部屋やお風呂も広く清潔で、アメニティについても充実していました。無人ホテルとしての評価も高いと思います。唯一不満点は、隣の部屋の音が若干漏れ聞こえてきていたところです。特に明け方の起床前に、隣の宿泊者の会話や物音が少し気になりました。アメニティに耳栓を用意していただいているのはそういうところの対処だったのですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

外国人が1Fロビーでうるさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

綺麗で清潔感がありました。
シャワーではなくバスタブ付きの部屋を探していたのでちょうどよかったです。
１歳の子ども連れでしたが、ベッドが大きめの部屋を選んだので添い寝で問題なく過ごせました。
朝食付きで１階のテーブルスペースにて軽食を取れるとのことで予約していましたが、2日ほど前に朝食の提供は終了したとの連絡があり、色々事情があるのだろうと仕方なく前の日に自分たちで準備しました。
コーヒーメーカーは使えるとのことで朝から行ってみると、その時たまたまだったのか水切れ？で使えず残念でした。
無人のホテルなので仕方ないことなのかもしれません。
ホテルで質の高いサービスを求める方には少し物足りないかもと思いましたが、私たちは周辺の観光目的で
ホテルは滞在出来ればOKだったので結果ちょうどよかったです。
費用を抑えてシンプルステイしたい方には良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

スタッフの対応は良かったです。お風呂はバスタブ上部が低く、シャワー時に頭が当たって、少し困りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

10月16日に宿泊しました。内装は比較的綺麗だと思いますが、動線にスイッチが無くわかりにくい。ベッドの上の非常灯が消せず眩しい。壁が薄くて隣の部屋のトイレの音や笑い声が丸聞こえなど、とても価格に見合わない設備でした。朝食は7時からだったので7時に向かったところ、店員らしき男性が準備が終わっておらず、10分ほど待たされました。冷凍おにぎりの温め方の要領がわからなかったため、その店員に聞いてみましたが、ワイヤレスイヤホンで何かを聴いていたからなのか、イヤホンを取り外す様子もなく「はい？」と2度も聞き直され、結局周りのお客さんが教えてくれました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

立地：博多駅から徒歩でも行けます
部屋：新しいので綺麗です
食事：うどんorお茶漬けです
サービス：フロントが無いですが
まぁ何とかなります
設備：コインランドリーは1台、タイミングよく空いてました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

ホテルでSMS等での必要な情報提供で誰とも会わずにチェックインできてよかった　朝食会場はおにぎりとうどんの選択だったがやり方がわからずホテルの人に尋ねてしまった　櫛田神社参道にありいろいろ面白い体験になった

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

シンプルイズベスト。キレイなホテルですが、サービスはシンプルで、リーズナブル。また、利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

予約完了メールも届いており、ホテルに到着し非対面式のため、タブレットでチェックインしようとすると、チェックイン手続きができず、電話で確認すると、
「ショートメールで案内しておりますが、数秒差で他のお客様のご予約で埋まってしまい満室となったため、他の近くのホテルをグレードアップして確保してるので移動するかキャンセルをしてほしい」と言われました。　

そういった大事なことは、電話して伝えてほしいこと、しかもチェックイン前にこちらからチェックインが遅れることも名前を伝えた上で、電話もしているので、その際に教えてくれてもよかったのでは？と伝えると、でもショートメールでは案内してましたの一点張り。
対応がありえません。親切さにかけます。
(知らない番号からのショートメールだったので迷惑メールだと思ってメールを開いていませんでした)


渋々、確保されているホテルに移動するも、グレードアップしてると言われたが、部屋は広くなったものの、予約が2人なのにシングルベットでした。
それでグレードアップと言われても、、という感じです。
しかもベットは階段を登らないといけないタイプ。
(足が不自由で登れない人の配慮も何もされてない)
また、近くのホテルと聞いていたが全然近くありませんでした。
翌日の通勤のために会社から近いホテルをとっていたのに、最悪です。


予約が埋まってしまったなら、予約完了メールが届くシステムは改善するべきです。
(※他のサイトは予約の途中で埋まった時点で予約画面が進めなくなります)

また、チェックイン時に宿泊者情報をタブレットで入力しないといけないのはかなり面倒ですし、入力中に周りの人に個人情報が見えてしまうのも不愉快でした。

楽天トラベル、こちらのホテルの管理共に最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

5月28日にビジネスで使用しました
無人のチェックインもスムーズに行え
特に問題なく気持ち良く宿泊できました。
雨で靴が汚れてしまったので、アメニティーに靴を磨き用のペーパーがあればありがたかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

無人でチェックイン、アウトができるのでスムーズでした！キャナルシティも近くとてもよかったです。寝泊まりするだけならとてもリーズナブルでいいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

サービスと値段が釣り合っていない。福岡に宿泊するなら楽天トラベルは使わない方がいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

受付と精算がタブレットが無人でのタブレットでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

普段口コミの投稿は致しませんが、余りにも粗末なサービスであったため、同じ思いをされないように書き込みます。

ビジネスホテルのつもりで予約しましたが、実態はアメニティの置いてあるワンルームマンションです。
入口にタブレットが置かれているだけで、ホテルの方はおらず、自分でタブレットを使ってチェックイン、携帯で画面のQRコードを読み取ってクレジットカードの情報を入力、支払いを済ませると、部屋番号とドアの鍵の暗証番号が表示される仕組み。
タブレットは韓国語で表示されているし、周辺にはゴミが散乱しているし、予約時に入力している名前、住所、連絡先を入力が手間な画面で１から求められる、カード専用端末があればさすだけで済むのに入力させられる、本当に手間。
部屋も狭く汚い、ベットやエアコン、テレビも同価格帯のホテルよりも明らかにランクが下。朝食はおにぎり一個とかけうどん一皿、人数分しか用意が無いので一人一皿ずつと多国語で張り紙をされていましたが、居合わせた外国人グループは複数取ってました。
ゴミが散乱ことも含めて、本来その様なトラブルに対応する人がおらず、万が一就寝中に火災でも起きた時の対応が不安のため、次回は無いと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月