ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

立地や、客室、お食事やアクティビティなど多岐にわたりお褒めの言葉を賜りありがとうございます。
当館をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。

今回ご滞在いただきましたコーナーツインのお部屋は建物の四隅に位置しており
方角や階数によってご覧いただける景色が異なって参ります。

また、「みやぐりん」で開催の「PIKAPIKA NIGHT」にてクラフトビールの提供は紙コップでございますが、今回
頂いたご意見を担当者に申し伝え今後の参考にさせていただきます。

皆さまにより滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきました「OMOカフェ＆バル」では、メインプレート5種類からお選びいただけるセットをご提供しております。
その日の気分に合わせてご朝食をお選びいただける点がおすすめでございます。

また、ビュッフェスタイルの朝食をお楽しみいただける「OMOダイニング」やご近所のパン屋さんから選りすぐりのパンを取り寄せた「ご近所パンセレクション」（一部の日程限定）もございますので、是非またの機会にご利用くださいませ。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。

皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

以前から当館にご関心をお寄せいただいただいていたとのこと、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、今年4月にビュッフェからコース料理へと変更となりました。
大阪の郷土料理やフランス料理をベースにアレンジしたコース料理をご用意しておりますので、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

客室や大浴場につきましても、コメントを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度はお仕事のご都合にあわせてご滞在いただいたようですが、
楽しい時間をお過ごしいただけたとのお言葉大変嬉しく存じます。

皆さまにより滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせたアクテビティをご用意いたしておりますので、
ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
アクセスや、客室など、お褒めの言葉を賜り誠にありがとうございます。

当館はJR新今宮駅と、南海新今宮駅のすぐ近くに位置しており、加えて地下鉄の駅へのアクセスもスムーズにご利用いただくことが可能でございます。
是非大阪観光の拠点として当館をご利用いただけますと幸いでございます。

一方で、客室の清掃、朝食に関しては残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃に関しましては担当者にフィードバックを行い、退室時のチェックを漏れなく行うよう振り返りを行っております。
また、朝食につきましては混雑する日程は朝食券をお持ちのお客様を優先的にご案内をしており朝食券をお持ちでないお客様にはご迷惑をおかけいたしました。
頂いたご意見を受け止め多くのお客様にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。

当館の湯屋はご投稿者様の仰る通り温泉ではございませんが、天井部分には外に通じる天窓があり、
浴室内は外の空気やにおいを感じることで都市部にありながら少しでも開放的な気分を感じていただけます。
アイスキャンデーは、地元大阪で約70年もの間愛され続けている人気のアイスで大阪らしさを感じていただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大切なご家族との滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。

「ほないこか、ツウな新世界さんぽ」は、
大阪の下町として知られる新世界をご近所ガイドのOMOレンジャーと散歩をしながら巡るツアーでございます。
その他にもOMO7大阪にはご近所の市場を巡り関西の出汁文化について学ぶ「ええだし出てますわツアー」など、
様々なアクティビティをご用意しております。次の機会にはぜひまたご検討ください。

また、ご滞在中のスタッフからのお声かけにつきましては、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう
より指導に励む所存でございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人

ご投稿者様

この度は、OMO7大阪 by 星野リゾートへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在をお子様にもお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

当館のガーデンエリアの「みやぐりん」は芝生がひろがり、それを囲う段々のデッキテラスや
散策路などで構成され思い思いの時間を過ごすことができるパブリックスペースです。

皆様により滞在をお楽しみいただけるよう、季節にあわせてイベントを
ご用意いたしておりますので、ぜひ季節や用途を変えてお越し頂ければと存じます。

また、キャンセル料に関してはご不安なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
キャンセルポリシーはご予約のプランによって異なる仕様にいたしておりますので、
またご利用をご検討いただける際はご都合にあわせてお選びいただけますと幸いでございます。

今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

OMO7大阪 by 星野リゾート
支配人