よくある質問
子供の添寝は何歳まで無料ですか？
12歳以下のお子様は既存ベット1台につき1名まで保護者の方と添寝できます。
キングベットはお子様1名、ツインベッドはお子様2名まで添寝できます。
添寝のお子様のご朝食代は別途レストランにて申し受けます。
※ご予約の際は備考欄にお子様の人数と年齢をご記入ください。
キングベットはお子様1名、ツインベッドはお子様2名まで添寝できます。
添寝のお子様のご朝食代は別途レストランにて申し受けます。
※ご予約の際は備考欄にお子様の人数と年齢をご記入ください。
最終更新日：2022-07-08
大人３名で宿泊できるお部屋はありますか？
デラックスツインはエキストラベット（ご1泊6215円）ホテルでお支払いで３名でご宿泊できます。
ご予約の際は備考欄へエキストラベットご手配の旨、ご記入ください。
ご予約の際は備考欄へエキストラベットご手配の旨、ご記入ください。
最終更新日：2023-01-30
アクセス情報を教えてください。
交通アクセスは下記をご確認ください。
京都市営地下鉄烏丸線・東西線烏丸御池駅 南改札出口直結（烏丸線でJR京都駅から3駅目6分）
京都市営地下鉄烏丸線・東西線烏丸御池駅 南改札出口直結（烏丸線でJR京都駅から3駅目6分）
最終更新日：2023-02-28
駐車場はありますか？
駐車場は下記をご確認ください。
ホテル内に駐車場はございません。 近隣のコインパーキングをご利用ください。
ホテル内に駐車場はございません。 近隣のコインパーキングをご利用ください。
最終更新日：2023-05-22
チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。
チェックイン15:00〜27:00、チェックアウト12:00となっております。
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
（宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。）
最終更新日：2023-02-28
パジャマはありますか？
大人用パジャマ（Mサイズ・Lサイズ）はリクエストに応じてご用意いたします。「大東寝具」の伝統製法で仕上げたふんわりやさしい着心地です。
最終更新日：2023-04-22
ルームサービスはありますか？
ルームサービスのお時間は11：30～22：00 イタリアンメニューをご用意しています。
最終更新日：2023-04-22
子供用の貸出アイテムはありますか？
ご宿泊のお子様向けに下記アイテムをご用意いたしております。（数に限りがあるため、事前にお問い合わせください。）
・ベビーベット（12カ月未満のつかまり立ちできないお子様）
・おむつポット
・ベットガード（18カ月以上のお子様対象）
・ベビーバスタブ
・踏み台
・おまる
・ベビーベット（12カ月未満のつかまり立ちできないお子様）
・おむつポット
・ベットガード（18カ月以上のお子様対象）
・ベビーバスタブ
・踏み台
・おまる
最終更新日：2022-07-08
お祝いや記念日で利用の場合、どのようなアレンジができますか？
ご予算に応じてケーキやお花（3000円～）のご手配承ります。
ご希望の際はチェックイン日の3日前までにお知らせください。
ケーキ
ショートケーキのサイズは下記の3種類からお選ください。
12cm 4000円 2～4人用
15cm 5000円 4～6人用
18cm 6500円 6～8人用
・アレルギー
・メッセージ
・お持ちするタイミング （衛生管理上お客様が在室中に限ります。）
チョコレートケーキは、追加料金500円でお手配ができます。
客室内でのロウソクのご使用はご遠慮いただいております
1日前の18時以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
チョコレートケーキの場合はご到着1日前の12時以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
お花
・スタイル （ブーケ・アレンジメント・花束よりお選びください。）
・色味
・雰囲気
・ご予算
・メッセージ
・お持ちするタイミング （チェックイン前にお部屋にご準備もできます。）
ご到着の14日前以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
ご希望の際はチェックイン日の3日前までにお知らせください。
ケーキ
ショートケーキのサイズは下記の3種類からお選ください。
12cm 4000円 2～4人用
15cm 5000円 4～6人用
18cm 6500円 6～8人用
・アレルギー
・メッセージ
・お持ちするタイミング （衛生管理上お客様が在室中に限ります。）
チョコレートケーキは、追加料金500円でお手配ができます。
客室内でのロウソクのご使用はご遠慮いただいております
1日前の18時以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
チョコレートケーキの場合はご到着1日前の12時以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
お花
・スタイル （ブーケ・アレンジメント・花束よりお選びください。）
・色味
・雰囲気
・ご予算
・メッセージ
・お持ちするタイミング （チェックイン前にお部屋にご準備もできます。）
ご到着の14日前以降にキャンセルされた場合は全額のキャンセル料をいただきます。
最終更新日：2024-04-01
自転車の貸出（レンタルサイクル）はありますか？
はい、ご宿泊のお客様には当日の先着順に大人用のみお貸出ししております。
・トーキョーバイク４台（写真参照）
フレーム全体に漆塗りが施された特別なトーキョーバイク。
車体は赤色で中塗りした上から半透明の黒色で上塗りをする（ためぬり）という手法が施されています。
・MATE．BIKE（メイトバイク）４台
デンマーク・コペンハーゲン発のeーBIKEブランド「MATE．BIKE」と協業。
高度なアシストとサスペンションにより京都の坂道や石畳の道もストレスフリーに移動できます。
・トーキョーバイク４台（写真参照）
フレーム全体に漆塗りが施された特別なトーキョーバイク。
車体は赤色で中塗りした上から半透明の黒色で上塗りをする（ためぬり）という手法が施されています。
・MATE．BIKE（メイトバイク）４台
デンマーク・コペンハーゲン発のeーBIKEブランド「MATE．BIKE」と協業。
高度なアシストとサスペンションにより京都の坂道や石畳の道もストレスフリーに移動できます。
最終更新日：2024-02-11
ペットも一緒に宿泊できますか？
わんちゃん（15kg以下）は1泊につき1匹14300円税込の追加料金で1室2匹までお泊りいただけます。
1年以内に受けられた狂犬病予防接種の証明書をチェックイン時にご提示ください。
ご予約時には対象部屋のスタンダードキング、デラックスツインで「ペットを同伴にする」にチェックを入れるか、ドッグフレンドリーのプランをお選びください。
対象のお部屋は数に限りがありますので、事前にホテルへご相談ください。
1年以内に受けられた狂犬病予防接種の証明書をチェックイン時にご提示ください。
ご予約時には対象部屋のスタンダードキング、デラックスツインで「ペットを同伴にする」にチェックを入れるか、ドッグフレンドリーのプランをお選びください。
対象のお部屋は数に限りがありますので、事前にホテルへご相談ください。
最終更新日：2023-01-30
事前に荷物を送ることはできますか？
ご宿泊のお客様は弊ホテル住所へお送りください。宅配伝票の備考欄にご宿泊予約の氏名、チェックイン日をご記載ください。
604－8185
京都府京都市中京区車屋町245－2 新風館内
604－8185
京都府京都市中京区車屋町245－2 新風館内
最終更新日：2022-07-08
チェックイン前、チェックアウト後に荷物は預けられますか？
お荷物をお預けの際はお気軽にロビースタッフへお声がけください。貴重品はご自身で管理ください。
最終更新日：2022-07-08
未成年者だけの宿泊はできますか？
未成年者だけのご宿泊の場合は親権者様に「同意書」のご記入とクレジットカード情報の登録をお願いしております。ご予約の際に事前にご相談ください。
最終更新日：2023-04-22