この度は谷中でのご滞在に当施設をお選び頂きましてありがとうございました。
また、ご滞在に際して設備やご提供内容に行き届かない点がありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当施設はご認識の通り、谷中の町についての知見を掘り下げながら
“住むと泊まるの間”を気軽に楽しんで頂くことをコンセプトとしております。
各スペースのアートもその雰囲気の一助となる様厳選したものでございますが、
ご趣向に合わなかった様で私共も大変心苦しく存じます。
書籍についてのご意見は早速担当者に伝達し、今後のラインナップの参考にさせて頂きました。
貴重なご意見を賜り心より御礼申し上げます。
タオルの件につきましては当方の用意に不備があり、誠に申し訳ございませんでした。
丁度本年の5月1日よりリネン類を一新いたしましたので、もし今後またご宿泊頂ける機会がございましたら
その際にはよりご満足頂けるクオリティのものをご提供させて頂きます。
また、調味料は衛生の観点から未設置となっており大変恐縮ですが、
コーヒー・紅茶用のマグカップは共有スペースにオリジナルコーヒー・オリジナルティーと共にご用意させて頂いており
ご宿泊者様はご滞在中ご自由にお使い頂くことが可能となっております。
その他、ご滞在を快適にするための改善も随時行っており
もしご滞在中にご不明な点やご不便を感じる部分が生じました際には
当サポートチームが24時間いつでも対応させて頂きます。
今回頂きましたご意見も私共の改善の指標となり、今後の宿泊者様のご滞在の助けとなります。
この度のご指摘は真摯に受け止め、今後とも宿泊頂く皆様に最大限ご満足頂ける様
鋭意リスティングの品質改善に努めて参りますので、よろしければ是非またお越し頂けますと幸いです。
この度は当施設にご宿泊頂き誠にありがとうございました。