総合4
Makiko MMさんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- Makiko MMさん [40代/女性] 2024年02月27日 14:27:07
-
駅から近くフロントを通さずチェックインでき楽です。お部屋も掃除が行き届いてて綺麗です。
お部屋は少し狭いのでトランクを広げると歩く場所がないです。
エレベーター前にアメニティも揃っていましたが、ボディタオル(スポンジ)的なものがなく、そこだけ少し残念でした。
スタッフの方の対応は大変素晴らしかったです。
立地もいいので、こちらに行く時は、また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【最上階】｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
まるあとさんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- まるあとさん [50代/女性] 2024年02月26日 19:51:38
-
非常に良いホテルです。もともとツインでお願いしていましたが、受験で利用するため、別々の部屋のほうが落ち着くかと思い、急遽ダブル二部屋に変更しました。とても清潔感があるホテルと部屋で、机も広くて勉強もしやすく、良いホテルでした。枕が二種類あり、とても使用しやすかったです。また機会がありましたら、利用したいと思えるホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】部屋タイプお任せプラン♪（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ（ダブルもしくはツイン）】
総合5
まるあとさんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- まるあとさん [50代/女性] 2024年02月26日 19:48:29
-
食事なしプランでしたが、現地で朝食を追加しました。受付の対応はとても丁寧で感じもよく、アメニティも非常に充実していて、久々にとてもよいホテルに泊まることができました。部屋の清掃もとても清潔感があり、ホテルの立地も駅前で非常によいです。ただ、部屋の階が下で、窓の外の風景を楽しむことができなかったのが、残念です。
できれば高層階に泊まれるとよかったです。ベッドも枕もよかったです。ベットがよくても、枕がいまいちのホテルが多いのですが、今回は枕の感じもよくて、睡眠をとることができました。また機会がありましたら、利用したいと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】部屋タイプお任せプラン♪（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプお任せ（ダブルもしくはツイン）】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 17:09:39
-
東京ドームのコンサートの際に利用しました。駅に近く、周りにコンビニや飲食店があり、素泊まりでも不便さを感じませんでした。３人で泊まったので、部屋は少し狭かったけど、駅近く、綺麗さを考えたら満足です。
また機会があったら是非泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年02月26日 06:29:11
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また泊まりたいというお声を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
またぜひ当ホテルのご利用をお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル(禁煙)｜23.9平米｜120cmベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 16:48:26
-
子どもの受験でお世話になりました。
とてもきれいで駅からすぐで周囲にお店も多く、とてもよかったです。
アメニティもたくさん用意されていました。
全般的によかったのですが、料金もお高めでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年02月19日 05:10:12
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お子様の受験という大事なタイミングでのご利用ということで、当ホテルでしっかりとお休みいただき受験へと臨むことができたのであれば幸いです。
2月は受験シーズンということもあり、ご利用のお客様も多く料金がどうしても高くなりがちな時期ではございますが、多くのお客様がご利用しやすい価格設定ができるよう当ホテルとしても取り組んで参ります。
また機会がありましたら是非当ホテルのご利用をお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 宮内
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン【浴室分離】｜25.3平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 17:53:52
-
2月10日に宿泊。
結婚式の前日泊の為利用しました。
立地条件は高田馬場駅からすぐですし近くにコンビニ、飲食店も多数あり非常に便利な場所でした。
スタッフの対応も良かったです。
翌日のタクシー手配も迅速丁寧でした。室内もきれいですし、バスタブはゆったりなタイプでした。
ベッドも良かったです。
お勧め出来るホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年02月18日 05:13:07
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、このような素敵な投稿をいただき、大変嬉しく思います。
立地につきましては、多くのお客様からもお褒めの言葉をいただいており、お客様にも満足していただけたこと嬉しく思います。
また、ホテルについてのおすすめのコメントを残していただき、改めて感謝しています。
今後もスタッフ一同、サービス品質向上に努めて参りますので、また機会がありましたら、当ホテルのご利用をお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント Judy Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 17:46:09
-
2月10日に宿泊。次の日のタクシー予約など迅速に対応頂きましたし、事前に送っていた荷物も丁寧に保管頂いていました。室内もきれい、ベッドの寝心地も良かったです。
立地条件は高田馬場駅からすぐですし、コンビニ、飲食店も多数あり良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年02月18日 05:03:36
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
サービスから立地まで、お客様がご満足で快適な滞在生活をお過ごしになられたことを拝読し、大変うれしく思います。また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるようスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
また東京にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様にまたお会いできることを心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 Judy Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 19:38:35
-
立地も接客も大変良く、ワクワクするぐらいアメニティも充実していて気持ちよく宿泊できました。
またお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。
ただ、朝食が寂しい感じでした。
「注文後にお作りするメインメニュー+ハーフビュッフェ」での予約でしたが、注文後にお作りするメインメニューはありませんでした。
料理の内容や種類はなかなか変えられないのかも知れませんが、作り置きのコーヒーではなくて、豆を挽くタイプのコーヒーメーカーがあるとありがたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年01月31日 02:18:49
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、このような素敵な投稿をいただき、大変嬉しく思います。
立地とアメニティにつきましては、多くのお客様からもお褒めの言葉をいただいており、お客様にも満足していただけたこと嬉しく思います。
また、朝食についてのご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご利用にあたってご不便をおかけして大変申し訳ございません。 ご提案いただいた内容は参考にして反映するようにします。
今後もスタッフ一同、サービス品質向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント Judy Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊予約でお得♪】5連泊割プラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【最上階】｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月26日 15:02:38
-
友人とトリプルで宿泊しました。
リニューアルした外観内装は
気持ちがいいですね。
トリプルの室内も圧迫感なく
快適に過ごせました。
チェックインアウトの
パネル操作は直ぐに慣れそう。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年01月31日 02:21:35
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様がご満足で快適な滞在生活をお過ごしになられたことを拝読し、大変うれしく思います。
また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同、サービス品質向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント Judy Kim
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】期間限定のお得なプラン♪（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアトリプル(禁煙)｜23.9平米｜120cmベッド】
総合4
はっち2882さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- はっち2882さん [50代/男性] 2024年01月06日 22:43:36
-
きれいな部屋で過ごしやすかつたです。パクチーは、ダメ
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2024年01月10日 07:37:25
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。朝食のメニューついては全てのお客様に美味しく召し上がっていただけるように改善へと取り組んで参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊予約でお得♪】3連泊割プラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル｜14.5平米｜140cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月23日 22:18:29
-
３回目の利用です。駅から近くアメニティが充実していますし部屋もきれいなので東京に来る時は空室がある限りここに泊まります。朝食も変わらない美味しさで満足です。またお世話になりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年12月25日 23:35:40
-
いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるご宿泊を提供できるようスタッフ一同取り組んで参りたいと思います。
また東京にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用ください。お客様にまたお会いできることを心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル｜14.5平米｜140cmベッド】
総合5
ニャンコ先生4623さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- ニャンコ先生4623さん [60代/男性] 2023年12月04日 11:58:33
-
駅から近くて良かったです。ドンキホーテもすぐとなりにあり便利です。
チェックイン前に荷物をあずかってもらえて助かりました。
朝食はメイン料理を３種類から1つ選び、あとはバイキングでした。バイキングにカレーがあり、良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年12月07日 02:06:38
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
利便性から朝食内容まで、お客様がご満足で快適な滞在生活をお過ごしになられたことを拝読し、大変うれしく思います。また貴重なお時間を割いてのご投稿、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、今後とも快適な滞在期間をお届けできるよう取り組んで参りますので、変わらずのお引き立てを賜れましたら幸いでございます。この度はありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場. 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】期間限定のお得なプラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル｜14.1平米｜160cmベッド】
総合5
sakura4549さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- sakura4549さん [50代/男性] 2023年12月01日 15:43:35
-
馬場駅目の前
迷うことなくアクセスできました。
新しくてきれいなホテル
部屋広く、
バストイレも広く満足です。
また利用したいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年12月03日 06:01:10
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そして、このような素敵な投稿をいただき、大変嬉しく思います。
立地につきましては、多くのお客様からもお褒めの言葉をいただいており、お客様にも満足していただけたこと嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、サービス品質向上に努めて参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント 黒木
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【最上階】｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 18:35:03
-
受験生と一緒でしたが大変満足できる対応でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年11月23日 07:07:03
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
受験という大事なタイミングでのご利用において、当ホテルでの滞在にご満足いただけたこと大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルでのご利用をお待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
宮内
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【最上階】｜19.9平米｜120cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 16:22:52
-
部屋はシンプルですが機能的で清潔でした。
朝食がすごく美味しく、ゆっくり過ごせました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年10月16日 17:13:36
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
また、滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がご投稿内容から伺え大変嬉しく思います。
当ホテルのレストランTHE WUではモーニングの他、ランチやカフェタイム、ディナーの営業も行っており、ご宿泊者様以外のお客様もご利用いただけますのでお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
この度は貴重なご投稿を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
相鉄グランドフレッサ高田馬場
フロント 田口
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル｜14.5平米｜140cmベッド】
総合4
はっち2882さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- はっち2882さん [50代/男性] 2023年09月21日 21:16:59
-
きれいで快適でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年09月24日 06:55:51
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしになられたことを拝読でき大変嬉しく存じます。当ホテルは開業1年と新設のため、館内設備の様式やサービスにも力を入れており、清潔さや快適さを感じていただいたことは何よりの思いです。スタッフ一同、今後も快適な滞在期間をお客様にお届けできるよう取り組んで参りますので、今後とも変わらずお引き立てを賜れましたら幸いでございます。
この度は貴重な投稿をくださり、ありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場. 石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル｜14.1平米｜160cmベッド】
総合1
あうい1969さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- あうい1969さん [50代/女性] 2023年09月16日 10:26:05
-
一言で言うと、恐ろしいホテルです。
スペアキーで従業員に勝手に解錠されました。
エアウィーヴを体感したくて宿泊しました。部屋で寝るのが目的なので、掃除なしの札をドアに貼っていました。
ドアをノックした瞬間にカードキーで解錠し、ドアが5センチ程開きました。ドアが開いた瞬間に私が返事をしたので慌てて閉めてましたけど、
返事できない状況で裸だったら…
お風呂上がりに出くわす…
掃除業者への指導不足か、ホテル、業者、清掃員の慣れでしょうね。
トイレットペーパーが前に設置され、取るのが大変でした。
子供はとどかないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年09月18日 17:51:30
-
この度は東京の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中に誤ってスタッフが入室してしまった件に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いかなる理由があろうともお客様がお寛ぎの中で開錠した事実には筆舌に尽くしがたく、申し上げる言葉がございません。
今後二度とこのような事がないように、清掃スタッフと共に事実確認及び改善案を協議していく所存でございます。
お客様が記載いただいたように全スタッフが慣れに甘んじず、常に気を引き締めて運営して参ります。
お客様の貴重なお時間の中でご意見を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。
相鉄グランドフレッサ 高田馬場 フロント 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】お得な期間限定プラン（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【最上階】｜14.1平米｜160cmベッド】
総合4
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月09日 20:03:51
-
初めて宿泊しました。
端末でのセルフチェックイン、チェックアウト手続きは簡単にできました。
アメニティも充実していて良かったです。
外国人宿泊客が多かったようで、夜遅くに廊下から外国語で騒ぐ声が少し気になりました。
部屋にある湯沸かしポット、コンセントにうまく挿せなくて、よく見たらプラグが少し曲がっているようでした。異常はなかったですが点検が必要かもしれません。
朝食はビュッフェのカレーが美味しかったです。
最初に選ぶ3種のメニューは別になくても良いかなと思いました。
その分ビュッフェがもっと充実したら良いなと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年09月10日 23:40:41
-
この度は当ホテルへご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また大変丁寧なレビューを頂き重ねて感謝致します。チェックインからアメニティ、朝食、チェックアウトまで、お客様が快適な滞在帰館をお過ごしになられたことを拝読でき、大変嬉しく思います。
しかしながら音の問題や備え付けポットのご利用に関しては、ご不便をおかけしてしまい申し訳御座いません。プラグに関するご指摘ありがとうございます。早速お部屋の備品の点検を行ってまいります。
当ホテルに置きましては、今後もスタッフ一同、お客様によりよりサービスの提供が出来るよう尽力して参りますので、お客様には変わらぬお引き立てを賜れましたら幸いでございます。
この度は有難うございました。
相鉄グランドフレッサ高田馬場：石田
- ご利用の宿泊プラン
- 【14日前の予約でお得にステイ♪】早期割引14（朝食付き）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル｜14.5平米｜140cmベッド】
総合5
投稿者さんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 16:17:48
-
最寄り駅からのアクセスも良くお部屋も綺麗でしたしまた利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 2023年08月11日 21:27:35
-
この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選びいただけました事に感謝申し上げます。
滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
これからも快適な空間を提供できるように努めて参りますので、また高田馬場にお越しの際は是非、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております
相鉄グランドフレッサ高田馬場 田口
- ご利用の宿泊プラン
- 【30日前の予約でお得にステイ♪】早期割引30（食事なし）【キャッシュレス決済】
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル｜14.5平米｜140cmベッド】
総合4
JILLQさんの 相鉄グランドフレッサ 高田馬場 のクチコミ
・良かった点
駅近で立地は最高です。
フロント、チェックイン、チェックアウトはスムーズ。
アメニティも揃っていてよかったです。
・悪い点
洗面台の水圧がめちゃくちゃ悪かった（水のみの場合）。
エレベーター近くの部屋でしたが、エレベーターの到着音がめちゃくちゃ響いて睡眠妨害でした。
あと今まで相鉄グループにいくつか泊まったことがありますが、どこに泊まってもお風呂の換気口と枕が臭いです。いわゆる加齢臭です。
枕カバーは都度交換されてると思いますが、枕本体の消臭はほぼされていないなというのが実感です。
鼻が敏感なので臭いが気になってあまり眠れませんでした。
１つの店舗だけではなかったので今までの感想として書かせてもらいます。
相鉄さん自体は泊まりやすいホテルなので、この点に関してグループ全体で改善されることを願ってます。
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この度は相鉄グランドフレッサ高田馬場をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足いただけますよう、お客様の声を反映し設備を含めたサービスの向上に取り組んでまいります。
良い思い出を残していただけるようスタッフ一同努めてまいりますので、引き続きのお引き立てを賜れましたら幸いです。
相鉄グランドフレッサ高田馬場 フロント