クチコミ

母の日のプレゼントとしてお邪魔しました。 館内が広く、清潔、お出迎えから見送りまで、親切丁寧でした。スタッフ同士の私語もなく、お客様に集中されていて、意識の高さが見受けられました。 お部屋からの眺めも開放的でした。 12:00のチェックアウトまでゆっくりさせていただき、母も私も大満足でした！ ありがとうございました。

3歳の息子の誕生日にアンパンマンミュージアムに行く前日に宿泊しました。 朝食ブュッフェはイマイチのような口コミもあり少々不安でしたが、味も量も私たちには十分でした。(確かに品数は少し控えめでしたが) 特にシンパンケーキが美味しかったです。 未就学児無料もありがたいです。 基本寝るだけだったので、1番スタンダードなお部屋にしましたが、広さも十分で子供も小さいのでインルームダイニングでも良かったかなと思いました。 何よりアンパンマンミュージアムまで徒歩5〜6分で行ける立地は最高です。 また利用したいです。

クローゼットがあり、いつもハンガー不足で困る私には、大助かりますでした。　卓上ミラーがバスルームにあり、机の上でゆっくりお化粧ができました。

夏休暇で父親と泊まろうと思い下見を兼ねて1泊させて頂きました。車はバレーサービスを利用させてもらったのですが入りのサービスから素晴らしく、エントランス、ホテル内、チェックインそして部屋の清潔感と建物も設備もスタッフの方々のきめ細やかな対応どれをとっても文句のつけようがありませんでした。 ぜひ再び夏休暇に父親と利用させてもらいたいです。

お部屋、設備は最高でした！ 清潔感もあり良い時間を過ごせました！ ただ、チェックアウト時にルームカードを案内係に渡し｢おかけになってお待ちください｣と言われ30分以上待ちました。挙句、｢なにかございましたか？｣と案内係に言われ、チェックアウトずっと待ってると伝えると｢ルームカードはございますか？｣と…。結局ルームカードは受け取ってませんとなり、さすがにイライラしてしまいました。チェックアウト時はスタッフさんもバタバタして大変なのは重々承知ですが、もしこのようなミスがあるのだとしたらやり方変えた方がいいんじゃないかと思ってしまいました。 素敵な時間を過ごせただけに最後はとても残念でした。 チェックアウトを早めにするなどした方がいいかと思います。

今回は、私の🎂の記念にお世話になりました。 娘がホテルの方にお願いしてサプライズを幾つか用意してくれていたので、嬉しい驚きが沢山の 誕生日になりました。 素敵なタオルアートと薄いピンクの薔薇の花びらは 感動しました。 お陰様で思い出に残る誕生日を過ごす事ができ スタッフの方々に感謝です。

お部屋の隅々まで清掃が行き届いてます。また、部屋の間取りや設備にも工夫が感じられました。アメニティも充実しており、不自由なく過ごせます。駅から少し歩くので、遊び疲れている時はタクシーをおすすめします。 朝食のバイキングはメニューが豊富で全ておいしく、こまめにお皿を下げてくれるなど接客も大満足です。

自分のお店の周年祝いに、自分へのご褒美と、さらなる接客など勉強してみたくて予約させていただきました。想像をはるかに超えて素晴らしいサービスを体験させていただきました。一泊2日という短い時間の中で、こんなにも上質でゆったりでき、余韻の残る時間を過ごすことができるなんて！まさにTimeless Luxuryでした。ホテルとは、こういう所に泊まりたいと思わせていただきました。息子とも楽しく過ごせました♪みなさんありがとうございました。

コンサートが終わってからのチェックインに翌日は早めのチェックアウトでしたので、ゆっくり出来ず残念でした、 お部屋も設備も素晴らしく、次回はゆっくりホテルを満喫できればと思います☆

お部屋は広く綺麗でした 朝食ブィッフェ全てが美味しかったです　ハワイっぽい物もありそれらもかなり美味しかったです

横浜旅行が一段とアップグレードしました。

記念の日に利用しました 娘がどうしてもここのホテルに行きたいとのリクエストがありました とても素敵なお部屋で良い記念になりました

お部屋がすごく綺麗。 ただ、チェックイン、アウトは待つ。 ご飯もお部屋で食べれて美味しかった。 特別な時間を過ごせた。 ハードルが高い分お出迎えの方以外の接客が普通に感じた。

快適に過ごすことができました。このチェックイン・アウトの時間設定はリーズナブルで良いと思います。

キラキラしてて素晴らしかった😭チョコ沢山貰えて超嬉しいです。

お気に入りのホテルです。 雰囲気が良くホテル全体いい匂いがします。 部屋は清潔ですが年数とともにソファの汚れ、お風呂場の黒カビ、プール内ガラスのウロコが白くなりすぎているのが気になります。

スタッフ皆さんの笑顔が素敵でした

15:00に行ったのにチェックインで少し待たされました。 冷蔵庫の飲み物、紙伝票なかったから フリーかと思ったらスマホで確認して くださいのこと。 すこし不便に感じました。 この値段で場所も辺鄙な場所にあるので サービスやグレードアップなど あれば良いなと感じました。 これなら もっと中華街寄りかみなとみらい寄りに 宿泊すればよかったかと少し後悔。 再来はないかなと思います。

結婚記念日で1泊2日の宿泊利用をさせていただきました。スタッフの方々の連携やお心遣いが素晴らしく、ホスピタリティの高さを感じました。 14Fのロビーはラグジュアリーな空間で、特に夜は夜景も綺麗で非日常感がありました。夜にバーを利用したのですが、「お会計お願いします」と伝えてから30分経っても伝票を用意いただけなかった点は残念でした。少ない人数での運営かと思いますが、だいぶ待たされてしまったのでがっかりでした。 朝食ビュッフェを楽しみにしていたのですが、会場に入れる人数が制限されており、8:55に伺いましたが会場に入れたのは9:15でした。待ち時間が発生しない工夫がされていれば良かったのではと感じました。 朝食ビュッフェはライブキッチンもあり、ローストポークやエッグベネディクト、焼き魚が選べました。どれもとてもおいしかったです。 ただ、品数（特にハワイアン系のお料理）は少なく感じ、期待値が大きかったがために残念でした。 家族連れも多かったので、家族が増えた際にまた宿泊を検討したいと思います。

到着が遅くなり、ラウンジでの食事になりましたが、ラウンジのスタッフの方々が時間ギリギリまで快く対応してくださり、大変良い時間を過ごすことができました。 朝食はインルームダイニングで、和朝食とハワイアンブレックファーストを頂きました。 朝の出発も早く忙しないステイでしたが、スタッフの方々のおかげで、のんびり気分でくつろぐことができました。 また必ず伺います。