クチコミ

総合評価
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部屋
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接客・サービス
2.00
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温泉・お風呂
3.00
設備
3.00
清潔さ
2.00
クチコミの投稿画像・動画
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レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆうyouゆう6134
40代/女性|3 件のクチコミ
ログハウスは良いが、清掃や設備に難あり

ログハウス作りやお庭など好みの造りです。ただ、庭には雑草多かったり、部屋の中のソファは古くてギシギシだったり。床も掃除機はかけてるのでしょうけど、ほこりっぽかったので、クイックルワイパーなどでしっかり吹いてないんだろうなと。 虫が多い自然な環境なので、虫除けセットは部屋の中にたくさん用意されてました。 一階はメインリビングのエアコン一台で、一階の個室にはエアコン無し。2階の個室にはエアコン部屋に設置されてましたが、私の部屋にはリモコン無く、初日暑くて眠れず。ここはちゃんと説明して欲しかった。 玄関鍵の開け方もやり方通りやっても開かず困って電話も通じず、折り返しもなし。5分くらい格闘して開いたからよかったけど。チェックイン時間くらいに行ってるのだから出られるようにして欲しいし。出れなくても折り返して確認が普通かなと思ってしまいました。 タオル類は海の考慮か多めに用意されてて助かりました。 備品の卓球台は重くて崩れやすいから危険です。庭が広くてよかったけど、もうひとつかなと。


部屋:
3
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
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この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ログハウスの造りや広いお庭、タオル類についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 一方で、清掃状態や設備面、チェックイン時の対応につきまして、ご不便・ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ソファにつきましては経年劣化を認識しており、現在オーナーへ交換を依頼しております。また、エアコンの設置状況に関する事前案内や設備面につきましても、今後の改善課題として検討を進めてまいります。ご指摘いただいたリモコンや卓球台につきましては、次回巡回時に状態を確認いたします。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける施設運営に努めてまいります。この度は誠にありがとうございました。
スイートヴィラ一宮SURF
2026-06-08