このたびは、当施設へのご宿泊中に大変なご不便とご心配をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
特に夜間、セキュリティシステムの不具合により長時間外でお待たせしてしまったことは、宿泊施設としてあってはならないことであり、私どもの管理体制の不備によるものと痛感しております。改めて深く反省しております。
また、施設内の動線や設備面、アメニティなどについてもご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいた一つ一つのご意見を真摯に受け止め、再発防止とともに、より安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに全力で取り組んでまいります。
このたびのご滞在がご期待に沿うものとならなかったことを、改めて心よりお詫び申し上げます。
今後は、こうしたご不安やご不便を二度とおかけしないよう、スタッフ一同で改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は hon（旧：抹茶ノ宿）にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温かいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご家族皆様で快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また京都へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。

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hon（旧：抹茶ノ宿）