この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

全室風呂トイレ別となっており、お部屋の広さが当館の売りとなっております。


この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。


島田屋ホテル
フロント　北原

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご記載いただきました通り、風呂トイレが別となっており、お部屋の広さが当館の売りとなっております。
またのご利用お待ちしております。

クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。


島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

建物その物は年数が経過しておりますが、古き良きイメージを大切にしつつ、今後も内装の改修・施設の改善を行い快適な空間をご提供できるよう努めて参ります。

またのご宿泊をお待ちいたしております。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

4回目のご利用、またこれからもご利用いただける旨コメントいただきまして非常にうれしく思います。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた感想につきまして、ご満足いただけたご様子でたいへん嬉しく思います。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

ご宿泊の際のご予約についてはご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。

決済種類につきましては、現地精算もご用意しておりますが位置が下にあったり折りたたまれているなどで見えていなかった可能性がございます。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

エントランスの対応につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。

ご宿泊の際のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。

貴重なご指摘を真摯に受け止め、安心・快適に過ごせる環境つくりに努めてまいります。

この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、水回りの面ではご不便おかけし大変申し訳ありませんでした。
復旧対応や設備の改修など急ピッチに進めてまいります。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子で安堵いたしました。また、お褒めのお言葉いただきありがとうございます。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

2025年1月より、チェックアウト時間を10:00から11:00に変更しております。ゆっくり休めたとのことで安堵いたしました。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
フロント　北原

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ホテル出入り口からは反対側となりますが、商店街の通りを挟みました向かい側に、24時間営業のローソン様がございます。
伊那市中心市街地の立地のため、JR飯田線・伊那市駅から徒歩2分程、伊那バスターミナルからも徒歩数分でございます。
周辺には多数の飲食店があり、信州の味を楽しんでいだけるようになっております。

建物はかなり古くなってきておりますが、日々の清掃には力を入れており、快適にお過ごしいただけましたご様子で、清掃スタッフとクチコミを共有させていただきます。

またご利用いただけまるとの書き込みは、当ホテルにとりましてこれ以上の喜びはございません。
またご利用の機会がござました際に、ご期待を裏切らないよう精進してまいります。
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

定期的なご利用をいただき、また、最後のお泊まりの際にはご挨拶をいただき、ホテルマンとしてこれ以上の喜びはございません。

当ホテルの特徴を余すことなく書き込んでいただき、当ホテルを気に入っていただきご利用いただけましたこと、スタッフ一同今後の励みとなります。

またご利用の機会がござました際に、ご期待を裏切らないように精進してまいります。
クチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。

最後に、今後のご活躍とご健勝を祈念いたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
「島田屋 駐車場」で検索していただきますと、Googleマップにて場所が出てまいります。
検索して出てまいりました駐車場の、「島田屋」の表示がある空いている区画にお願いをしております。
ホテルから120mほど離れておりご不便をおかけしておりますため、先着順ではございますが無料にてご提供させていただいております。

お部屋につきまして、またカギにつきましてもご評価をいただきありがとうございます。
一般的なビジネスホテルよりはやや広めのお部屋で、全室バス、トイレが別となっております。
カギにつきましては、使い捨ての暗証番号方式となっており、外出やご出発の際のフロントへのカギのお預けは、不要となっております。
23時以降は玄関が完全に施錠されますが、お部屋の暗証番号にて玄関のカギを開けることができるようになっております。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたご様子で安堵いたしました。

駐車場はホテルから120mほど離れており、ご不便をおかけいたしましたが、使いやすかったとのクチコミをいただきありがとうございます。

チェックアウトにつきましては、物理的なカギの受渡がございませんので、客室備え付けの番号札をポストに入れてただくことで、対応させていただいております。
簡単だったとのご評価いただき、たいへん嬉しく思います。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

書き込んでいただきました通り、建物はもともと昭和時代のデパートだっため年季が入っておりますが、お客様にご利用いただく部分は必要な改修を行い、快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃にも力を入れております。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同安堵いたしております。

立地は伊那市市街地中心部のため、お酒を飲むようなお店が多くはなっておりますが、お食事をおとりになるのにお困りになることはないと思われます。
昭和レトロ漂う「伊那まち」でのご夕食はいかがでしたでしょうか。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ、ホテルへのたくさんのご評価をいただきたいへん嬉しく、スタッフ一同、ホテル運営の励みとなります。
また昨年に続きましての利用をいただき、当ホテルにとりましてこれ以上の喜びはございません。

当ホテルは、全室バスルームとトイレが別々の作りとなっております。
必要最小限のものは客室にご用意させていただいておりますが、お部屋着などお客様によりまして必要かどうか分かれるアメニティにつきましては、フロントロビーにご用意し必要なお客様に持って行っていただく形とさせていただいております。

駐車場につきましては、中心市街地の立地のため近隣での確保が難しく、ご理解をお願いいたします。

目覚まし時計につきましては、スマートフォンなどをお持ちのお客様が多く、客室には設置いたしておりません。
数に限りがございますが、目覚まし時計の貸し出しがございます。
内線電話もございませんので、モーニングコールのサービスもいたしておりません。

鏡につきましてはアドバイスをいただきありがとうございます。
お部屋によりまして作りや調度品などが違いますが、今後の設備改修の際の参考とさせていただきます。
また、フロントでの貸し出し品に、メイク用の鏡も検討させていただきます。

製氷機につきましてはご用意がございません。
ホテル向かい側のローソン様にて販売しておりますので、ご不便をおかけいたしますが、そちらをご利用頂ければと思います。

たくさんのご評価と、アイデアをいただきました上に、また利用したいとの書き込みは、当ホテルにとりましてこれ以上のほめ言葉はございません。
身の引き締まる思いでございますが、ご期待を裏切らないよう、引き続きお客様へのサービスや品質の維持に努めてまいります。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたにもかかわらず、たいへん申し訳ござい
ませんでした。
リネン類を交換する際、汚れが残っていないかなど確認しながら実施し
ておりますが、目が行き届いておりませんでした。
スタッフ全員に再度周知をし、お客様には快適にお過ごしいただけます
よう、より一層の注意を払ってまいります。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊日を間違えられた場合、楽天トラベルの決まりとしましては、
「予定していた宿泊期間以外への変更はできません。
注意事項をご確認のうえ、予約のお取り直しをお願いいたします。
なお、再予約時に空室がない場合等、一部宿泊施設によっては既存予約情報を使用しご対応を頂ける場合がございますので、直接宿泊施設へご相談ください。」（楽天トラベルヘルプページより）
となっており、お客様ご自身で正しい日のご予約をお取りいただいてから、さらにお客様ご自身で間違えたお日にちのご予約をキャンセルしていただくこととなっております。
キャンセルのお日にちによりましては、正規のキャンセル料が発生する場合がございます。

今回は事前にお電話にてご相談いただき、お電話の内容がとてもごていねいでしたので、キャンセル料なしで対応させていただきました。
特別なお取り扱いであったことをご理解いただければ幸いでございます。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

島田屋ホテル
マネージャー　松本

この度は、当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご不快な思いをされたようで、たいへん申し訳ありませんでした。

客室の臭いにつきましては、お泊まりいただきましたお部屋を複数のスタッフで確認いたしましたが、ご指摘のようなことはございませんでした。
書き込んでいただきました通り、建物は古くなっておりますが、建物内や客室につきましては必要な改修を行っております。

ご利用いただきましたプランは、ツインルームをおひとりでのご利用（シングルユース）でしたので、価格につきましては高めの設定となっております。
ご利用いただきました日のシングルルームの価格は、事前決済プランで税込6,980円の設定となっておりました。

この度はお客様の声にご投稿いただき、誠にありがとうございました。

島田屋ホテル
マネージャー　松本