総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 12:26:26
-
駐車場もチェックアウト後11時まで使え、立地も良く綺麗なホテルでした。
朝食もスペイン料理だけでなく和食もありとても美味し買ったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞トリプルルーム／禁煙】
総合3
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 17:29:35
-
宿泊そのものには特に問題はありませんでしたが、当初の到着予定時刻が遅れそうだった為、予約ページを見て電話しましたが、予約センターに繋がり、中々繋がらずとても困りました。予約がしたいわけでもないので、直接宿泊先に連絡したいのに、何処を見ても宿泊先の番号はなく、予約センターのみでした。旅行先なのに、かなりのストレスになりました。その旨を伝えたら宿泊先の番号は教えていただけましたが、予約完了メールとかに記載して頂きたいです。
今後のためにもぜひ改善をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月31日 09:05:54
-
8/30宿泊、サービス、接客は満足です。バスタブはほしいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 20:29:37
-
8月後半に宿泊しました。
小樽運河や港にも近く、車なしの旅行にぴったりでした！
夜ごはんは近くのお店で食べて、BARを利用しました。素敵なオルゴールを聴きながらパフェを食べてゆっくり過ごすことができました。
楽天トラベルからの予約で有料の室内着を無料で貸してもらえました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月29日 10:30:11
-
たいへん気持ちよく過ごしました。星野リゾートは何か所かお世話になりましたが、omoは初めてでした。コンパクトな作りで使いやすかったです。シャワーのみなので、季節によっては考えたかもしれませんが8月は十分でした。夜のカフェが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合5
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投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月14日 12:08:08
-
朝食がとても美味しかったです。
部屋によってはバスタブがないため、部屋でお風呂に浸かりたい人は、予約時に確認が必要です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月04日 00:21:15
-
バスタブがあるものと思い込んでいたので、シャワールームの部屋で残念だったのと、メイク用に部屋に椅子が欲しかった。
あとは、アメニティも使い勝手がよかったし、朝食が美味しくて大満足でした。おせわになりました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】 おもたび。（朝食付）～おひとり様優待～
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 17:37:07
-
部屋はきれいだったが、机など荷物を置く場所が少なかった。食事は美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 15:55:34
-
連携の駐車場、それ以外にも近くの駐車場を案内してもらい助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜南館：歴建棟＞スーペリアツインルーム／禁煙】
総合4
みっくん０５１１さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- みっくん０５１１さん [50代/女性] 2024年07月26日 08:32:21
-
フェリーで夜遅くに到着するので連絡しようにも、予約センターでしかかからないのでせめて宿泊する方には前日でもいいので、夜に通じないホテルが多いてすが下肢障害者なので車の停める場所の確認したい場合に困るのでいざというときの電話番号を教えていただくなりしてほしいと思いました。一応事前に連絡をしていたのでホテルの方が出てきて頂き忙しい時期なのに荷物も重たいのを持ってお手伝いして頂き助かりますした。シャワー室と洗面所とトイレと分かれているのでとても広いし使いやすいですが、トイレの場所に手を洗うとこないからわざわざ別の部屋の洗面所まで行くのは引き戸の取っ手が清潔なのか？！と不安。家族ならいいが友達なら少し気になりそうと思いましたし、シャワー室のカビが多いのでカビキラーふりかけたい！！と思うぐらい目立つので水回りはキレイにしてほしいと思い、それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 08:51:11
-
新しいこともあり、お部屋がとても機能的、合理的でシャワーも使い易く、更に、朝食も美味しく、サービスも行き届いておりました。また宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 17:57:29
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館は、小樽市指定歴史的建造物である旧小樽商工会議所を改装した南館と新築の北館かに客室をご用意しております。
朝食では歴史的建造物に宿泊するスペインの旅行文化から着想を得たスパニッシュブッフェにて、スパニッシュオムレツやスペイン定番スイーツのチュロスをご用意しております。今回のお言葉に満足することなく、皆様にお楽しみいただけるよう向上に努めてまいります。
ご投稿者様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 20:38:00
-
星野リゾートとの事で期待して泊まりましたが普通でした。
但し部屋は綺麗で満足してます。
宿泊プランにもよると思いますが、部屋風呂しかなく大浴場は有りませんでした。 今回のプランは部屋風呂がシャワーのみで夏場の利用でしたので我慢できましたが、冬場の利用では厳しいかもしれません。 他の星野リゾートも何度か利用しましたが、風呂を楽しみにされてる方にはお薦め出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 17:49:23
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
当館には大浴場がなく、お部屋の浴室をご利用いただいており、客室タイプにより浴槽付きのお部屋もございます。小樽市内の観光案内と合わせて、近隣の入浴施設をご案内しております。館内に大浴場設備がなくご不便をおかけし恐縮でございますが、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
皆様にお楽しみいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月12日 08:50:32
-
部屋着と大浴場があったらもっと良かったと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 16:58:59
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
大浴場が無くご不便をおかけいたしました。
当館には大浴場がなく、お部屋のシャワールームをご利用いただいております。小樽市内の観光案内と合わせて、近隣の入浴施設をご案内させていただくことも承ります。ご希望があればお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただく機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ご投稿者様にお会いできる日をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞トリプルルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月11日 19:08:05
-
シャワーやメイクは立ってする仕様になっており疲れるので椅子に座って出来るようにすると、疲れも軽減できると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 17:03:31
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
洗面所やシャワールームに椅子のご用意がなくご不便をおかけいたしました。貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。サービスの向上を目指す上で今後の参考とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】はやたび。（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合2
トシ１２２４さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- トシ１２２４さん [60代/男性] 2024年07月10日 10:31:37
-
始めて利用した星野リゾートは西表で利用し懲りたので、ツアー以外では宿泊候補から外していました。
しかし、青森県の青森屋は良かったので今回小樽で利用しましたが、ヤッパリでした。
早く着きすぎたのですが、チェックインは3時からです。
それは我々も分かっていますが、お部屋の用意が整っていないので、もうしばらくお持ち下さいとか言い様が有ると思います。
星野リゾートで何時も感じるのが、宿泊させてやっているみたいな感じがするのがとても嫌です。
それと、部屋数が９０以上も有るのに、確保している駐車場はホテル前に6台と隣の提携コインパーキングで、それ以外は徒歩6分程度離れた駐車場。
我々は隣のコインパーキングに駐車出来ましたが、後のお客さんは離れた場所を指示されていました。
北海道に観光に来る方は、ツアーを除き80%以上が車だと思います。
駐車場の確保が急務ではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 12:20:14
-
若い方向けのホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 17:34:43
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
フロントスタッフは若い者が多く至らない点もあるかとは存じますが、
皆様に快適にお過ごしいただけるよう一人ひとり心を込めてサービスに励んでおります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム（ハリウッド仕様）／禁煙】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月03日 02:32:29
-
朝食がとてもよかったです。
お部屋も清潔感あって好感持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月19日 17:43:02
-
ご投稿者様
この度はOMO5小樽へお越しいただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましたことお礼申し上げます。
ご朝食並びにご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当館の朝食は、歴史的建造物に宿泊するスペインの旅行文化から着想を得たスパニッシュブッフェでございます。スパニッシュオムレツやスペイン定番スイーツのチュロスをご用意しております。今回のお言葉に満足することなく、皆様にお楽しみいただけるよう向上に努めてまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合5
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月30日 21:05:53
-
立地は駅から少し歩きますが運河が近く良かったです。朝食は可愛くて美味しくて大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月20日 13:43:35
-
この度はOMO5小樽へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
ります。
朝食では歴史的建造物に宿泊するスペインの旅行文化から着想を得たスパニッシュブッフェにて、スパニッシュオムレツやスペイン定番スイーツのチュロスをご用意しております。
お客様からのお言葉に甘んじず、引き続きみなさまに快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
ご多用のところ当館へのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】おもたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞ツインルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月28日 08:27:38
-
朝食が素晴らしく満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート 2024年07月20日 13:43:54
-
この度はOMO5小樽へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変安堵いたしました。
ります。
朝食では歴史的建造物に宿泊するスペインの旅行文化から着想を得たスパニッシュブッフェにて、スパニッシュオムレツやスペイン定番スイーツのチュロスをご用意しております。
お客様からのお言葉に甘んじず、引き続きみなさまに快適にお過ごしいただけるように精進してまいります。
また小樽へお立ち寄りの際には是非ご利用くださいませ。
ご多用のところ当館へのご感想をお寄せいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】はやたび。（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【＜北館：新築棟＞トリプルルーム／禁煙】
総合4
投稿者さんの ＯＭＯ５小樽 ｂｙ 星野リゾート のクチコミ
建物お部屋綺麗でした
アクセスもまぁまぁです
無料の部屋着が欲しかった！
朝ご飯はほんの少しリッチな気分になりました
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