いつも利用させていただいています。チェックインもスムーズに進み、高層階の眺めの良い部屋で快適に過ごすことができました。
朝食も美味しくいただきました。細やかなサービスに感動いたしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月

接客はいつも素晴らしく
お部屋も綺麗で
安心して利用できます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年07月

新宿駅から近くてとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年06月

毎月のように宿泊させていただいています。このたびも快適に過ごすことができました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

フロントの方対応も親切で、丁寧でした。用意されたお部屋が、予約していたお部屋より広くとても見晴らしが良くて、快適でした。お部屋もとても綺麗にお掃除されていて、気持ちよかったです。立地も良かったので、わかりやすかったです。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

最近は東京での所用時は、２回に1回はこちらに泊まろうと思っている。
理由は、フロントスタッフの対応がとても交換がもてるからだ。
特に女性スタッフは、外国人が大半を占めるこのホテルに於いて、マイノリティである日本人をとても大切にしてくれているように感じる。（日本にいるのだが、海外にいるような錯覚に毎回陥る程、外国人ばかりだからなのかも）
過去の宿泊経験での、苦い思い出があるので、それを避ける為に少しお願いをすることがあるのだが、とても親切に、そしてそれらの苦い経験を親身に考慮しれくれるスタッフが多いのも、このホテルを選択する理由の一つだ。
いつもフロントスタッフも、１階のコンシュルジュも皆さんとても好感が持てる。
しかし今回のみ、コンシュルジュでスーツケースを預ける際に、最初からいた２名の後から来た男性が、言葉遣いが横柄で、これが４点になった理由。
それ以外のスタッフの方は皆とても一流ホテルマンでした。
最後の最後、チェックアウトした後に対応された、たった1名の方がとても残念で、最後のそれが
今回の宿泊の『新宿プリンスホテルの印象』となってしまったのが、とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

海外の宿泊客が多く、夜遅くまで廊下を走ったり、大きな声で話したりストレスを感じました。　文化が違うと思うので、チェックイン時に案内や説明をした方が良いと思いました。しているのであれば、伝わっていないです。
連泊しましたが、水が補充されていなかったのが残念でした。
立地はよく、景色も良かったです。早くに予約して安く泊まらせてもらったのでこの評価ですが、フルプライスで泊まっていたらとても残念な体験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

フロントの方としか接することはなかったですが、とても親切にしていただきました。

ただ、廊下に各部屋から集めたであろうゴミが入った段ボールがチェックインした昼過ぎから夜も、そのまま翌朝チェックアウトするときに廊下を通った時にあり、気持ちのいいものではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

空きがあると言われ、無料でお部屋をアップグレードして頂きました
リニューアル後と言う事もあり綺麗でした。窓からは新宿の高層ビル群やゴジラヘッドも見れ、夜景も良かったです
お風呂も広く、足を伸ばして入れて疲れもとれました
立地も新宿駅から近く、治安も悪くありませんでした。
また機会がありましたら是非利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

西武新宿駅から直結でJRからも歩ける範囲内で便利です。お店も近くに沢山あり選べます。女性にはアメニティーが特別に渡されて嬉しかったです。お部屋もグレードアップして頂き感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

1年前にリニューアルされただけあって、客室は綺麗で狭すぎることもなく過ごしやすかった。ユニットバスだけはリフォームしていない様でした。
チェックインの際に、歯ブラシ以外のアメニティは部屋にないので、化粧水など必要かどうか聞かれた。必要なものはある程度持っていたので、何ももらわなかったが、まさか体を洗うタオルがないとは思わず。提供しているアメニティのリストなどを見せてもらえたらよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

いつも利用させていただいております。ホテルスタッフの気配りに感謝しております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

宿泊直前で予約が取れたのは良かったです。食事なしプランでしたが、周辺に色々なお店があるから困りません。今回は車で行ったので、駐車場がチェックイン前からチェックアウト後も停めれたのは、都内では有り難かったです。風呂やトイレは、リニューアル前と同じ物を使用されてると思いますが、清掃が行き届いてたので問題ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年04月

電車の轟音が結構したので、なかなか寝つけませんでしたが、ベッドは良かったです。立地は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

新宿駅から徒歩5分と近く新宿界隈の観光スポットに出かけるにもたいへん便利です。2日目のチェックアウト後も荷物を授かって頂いたので観光を楽しむことができました。
夕食（プランには入っていない）と朝食を取りましたがそこそこの満足できるバイキングでした。
全般にスタッフの方の対応は好感が持てました。
難点は冷房が強かったことです。妻が寒さを訴えたら温風暖房を持ってきてくれました。冷房しながら暖房は環境的にはよくないことですが、背に腹は代えられなかったです。管内温度をもう少し高めに設定して頂けると有り難かったです。
部屋が多少狭いのが難点でした。TVの画面も明るすぎるのも改善して欲しいところです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

立地もよく綺麗！また泊まらせていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

家族3人でトリプルルームに宿泊しました。
とても綺麗なお部屋で窓も広くて、
窓から見える景色がワクワクして綺麗で楽しかったです。
ゴジラも見えて！
洗面所からバスルームのスペースがゆったりしていて使いやすかったです。
駐車場利用しましたが、チェックアウト日もゆっくり使用できたので良かったです。
フロントスタッフの方の対応がとても気持ちよくて、新宿プリンスホテルでのチェックインからアウトまで心地よく過ごせました。
また宿泊したいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

受験で利用
スタッフの方の対応が素敵でした
チェックイン時に受験生応援グッズをいただきました
その後、困った事がないかと親身に接してくださいました

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

今回で2回目ですが、家族と東京へ遊びにくるのに利用させていただいております。
とにかく立地が大変便利で気に入っております。
駐車場から部屋やフロントまでの行き来や、駅までの行き来、ホテルを出れば食べ所や買い物するビルやコンビニも目の前にある。子供も大満足です。
フロントの他に外への出入り口にもスタッフさんが居て何かある時はすぐ相談や聞く事ができて安心感◎TVにYouTubeやNetflixなど他が見れる機能が付いていて子供が大喜び！

次回はホテルで食事もしてみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

すぐ近くにあるTHEATER MILANO-Zaに観劇するため宿泊しました。
新宿東口を出てからレンガの建物がすぐに見えるので、迷うことなく到着出来ましたので、立地は凄くよかったです。

まだ春先ですから朝晩は冷えるので、ナイトウェアは少々肌寒く感じます。そこは人それぞれですが、防寒着を持参してもよいかと思います。

それ以外は快適にすごすことが出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月