングルーム横に専用トイレをご用意しております。お風呂は本館の貸切風呂をご利用ください。 |
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| 【お食事】 | ||||
■ 食事はどこで食べるのですか？1階ダイニングをご用意しております。お部屋でお食事をお召し上がりいただくことも可能です。 ■ 朝食の時間は何時ですか？8:00～9:30 ■夕食はありますか？ダイニングにてコースの会席料理や地元食材を使用したフード、ソフトドリンク、アルコールを有料でご用意しております。また、近隣の飲食店のご案内もしております。 ■アレルギーがあるのですが対応していただけますか？アレルギーをお持ちの方は事前にご連絡をお願いいたします。 |
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| 【お風呂】 | ||||
■入浴は何時から何時まで利用できますか？貸切専用風呂はチェックインから翌日11:00までご利用いただけます。 （午前11:00～15:00まで清掃があります。 ） ■ 貸切予約はできますか？貸切専用風呂は予約ができません。入口の表示が空室の場合、宿泊者様はいつでもご入浴可能となっております。モバイルコンシェルジュにて貸切風呂の混雑状況をご確認いただけます。 ■日帰り入浴できますか？日帰り入浴は行っておりません。 ■妊婦・乳幼児の入浴はできますか？妊婦の方や乳幼児のご入浴につきましては、温泉のご入浴そのものに問題が無いかどうか主治医の先生にご確認の上、ご入浴下さいます様お願い致します。 |
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| 【館内施設・サービス】 | ||||
■インターネットの接続環境はありますか？客室、館内にWi-Fiをご用意しております。 ■会議室はありますか？会議室はございません。 ■バリアフリーは対応してますでしょうか？しておりません。 ■喫煙スペースはありますか？全館禁煙となります。 ■ランドリーはありますか？1階貸切専用風呂エリアの手間にランドリールームがございます。乾燥機能付き洗濯機を無料でご利用いただけます。 ■フリードリンクスペースはありますか？ダイニングにフリードリンクスペースをご用意しております。 夕食時一部時間帯を除いて、いつでもご利用いただけます。 ■駐車場はありますか？ 第１駐車場と第２駐車場がございます。宿泊者様は無料でご利用いただけます。 ■ 電気自動車用充電設備はありますか？電気自動車用充電スタンドをご用意しております。宿泊者様は無料でご利用いただけます。 テスラ用充電1基、普通充電1基ございます。200Vケーブルをご持参下さい。 |
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| 【お問い合わせ】 | ||||
■お問い合わせ先を教えてください。予約に関する質問等は公式サイトのお問い合わせからお願いいたします |
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