この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。
快適に滞在時間を過ごしていただけたご様子で何よりでございます。
今後もサービス向上に努めてまいります。
最後になりましたが、貴重なお時間をいただいてのご投稿にお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　柚岡

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館では「アパ直」というアプリか、「アパカード」という会員カードをご案内しております。ご登録していただけますとスムーズにお手続きすることができます。
その他にも当館には、レストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊の際の参考にしていただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　石橋

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館では「アパ直」というアプリか、「アパカード」という会員カードをご案内しております。ご登録していただけますとスムーズにお手続きすることができます。
その他にも当館には、レストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊の際の参考にしていただけますと幸いです。
お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
　
フロント　石橋

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お忙しいところ口コミのご投稿、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にご満足していただけたようで、大変嬉しく存じます。

当館では「アパ直」というアプリか、「アパカード」という会員カードをご案内しております。ご登録していただけますとスムーズにお手続きすることができます。
その他にも当館には、レストランやカフェ、ジムやヘッドスパなどもご案内しております。次回ご宿泊の際の参考にしていただけますと幸いです。

お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　霊山

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の設備に関しましてお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄でございます。

しかしながら、チェックインにつきましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
アパホテルの「1秒チェックイン」をご利用していただければ、専用のチェックイン機にQRコードをかざすだけでスムーズにルームキーを受け取ることができます。また、アパアプリを使用して事前にオンライン決済予約を行うと、前日の15時から部屋の指定が可能になるサービスもご利用いただけますので、ぜひご活用くださいませ。

お忙しい中クチコミの投稿にご協力いただきましてありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
大浴場を気に入っていただけたようで大変嬉しく存じます。
最後になりましたがお時間を割いての貴重なご意見お礼申し上げます。
ご意見をもとに今後もサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　柚岡

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
チェックイン手続きについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。楽天トラベル上で発行されるQRコードは1秒チェックイン機ではなく、自動チェックイン機にかざして頂くようになっております。また、コネクティングルームご利用の場合、扉が2つある関係上2回チェックインを行っていただくようになっております。1部屋目に総人数を登録しております為、一つ目の部屋番号にて全ての人数のカードキーと朝食券が発行される仕組みとなっております。また、アパホテル会員に登録頂き会員QRコードをかざして頂くとチェックインがスムーズになりますので次回以降のご利用の参考として頂けますと幸いでございます。
その他大浴場や朝食についてはお褒めのお言葉を頂くことができ大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルとなれるようスタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しをお待ちしております。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の広さについては、ビジネス利用に充分とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。また、大浴場「玄要の湯」を無料でご利用いただける点を評価していただき、ありがとうございます。光明石温泉やマイクロバブル湯を導入した大浴場は、疲労回復や血行促進に効果的で、旅の疲れを癒すための素晴らしい場所です。

一方で、エレベーターの混雑についてご不便をおかけし、申し訳ございません。特に週末は混み合うことが多く、待ち時間が長くなることがあります。お荷物の預かりはQRコードを使ってお客様自身で登録できるシステムを導入しておりますので、チェックイン前やチェックアウト後にご利用いただくことで、少しでもスムーズにご移動いただけるかと思います。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高畠

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊に関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。特に、朝食のブランチをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ホテル内のレストラン「ラ・ベランダ」では、関西の食材を使用した60種類以上の和洋食ブッフェをご用意しており、ミックスジュースもご好評いただいております。

チェックイン時の混雑については、アパホテルの「1秒チェックイン」サービスを利用することで、QRコードをかざすだけでスムーズにルームキーを受け取ることができます。また、アパアプリを使用して事前にオンライン決済予約を行うと、前日の15時から部屋の指定が可能になるアプリチェックインもご利用いただけますので、次回のご宿泊の際にはぜひご活用ください。

大浴場「玄要の湯」については、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃や管理を徹底し、より快適にご利用いただけるよう努めて参ります。お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント：高畠

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

まず、外国人利用者のマナーについてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。大浴場「玄要の湯」では、タトゥーのある方の入浴をお断りしている旨を周知しており、今後はより一層の注意を払って参ります。また、スリッパの件についても、清掃スタッフに確認し、適切な管理を徹底するよう指導いたします。

エレベーターの混雑についてもご指摘いただき、ありがとうございます。特に週末や繁忙期には混雑が予想されるため、事前にお知らせするなどの工夫を検討いたします。お客様にはご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。

清掃に関しても、髪の毛が落ちていたとのこと、大変失礼いたしました。清掃スタッフには再度、清掃の徹底を指導し、今後このようなことがないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント：吉田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、チェックアウトでおまたせしてしまい申し訳ございませんでした。
特に週末やチェックアウトの時間帯の,10時、11時台が大変混み合うことがございますので、今後はお客様にスムーズにチェックアウトして頂けるよう、更なるサービス向上に向けてスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、是非当館をお選びいただければと存じます。
フロント　飯田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館大浴場は広々とした浴槽とその空間に好評をいただいております。今回ご満足いただけた様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
次回ご来館の際もご満足いただけるよう引き続き努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント　飯田

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、当ホテルの立地やフロントの高級感、客室の清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、当館の多彩な施設やサービスもぜひ次回ご利用いただければと思います。

一方で、エレベーターの混雑に関しましてはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。特に週末やチェックアウトの時間帯は混み合うことがございますので、今後はお客様にご案内できるよう、スタッフ一同努めて参ります。エレベーターの利用に関して何かお困りのことがございましたら、フロントまでお気軽にご連絡ください。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

観光でのご利用とのこと、また周辺の飲食街を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。当館は「リゾート」の名にふさわしい多彩な施設を備えており、1階にはカフェ＆レストランもございますので、次回はぜひ展望レストランでのお食事をお楽しみください。さらに、34階の「ビックリマンプール」も夏季限定でご利用いただけますので、ぜひご検討ください。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の自慢の大浴場をご堪能いただけた様子がご投稿より伺え、大変嬉しく存じます。
しかしながら、エアコンの温度調整に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。エアコンの設定については、外気温を元に冷房暖房の切り替えを行っております。お客様に頂いた意見を参考に改善策を考え、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
また、お部屋に関しては、当館広いタイプのお部屋、またツインのお部屋もご用意ございます。
ご予約の際にご検討頂けますと幸いでございます。

お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉野

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの立地、お部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランの朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、楽しみにご来館いただいたにも関わらずご期待に添えず誠に申し訳ございません。お客様の意見を真摯に受け止め、レストランスタッフにも共有し今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　吉野

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

2泊3日の出張でのご利用、また、前回の印象が変わったとのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場「玄要の湯」や朝食ブッフェにご満足いただけたこと、特に肉吸いをお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。大浴場では、光明石温泉やマイクロバブル湯を導入しており、疲労回復や血行促進に効果的ですので、ぜひまたご利用ください。

また、清掃に関するシステムについてご理解いただき、ありがとうございます。エコを考慮した取り組みとして、連泊のお客様にはタオルや飲み物セットをお届けしております。ご要望があれば、いつでもフロントにお知らせいただければと思います。

朝食会場のスタッフの表情については、貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの教育にも力を入れて参ります。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度は、アパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊の際に、フカフカのベッドと大浴場「玄要の湯」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。大浴場では、光明石温泉やマイクロバブル湯を導入しており、疲労回復や血行促進に効果的ですので、リラックスしていただけたのではないでしょうか。今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しいところご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は各駅からのアクセスが良く繁華街に位置していることで多くのお客様から高い評価をいただいております。
また、館内の便利な施設や大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また大阪にお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
お忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　横田

この度はアパホテル＆リゾート〈大阪梅田駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところご投稿を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
当館の自慢としております、朝食や大浴場をご堪能いただけた様子がご投稿より伺え、大変嬉しく存じます。大浴場のタオル回収ボックスについては、頂いたお声をもとにこれからのホテル運営の参考とさせていただきます。取り急ぎは、ご利用後の回収タオルにつきましてはお部屋のドアの外側のフックにかけておいていただきますと清掃時に回収させていただきます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指しスタッフ一同精進いたしますので、また大阪へお越しの際には当館をご利用いただけますと幸いでございます。この度は誠にありがとうございました。

フロント　佐藤