総合5
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投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 21:12:40
-
駅近、綺麗なお部屋、バストイレ別、朝食も美味しい（スイーツも充実！）、とても快適に過ごさせていただきました。
またサービスもとても良く、お部屋に忘れ物をしたことに帰宅後に気づき電話したところ、とても親切に対応して下さいました。その節は鈴木様に大変お世話になりました、とても気持ちの良いご対応ありがとうございました！
今度また札幌へ泊まる際はお世話になりますね、お薦めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年04月10日 15:42:25
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
「お薦め」とおっしゃて下さり非常に光栄でございます。また当ホテル鈴木はもちろんですが全スタッフが温かいお言葉を頂き大きな励みになります。
おひとり様でも多くのお客様から同様のお声を頂けるように努力して参りますので当地にお越しの際はまたのご来館をお待ちしております。
ご多忙な折に投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1 禁煙 【20.9平米～21.8平米】】
総合5
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utakonyankoさんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- utakonyankoさん [30代/女性] 2024年04月03日 22:51:30
-
旅行で二泊利用しました。
お部屋が非常に綺麗で広さもあり、ゆったりと過ごせました。
◆よかったところ
お部屋に加湿器が置いてあり、リモコンで操作できたりと高性能で素晴らしかった。
乾燥しがちなホテルの部屋ですが、快適にすごせました。
◆残念だったこと
チェックイン後に預けた荷物を受け取ろうとしたところ、事前に渡した番号札を見せて欲しいと言われたが、預けた時に番号札はもらっていませんでした。
そもそも番号札をもらった記憶もなく、私の勘違いかと思いあとでくまなく見つけましたがやはり見つからず。
なぜかその場はわたしが謝罪しましたが、番号札を渡し損ねていないかホテル側でも一応確認してほしかったです。
また、枕元に置いてある時計の秒針がうるさく寝付きにくかった。
最もベッドから遠いところに置くことでなんとかなりましたが、時計の種類を変えた方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年04月10日 15:39:11
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで私共も嬉しく存じますが、一方でお荷物預かりで残念なこともあったとの事、誠に申し訳ありませんでした。お荷物のお返しを承ったスタッフとしてはお預かり時に番号札をお渡し忘れはないとの過信があったと思いますが、そもそもヒューマンエラーは起りえますので再度スタッフに周知致します。気分を害することになってしまい重ねてお詫び申し上げます。
枕元の目覚まし時計の件もご指摘ありがとうございます。貴重なご意見として切り替え導入の検討をさせて頂きます。
お忙しい中ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 レディースプラン（清掃なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】連泊プラン】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月30日 10:54:36
-
施設全体的に清潔感があってとても綺麗でした。室内のテーブルが大きいのがとても良かったです。
札幌駅からアクセスも良く便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月30日 13:17:04
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り、全シングルルームに設置しております大型のデスクは、リモートワークやお食事など何かと便利と大きな好評を頂いております。
当地にまたお越しの際は是非再訪頂けますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 19:07:02
-
何度も宿泊してます。以前、連泊プランにしたところ掃除だけではなくタオルの交換なども忘れられ同じことが起こらないか心配でしたが今回はきちんと交換していただけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月30日 13:13:47
-
この度もご宿泊誠にありがとうございました。
何度もリピート利用頂いているとの事、本当に感謝申し上げます。
先般は大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。今回は大丈夫だったとの事で安堵いたしましたが、同様のミスを起こさないように注意して参ります。
お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- エコ連泊 レディースプラン（清掃なし）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】連泊プラン】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 19:05:49
-
何度も宿泊してます。
真冬の札幌でも地上の移動距離が短くアクセス面がすごくいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月30日 13:11:06
-
この度もご宿泊誠にありがとうございました。
何度もリピート利用頂いているとの事、本当に感謝申し上げます。
仰せの通り当館はJR札幌駅から徒歩3分ほどに立地しておりますので降雪時でも比較的アクセスは煩わしくないと思います。
今後とも変わらぬご愛顧を何卒宜しくお願い致します。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 11:27:46
-
札幌駅から近いので、利用しました。
防音はしっかりとしているのは、部屋に入って感じました。
都心部の宿ですから、周囲の音を気にせずに、宿泊できました。
コーヒーやお茶は、セルフサービスではありましたが、部屋で、お湯を沸かして飲みました。
ありがたいサービスでしたね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:26:33
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当ホテルはJR高架線路に面して立地していますので電車の通過音が気になるお客様も中にはおられますが、気にならなかったようで何よりでございます。
窓ガラスは全室2重ガラスを採用し、壁も薄くはない構造なのですが、敏感なお客様もいらっしゃいますのでフロントで耳栓などのアメニティもご用意がございます。必要に応じてご利用下さいませ。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
かなちゃん2711さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- かなちゃん2711さん [50代/女性] 2024年03月10日 08:44:59
-
迎えてくださったフロントの方がとても印象良く旅のスタートを気持ちよくきれました。
家族4人の旅で2部屋に別れることが多いのですが中で行き来できるコネクティングルームは便利で楽しい旅の思い出になりました。
お風呂はユニットバスが苦手なので最高に使いやすく寒い時だったので湯船にゆっくり浸かれ快適でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:21:50
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご満足頂けたようで何よりでございます。
仰せの通り、コネクティングルームはふたつのツインルームがお部屋の中で繋がっているタイプのお部屋になっておりましてご家族連れやグループのお客様にご好評を頂いております。部屋数は少ないのですが是非ご利用頂けたら幸いです。
お忙しい中ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- コネクティングルームプラン
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム】
総合5
ラガー１１３さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- ラガー１１３さん [60代/男性] 2024年03月09日 14:30:05
-
フロントの対応も気持ちがよく、快適なホテルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:18:40
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
おひとり様でも多くのお客様から同様のお声を頂けるように努力して参ります。
温かいご投稿に重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン（証明書をご提示ください）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
hikaru0613さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- hikaru0613さん [50代/女性] 2024年02月28日 21:05:06
-
スタッフの方々がとても親切で、お部屋もよく、お風呂とトイレが別々だったのも良かったです。
ゆっくり過ごせました。
また札幌へ行く時は宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:11:35
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
仰せの通り、ご利用頂いたツインルームに関してはバス・トイレセパレートタイプのお部屋なのでお連れ様にも気兼ねなくご利用頂けるものと思います。
是非当地にお越しの際はまたのご利用をお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- ご当地メニュー満載 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合4
DrMorichさんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- DrMorichさん [50代/男性] 2024年02月27日 00:33:52
-
娘の北大の入試の引率で2人で3泊しました。
●立地
JR札幌駅からのアクセスはすごくいいです。セブンイレブンもすぐ横です。
11Fの部屋（1120）を出たところからストップウォッチで測り始め、地下鉄さっぽろ駅→北18条門駅を経由して、受験会場の北大高等教育棟までは35分でした。
●食事
朝食はすごく美味しかったです。ザンギが特に美味しい。
ケチャップ添えスクランブルエッグがメニューにあるのもいい。
デザートのグルテンフリーシュークリームも素晴らしい。
●フリースペース
朝食会場が朝食時間後の朝10時から夜22時くらいまで、
ビジネスマンや受験生のために開放され、使えるのはいいです。
このフリースペースには、味の濃さをセレクトできるコーヒーメーカーがあり、
コーヒーや紅茶飲みながら使えます。
ただ、宿泊した部屋のワークスペースは狭かったです。
●設備
残念だったのは、エレベーターが2台しかないこと。
部屋が11Fで、全体に宿泊客が多かったこともあるのでしょうが、結構待ちました。
せっかく乗れても他の階でエレベーター待ちがいて、スムーズに目的の階に行けないですね。
ただ、総合的にはよいホテルだと思いました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:08:31
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
受験でご利用頂いたとの事、晴れて北海道大学に合格されることを祈念いたします。
ご滞在に関しては概ねご満足いただけた模様で私どもも嬉しく思います。一方でエレベーターの件はご不便をお掛けし非常に恐縮です。仰せの通り時間帯によっては混雑する事が否めません。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
貴重なお時間にご投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- ご当地メニュー満載 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン1 禁煙 【20.9平米～21.8平米】】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月26日 01:50:35
-
場所は札幌駅の東側です。東改札の向かい側に線路と並行して駅の東方向に抜ける通路があるので、ここを通ると比較的楽に辿り着けます。近くにセブンイレブンやセイコーマートがあります。設備は新しく機能的です。備品と冷蔵庫の収納を兼ねた大きなデスクが部屋の中央にあり、やや固めのソファに座って利用出来るようになっています。部屋の至る所にコンセントがありリモートワークに最適です。部屋の冷蔵庫は決して大きくは無いのですが2リットルのペットボトルを立てたまま収納出来る構造になっており使い勝手が良いです。部屋の備品としてマグカップとグラス（ピカルディ似）の両方があるのも嬉しいです。浴槽はやや小さめですが、水回りは最新式なので問題は無かったです。テレビはYouTube等のコンテンツが視聴出来るタイプのものです。歯ブラシ等のアメニティは1階のフロント横から必要なものを持っていくシステムですが、ボディスポンジ/タオルが見当たらなかったのが気になりました。駅近で部屋の居住性が良いので、また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年03月12日 15:05:08
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足いただけた模様で私どもも嬉しく思います。また客室内の詳細なレビューを記入下さり重ねて御礼申し上げます。
「また利用したい」とお一人様でも多くのお客様から仰って頂けることを目標にしておりますので大きな励みになります。
ボディースポンジの件、ご指摘ありがとうございます。現在はご用意がございませんが、導入に向け検討させて頂きます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン（証明書をご提示ください）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合4
say2さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- say2さん [40代/男性] 2024年02月17日 19:25:13
-
出張が雪まつりと被ったので仕方ない面もありますが値上がりしすぎだと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年02月18日 11:45:14
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
価格の件ですが誠に申し訳ありません。近隣ホテルと比べて平均的価格より少しお安い設定で販売させて頂きましたが、それでも平時に比べると十分に高い期間だったと思います。本当に恐縮でございます。
当期間以外では出来るだけお値打ちに提供できるように心がけて参りますので、札幌にお越しの際は是非再訪頂けると幸いです。
ご投稿下さり御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合4
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 17:07:08
-
部屋は14階の最上階。周辺のビルが高くて景色はイマイチ。朝食バイキング付きで利用しましたが、札幌市内の飲食店より種類が豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年02月18日 11:40:16
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り近隣はビル街になっているため眺望に関してご期待に添えないことを心苦しく思います。そんな中でも朝食に関してお褒めの声を下さり感謝申し上げます。季節に応じて地場の美味しいものを提供し続けることに努力して参ります。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- コネクティングルーム朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コネクティングルーム】
総合5
40代3人ママさんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 40代3人ママさん [40代/女性] 2024年02月11日 21:25:44
-
2月10日に宿泊しました。
早めのチェックインは出来ませんが無料でロッカーを使えることに驚きました。
ツインルームに空きが出たのでグレードアップしてもらい、添い寝覚悟で予約しましたが思わぬ変更で大変嬉しく、娘とゆったり過ごすことができました。
駅もコンビニも近くにあるし部屋は綺麗だしアメニティも十分です。
また機会あれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年02月18日 11:37:50
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
当日急遽ツインルームに空きが出たため振替させて頂きましたがお喜び頂けたようで何よりでございます。「また利用したい」とのお言葉な私共にとって一番お励みです。次回お越しの時もご期待に添えるように努力致します。
お忙しい中ご投稿下さり心から感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- お子様添い寝プラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合4
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 15:58:02
-
札幌駅から歩いてすぐでしたのでJRの騒音が心配でしたが気になりませんでした。コンビニも近く良かったです。また出張の際は利用したいと思います
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年01月30日 15:19:09
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
仰せの通り、当ホテルはJR高架線路のそばに立地しておりますので電車の通過音が聞こえますが、気にならなかったとの事で安堵いたしました。全室二重ガラスとアメニティーに耳栓のご用意もございますので音に敏感な方はご利用頂ければと思います。
ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- ご当地メニュー満載 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月30日 17:18:32
-
２回目の利用となります。シニア割で安く利用できましたので良かったです。部屋もきれいで、また利用したいと思っています。私は素泊まりでしたので、翌朝にコーヒーを飲もうと思いフリースペースに行きましたが、他の朝食の方がたくさんいたので入りづらく断念しました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年01月13日 15:09:11
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
「また利用したい」と仰って頂き非常に光栄でございます。一方で朝食時間のコーヒーの件、お気づきすることが出来ず誠に申し訳ありませんでした。朝食バイキングは有料ですが、素泊まりのお客様におかれましてはコーヒーは無料でご用意しておりますので気兼ねなくご利用下さいませ。ただコーヒーサーバーが朝食会場内なので入りにくかったと思われますので案内板の用意を検討致します。ご投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- シニア【60歳以上】割引プラン（証明書をご提示ください）
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 23:08:06
-
今回はホテルの都合でツインのお部屋に宿泊させていただきました。
ゆったりとしたスペースで、テーブルでティータイムを楽しめます。
２階のフリースペースは15時から22時まで利用可能で、コーヒーを頂くことができます。
時間を失念して利用しそびれたので、次回宿泊時の利用が楽しみです。
アクセスはホームページにもありますが。札幌駅の東口改札から旧パセオイーストの通路を経由すると、外部を移動する距離が最小限になり、雪の日でも楽々移動可能です。これはありがたかった！
お部屋によっては電車の音が気になる人も居るかもしれません。
チェックインの際に案内されるフリーアメニティの中に耳栓があるので、必要に応じ使用するとよいでしょう。
個人的には、電車の音で眠りにつき、電車の音で目覚めるのも旅行の醍醐味だと思います。
（鉄道の好きな方はダブルのお部屋指定にするとよいですよ！）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年01月13日 15:04:21
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
詳細なレビューを頂きまして非常に恐縮です。2階のフリースペースでは無料の挽きたてコーヒーを15時～22時までご用意しておりますので是非ご賞味くださいませ。このスペースはお仲間内でのご歓談やリモートワーク等にもご利用頂けます。
どうぞよろしくお願いいたします。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- ご当地メニュー満載 朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合3
フレグラントオリーブさんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- フレグラントオリーブさん [60代/女性] 2023年12月23日 20:23:04
-
今回、駅が近いということで素泊りで利用しました。
シングルの部屋でしたが、パソコン作業がゆったり出来るほどの机もあり、満足のいくものでしたが、JRの高架が近かったせいか、電車の音が少々気になりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2024年01月13日 14:53:16
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
概ねご満足頂けたようで何よりでございます。仰せの通り、当ホテルはJR高架線路に面する立地ですので電車の通過音があることは否めません。全室二重ガラスを採用してはいますが、音に敏感なお客様はアメニティーで耳栓のご用意もございますので是非ご利用下さいませ。
お忙しい中、投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合5
zin2010さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
- zin2010さん [40代/女性] 2023年12月20日 18:05:36
-
歯ブラシが部屋に行くまで、ない事に気付かず残念でした。
ティパック等の置いてある所に部屋に歯ブラシ無しの表記があるのか、気付かなかっただけか不明ですが部屋に入るまでにわかると良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 札幌ワシントンホテルプラザ 2023年12月23日 17:03:23
-
この度のご宿泊誠にありがとうございました。
アメニティーに関しては環境に配慮し御入用の分だけアメニティーコナーからお持ちいただく形式を取らせて頂いておりますが、スタッフのご案内不足があったとの事で心からお詫び申し上げ猛省いたします。
フロントスタッフ全員に周知致しますので貴重なご意見を投稿下さり感謝申し上げます。
札幌ワシントンホテルプラザ 支配人 伊藤 秀敏
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル 禁煙 【13.5平米～15.2平米】】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 札幌ワシントンホテルプラザ のクチコミ
4月7日から2泊で利用しました。
チェックイン時（15時過ぎ）にフロントの女性スタッフより、事前に予約をしていたものの、さも予約なしの宿泊客が来たかのような態度で突然、当方の名前を聞かず、また挨拶もせずにチェックインの手続きを指示されました。もう一人、フロント女性スタッフがいましたが、そのスタッフも挨拶せず!!非常に驚きました!!
恐らくコロナ過後、非対面を進めた対応だとは思いますが、それならそういった説明があってしかるべきだと思います!!
その翌朝（4月8日）も朝食会場を担当していた男性スタッフ及び、宿泊階を担当した清掃スタッフ、更にチェックアウト（4月9日）後、荷物を預け引取に来た際、フロントの女性スタッフ2人（15時頃）も挨拶が無く、非常に残念でした。
対照的に、2泊目（4月8日夜）にフロントいた男性及び女性スタッフ、及び翌4月9日朝にいた朝食会場の男性スタッフの接客は良かったですが、一部のスタッフの対応が非常に悪かったため（特に取っ掛かりとなった、チェックイン時の印象が非常に悪かったため）、社員の再教育が必要では？
家内も申しておりましたが、数多く宿泊した宿泊施設の中で、ここまで接客の悪い宿泊施設は無いと思います!!
逆に、特に良かった点としては、朝食会場にて陳列されていた、シュークリームなどのケーキ類は絶品でした!!
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