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アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉 よくあるお問い合わせ

アパホテル&リゾート〈新潟駅前大通〉

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    クチコミ・お客さまの声
    やっぱり最高!の一言です。また利用してしまいました。
    2023年11月26日 18:20:03
    続きを読む

    駐車場はありますか

    当館の敷地内に50台分の立体駐車場と8台分の平面駐車場(うち車いす利用者専用1台)がございます。
    営業時間:7:00から22:00まで(22:00から7:00までの時間帯は入出庫は出来ません)
    駐車場料金:機械式駐車場:1泊1,500円(15:00〜翌11:00)
    平地駐車場:1泊1,800円(15:00〜翌11:00)

    時間貸し料金20分100円 7:00〜22:00最大600円 22:00〜7:00(入出庫不可)最大1,500円

    駐車場ご利用の予約は承っておりません。
    先着順でご案内をしておりますので、予めご了承ください。

    チェックイン・アウト後に荷物を預けられますか

    フロントにて当日中のみ承っております。ただし、パソコンや割れ物につきましてはフロントにてお預かり出来かねます。
    どうしてもお預けになる場合は、お荷物の補償は出来かねますのでご了承ください。

    事前に荷物をホテルに送っても大丈夫ですか

    伝票にご宿泊日とご予約のお名前(フリガナ)フルネームをご記入ください。
    ご予約情報と照合後、フロントにてお預かり致します。
    ただし、着払い・冷蔵・冷凍品にて送られたお荷物は受取りできない場合もございますのでご了承ください。

    ホテルから荷物を発送できますか

    ゆうパックにてお荷物の発送を承っております。

    また、梱包用の段ボール(120サイズのみ、200円/枚)の販売もございます。
    テープなど梱包用の材料のお貸し出しもしておりますので、
    お気軽にお問合せ下さいませ。

    お部屋でインターネットは使えますか

    全室Wi-Fi接続無料・有線LAN接続無料です。
    LANケーブルはフロントにて貸出をいたします。

    子供と添い寝したい

    アパホテルでは、未就学のお子様につきましては、1名様まで大人のお客様との添い寝を無料としております。ただし、タオル、歯ブラシなどのアメニティはつきません。小学生以上のお客様、アメニティの必要な未就学のお客様は、大人と同額となります。

    加熱式タバコを客室で吸いたい

    加熱式タバコは「煙が出ない」「においが少ない」などの特徴がありますが、タバコ税のかかることや路上喫煙に関する条例において一部自治体では喫煙に該当することなどから現時点では、加熱式タバコをご利用のお客様については喫煙室へのご案内をさせて頂いております。

    室内の設備・アメニティについて

    アパホテルは全店インターネット有線LAN接続、Wi-Fiが無料です。(ケーブルはフロントにて貸出いたします。)

    その他全店以下の設備・アメニティがございます。
    【設備】・・・テレビ・羽毛布団・インターネット有線LAN接続・Wi-Fi接続・温水洗浄便座・冷蔵庫(中身は空)・BBCワールドニュース
    【アメニティ】・・・タオル・バスタオル・浴衣・歯ブラシ・くし・カミソリ・シャンプー・コンディショナー・ボディソープ

    館内で喫煙できるスペースはありますか?

    館内1階に喫煙所がございます。
    館内で喫煙される方は1階喫煙所、または近隣の喫煙スペースをご利用ください。
    ※指定場所以外での喫煙が発覚した場合、原状回復のための費用が発生する場合がございます。

    空調について

    空調を一括管理しているため、客室毎の冷房、暖房の切替対応は致しかねます。
    空調は、季節・温度に応じて冷房・暖房に切り替えております。
    なお、温度・風量調整は可能でございます。

    大浴場にサウナはありますか?

    恐れ入りますが、当館にはサウナはございません。
    当館大浴場には、男女共に露天風呂がございます。
    開放的な空間でごゆっくりおくつろぎください。

    刺青・タトゥーをしていても大浴場に入れますか?

    ホテルでご用意しているポイントタトゥーカバーシールでタトゥーを覆うことができる場合には大浴場をご利用いただけます。

    【ポイントタトゥーカバーシール】
    1泊2枚(10㎝×12㎝)まで無料でお渡しさせて頂きます
    ※この2枚のポイントタトゥーカバーシールでタトゥーを覆うことができる場合に限り大浴場をご利用いただけます。