このたびは、大切なご家族旅行に淡島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

非日常感あふれる船でのご来館から、静かな夜の波音、美術品に囲まれた空間、海を望む露天風呂まで、淡島でのひとときをご両親とともにお楽しみいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。
お食事や日本酒、スタッフとの会話もご満足いただけたとのこと、励みになるお言葉に感謝申し上げます。

淡島神社への階段やマリンパークでの体験も、旅の思い出として心に残ったことを嬉しく拝読いたしました。
「また両親が元気なうちに再訪したい」とのお言葉を胸に、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。

またお会いできる日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。

宿泊部　鈴木

この度は、お母様との大切なご旅行に淡島ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

送迎バスにつきましては、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。今後はより一層安心・安全な運行に努めてまいります。

またスタッフのサービスや非日常のひとときを存分にお楽しみいただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。今後もお客様に心温まる時間をお届けできるようスタッフ一同精進してまいります。

皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　小川

このたびは淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

初日はあいにくのお天気となり、島内の散策も叶わなかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。そんな中でも翌朝には雲の合間から富士山をご覧いただけたとのこと、少しでもご期待に添えましたことを嬉しく思っております。

お食事についてもご満足いただけたご様子、そして配膳スタッフとの温かな交流を楽しんでいただけたとのお言葉に、スタッフ一同励まされる思いでございます。
また、お部屋や館内の美術品もお楽しみいただけたとのこと、淡島ならではの空間で、日常を離れたひとときをお過ごしいただけましたことを何より嬉しく感じております。

今後とも、自然と調和した静かな環境の中で、お客様に心からくつろいでいただけるおもてなしを目指してまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

このたびは、お母様の米寿という大切なお祝いのご旅行に淡島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆さまで過ごされる特別なひとときに、私どものホテルがお力添えできましたこと、心より光栄に存じます。

船でのご到着から始まる非日常の体験、美術品に囲まれた落ち着いた空間、島内ののんびりとした散策路、そして富士山や海を望む自然の景色まで、淡島での時間をゆっくりとお楽しみいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。

また、スタッフの応対にも温かなお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お祝いのご旅行が心に残る素敵な思い出となりましたことは、私たちにとっても大きな喜びでございます。

「また泊まりに行きたい」とのお言葉を励みに、これからも心を込めたおもてなしに努めてまいります。
再びお目にかかれる日を、心より楽しみにお待ちしております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの眺めやスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。

お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は結婚記念日という特別な日に淡島ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
接客やお部屋、ウェルカムドリンク、お食事、島内散策までお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

その一方で、露天風呂やお部屋のシャワーに関しましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

またご利用になりたいとのお言葉を励みに、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「最高のホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。

ご家族でのご滞在が快適で思い出深いものとなりましたこと、大変光栄に存じます。
またぜひお子さまとご一緒に、ゆったりとしたひとときを過ごしにお越しいただければ幸いです。

再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご家族皆さまでの大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋からの富士山と駿河湾の景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、お部屋の清掃や設備に至らぬ点がありましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

従業員の対応やお食事についても温かいお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度はお子様のご卒業という大切な節目に、淡島ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
富士山やサンセットの眺望、お部屋や温泉、ラウンジ、美術品など館内のひとときをご家族皆さまでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。

お部屋のバスや朝食のお時間についてのご意見も、今後の参考として大切にさせていただきます。
マリンパークでの動物たちとのふれあいも、素敵な思い出となりましたことを嬉しく思います。

またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気ではございましたが、水族館やカエル館でのひととき、また美しい景色や朝食をお楽しみいただけたご様子に、私どもも心温まる思いで拝読いたしました。

また、お子さま用のお食事についてのご意見も、貴重なお声としてしっかりと受け止め、今後の改善に活かしてまいります。ご家族皆さまにとって、よりご満足いただけるご滞在となるよう努めてまいります。

またいつか、ご家族の皆さまで季節折々の淡島をお楽しみいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご家族でのご滞在に当館をお選びいただき、またお子さまの成長の節目にあたる大切なお食事の機会にご利用いただけましたこと、心より感謝申し上げます。

お子さまランチやデザートについての貴重なご意見も、ありがとうございます。特にお子さまが楽しみにされているデザートに関しまして、ご期待に沿えなかったことを残念に思います。今後は、より幅広い年齢のお子さまにもご満足いただけるよう、内容の見直しを検討してまいります。

また皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度はご家族でのご宿泊に淡島ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
以前ご姉妹でご利用いただいたご縁に続き、今回はご家族皆さまでお越しいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

レストランでのお料理に関して、以前のご印象との違いによりご期待に添えなかった点がありましたこと、誠に申し訳なく存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、サービスの質を保てるよう、今後一層の工夫と配慮に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

ご滞在中にご期待に添えない点がありましたこと、誠に残念に存じます。
いただいたお声は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。

また機会がございましたら、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、昨年に続き当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

アメニティやドリンクサービスの内容に変化があった中でも、変わらぬご評価と、スタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
現在はラウンジにて赤・白ワインをご用意しており、海を眺めながらゆったりとお楽しみいただけます。

これからも皆さまにご満足いただけるご滞在をご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お天気にも恵まれ、お部屋やお風呂からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

また、お料理につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
「また行きたい」とのお気持ちは、私どもにとって何よりの励みでございます。

ぜひまた季節を変えて、淡島ならではの景色とひとときをご堪能いただければ幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの駿河湾の眺めや、お食事に合わせたワイン、そして朝食時のスパークリングワインまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

これからも皆さまにご満足いただけるひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
あいにくのお天気により、ご移動やご滞在中にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

自然環境の影響を受けやすい立地ではございますが、その中でもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後もより一層の配慮を心がけてまいります。
また、Wi-Fi環境やレストランでの雰囲気づくりにつきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。

そのような中でも、お料理や景観をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
またの機会がございましたら、ぜひ晴天の淡島をお楽しみいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望や、お食事、そしてご連泊でのご滞在をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

館内には長年の趣が感じられる部分もございますが、それ以上にご滞在の価値を感じていただけたとのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
「また行きたいと思える数少ないホテル」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木

この度は淡島ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラブライブをきっかけに、憧れのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、ご子息さまにご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。

ご出発の際のお見送りも、印象に残るひとときとなりましたこと、スタッフ一同の励みとなっております。
次回はぜひ、和食のご夕食もご賞味いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　鈴木