この度は、ホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。
この度のご宿泊ではごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
今後もよりお客様にリラックスしていただき、お寛ぎ頂ける空間をご提供できるようサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき有難うございました。　

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

フロントスタッフの対応やお部屋の設備についてご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。YouTubeの視聴をお楽しみいただけたとのこと、私共も大変喜ばしい限りです。また、朝食のリニューアルメニューやローストビーフについてもお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。スタッフの心配りが行き届き、快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

立地に関しましても、便利に感じていただけたようで何よりです。お天気に左右されずにホテルへ戻れる点も好評いただき、大変光栄です。しかしながら、夜間の周辺環境についてご不安を感じさせてしまった点は心苦しく思います。安全に配慮しながら、快適にご利用いただけるよう、今後も努めてまいります。

お風呂のドアを開けた際の臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。原因を特定し、改善に努める所存です。貴重なご指摘、ありがとうございます。

総合的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。東京駅を起点にご利用の際は、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ東京
フロントスタッフ

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスやセキュリティにご満足いただき、大変嬉しく存じます。ホテルモンテエルマーナ東京ではセキュリティを重視し、お客様に安心してお過ごしいただける環境を提供しております。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。当館ご利用にご満足頂けているご様子で私共ホテルスタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
今後も皆様に愛される宿泊空間を維持していけます様、従業員一同努めて参ります。
また次回のご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。弊ホテルの立地やアメニティグッズに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今後もよりお客様にご満足いただける空間をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

玄関やお部屋の広さに関しまして、分かりにくいご案内となり、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
当館は、ビジネストリップに特化したお部屋を中心に提供しており、東京駅八重洲口から徒歩約3分という出張や旅行に便利な立地にございます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービス向上に努めてまいりますので、
また、東京にお越しの際にはホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただけますと幸いでございます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは東京駅八重洲口から徒歩約3分となっておりますが、東京駅はとても広く目的地によっては歩く距離が出てしまう場合がございます。
ご不便をお掛けして申し訳ございません。

今後ともサービス向上に努め、お客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参ります。
お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

いつもホテルモンテエルマーナ東京をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、「東京に行ったら100％泊まります。」と大変ありがたいお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当ホテルは東京駅から近く、八重洲地下街21番出口より徒歩1分程で到着いたしますので、悪天候でもお越しやすいかと思います。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またご滞在に際しまして、多くのお褒めのお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けるご滞在だったこととお見受けできて、大変嬉しく存じます。

再び訪れたいと感じていただける場所でいられますよう、今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミのご投稿をありがとうございます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中サービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館は東京駅から近く、各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。
これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

景観につきましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
空室がございます日は極力高層階などへご案内を心掛けておりますが、あいにく当日はご利用頂いた同タイプのお部屋は満室を頂いており、ご満足頂けるお部屋がご用意出来なかったかと存じます。
ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
当該日の他のお客様や団体様との兼ね合いにより確約は出来兼ねますが、近隣のビルに面さない道路側のお部屋のご案内も可能でございますので、
次回ご予約の際は、是非、ご予約ページのリクエスト欄もしくはお電話等にてお問い合わせくださいませ。

お客様から頂きました貴重なご意見を社内で共有し、今後のサービス改善へ活かして参ります。
再びお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お客様、この度はホテルモンテエルマーナ東京に宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想を投稿いただきまして、大変感謝しております。

ご滞在中、ゴール地点に近く便利だったとのご感想、朝食バイキングのサンドイッチやドリンクのフリードリンク方式が好評だったとのこと、大変嬉しく思います。また、フロントのスタッフへののお褒めの言葉も、社員一同、励みになります。

一方で、部屋が狭く、荷物を整えるスペースが欲しいというご意見、また、照明が足りないという点につきまして、お客様にはご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。お客様がより快適にご滞在いただけるよう、スペースや照明などの改善に努めてまいります。

来年の東京マラソンの際にも、ぜひお立ち寄りいただけたら大変嬉しく存じます。

再度、お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルモンテエルマーナ東京
宿泊課フロント

この度はホテルモンテエルマーナ東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、一部ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間造りに取り組んで参りますので、また近くにお越しの際は当ホテルのご利用をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。
今後ともお客様のご期待に沿えるホテルを目指して尽力して参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館は各所への交通が大変便利な場所にございますので、ご旅行や出張の際には特にお役に立てるかと存じます。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。

この度は数ある宿泊施設の中からホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、今回のサービスに対するご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様に接する私どもにとりまして、こうしたコメントは次に繋がる大きな励みになります。

頂戴したお言葉に満足せず、より良いおもてなしを提供できるよう更なる努力をして参ります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルモンテエルマーナ東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは江戸文化に息づく「粋」と「江戸好み」をコンセプトした安らぎの空間造りを目指しております。
お気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

これからもご期待に沿えるよう精一杯務めて参りますので、末永くご愛顧いただけますよう、お願いいたします。