同じ価格帯のお宿と比べて感想を書きます。
期待と違った点
車を駐車場に止めてる間に妻が1人でチェックインした際スーツケースを男性スタッフが持たずに部屋迄行った
大浴場が別塔にあるのに説明無く空戻りした
夕食は味付けは大変美味しく頂きましたが食材はこのレベルのお宿にしては全然食材にお金をかけてないですね！今の時期なら、鮎、桃、雲丹のどれかはでるでしょう！
プレミアムラウンジの飲み物
ワイン白、赤ありましたが空になったらそのまま補充無し
残念です。
もう少し他のお宿参考にしてみたら如何ですか？


良かった点
風舞の○田さん2人と○木さん素晴らしい接客で癒されました妻も今まで行ったお宿でお近くの熱○荘さん位のレベルで感動しました
経営陣の方々こうゆうスタッフさん大事にして下さい
有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事が朝夕共にお部屋で食べられるという点が魅力的で、宿泊させていただきました。車で行ったのですが、私と子供達が先に降り、ラウンジへ通されました。駐車場へ車を停めて、遅れてやってきた主人にラウンジへの案内が無く、どこにいるのか電話がかかってきました。主人が入館したときに、スタッフの方が声掛けしてくださればよかったのでは？と思いました。
お料理は朝夕共に、品数も多く、見た目もよく、美味しかったです。朝は非接触で煩わしさが無く、とてもよかったです。
夕食は、一生懸命説明してくださった、若い仲居さんにとても好感が持てました。
大浴場は、庭園露天風呂があるお風呂の方は塩素臭がすごかったそうです（展望風呂は塩素臭を感じませんでした）。展望風呂は、上がり場もお風呂場も寒く(お湯もぬるい）、18時を過ぎると料理の匂いが充満していました。お部屋の露天風呂のほうが、ツルツルしていて気持ちよかったし、温まりました。
上がり場で色浴衣を着用している方が数名いて、どこで借りられるんだろう？と疑問に。結局フロント近くに置いてあり、見つけたのが21時以降だったので借りませんでしたが、チェックインの際など、説明が必要だと思います。もしくは、離れのプランに色浴衣を入れてもいいのではないでしょうか。離れに宿泊したのに、プレミア感がありませんでした。
お部屋にはこたつ、エアコンがありましたが、とにかく寒かったです。エアコンを強くしたものの、限界があるようで、朝方は特に寒かったです。
離れに宿泊した人だけが利用できるラウンジの、カードキーが入っている案内カードに【チェックアウトの際はフロントにご連絡下さい。係の者がお迎えにあがります。】と記載がありました。子連れで、荷物も多かったので部屋から電話すると戸惑った感じで、男性の方に【お迎え必要ですか？】と聞かれました。【お忙しいようであれば、結構です。】と答えたところ、【あっ、お迎えに上がります。】と言われ、女性の方が急いでいらっしゃいました。【必要ですか？】と聞いてくる位なら、案内の文言に【必要であれば～】などど記載すべきではないでしょうか。必ず来てもらえる、と思う書き方でした（館内の案内図か何かにも、【お迎えに上がる】というような記載がありました。
仲居さんとお料理が好印象だっただけに、チェックアウトの際の対応が物凄く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何よりも嬉しかったのはお料理です。夕食のサラダ風お造り、伊勢海老、中華風蒸し物、河豚のちり鍋などいろいろ。三段重ねの重箱で部屋に届けてくれた朝食。どれも調理や盛付けがユニークで目に美しく、美味しく楽しむことができました。
部屋のベランダに設えられた露天風呂もサイコーでした。丸い樽で広さたっぷり湯加減最適。風呂につかって見上げた空にまん丸のお月さまと流れる雲。素敵な宿で一年の厄落としができて、とてもご機嫌な年末を過ごせました。来年もリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月