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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ クチコミ・感想・情報

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ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:2163件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.10
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.64
  • 食事4.32
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117件中 1~20件表示

総合1

まー9930さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

まー9930さん [30代/女性] 2019年09月20日 12:38:11

初めて利用しました。
お盆の時期で混み合っていた事もあるとは思うのですが、いろいろ残念過ぎました。
まず、子どもも一緒に行ったので禁煙ルームかと思っていたのですが喫煙も可の部屋でとてもタバコ臭くて、問い合わせたら元々の予約が喫煙も可の部屋だったと説明され空気清浄機能を持ってきてくれたがそれもめちゃタバコ臭!
意味がない!!

その後、お風呂場でガラスの破片が落ちており、裸足で歩いていたら踏んでしまい気づきました。
もし踏んだのが私じゃなくて子どもだったらどうするんだと思いました。まだ破片があるんじゃないかと不安で部屋を交換してもらいたかったので
フロントに問い合わせしました。
お掃除の方が来て、部屋は交換できない。今から掃除機をかけるからそれでいいかと言われ、それしか選択肢がなかったため、しぶしぶ受け入れたけど、、、不満しかなかった。

それからいろいろ気になってしまって、楽しみにしていた家族旅行が残念だった。悲しかった。

もう、利用することはないかなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】バイキングディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月19日 14:13:10

フロントや朝食会場のスタッフの方々がとても親切で心地良く滞在できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング喫煙可(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 18:16:00

建物も部屋も広くきれいで、大満足。朝食も和洋とかなり豪華な品揃えで、ついつい食べすぎてしまった。また是非利用したい。ホテル前の道路は時間帯により渋滞が発生してしまう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング喫煙可(45平米)】

総合3

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月18日 15:29:46

プールは終わってたので、使う事が出来ないかわりに、スーパー銭湯のチケットをくれたのですが、大人の分だけでした…。
ホテルは凄く綺麗で、部屋は喫煙室だったのですが、部屋を開けた瞬間タバコの匂いが凄かったです。夜ご飯のBBQは、食べれるだけましか…って程で種類も少なく、白ご飯はベチャベチャで、黄色くて…
朝ご飯は期待してなかったのですが、朝ご飯が一番ホテルの綺麗さに、大きさに相当した感じのバイキングでした。
次はもう行かないかな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】BBQディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月17日 16:39:23

連休の観光で宿泊させていただきました。以前前を通った時に一度泊まってみたいと思っていたホテルでしたが、今回ご縁があり初めて利用いたしました。
偶然にもお部屋をアップグレードさせていただいたのですが、2人だけだったので広すぎてかえって寂しかったです。貧乏性なんですね。(笑)
お部屋も広く、お掃除もきれいにしてあったのですが、ちょっとだけ難点が・・・
ソファーのクッションがへたっていて座り心地が悪かったのと、一番の難点はベッドのマットレスが一部だけ大きく変形?凹んでいて非常に寝辛かったことです。少し腰がおかしくなってしまいました。
朝食は種類も多くてとても美味しく、特に目の前で焼いて作りたてをいただけるだし巻き卵はよかったです。。
また、滋賀観光の際には利用してみたいと・・・ベッドのマットレスさえ直っていれば。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF 【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング禁煙(45平米)】

総合4

関羽2714さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

関羽2714さん [60代/男性] 2019年09月15日 19:08:29

部屋から琵琶湖が眺められないのは残念でしたが、満足でした。有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】12%OFF ~お手軽♪素泊まりPrice~
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング禁煙(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 16:16:36

8/30に初めて宿泊しました。
部屋は広く居心地は良かったのですが、お風呂に入るドアの鍵が閉まらなくて、トイレに入ってる時に開けられたりして落ち着きませんでした。

朝食バイキングは他のホテルと並んでる物が違っていて美味しかったです。
アイスコーヒーが無かったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【和洋朝食バイキング】ブレックファースト&ステイ~ 屋外プール無料!! ~
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 19:28:33

素敵な旅行になりました。建物は少し古いですが、内装はとても綺麗でソファーなどがすごく気持ちよかったです。お食事は夕食が美味しかったですが、もう少し品数があれば嬉しいと思いました。素敵な日にちを過ごしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【 和 仏 中 】 絶品!とろける近江牛付き 選べるディナー&ステイプラン 【虹色の旅へ。】
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング禁煙(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 18:17:38

8月24日に家族で宿泊しました。スタッフの方の対応がとても良かったです。琵琶湖畔で景色が良く、館内の雰囲気も高級感に溢れていました。部屋も広く、寝心地の良いベッドで快適に過ごせました。また、バスタブがゆったりしていて良かったです。夕食は洋食を選択しましたが、どの料理もとてもおいしくて満足しました。朝食バイキングも品数が豊富で、ついつい、食べ過ぎてしまいました。だし巻き卵をその場で作って提供していたのが良かったです。オムレツの実演は何回も見たことがあるのですが、出し巻きは初めてでした。残念に思ったのが、館内利用説明書には冷蔵庫内の飲料利用方法が載っていたのに、庫内が空だったことと、館内に酒類の自販機がなかったことです。(徒歩2分程のコンビニでビールが買えました。)全体として料金に見合う以上の満足感を得られました。お世話になりました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】15%OFF ~和・洋・中 選べる夕食ディナー&ステイ~
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合3

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月29日 14:12:17

部屋は広くて、良かったのですが、煙草のにおいが残っていたのが残念でした。
朝食の時、テーブルに案内してくれる係の人の対応が悪くてかなり待たされたし、椅子やテーブルも自分たちで移動したりで気分は良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】ファミリーおススメ!小学生2000円ポッキリ!サマープール使い放題![朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合4

のん♪☆♪☆さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

のん♪☆♪☆さん [30代/女性] 2019年08月29日 08:45:13

バイキングディナーは子どもが好きそうなものが少なかったです。
ステーキはおいしかったです。
朝食バイキングは美味しくて夜のバイキングより種類も豊富でした。
玉子焼きやオムレツをその場で作ってくれておいしかったです。
玉子焼きのシェフの方が丁寧に食材の説明をしてくださってとてもいい接客だなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】バイキングディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 17:16:53

今回で3回目でした。初めてプール使用しましたが良かったです。また違う時期に来たいと思います。いつもありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】バイキングディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン禁煙(45平米)】

総合3

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月25日 20:43:26

家族旅行で宿泊させていただきました。部屋は広く快適でしたが、バーベキューはちょっと期待はずれでした。
滋賀県観光は初めてだったので、ホテル立地もちょっとショックでした。
夏休みにも関わらず、お安い料金でしたので…64000円…高いかも…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】BBQディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【デラックス】ファミリースイート禁煙(4ベッド/75平米)】

総合5

楽アール天さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

楽アール天さん [40代/男性] 2019年08月23日 19:01:19

急な予約をしたにもかかわらず
親切なご対応ありがとうございました。
温泉や、大浴場こそなかったものの、朝食バイキングなどの満足度は金額に対して相当高めでした。スタッフの方の接客も良かったのですが
とくに、出汁巻卵を豪快に作る料理長?。料理人だと思えないとてもスマートな接客で
で、かっこいいと思いました。
そして出汁巻卵は抜群に美味しかったです。
商業施設も近くにたくさんあるので、なにかと便利なところにもあります。
また、利用したいです。
本当にありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【4ベッドルーム】ファミリーにオススメ!子供4000円ポッキリ!サマープール使い放題![朝食付]
ご利用のお部屋
【【禁煙】 4ベッドルーム ベッド2台+エキストラベッド2台】

総合4

kyo-ko4585さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

kyo-ko4585さん [30代/女性] 2019年08月20日 14:16:50

8月17,18日に宿泊しました。17日は地元のお祭りがあり花火もあがっていました。近くにコンビニ(ローソン)があります。車があれば5分くらいでイオンモールもあります。京都から近い。朝食が美味しい!ガーデンプールはひと目で見渡せるので、子連れでも安心。駐車場料金1泊500円、出入り自由。目の前が琵琶湖で景色が良い!子ども連れでのコスパがかなり良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】ファミリーおススメ!小学生2000円ポッキリ!サマープール使い放題![朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン禁煙(45平米)】

総合4

デブ白猫さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

デブ白猫さん [40代/男性] 2019年08月16日 08:34:11

アミニティがそろってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】12%OFF ~お手軽♪素泊まりPrice~
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング喫煙可(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 16:31:24

朝のバイキングはよかったですが、寿司バイキングはもうひとつでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
席数限定なのでご予約はお早めに!~お寿司のオーダーバイキング~
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】キング喫煙可(45平米)】

総合5

ピン26さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

ピン26さん [60代/男性] 2019年08月10日 00:35:45

夕食BBQプランで宿泊。時期が時期でガーデンBBQは大変蒸し暑かったが、カルガモがいたりして孫が大変喜んだ。食材もまあまあで牛肉は柔らかくておいしかった。野菜やフルーツ、スイーツをもっと充実していただけると満足感もあがると思う。アルコール類が少し高めでした。ともかく食材もコンロもすべて準備してあるので気軽に楽しめて有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】BBQディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月07日 23:17:50

プールプラン付きで子供は特に大変お値打ちプランなので、最初は子供が楽しめればそれで良いわ~というぐらいでそこまで期待はしておりませんでしたが、食事が美味しくプールも適度な大きさでお部屋も想像以上に広くて、私達家族はとても満足しました。
ただ、子供がいたにもかかわらず、喫煙OKの部屋にされておりお部屋に入ったらとても臭かったのでそれは残念な所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】バイキングディナー付!小学生も3900円ポッキリ!サマープール使い放題![夕朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン喫煙可(45平米)】

総合4

めぐぽんず4848さんの ロイヤルオークホテル スパ&ガーデンズ のクチコミ

めぐぽんず4848さん [40代/女性] 2019年08月07日 17:32:20

小学生と高校生の子どもを連れて3人で宿泊しました。
時間が思ったより早くついてしまいましたが、すぐ部屋を案内してくださり良かったです。
夕食、朝食ともバイキングで、子供達も楽しめました。
いいお天気でプールに2日間入ってとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【添い寝プラン】ファミリーおススメ!小学生2000円ポッキリ!サマープール使い放題![朝食付]
ご利用のお部屋
【【 デラックス 】ツイン禁煙(45平米)】

117件中 1~20件表示

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