楽天トラベルトップ全国石川県金沢

エイトポイントイン金沢よくある質問

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）

エイトポイントイン金沢

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お客様から多く寄せられるご質問にお答えします。

ご予約・キャンセルについて

予約のキャンセルはできますか？キャンセル料は必要ですか？: 予約のキャンセルは随時受け付けております。直前のキャンセルですとキャンセル料が発生します。詳しくは各予約プランの詳細よりご確認ください。
予約するときに、階数や部屋の向きを指定できますか？: リクエストとしてお受けすることはできますが、事前の確約はできかねます。お部屋タイプや空室状況によってはご期待に添いかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

客室について

チェックイン・アウトについて

チェックインは何時から何時まで可能ですか？チェックインの時間が遅くなっても大丈夫ですか？: チェックイン：15：00～（最終チェックイン：22：00）
チェックアウト：10：00　でございます。
22時を過ぎた場合は、セルフチェックインにてチェックイン手続きをお願い致します。
※プランにより異なる場合がございます。ご到着予定時刻を2時間以上過ぎる場合はご連絡ください。
チェックイン前の荷物の預かりをお願いできますか？: 宿泊日の当日からお荷物のお預かりが可能です。
チェックアウト後はその日の夜までお預かりいたします。
事前に荷物を宅配便で送ることはできますか？: ホテルへ荷物を発送される際は、送り状に必ずご宿泊日とご予約者氏名をご記入ください。
＜宛先＞
〒920-0997石川県金沢市竪町45-2 CoCoTTo KANAZAWA 3-5F　076-222-5851
エイトポイントイン金沢　フロント気付
※温度管理が必要なもの、危険物、貴重品のお預かりはできかねます。
※着払い・代引きのお荷物は受け取りできかねます。
チェックアウトの延長はできますか？何時まで可能ですか？: レイトチェックアウトは1時間につき1,000円（税込）で承ります。
最大12時までとなります。

価格・お支払いについて

子どもは何歳から料金が必要ですか？子ども料金はありますか？: 子供料金の設定はございません。添い寝対象年齢より上の方は大人の人数に含まれます。
クレジットカードは何が使えますか？: クレジットカードはVISA / JCB / American Express / Diner's Club / Master Card / UC / DC / UFJ Card / 楽天カードがご利用いただけます。
お客様を招待する場合、支払いはどのようにすればいいですか？: 現地での事前のお支払いをお願いいたします。

駐車場について