クチコミ

総合評価
3.67
12
5
6
4
2
3
1
2
1
1
0
部屋
3.67
接客・サービス
3.67
ロケーション
4.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
3.00
清潔さ
4.00
10
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大山登山で2泊しました。 驚くほど掃除が行き届いていました。部屋や廊下はもちろん洗面台、お風呂の隅々や、絵画、造花までホコリ等が無く清潔感あふれて気持ち良く宿泊できました。 2代目オーナーさんとのことで建物自体は新しいとは言えませんが、リフォームされています。 ※トイレとお風呂は共用。 また、電気毛布があったのも良かったです。寝る前に布団を温めてぐっすり眠れました。 スタッフの方もやさしく、丁寧な対応でした。 登山だったので朝早いし、夜のコース料理も食べすぎになりそうなので、料理は頼みませんでした。次回は料理も頼んでみたいと思いました。 ありがとうございました(^^♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度当店館ご利用頂きありがとうございました。また、とてもご丁寧なコメントを付けて頂きましまして心から感謝しております。オーポンから2年目、沢山のお客様を迎え、ともにいい思い出を残りました。今回、お忙しい所でご好評を下さってとても励んでいます。安全清潔快適で楽しくご滞在できるよう、宿泊プランをより一層充実し日々に頑張っております。美しい大山の季節の移りとともに楽しんで頂けば何よりです。そして再度のご来館を待ちしており、よろしくお願い致します。ありがとうございました。 オーナーより
2024-01-24
5
レジャー
一人
2023年8月宿泊
えりちゃん3589
40代/男性|17 件のクチコミ

おしゃれなペンションで、談話室にマンガが置いてあったみたいで、子供たちが、大興奮、大喜びでした。 ツインルームを2部屋予約し家族4人で利用しました。 廊下に共用の冷蔵庫があり、便利でした。 食事無しの素泊まりプランを予約したので、朝食を持ち込みましたが、チェックインの際に頼めばお願いできそうな感じでした(未確認) オーナーさんは人柄、気配りが良く、気持ち良く過ごせます。 夜の星空はおすすめです。 また利用したいと思えるペンションでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度当館ご利用いただきありがとうございました。ご家族満足頂きまたご評価を下さって誠にありがとうございました。やはり談話室が気にしましたね。このスペースは当館の一番自慢な所です。広くて、暖炉が設置され、色々な飾りものがありましてお洒落な雰囲気を演出しています。軽いゲームができ、漫画をゆっくり楽しめます。昼の登山、夜の星観察も最高です。是非再度ご来館下さい。 ありがとうございました。
2023-08-15
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
えりちゃん3589
40代/男性|17 件のクチコミ

食事無しの素泊まりプランを前日の夜に急きょ予約し、利用しました。 洋風のおしゃれな内装で、清潔感があり素晴らしいです。ホテルのアメニティはバスタオルがないので持参をおすすめします。歯ブラシ、ハンドタオルはありました。 オーナーさんが気さくで、気配りが良く、気持ち良く過ごせました。 夕食を済ませてから、夜チェックインしたので、食事付きプランで、ゆっくり過ごせたらもっと良かっただろうなぁ、と思いました。 星がすごくきれいに見れました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度当館ご利用いただきありがとうございました。ご家族満足頂きまたご評価を下さって誠にありがとうございました。 当館は素泊まり、朝食付き、2食付きのプランがございます。但し、シーズン期間中に人手不足で晩御飯の用意出来なく申し訳ございません。朝ご飯の追加はできますので、是非次回にお楽しみください。お客様が書いた通り、当施設周りの自然環境はとてもいいです。昼は里山の田園風景、暗い夜の満天星を眺めます。まるで時間の流れを忘れるような感動を味わいます。是非再度ご利用ください。ご利用ありがとうございました。
2023-08-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
p302c
30代/男性|1 件のクチコミ
料理が美味しいレトロなホテル

コースの料理が本当に美味しい。 普通に高めの飲食店のコースと同等のおいしさと満足感があります。 建物の内装はレトロな印象でその雰囲気が好きで楽しめる人ならおすすめです。 ビジネスホテルのような整った設備を希望するなら他を予約した方が良いです。 駐車場に電気自動車充電設備があったのは驚きました。 管理人さんもとても親切でまた泊まる機会があれば行きたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
18
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度当店ご利用頂きありがとうございました。 お忙しい中、レビューを書いていただきまして誠にありがとうございました。 お客様の生の声を頂き、とても励んでいます。日々の努力の達成感を得られました。 これからのサービスをもっと向上させ、ご来館のお客様を楽しんで頂き、より満足感をえられるよう努めますので、よろしくお願いいたします。 オーナーより
ペンションあけまの森
2025-12-01
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

トイレは共同なので少し使いにくさは感じますが、全体がとてもキレイに掃除されていて、気持ちよく過ごせました。 対応いただく方も丁寧です。お子様連れが多かったです。 周りにもたくさんの緑があるので、朝の散歩も気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

ダブルルーム
16
不適切なクチコミを報告する
この度当店ご利用ありがとうございました。 ご評価を頂きありがとうございました。 シーズン期間中に共用トイレが確かに混んでいましたが、代わりに限られた空間にサービスを充実させていただきたいです。お客様のために、いつもキレイ、楽しい、自然満喫できることを目指しています。是非まだご来館下さい。ありがとうございました。
2023-08-15
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

建物の外観も良く、部屋は広く可愛くて子供が立地等もありシルバニアファミリーのお家みたい!と喜んでいました。 掃除も行き届いており清潔で、換気その他、感染症予防もしっかりしてくださっていて個の時期とても気になる部分だったので安心しました。 朝食をいただいたのですがオムレツもウインナー、ホットサンドとどれもとても美味しかったです。 今までリピートしたいなぁと思ったことはないのですがここはまた利用したいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

連泊し初日お値段相応で納得いっていたのですが 2日目サービスで置いてくれていた水のペットボトルに死んだ蜘蛛の死骸が付いていました。また宿泊客が我々ともう1組だったからか共用の風呂が2つあり、片方の風呂釜にはお湯が張っておらず、驚きました。 部屋の網戸は穴が空いており空気の入れ替えで開けると虫が入ってきて大変でした。 宿泊前から不親切だと思ってはいたのですが楽天のサイトでドライヤーやアメニティーについての説明がありませんでした。 アメニティーはフェイスタオル、紙コップ、歯ブラシなどがありました。バスタオルとパジャマはレンタル可能で料金が数百円でした。 ドライヤーは共用で設置してます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度当館ご利用頂きありがとうございました。 お客様がレビューしました内容を真摯に受け止め致します。サービスが行き届かないところについて、スタッフ全員が共有し、直ちに改正するよう徹底に致しました。ご迷惑かけ誠に申し訳ございませんでした。 1.自然に囲まれた当施設が、時期に虫たちの動きが活発しています。窓隅に虫が寄らないように駆虫菊をかけていますが、穴や隙間から入りを防がれず申し訳ございません。対応策として、穴を補修また張替、虫が入らないように工夫致します。 2.サービス品のお水のペットボトル周辺に虫の死骸が付着について、大変ご迷惑かけました。これからもっと丁寧に掃除し再発しないように心を掛け致します。 3.当施設のお風呂がボイラ加熱式でございます。秋冬の時期、湯船の水が冷めないように心をかけています。普段、お客様が入浴する時間を尋ね、お湯を改めてご準備する形に成っております。当日、説明不足があり、一部のお客様が深夜11時過ぎに戻られ顔を会えず準備できませんでした。今後改善策として、お客様が出かける際、カギをフロンドに預け外に持ち出さないよう改善致します。また、ご迷惑かけないようお風呂の利用方法を分かりやすくご案内の説明文を客室を配布致します。 4.アメニがティについて、当館の楽天サイトの施設情報が詳細に掲載させて頂きたいており、是非ご参考お願い致します。 5.当施設が、大きめサイズ(70*34)のタオルがおいております。宿泊料金がを抑え、環境保全の視点でバスタオルを有料でレンタル(クリニング代150円別途)させて頂いております。連泊の場合、新しいタオルを毎日入れ替えさせて頂いております。 今回、色々お手間をかけ貴重な意見を頂戴いたしました。今後全館のサービスをより充実させ、お客様の快適にご利用いただけますよう、更なる努力致しますので、宜しくお願い致します。ありがとうございました。
2025-10-16
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて利用させてもらいました。 清潔感がありとても居心地が良かったです。 また機会をつくって利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度当館ご利用いただきありがとうございました。ご評価はとても励んされており、これからも頑張ってよりいいサービスを提供させて頂きますので、再度のご来館を待ちしておりので、よろしくお願いいたします。
2024-04-21
4
レジャー
家族
2023年8月宿泊
jack..
50代/男性|23 件のクチコミ

センス良く必要な物が揃い、清潔でオーナーさんもフランクで心地よく過ごせました。又、利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

朝食付きプラン

部屋タイプ

ツインルーム
11
不適切なクチコミを報告する
この度当館ご利用いただきありがとうございました。お客様が喜んで頂き、またご評価を下さって頂きまして何より嬉しいです。当館は小さい施設ですが、清潔+親切+楽しく快適であることを目標にしています。当館ではお客様が郷の家に帰って来たような寛ぎ雰囲気を楽しん頂きたい施設です。朝、田園風景の小道を散策し、昼、海抜約1700mの大山に登り、午後では体を癒される麓の温泉に入り、夜では満天の星を眺めるという充実な一日を過ごせます。是非まだのご来館で、時間の流れを忘れるような一時を満喫してください。 オーナーより
2023-08-15
3
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

息子と登山前の素泊まりでした。 オーナー様と色々お話しさせて頂き楽しく過ごすことができました。 ロケーションは最高ですね。 楽天トラベルの表記と違い寝具とか用意はありませんでしたが、特に不満はありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

2名様ツインルーム素泊まり

8
不適切なクチコミを報告する