この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、たくさんのお褒めのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
チェックイン時から館内イベント体験にご満足していただいたご様子が伝わり、安心いたしました。プレミアラウンジに至るまで、スタッフの笑顔を印象に残していただけたとのこと、何よりの励みになります。これからも心を込めたおもてなしを大切にしてまいります。
美しく注がれたビールとともに、生ハムやチーズ、クラッカーをお楽しみいただけたとのことで、リラックスしたひとときをお過ごしいただけたご様子が伝わり、安心いたしました。

「また泊まりたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。今後とも、コストパフォーマンスとホスピタリティの向上に努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけましたら幸いです。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人
フロント　岡崎

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
京都市内の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。特に客室設備やサービス面、朝食ビュッフェについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
私どもの朝食はほっとする『京都のごはん』と少しお洒落な『京イタリアン』」をテーマに和洋食のビュッフェを行っております。レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますので、お褒めのお言葉に報われる思いでございます。
また、「こちらに滞在したおかげで、旅の疲れも吹き飛びました。」とのお言葉大変励みになるお言葉でございます。これからもお客様のお言葉に満足することなく、精進して参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿していただきましたこと心より御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　岡崎
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、京都市内数ある宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私どものプレミアラウンジは13時から21時までご利用いただくことができ、15時から17時までは「スイーツアワー」といたしまして一口サイズのスイーツなどもご用意しています。また、17時から20時までは「ソーシャルアワー」といたしまして、各種クラフトビールやワインなどアルコール類もお楽しみいただけます。レストランスタッフ選りすぐりのメニューを取り揃えておりますので、ご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食のバイキングは、“ほっとする「京都のごはん」とすこしお洒落な「京イタリアン」”をコンセプトに、各種おばんざいや京都産の食材を使用したものなど、京都にちなんだメニューをご用意いたしております。日替わりメニューはもちろん季節ごとに異なるものも多くございますため、次回ご利用いただけた際にはそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
朝食やラウンジ、スタッフの対応も含めお気に召していただけたようで幸いです。
より皆様にご満足いただけるホテルであるよう、これからも設備の充実やサービスの向上に努めてまいります。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心よりお礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。



フロント　山本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして、京都市内数ある宿泊施設の中より私どものホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

体験イベントやラウンジでお過ごしになられたお話からお楽しみいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく思います。
また、お客さまの仰います通り
こちらのプレミアラウンジはリッチモンドホテルプレミア京都駅前との相互利用が可能でございます。こちらも同じくお時間によってラインナップが異なるため、さまざまなメニューをお楽しみいただけるかと存じます。次回も私どものホテルにお越しいただけることがございましたら、ぜひまたご利用くださいませ。

最後になりましたが、この度はこのような温かいクチコミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
当館でのご滞在が、ご家族みなさまの旅の思い出の一部として彩りを添えることが出来ておりましたら幸いでございます。

今回頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。
お客さまに再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。


フロント　金子
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、京都市内数あるホテルの中よりお選びいただけたこと誠に嬉しく思います。
頂戴した数々のお褒めのお言葉、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
私どものプレミアラウンジは13時から21時までご利用いただくことができ、また、17時から20時までは「ソーシャルアワー」といたしまして、各種クラフトビールやワインなどアルコール類もお楽しみいただけます。レストランスタッフ選りすぐりのメニューを取り揃えておりますので、ご満足いただけたようで幸いでございます。
朝食のバイキングは、“ほっとする「京都のごはん」とすこしお洒落な「京イタリアン」”をコンセプトに、各種おばんざいや京都産の食材を使用したものなど、京都にちなんだメニューをご用意いたしております。日替わりメニューはもちろん季節ごとに異なるものも多くございますため、次回ご利用いただけた際にはそちらもお楽しみいただけますと幸いでございます。
末筆ではございますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
私どものホテルに何度もご宿泊していただき、「また泊まりたい」と思っていただけたことは、何よりの幸福でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岡崎
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただき誠にありがとうございます。また、京都の数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室設備や朝食について褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、私どものホテルでは“ほっとする「京都のごはん」とすこしお洒落な「京イタリアン」”をコンセプトに、各種おばんざいや京都産の食材を使用したものなど、京都にちなんだメニューをご用意いたしております。お好きなお料理をとっていただけるビュッフェ形式で行っており、レストランスタッフが工夫を凝らして用意した自慢の朝食でございますのでお気に召していただけたようで幸いです。
今回頂戴いたしましたお客様の言葉に慢心することなく、今後ともサービルの向上に努めて参ります。
最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　岡崎
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊していただきありがとうございます。
また京都市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
京都へのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助ととなっておりましたら幸いに存じます。

客室に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様の仰る通り、私どもでは提携の駐車場がございませんので、メールもしくはフロントにて近隣の駐車場をご案内しております。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　九里
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊していただきありがとうございます。
また京都市内に数多くあるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。私どものホテルでは全室バス・トイレ別のセパレートタイプでお部屋をご用意しております。お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。また京都にお越しの際は、ぜひ私どものホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント　村川
支配人

この度は、リッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルを再度お選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフの不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間でお客様のご意見を共有させていただいた後、今後このようなことが無いように改善に努めてまいります。

また、私どものホテルではユニバーサルツインのお部屋以外、バス・トイレ・洗面台をセパレートタイプでご用意しております。お客様の旅の疲れを癒すことができましたなら幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、改めて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、昨年に続いて私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

私どもの立地や、ドリンクサービスに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、３階プレミアラウンジでは１３時から２０時までソフトドリンクを無料で、アルコール類は有料で販売しております。

しかしながら、お部屋に関しまして脱衣所がなくご不便おかけし大変申し訳ございません。

添い寝のお子様を含めた５名様でのご宿泊でいらっしゃいますと、コンフォートツイン+エキストラベッドのお部屋、もしくはコンフォートトリプルのお部屋がおすすめでございます。こちらのお部屋は、独立した洗面台が２つございますのでより一層ご快適にお過ごしいただけるかと存じます。是非ご検討くださいませ。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものお部屋や、アメニティーに関しましてお褒めの言葉を頂戴し、感無量の思いにございます。

朝食に関しまして混雑状況により長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
しかしながら、朝食の内容に関しましてお褒めいただき誠にありがとうございます。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「品数が豊富で美味しかった」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテル京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ホテルの施設や朝食についてお褒拝読めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。

わたくしどものホテルの朝食では、四季を感じる憩いの場でほっとする京都のごはんをビュッフェスタイルで提供しております。レストランスタッフの渾身のお食事を準備させていただいているので、お楽しみいただけたのなら幸いに存じます。

また、マッサージの点についてご期待に添えなかったことお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、さらなる改善を努めさせていただきます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　白川
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。

京都へのご旅行は、お楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助ととなっておりましたら幸いに存じます。

お客様の「ホテルの雰囲気・立地全て良かったです。」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どものホテル付近では、四条堀川バス停や四条西洞院バス停があり、地下鉄四条駅から徒歩7分の場所に位置しております。

お客様のお言葉に慢心することなく、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

最後になりますがお忙しい中ご投稿していただき誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内の際、不親切な応対の為ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

また、フロントのスタッフがデスクにて立ち話をしてた為お客様をご不快な思いにさせてしまったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。
本来、お客様が快適にお過ごしいただけるよう尽力することが、私どもの職務でございますのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことを起こさぬようスタッフ一同徹底して参ります。

今後とも更なる設備の充実やサービスの向上に取り組んで参りますので、また京都にお越しいただける機会がございましたら、ぜひ私どもホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもの入口が分かりにくかったこと、また入り口に関しても説明不足の為ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

また、チェックインの際にご案内が遅くなってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
私どもでは、精算機を利用したセルフチェックインと椅子に掛けていただきながらチェックインを行うラウンジチェックインの２種類がございます。私どもの説明が不足しておりましてお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
今後はよりスムーズにお客様をご案内できますようスタッフ一同サービスの改善、向上に努めて参ります。

忘れ物に関しましても、ご納得のいくご案内ができず大変申し訳ございません。
私どもではお客様のお忘れ物を３か月間保管しております。また見つけることができましたらすぐにご連絡させていただきます。

最後になりましたが、この度はご多忙の中にも関わらず、貴重なご意見を頂戴しましたことを改めて御礼申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける空間の維持に努めて参りますので、また機会がございましたら私どものホテルにお立ち寄りくださいませ。

フロント　森本
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

アメニティーやラウンジにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉にはじぬ恥じぬようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しくい思っております。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「ステキな朝ごはん」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しくい思っております。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「ステキな朝ごはん」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しくい思っております。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「ステキな朝ごはん」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中よ私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

チェックアウトの時間についてお客様にご不快な思いをお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。プランの確認を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。

このような不手際がありましたにも関わらずスタッフの対応やアメニティーにつきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。お客様のお言葉にはじぬ恥じぬようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　土山
支配人

この度はリッチモンドホテルプレミア京都四条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、京都市内にある数あるホテルの中より私どものホテルをお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

京都へのご旅行はお楽しみいただけましたでしょうか。お客様にとって私どものホテルが旅の一助となっておりましたら幸いに存じます。

また、朝食についてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しくい思っております。四季を感じる憩いの場でほっとする【京都のごはん】をビュッフェスタイルで提供しております。お客様の「ステキな朝ごはん」とのお言葉に報われる思いでございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきましたこと心より御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　清水
支配人