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秋保温泉 ホテルきよ水 クチコミ・感想・情報

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秋保温泉 ホテルきよ水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.33
  • 立地4.26
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.34
  • 食事4.34
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492件中 1~20件表示

総合4

R12273136さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

R12273136さん [30代/女性] 2017年10月09日 19:18:49

接客がとても丁寧で気持ち良かったです!
料理がおいしかったです。私は旅館の料理があまり好きではなくて…残すのが当たり前なのに何を食べてもおいしー!見た目も食欲をそそる!!お酒がすすみました!!デザートがラウンジでとるっていうサービス…本当よかったです!!
マイナスイオンサウナもとてもよくてリラックスできた旅行でした。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 10:46:32

ゆったりしたお部屋で部屋食を食べれ、ご飯はとてもおいしかったです。
こどもがいたので部屋食はありがたいです。
お風呂もたくさんあり、家族風呂にも無料で入れ、お湯もよくとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月

総合3

丸山藍さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

丸山藍さん [60代/男性] 2017年09月27日 16:24:22

9月25日に宿泊。まず驚いたのは宿泊プランがレストランに伝わっていない事。
こちらが申し出るまでサービスの日本酒は出て来ませんでした。立地的にもとてものどかで良かったし、風呂も良くて、そのあともみほぐしマッサージを受けましたが辛かった肩こりが翌日にはとても楽になりました。良いところが沢山ありましたが最初の宿泊プラン不徹底がとても残念でした。1つのクレームが沢山の良い点を台無しにしてしまう事を再認識して
頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月27日 17:57:13

昨年に引き続きホテルきよ水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。
辛い肩こりが楽になって頂けたようで、私共も嬉しく感じております。
しかしながら、ご指摘いた件に関しては不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
頂いたご意見を真摯に受け止め、見直し改善に努めて参ります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申しております。

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 13:23:39

台風の中ホテルの皆さんの対応感謝してます。帰りのさい部屋の金庫の中に運転免許証忘れてしまい郵便で届けて下さり有難うございました。温泉ですがかなり塩素がきついですね。がっかりしました。夕食、朝食大変美味しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月24日 13:27:58

この度はお足元の悪い中ご来館頂きまして誠にありがとうございます。
無事、お帰りになられたようで私共も安心しております。
しかしながら、お風呂の件に関しては不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急にに見直し、改善に努めて参ります。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋季限定☆月光の膳早割早得】30日前迄のご予約でコーヒー券付&500円引♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【和室13畳+個室会食場付】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月18日 21:07:06

到着した時から丁寧に歓迎していただきました。
帰るまでの間、どの従業員の方々も親切に接してくださり、とてもくつろげました。
配偶者が身体が不自由なので、24時間入れる3つの家族風呂を楽しみにして行きましたが、夕方と早朝に2回入ることができて大変満足でした。
また機会があれば、行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月24日 13:00:13

この度はホテルきよ水をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたご様子に私共も大変うれしく感じております。
次回ご利用の際もご満足して頂けるようスタッフ一同努力して参りたいと思います。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日7組限定【秋の温泉美食プラン】広々13畳・全室川側のお部屋☆貸切風呂3ヶ所無料&時間制限なし♪
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応ユニバーサルルーム和洋室】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月17日 15:48:57

もともと、薄味の為、味は濃い目な気がしますが、全体的に気持ちの良いホテルでした。是非、また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月17日 16:59:41

この度はホテルきよ水をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉「また行きたい」というお言葉に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お料理の味付けの件に関しては、お客様から頂いた貴重なご意見を基にお客様が心からご満足して頂けるお料理を目指して精進して参りたいと考えております。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 14:41:55

食事が美味しく日本酒の種類も多くあるので、好みのお酒で夕食が楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月17日 16:49:18

この度はホテルきよ水をご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、ご利用頂いたプランのお酒以外にも限定の稀少酒が入荷していることもございますので、次回ご利用の際もお楽しみ下さいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 16:42:28

スタッフの対応はとても良かったです。
期待していたお料理はこれといった特別美味しいものは無く、お値段以下と感じました。
お風呂は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月17日 16:42:21

この度は、ホテルきよ水へお越しいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
しかしながらご指摘いただきました件につきまして、ご期待に応える事ができず、申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様の目線になり工夫、改善に努め、心から満足をして頂けるサービスを
提供できますよう精進して参りたいと存じます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1日7組限定【夏季限定のんびり温泉プラン】広々13畳・全室川側のお部屋☆貸切風呂3ヶ所無料
ご利用のお部屋
【【和室禁煙室】会食レストラン会場】

総合5

ぴいぴいこさんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

ぴいぴいこさん [50代/女性] 2017年09月12日 09:32:35

この部屋に宿泊したのは10年ぶりぐらいですが、変わらず綺麗でした。母が高齢なので、お部屋もお風呂も山水庵が一番使いやすいです。
母と姉と私の3人だったので(男性と若者がいないので)急な要望でしたが、少し料理の量をおさえていただきました。お陰で秋の味覚満載の料理を最後の一皿まで美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月17日 16:36:53

この度はホテルきよ水をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿、お褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お気に入り頂けました、山水庵はリピーターのお客様が多く、当館おすすめのお部屋でございます。
御食事に関しては離れには調理スペースが併設されており、料理人がついてますので出来立てのお料理を提供してます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 10:43:16

先日、家族で宿泊しました。部屋の周辺にはゴミがたくさん。誇りや虫の死骸がたくさん落ちてました。
大浴場にも天井から蜘蛛が吊り下がっていたり、露天風呂にはたくさんの虫の死骸が浮いていました。周りに木がたくさんあるので、虫が出るのは仕方がない方は思いますが、こまめに取るなどして工夫すべきだと思います。

また小さい娘がいたので、個室でのご飯にしましたが、部屋の中には蜂が2匹、埃まみれで汚くて、とてもリラックスできるような空間ではありませんでした。せっかく高いお金を払っての個室なのに、ご飯も焦って食べてすぐ部屋に戻りました。

また、帰りに娘の忘れたものがあったみたいなのですが、なんの連絡もなくいきなり着払いで家に送られてきたのには本当に驚きました。

もう二度と行きませんし、友人にも絶対にすすめたくありません。本当にお金の無駄でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月09日 16:26:13

この度はホテルきよ水をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件につきましては貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お部屋.お風呂の清掃点検、管理不足にて、ご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。
また、ご連絡頂いておりましたお忘れ物の件に関して、ご案内が不足しており誠に申し訳ございません。
頂戴したご意見を基に点検・確認方法を再度見直し、サービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
ご来館誠にありがとうございました。

総合4

松音寺1945さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

松音寺1945さん [70代/男性] 2017年09月03日 22:04:26

7月29日に大人4人、小学3年の孫と泊まりました。バリアフリーと謳った他の旅館を複数回利用しましたが満足出来るものではありません。その様な事で今回もお世話になりました。特に車いすの妻と孫は大のお気に入りです。今回はタイミング良くお祭りを楽しむことが出来、大変良い思い出を作ることが出来ました。食事についてはアレルギーの食材を除く様にお願いしたところ、快く対応して頂くと共に、お品書きに除く食材が明記してあり安心して、大変おいしく食事をする事が出真ました。感謝いたします。また、妻や孫たちに「きよ水」へ行こうと催促されるでしょう。「ただ贅沢を言わせてもらえれば、バリアフリーの部屋数が少ない事から予約が取りにくい事です。今回は2月に予約しました。独り言です。」早く予定を立てて、またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月04日 11:34:56

この度はホテルきよ水にご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋、お料理共にご満足頂けたご様子に私共も大変嬉しく感じております。
夏祭りは例年7月末~8月お盆位までの週末に開催しており、夏祭りを楽しみにいらっしゃるお客様もいるようでございます。
ご指摘頂きました、バリアフリータイプのお部屋でございますが、各フロアーのエレベーターから一番近い場所にあり全部で2ルームになります。
また、バリアフリーのお部屋はリピーターのお客様が多くご予約がとりずらくご不便をお掛けしており申し訳ございません。インターネットからは約6か月位前からご予約出来ますのでお早めにご検討頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
バリアフリーお部屋食プラン☆フラットな入口♪お手洗は自動ドア☆エレベーター近くのお部屋ツイン+8畳♪
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応ユニバーサルルーム和洋室】

総合4

kss38さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

kss38さん [50代/男性] 2017年09月03日 14:43:30

家族旅行で、利用しました。当日は雨でしたが、到着の時玄関前で傘を用意していて貰ったのは助かりました。全体的に良かったかなぁ?ただ接客係の女性がもう少し丁寧に対応してくれたらと、思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月04日 11:18:12


この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応について不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員教育等徹底し、常にお客様の立場での接客を心掛けてましります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合2

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 20:07:28

インフラ面では、設備の古さが気になった。
サービスは、仲居さんの対応は良かったと思うが、フロントの対応が悪い(気が利かない)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月04日 11:16:23

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応について不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、従業員教育等徹底したいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合3

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月01日 20:05:42

概観・設備は古さを感じさせる。サービス面ではフロントの対応が雑で、必要な事項の伝え漏れや、鍵も言わないと必要個数渡さない等、かなり残念な対応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月04日 11:14:15

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、当館の接客応対について不快なご気分にさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めたいと考えております。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合1

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月30日 15:31:53

高齢の両親と娘、息子で宿泊しました。
グレードの高いホテルとしては当たり前ですが、フロントは丁寧でまあまあでした。
お部屋はゆったりしてはいましたが、ベットが柔らかすぎて寝心地はよくありませんでした。
問題は食事でした。品数はあるのですが、内容がみすぼらしい!
味はメリハリがなく、何を食べたか印象がありません。
その上サービスはもっと残念で、4グループに対してサービス係が1名しかいないようで
注文したお酒が長時間待たされたり(店に買いに行ったんじゃない?と話をしながら待っていた)、最後のご飯、汁物が出てくる頃にはおかずがなくなり
お新香で食べる始末。
次はないね! 全員が同じ意見でした。
秋保温泉では値段の高い温泉旅館なので期待していたのですが
あまりに酷かったので投稿しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月01日 12:07:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご来館いただきましたのに、ご満足頂くことが出来ず、従業員一同深く反省をしております。
御食事の件に関してはお客様のお召し上がるペースに合わせてご提供しており、お客様よりお申し出がない場合は御飯と香の物はお食事の終盤にご提供させて頂いておりましたが、気配りが足りず誠に申し訳ございません。
今後、二度とこのようなことが無いように十分注意し常にお客様の立場での接客を心掛けてましります。
ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1日7組限定【夏季限定のんびり温泉プラン】広々13畳・全室川側のお部屋☆貸切風呂3ヶ所無料
ご利用のお部屋
【バリアフリー対応ユニバーサルルーム和洋室】

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月29日 00:46:42

全体的には大変満足しています。
敢えて挙げれば、電車利用者に対する送迎サービスが仙台駅からの1本としか書いてなかった点です。愛子からタクシーを利用しました。帰りは秋保温泉センター、まで送っていただいたので助かりました。このようなサービスもあることを明記しておいた方が良いと思います。
また、宿から川原にアプローチできる散歩道があると嬉しいですが、急すぎて危険でしょうかね。
客室内の風呂はユニットバスなので興ざめ。もっぱら大浴場ばかり使い、こちらは大変結構でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年09月01日 11:38:49

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご指摘いただきました件につきましてはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
アクセスの件に関しては当館は秋保中心部より少し離れた静かな場所にございまして路線バスでお越しのお客様は秋保里センターより都度送迎を行っております。アクセス欄に記載してある内容がわかりずらかったようで申し訳ございません。ご指摘頂いた件について今後の改善の参考にしたいと考えております。
次回お越し頂ける際は、ご満足していただけますよう、
スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

総合4

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 22:46:06

早く到着したけど、部屋に通していただきました。部屋も大浴場も清掃が行き届いて、気持ち良かったです。何度もお風呂に行っても、バスタオルが風呂場にあり、濡れたのを使わずに済み、良かった。料理も満足ですが、小学生には1・2品位、子供が好きそうなのがあるとよかった。アメニティで、色違い歯ブラシがあればよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年08月28日 12:23:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたお子様のお料理について、小学生のお子様は大人と同内容にてご準備しております。ご参考までにご予約時にお申し出頂ければお子様料理にて対応することも可能でございます。
今後、改善の参考にしたいと考えております。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏の個室会席プラン早割早得】 30日前迄のご予約でコーヒー券付&500円引♪貸切風呂無料
ご利用のお部屋
【【和室禁煙室】個室会食場付】

総合4

楽天yama042さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

楽天yama042さん [50代/男性] 2017年08月25日 16:07:01

8月23日に家族3人で宿泊しました。
施設、温泉とも大変良かったです。
少し残念だったのが食事をしたレストランの雰囲気が、食堂っぽかった点です。もう少し温泉旅館の趣があればと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年08月28日 12:18:27

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添うことが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後、改善の参考にしたいと考えております。
スタッフ一同またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

総合5

投稿者さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 19:39:28

今まで訪れた温泉宿の中では最上位の評価です。部屋・風呂・食事と文句なしで良いです。また泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年08月28日 12:04:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子に、とても嬉しく感じております。
次回お越し頂ける際は、さらにご満足していただけますよう、
スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
1日7組限定【夏季限定のんびり温泉プラン】広々13畳・全室川側のお部屋☆貸切風呂3ヶ所無料
ご利用のお部屋
【【和室禁煙室】会食レストラン会場】

総合5

五十雀1122さんの 秋保温泉 ホテルきよ水 のクチコミ

五十雀1122さん [50代/男性] 2017年08月22日 21:47:19

今年は夫婦共にいろいろと忙しく、季節ごとの温泉巡りに出掛けられていませんでしたが、夏になってようやく落ち着いたため、宮城から福島を回るための初日にお世話になりました。
うみの杜水族館のチケット付きのプランでしたので、午前中にチケットを受け取りに行きましたが、前日に確認のお電話をいただいた際に、チケットを先に受け取りたい旨を伝えたのですが、当日はフロントで全く待つこともなく受け取らせていただきました。お陰様でお宿から水族館まで予定通りの時間で移動することが出来、イルカとアシカのショーにも間に合いました。
これまで各地でいろいろなお宿にお世話になりましたが、今回の久し振りの夫婦旅行でホテルきよ水さんを選択したことは大正解だったと、妻とも話しております。全てのサービスが高次元で維持されており、見えないところでのスタッフの皆さんのご尽力はかなりのものと思いました。この度はお世話になり、有難うございました。良い休養になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
秋保温泉 ホテルきよ水 2017年08月28日 12:02:44

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく感じております。
秋保温泉は仙台市内中心部からも意外と近く観光地への拠点には便利かと思います。
また、仙台うみの杜水族館はイルカショーのほかにも今年新たにプロジェクションマッピングが出来たりとお楽しみ頂けたかと思います。
次回お越し頂ける際も、ご満足していただけますよう、
スタッフ一同心よりおもてなしをさせて頂きたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご来館誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★期間限定★仙台うみの杜水族館入場券付プラン★夕朝食レストラン★無料貸切風呂3ヶ所時間制限なし
ご利用のお部屋
【【和室禁煙室】会食レストラン会場】

492件中 1~20件表示

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