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KOKO HOTEL 築地 銀座 クチコミ・感想・情報

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KOKO HOTEL 築地 銀座のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地4.00
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂3.10
  • 食事3.60
宿泊年月
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103件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月07日 16:05:05

2023.1.4から2泊しました。

お部屋の広さに大満足でした。
お風呂もお家のようなお風呂で入りやすかったです。

ほんの少しだけ、お掃除の面で気になるところがありました。

ですが比較的新しめのホテルだったので、まだ清潔感はありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2024年01月16日 17:19:26

この度はKOKOHOTEL築地銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋に関してのお褒めの言葉大変嬉しく思います。しかしながら清掃に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見を清掃スタッフにも共有させていただき、早急に改善に努めてまいります。

また、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。またご利用のスタッフ一同お待ち申し上げております。


KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【 2泊以上 】 お得にKOKOステイ / 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 14:05:55

館内全体的にキレイで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年12月21日 19:10:26

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
施設に関してのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
そして、お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうざいますまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

KOKOHOTEL築地銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 13:38:59

ファミリーツインに宿泊しました。
部屋は広めで築地へのアクセスも良かったですが、以下の点が気になりました。

・人数分渡されると書いてあるカードキーが1枚しかない
・空気清浄機がない
・アメニティに化粧水などがない
・風呂場のドア付近にセロハンテープ?が残っていた
・窓のロールカーテンが下まで下がらない

など、気になる点が多かったのが残念です。
海外からの観光客がほとんどでさすが観光地だなという雰囲気でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年09月10日 16:57:07

この度はご予約いただいたにもかかわらず、
お客様にご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きながら今後このような事が起きないようスタッフ一同、日々努めてまいります。
KOKO HOTEL 築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】ポイント還元率アップ 期間限定スペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月09日 23:39:22

駅からも築地場外市場へもそんなに遠くなく立地はとても良いと思います。
フロントの対応も部屋も良かったのですが、シャワールームの床が少しピンク色にカビ?てたのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年09月10日 04:13:10

この度は、KOKOHOTEL築地銀座にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
施設、スタッフへお褒めの言葉を授かり大変嬉しく存じます。
今後より一層、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を心がけていきたい所存です。

シャワールームの件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用の宿泊プラン
【 KOKO&JILL STUART 】 女子旅おすすめ甘い香りに包まれてリラックス / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月13日 20:10:33

この度初めての利用で2泊お世話になりました。受付では笑顔一つない対応にガッカリ。お部屋に向かう廊下にはゴミ、部屋に入るとゴミ。ハンガーにホコリ。異臭。トイレにはトイレットペーパーが使い掛け、、。
目的の築地へは近くてとても良かったです。次は湯船のあるお部屋を探します!
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年08月13日 20:57:53

この度はKOKOHOTEL築地銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様には大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見を残して頂き重ねてお礼申し上げます。是非今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用の宿泊プラン
【 2泊以上 】 お得にKOKOステイ / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合4

森の星さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

森の星さん [50代/女性] 2023年07月21日 19:45:47

空調の音が気になり消してしまう以外は
良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年07月30日 19:21:53

この度は、KOKOHOTEL築地銀座にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
施設、スタッフへお褒めの言葉を授かり大変嬉しく存じます。
今後より一層、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を心がけていきたい所存です。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。エアコンに関してご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お客様を再びお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

森の星さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

森の星さん [50代/女性] 2023年07月21日 19:38:13

大人4人幼児1人で利用させていただきました

お風呂が広くてとても良かったです

テーブルが小さい以外は
とても良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年07月30日 19:22:24

この度は、KOKOHOTEL築地銀座にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
施設、スタッフへお褒めの言葉を授かり大変嬉しく存じます。
今後より一層、お客様に喜んでいただけるサービスの提供を心がけていきたい所存です。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様を再びお迎えできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月03日 20:20:08

家族5人で利用させて頂きました
フロントの対応も良かったです
部屋も綺麗に清掃してあって気持ちよく過ごせました 冷蔵庫も使えたのでよかったです
朝食も付いていたので余り期待していませんでしたが 思っていた以上に品数があってビックリしました
また行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年06月04日 03:32:37

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきありがとうございます。
ご満足をいただけたようで私どもも嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月07日 22:17:53

このホテルで現地に着いて驚いたのは、シャワーブースのみだったこと。比較的予約が空いていたのはそのためか。不注意と言われたら何だが、もう少しわかりやすく強調してもいいところと思った。もう一つは楽天トラベルで予約したが、同時に予約しているにも関わらず、フロアが全く異なったところになったこと。
チェックインの機械もややわかりにくいというか、常に人がついて操作補助をしなくてはいけないのであれば、人件費削減にはなってない気がする。これも2件分入力させられた。
それ以外は立地もよく、新しいせいもあるが部屋も十分綺麗で満足できる。豊洲市場や銀座、秋葉原など色々なところに足を伸ばせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年05月08日 22:00:02

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきましてありがとうございます。お部屋やチェックインにてご不便をおかけいたしました。
またの利用を頂けましたら幸いです。
KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】期間限定!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月24日 19:31:36

銀座築地に近く便利ですが、旅行に来た特別感とかは感じられないホテルでした。

アメニティーも自分でもっていくスタイルで、なんだか日常っぽく感じてしまいました。

部屋は広めでよかったです。

寝坊して朝食をとれずでしたので評価不能です。「

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年03月24日 19:50:01

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館の利便性に関しましてお褒めの言葉を賜り誠に恐縮でございます。
ご多忙の中、貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用のお部屋
【ファミリーツイン】

総合4

yo-yo-3939さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

yo-yo-3939さん [60代/女性] 2023年03月18日 19:28:04

2023年3月16日に宿泊しました。朝食付きで予約していましたが、7時には出発しないといけなくなり、レストランは7時からなので食べずにチェックアウトしました。6:30から利用可能だと良かったのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年03月22日 11:04:18

この度はKOKOHOTEL築地銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。次回は是非ご朝食をご利用頂けたら嬉しく思います。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
KOKOHOTEL築地銀座フロント

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月01日 17:39:58

4人部屋を予約し狭いかなと思いましたが、ベッドも大きく、広く、何よりも部屋が綺麗で気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年03月02日 12:38:39

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきましてありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ
一同安堵しております。
今後も設備のメンテナンス含め、清潔で過ごしやすいホテルを維持し、お客様にご満足いただけるサービスの提供ができるよう、精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様との再会が叶いますよう、またのお越しを心よりお待ちしております。

KOKO HOTEL築地銀座 フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 10:15:51

立地は抜群だと思います。
洗濯機と乾燥機もありますがもう少し増やしてほしいなと思いました。
部屋はとても広く、ベッドを4台設置してくれてたのでとても助かりました。
お風呂とトイレ別なのも日本人にとっては嬉しいです。築地は外国人宿泊者が多いイメージですが良かったです。
アメニティは普通でした。簡易的なクレンジングを置いてほしいです。
スタッフの方も愛想の良い方です。
時間の都合上朝食バイキングは予約してませんでしたが、また食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月18日 15:23:53

この度は、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館の立地や設備につきまして、ご満足いただけたようで何よりでございます。
またアメニティにつきまして、クレンジング等のものはフロントスタッフにお声がけいただけましたらお渡しするようにしておりました。
また次回機会がございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
さらに、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じます。
今後もお客様に快くお過ごしいただけるよう尽力いたしますので、どうぞよろしくお願いいたします。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【 ポイント10%還元 】 KOKO ポイントアッププラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月07日 20:39:28

築地市場に近く、朝一に行ける立地は最高でした。春節で外国訪問客が多かったですが、快適に過ごさせて頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月11日 23:59:13

この度はKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り誠に恐縮に存じます。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
KOKOHOTEL築地銀座フロント

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

総合5

KOJIUJIさんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

KOJIUJIさん [40代/男性] 2023年02月05日 11:17:58

東京出張時に利用させて頂きました。駅から若干離れて居ますが、コスパもよく満足です。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月05日 17:34:57

この度はKOKOHOTEL築地銀座にご滞在頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
お客様と再びお会いできることを楽しみにしております。
KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月03日 16:46:03

ベットが大きくてとても快適でした。
スーパーDEALでとてもお得なプランでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月04日 05:51:18

この度は、数あるホテルの中から、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

ご利用のお部屋
【キングサイズダブル】

総合5

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月02日 21:31:51

旅行で5泊しました。
お部屋は少し狭いですが綺麗でした。
宿泊客は外国人が多くコインランドリーや電子レンジなど共用部の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月03日 04:12:00

KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
共有部分の汚れにつきましてお客様に不快な思いをさせてしまい。申し訳ございません。お詫び申し上げます。
この度いただきましたご指摘をスタッフ一同共有し、清掃の頻度を増やしお客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【キングサイズダブル】

総合4

まぁみ1212さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

まぁみ1212さん [40代/女性] 2023年01月30日 12:26:47

2回目の宿泊です。
ホテルの部屋がとてもきれいで気持ちがいいです。アメニティなどを自分で持って行くタイプだったので、一度つかんだものをまた戻す人がいてそれが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年02月03日 04:13:19

二度目のKOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。
KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 朝食付き
ご利用のお部屋
【ファミリーツイン】

総合3

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 11:19:54

コロナ期間中ですが1度宿泊致しましたがその際はなんともなく過ごせたのでもう一度宿泊させていただきましたが、観光客が増えて 観光客さんがなんともマナーが悪くて少しガッカリしました。廊下での話し声などは宿泊前に注意喚起してほしいです。仕事前の宿泊者もいることをわかって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年01月25日 02:21:35

KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なお時間を費やしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、対応の際、お客様に不快な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度いただきましたご指摘をスタッフ一同共有し、今一度気を引き締めて、お客様にご満足のいただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】お部屋タイプおまかせステイプラン! / 素泊まり
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの KOKO HOTEL 築地 銀座 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 11:43:09

新橋演舞場での予定があったので、こちらのホテルを利用させていただきました。スタッフの方は外国の方が多かったです。皆さん日本語が上手でとても丁寧な対応でした!
唯一気になったのは、お風呂に鏡が無いことくらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
KOKO HOTEL 築地 銀座 2023年01月09日 21:16:20

この度は、数あるホテルの中から、KOKOHOTEL築地銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。

ご宿泊にご満足頂けたご様子で、大変嬉しくクチコミを拝見致しました。
今後も、お客様にご安心してお寛ぎ頂ける空間をご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

KOKOHOTEL築地銀座

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】ポイント還元率10%!KOKOスペシャルプラン / 素泊まり
ご利用のお部屋
【モデレートツイン】

103件中 1~20件表示

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