クチコミ

総合評価
4.00
390
5
149
4
126
3
29
2
15
1
6
部屋
4.14
接客・サービス
3.86
ロケーション
4.29
朝食
3.75
夕食
-
温泉・お風呂
4.00
設備
4.08
清潔さ
4.50
326
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
ダルマーニ0226
50代/男性|160 件のクチコミ

大変良い滞在が出来ました。 母の日に先んじて、母を連れて参りました。 お風呂に入るのが好きで、散歩もよくするので、 何軒かのホテルと比較して最終的に選んで良かったというところです。 ありがとうございます。 シャワーブースにして、最上階に浴室を集約するという割り切りは 好き嫌いが分かれると思いますが、私はそういう合理性を尊重しますので、 ◎です。 朝食も逸品名品があり、食の楽しみも母共々堪能することができました。 私としては、フレンチトースト、オムレツ、名寄のジンギスカン, イカチリなどなど お蕎麦に例のバフェをトッピングして、贅沢なお蕎麦をいただくことも できました。 母も少食気味ですが、昼ごはんも要らない位よく食べていました。 露天風呂の桜?が開花しているのをいたく気に入ったようで。 そのことをしきりに話してくれました。 池波先生の本で書いてあった、親孝行はできるだけ早いうちに、 という言葉を実践すべく今回選択し、利用させていただきましたが、 総てが正解で、本当によい滞在ができました。 ありがとうございます。 また利用いたします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【クチコミ投稿お約束でポイント10倍】さらに10%OFFでお得に★最上階には天空露天風呂/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
20
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この度はすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございました。 このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お食事やお風呂につきましてもご満足いただけたようで幸いでございます。 これからも沢山のお客様に愛されるホテル創りを目指して参りますので、変わらぬご愛顧の程宜しくお願いいたします。 この度は、貴重なお時間の中ご意見をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2023-05-20
5
レジャー
一人
2022年12月宿泊
ぽくて666
30代/男性|5 件のクチコミ

立地は豊水すすきの駅出口の目の前で、繁華街にもすぐ行けるしすぐ帰って来れるので最高です。 バーコーナーがそのままフロントになっていてオシャレでしたが、そのせいか常にフロントが慌ただしく混んでいる印象です。 3連泊以下は部屋の清掃がなく、その代わりアメニティの補充のみありました。このシステムのおかげで、連泊中のチェックアウト前後の時間でも、他の部屋がみんな掃除しててうるさい、なんてことがないのでゆっくりできて個人的によかったです。 屋上の露天風呂は雪を見ながら入れて最高でした!ジムも利用したかったですが、室内シューズ用意してなくて利用でになかったのが残念でした。また次に札幌に来るときは利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 当ホテルは豊水すすきの駅4番出口より徒歩1分、すすきの駅4番出口より徒歩3分ととてもアクセスが良く、様々な目的でご利用いただけます。 おっしゃる通り、当ホテルはバーとフロントが併設しております。 フロントやバーに関しましてお客様にご不便おかけし、大変申し訳ございません。 今後、よりお客様に心地よい滞在を提供する為にスタッフ一同改善に努めて参ります。 当ホテルでは、環境保護促進の取り組みにより、4泊以上のお客様の客室清掃となります。 客室清掃の入らない日には新しいタオルやガウン、アメニティをドアに掛けさせていただきます。 また、最上階17階には天空露店風呂がございます。 おっしゃる通り、露天風呂には天井が無い為、夜空を楽しむことや、天候を楽しむことが出来ます。 同じく17階にジムもございます。 ジムと大浴場が同じフロアにある為、汗をかいてもすぐに流すことが出来、リフレッシュすることが出来ます。 今後もさらに満足して頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。 改めまして貴重なお時間の中ご投稿いただきました事、心より感謝申し上げます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 町元
2023-01-02
5
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

女一人旅で利用させていただきました。 何でもセルフが好きなのでホテルに到着後、迷わずセルフチェックインを選び、操作も難しくなく順調に終了しました。が、女性は大浴場に入る用のカードキーを別途お渡ししますのでお声がけください、とありました。せっかくセルフで終わるかと思ったものの、逆に館内のセキュリティの高さを考えると納得です。 お部屋はとっても綺麗で清潔、天井も高く、ベッドも丁度いい広さ、装飾もマグカップもシンプル可愛くて好みでした。パジャマもありがちなペラペラなものじゃなく、ダブルガーゼの気持ち良いもので嬉しかったです。 テレビも大きくて、ホーム画面で近所のおススメレストランなど紹介されていて、ノープランで来てしまった私には物凄く有り難かったです。 唯一、暖房がものすごくよく効き過ぎて喉がカラカラ…消すと肌寒く、調整が難しかったです。 最上階の大浴場は、日曜夜だったせいか、19時頃行っても1人だったため、鼻歌を歌いながら大満喫しました。 露天風呂は街のど真ん中で裸になるドキドキで楽しかったですが、ライトアップしているためしょうがないとは思いますが、虫がたくさん浮いててすぐ出てしまいました…。 大浴場内のシャンプーはKNOLL、脱衣所の化粧水は雪肌精でした。 お風呂へは、私は服を着て行きましたが、部屋に戻るとき女性が部屋に備え付けのパジャマとスリッパで来ているのを見て、しても良かったのかー、そうしたかったー!と思いました(笑) 場所は豊水すすきの駅入口が、ホテル玄関出てすぐ左手にあり便利でした。 すすきのも近いので交通には困らず、とても便利でしたので、次回もまたお邪魔させていただきたいと思います!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
15
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この度は数あるホテルの中から私共すすきのグランベルホテルへご宿泊受け賜りまして、誠に有難う御座います。 また、お客様の貴重なお時間を当ホテルへのご感想へ充てて頂きました事大変感謝致します。 数々のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じますのと同時に、素晴らしい女子旅になったと想像致しますと勝手ながら自然と笑みが浮かび上がり、とても快い気持ちでいっぱいになりました。 当ホテルは、身分証確認等が無い場合のプランで現金以外での決済をご希望のお客様は自動チェックイン機をご利用可能で御座います。しかしながら、女性のお客様が大浴場ご利用の際は、セキュリティの関係上セキュリティカードが必要となっております。自動チェックイン機がシステムの都合上セキュリティーカードを発行出来ない為、本来でしたらスタッフの方からお渡しするのが理想では御座いましたが、お客様に余計なお手間を取らせてしまい申し訳御座いません。 お部屋に関しましては、外国のお客様がご利用されても不便ない高さで設計されております。 また、ベッドも下にお手荷物を収納できるよう高さが少し高めのものを採用させて頂いております。館内着、マグカップに関しましてもお褒めのお言葉有難う御座います。 テレビは、Hitsというシステムを採用しておりまして、周辺観光案内はもちろん、YoutubeやNETFLIX等をお楽しみ頂けます。 エアコンは、ご希望御座いましたらこちらでも調整が可能ですので、お気軽にお申し付けください。 当ホテル自慢の天空露天風呂を含みます、大浴場へのご利用も誠に有難う御座います。 虫の浮遊につきましては、現在こちら側でも確認出来ました為、巡回の際に必ず確認するようしております。 使用しているアメニティ類は全てのお客様に良いものを使用して欲しく、記載頂いたものをご使用しております。ご満足いただけた様子で嬉しく存じます。 アクセスも当ホテルの魅力の一つであるため、是非、次回ご利用の際もお気軽にご来館下さいませ。 最後になりますが、お客様のご滞在を更に満足させるべく尽力致しますので、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。 すすきのグランベルホテル 髙橋
2022-04-07
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張で3泊4日の滞在予定でしたが、3日目の早朝に体調を崩し、内線でスタッフの方に断りを入れて自分で救急車を呼びました。その際、内線のスタッフの方が「何かお手伝いできることはありますか?」と率先して声をかけてくださり、とても心強く感じました。結果的に緊急入院となり突然の事態になりましたが、部屋に残していた荷物も漏れなく丁寧にまとめていただき、本当に助かりました。スタッフの皆さまの親切で温かい対応には、心から感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在中に体調を崩され、突然のご入院という大変な状況にも関わらず、温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お荷物の件やスタッフのや対応についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同励みとなっております。 少しでもお力になれたのであれば何よりでございます。 どうか、ご無理なさらず、一日も早くご快復されます事を心よりお祈り申し上げます また、お元気な姿でお迎え出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-15
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

出張でお世話になりました。 自動チェックイン機が使えるゲストとそうでないゲストはどういう分け方? と思いつつもカウンターでチェックイン。自動チェックイン機は2台クローズしてたけど、どういうことだったのだろう。もったいないなぁと。 バーがフロントカウンターを兼任していて面白いなぁと思いました。 ロビーにあるフェイクの暖炉も雰囲気が出ていてよかったです。 入り口から入ったバーのデザインはおしゃれでつい写真撮りました。 客室は一人で使う分には十分です。 荷物がベッド下に収納できるようになっていました。 室内の金庫の形が面白かった。初めて見た形でした。 お風呂も朝食も早い時間に行ったのでそれほど混雑もなかったですが、 朝食はその後の時間帯は満席になったりしていたようです。 ゆっくり食べたいなら早い時間帯に行けばよいだけですね。 エレベーターも3基あって時間帯によってなかなか来なかったけど、 それほどストレスに感じるほどではなかった。 立地もすすきのとはいえ少し離れていたので、夜うるさいことはなかったです。 他のホテルより少し値段が高いので期待値も高くなるのでつい色々と見てしまいましたw また札幌いった時はお世話になれればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】和洋60種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
11
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 自動精算機につきましては現在システムメンテナンス中でございまして、お客様の仰る通り、皆様がスムーズにお手続きいただけますよう、早期復旧と活用を目指し、改善して参ります。 また、当館の設備にもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。 Barは15時〜23時まで(ラストオーダー22時30分)ご利用いただけます。 是非またの機会ございましたら、ご利用お待ちいたしております。 今後とも皆様にご満足いただけるよう施設に美化やサービスの充実に努めて参ります。 この度は改めて、貴重なお時間の中、ご意見とご感想をいただきありがとうございました。
2025-01-08
4
レジャー
友達
2024年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

さすがすすきののビジネスホテル、って感じでした。スゴい狭かった笑 スーツケースを広がるスペースがひとりはなくて大変でした。 それよりもとにかくひどかったのはお風呂です。外国人が多いから、仕方ないのかもですけど、スリッパは無くなるし、バスタオルは放り投げてあるし、一番ひどかったのは床、髪の毛が尋常じゃなく広がってて、せっかくお風呂から出たのに、鳥肌がたちました。 外国人が多いときは、壁にマナーとか貼るだけではなくて、フロントで説明した上で、案内を渡すなどをしてもらい、またスタッフの方もピーク時は30分おきくらいに掃除にきてほしいと思う。自分のスリッパを記す留めるやつも外国人には関係ない、知らないですよ。 取られて無くなりましたから翌日はビニールをもっていき、ロッカーに入れました。 あと、シャワーの水圧、最悪ですね。弱すぎて混んでる時早くしたくても全然終われない。 ランドリーの使える使えないテレビでみれるけど、お風呂の状態もみれたらよいのに。 地下鉄駅の目の前で、大通りにも近いし、立地はとてもよいのに、残念なことが多かったー。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【3-4月宿泊限定】30%OFF!最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
9
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 せっかくご滞在いただいている中、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お風呂のご利用案内につきましては、皆様よりいただく意見をもとに改善に努めて参ります。 巡回の頻度につきましても、混雑状況を今一度確認し、 定期的な清掃・美化を徹底いたします。 テレビによる混雑状況につきましては、上席と協議を重ね対応検討させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございます。 改めまして、時間の限りのある中様々なご意見・ご感想をいただけましたこと、御礼申し上げます。
2024-05-29
5
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年に続き2度目の利用でした。 コンパクトなお部屋の造りですが、自分的にはとても居心地がいい広さでした。セキュリティもしっかりしていて、エレベーターの利用にもカードキーが必要ですし、ドアスコープにもカバーが付いているため安心して過ごすことが出来ました。ひとつだけ言うならば、立体駐車場のため、車の出し入れ時には必ずスタッフを呼ばなければならず、ちょこちょこ出掛けていた自分としては毎回申し訳ないな…と思っていました。でもどのスタッフさんもとても気持ちのいい対応をしてくださいました。北海道に行く時は毎回ココにしようと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 セキュリティ面のみならず、お客様今今後とも安心してご滞在いただけますよう、 快適なホテルづくりに努めて参ります。 駐車場につきましてはお客様のお心遣い、誠に嬉しく存じます。 改めまして、この度は貴重なご感想をいただきありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を、心よりお待ちいたしております。
2024-05-29
4
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

出張で利用しました。 豊水すすきの 駅を出て直ぐでわかりやすくすすきのの繁華街にもアクセスしやすい立地です。 館内も部屋もとてもお洒落でとても気持ち良くすごせます。 ただ、朝食の時の対応は非常に気分が悪く減点させて頂きました。 朝食会場受付の男性の方が席まで案内する途中、別のお客さんから「白飯が無い」と指摘を受け私を放ったままそちらの対応をされ戻ってきませんでした。 会場内の真ん中で取り残された私は別の店員の方に事情を説明したところ案内はしてくらましたがお詫びもなく、テーブルに置く食事中の札も渡されず。 最初の受付の方は恐らく40代のベテランの方かと思いますがいかがな対応かと。 せっかく素晴らしいホテルなのに、その件だけが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10月直前割】期間限定20%OFF!道産食材を満喫する和洋60種の朝食ビュッフェ/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
6
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4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

札幌宿泊は2年ぶりで、その間に開業された貴ホテルを初めて利用させていただきました。豊水すすきの駅の出口からすぐで、すすきのの喧騒からも離れていて良い立地と思います。入館してフロントがわからず、そのまま素通りしてしまい、よく新規ホテルは2階とかにフロントがあるのでそのままエレベーターに乗ってしまって、館内着の方から教えてもらいました。洒落たバーかと思いました。もう間違えませんが。部屋は2階で、最初に感じたのはドーミーインと似ていると思いました。コンパクトで良いです。ただ、道路をは住んで向かい側のビルから丸見えのようで、ずっとカーテンを閉めていました。空調の操作の仕方がわからず、ベッドにはかけ布団はないのですね。トイレットペーパーの設置位置がいささか使い勝手がよろしくないですね。時計がなかったようですし、私は困りませんでしたが、館内案内とか、いくつかのサービスの説明などを書いたペーパーもなく、どういうお客様をターゲットにしているのか、良い意味で分かりやすく、私は好意的に感じました。余計なサービスは嫌いな質なので。2階ということもあって、エレベータがなかなか来なくて、たいてい満員だったので、面倒になり、14階?にある大浴場は利用しませんでした。部屋のカードキーを投げ入れてチェックアウト完了のホテルもありますが、自動機でのチェックアウトはうまく機能しているようには感じられませんでした。これくらいの規模のホテルとしては、目についた範囲では、従業員の方が少ないように思われます。そこがこの値段で宿泊できるメリットなのでしょう。いろいろ申しましたが、私は4点以上の評価をいたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】20%OFF★最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
8
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4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
くまさっちん0835
40代/女性|5 件のクチコミ

レンタカーで伺いましたが、駐車場がとにかく分かりにくいです。ホームページに記載されている看板は、コロナ禍の影響で、閉店してて無くなっており、無い看板を探して何度も同じ道を通り越しました。また、札幌は、一方通行が多く路面電車もあるため、戻るのか大変で、フロントに連絡して他の目標を教えてもらいました。 看板が無くなっている事をフロントでお伝えすると、直ぐにホームページの変更手続きを行っていました。フロントの方も、駐車場が分かりにくいですよね。と、おっしゃっていたので、自覚があるのだと思います。きっと、分かりやすい看板が必要ですね。 あと、女性風呂の椅子ですが、表面は綺麗ですが、側面の黄ばみが凄かったです。 掃除を見直して下さい。 しかし、立地はバツグンですし、大浴場も良かったです。 フロントの対応も良かった。 化粧水や乳液も置いてありました。 今後も、一年に一回は札幌に行くので、また、伺いたいと思っています。 朝食は、頂いてないので評価出来ません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

仕事で北海道に行く事になり利用させていただきました。 最上階にある露天風呂は、夜空を眺めながら、時間を忘れてゆっくり浸かることができました。 アメニティも充実していて、助かりました!(メイク落としを買い忘れてしまっていたので、完備されていて良かったです!) ダブルのお部屋に泊まらせていただいたのですが、広々としたベッドでゆっくり眠ることができました。 また無料のWi-Fiや、YouTubeも見れたので、サービスが充実していて良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】期間限定の特別料金!最上階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
6
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4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

年末に2泊させていただきました。地下鉄から近く立地もよく、お部屋からの街並みの景色はとても素晴らしかったです。癒されました。 気になる所は2点あります。 大浴場ですが、内風呂がとてもぬるく、体があたたまりませんでした。露天風呂の温度がちょうど良かったです。もう少し設定温度をあげても良いのではないかと思います。 また、お部屋に加湿器がなかったため、1日目に喉が不調になってしまい、夕方、フロントにレンタルを申し出ましたが、全て貸出中とのこと。濡れたバスタオル等で対応しましたが、喉が不調はなおらずでした。この季節、お部屋が乾燥しますので、各部屋に1台常備するか、レンタルの量を増やすかしていただきたいです。 それ以外は朝食も美味しく、フロントの方の対応も素晴らしかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春セール】期間限定の特別料金!和洋40種の朝食ビュッフェ★癒しの天空露天風呂/朝食付

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
6
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この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 また、貴重なお時間を当ホテルへの感想、ご意見に充てて頂きましたこと大変感謝致します。 当ホテルへのアクセス、お部屋内からの景観に関しまして、お気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。 アクセス、景観共に当ホテルの魅力の一つで地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口より徒歩1分ですので天候の影響を受けにくくなっております。 景観も、東西南北すべての方向にお部屋が御座いますので、札幌市の景観を隅々までお楽しみ頂けます。 大浴場ご利用の際にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。 皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行う様、担当部署と協議し改善してまいります。 また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善してまいります。  皆様が快適にお過ごし頂ける温度設定を行うよう、担当部署と協議し改善して参ります。 また、貸出備品の数量につきましても順次数を増やし改善して参ります。 最後にはなりますが、これからも心より寛げる空間を提供出来るよう日々精進させて頂きますので、厚顔では御座いますが変わらぬご愛顧の程宜しくお願い致します。 すすきのグランベルホテル 髙橋
2022-02-22
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地がとても良く、豊水すすきの4番出口からすぐです。 受付の方も丁寧で、チェックイン時間が相方と別々になり、先に出かけるとなった時も親切な対応してくれました。 部屋は一般的なビジネスホテルの広さですが、綺麗で、お洒落な感じなので、雰囲気を楽しめます。メイクしたり、書き物をするには暗めに感じました。 ティッシュは何故か洗面台の所にあるのと、鏡が置いて無いのでメイクする時など不便でした。洗面台の鏡はライトが上からでオレンジ色なので、メイク時には向かないかと思います。 出来たら、良くある折り畳みの鏡で良いので置いて頂きたいと思います!! 部屋にはシャワーのみなので、お風呂に入りたい方は大浴場を利用ですね。内と外に一つずつ浴槽がありますが、外の景色は見れない作りになってます。サウナはありません。フェイスタオル、スティーブンノルのシャンプートリートメント、雪肌精の化粧水乳液が置いてあり良かったです! 大浴場のフロアにジムがあり、ランニングマシンとバイクとダンベル等があり、上履きの靴が必要ですが、汗をかいてからそのままお風呂に入れるのは良いですね!ススキノの街を眺めながら走る事が出来ます。 エレベーター上る時はカードキーかざさないとボタンを押せない様になってます。新しい建物ですし、お洒落で綺麗です!また利用したいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【道民限定】55%OFF&12時レイトアウト!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
7
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この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 アクセスや当館施設にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。 お客様が仰る通り、当ホテルは札幌市営地下鉄東豊線豊水すすきの駅4番出口から徒歩1分以内に位置し、観光の際に大変便利でございます。 大浴場に関しましては、当ホテルの高さを生かし、星空が見える天空露天風呂をご用意しております。 デザイン性・雰囲気におかれましても、歓楽街のすすきのにいながらもどこか落ち着く空間を提供致しておりますので、お客様が快適にお過ごし頂けたら幸いでございます。 また、お客様が仰った通り、シャンプー類やスキンケア用品にも力を入れております。 是非、次回ご来館される際もお使い下さいませ。 ご指摘いただきましたティッシュの位置、鏡に関しましては、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。 頂戴致しましたご意見を基に、改善へ向け前向きに検討させて頂きます。 最後になりますが、いつもすすきのグランベルホテルをご利用頂き誠に有難う御座います。 これからもお客様にとって素敵なひと時をお過ごし頂ける様日々精進させて頂きますので、ご愛顧の程宜しくお願い致します。
2022-02-22
4
レジャー
一人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

オープンしたての綺麗なホテルに冬割で宿泊させていただきました。 カードキーの不備があったり、小さなトラブルが重なりましたが きちんと対応してくださったので問題なく滞在できました。 設備はどこも新しく綺麗で、お部屋に関しては洗面台以外にも姿見の鏡があったらいいなと感じました。 あとはどこか1箇所でも構いませんので電子レンジを置いて頂けたら…。 大浴場はスティーブンノルのシャンプー類にDHCの洗顔、クレンジング、雪肌精のスキンケアとアメニティが充実していてとても良かったです。 朝食はコンパクトながらも和洋揃っており、スープカレーや味付きジンギスカン、山わさびなど北海道らしさも所々に感じます。 お肉の量がもう少し多いと嬉しいです。 全体的に過ごしやすく、良い週末を過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【道民限定】55%OFF&12時レイトアウト!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
5
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この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルにご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、ご利用のコメントをお寄せいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、カードキーの不備につきまして、ご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。 次回ご利用の際には快適な空間をご提供出来ますよう、今回頂戴致しましたご意見を担当部署と共有し改善に努めて参ります。 厚顔ではございますが、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
2021-12-31
4
レジャー
家族
2021年11月宿泊
さとまる1103
20代/女性|2 件のクチコミ

最上階に大浴場もあり、シャンプー類はKNOLL、クレンジング・洗顔はDHC、化粧水乳液は雪肌精と、女性にはとても嬉しいアメニティが揃っていました。できたばかりということもあり、大浴場も含めホテル全体が綺麗でした。 ただ不満な点がいくつかあり、1つは女性2人での宿泊なのにパジャマサイズがSとLのものが部屋に用意されていたり、2連泊ですと掃除がなくタオル等をドアにかけてくださるのですがそれが1人分のみでしかもLサイズ。電話してもう1セット持ってきてくださったのですがそれもまたLサイズでした・・・。 2つ目は翌日朝から隣の部屋の方が出されたゴミ等が長い時間廊下にあったのが気になりました。こちらは上記の件でスタッフの方に来ていただいたりしていたのに気づかなかったのか、気づいているけど清掃スタッフじゃないので持っていかないのか。内情はよくわかりませんが朝からお昼過ぎまで廊下にゴミが置きっぱなしだったのは気持ちいいものではなかったです。 3つ目は朝に大浴場に行った際、脱衣所に設置してあるウォーターサーバーが作動しておらず、ドライヤーも1つ壊れていました。これに関しては利用者でないと気づけないのかもしれいのですが、ドライヤーは3日間ずっと壊れてたので誰も点検しないのかと気になりました。 最後はお部屋の窓と窓の間の壁に設置してある箱型ライトにかなり埃がたまってて気になりました。そのライトの下にデスクがあり、ちょうど目線上に来るのですが、箱型ライトの中のほこりをみながらデスクでご飯を食べているようでちょっと嫌でした。箱型だから掃除は難しいのかもしれませんが隙間もあるし掃除可能な範囲じゃないかなと思いました。 ただ立地は最高ですし、フロントスタッフの方も親切にしてくださり上記の件があっても札幌旅行を満喫できるホテルでした。 この季節大浴場があるホテルが街中にあるのは非常に助かります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】<55%OFF>最上17階には癒しの天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
4
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この度は数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。 今回4点程至らぬ点があり、お客様には不快な思い並びにご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。 ガウンに関しましては、こちらの配慮が欠けておりこのような事態を招いてしまったことお詫び申し上げます。 清掃並びに点検に関しましてはスタッフが毎日行っております為今回不備等に気づくことが可能でした。今後同じようなことが起こらないよう徹底し改善致します。 最後になりますが、これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしして頂ける様日々精進して参りますので、厚顔では御座いまが今後もご愛顧の程宜しくお願い致します。
2021-11-28
4
レジャー
一人
2021年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

オープンしたばかりのホテルとの事で、部屋はとても奇麗でした。大浴場には露天風呂もあり、朝晩気持ちよく利用できました。ただ私は3泊したのですが、毎日の朝食バイキングのメニューが殆ど一緒でしたね。たいていは翌日とは重複しないように工夫されてるところが多いと思いますが。またコインランドリーですが、2日分の肌着類を洗うのに600円/1回…かなりお高いと思いましたが、尚且つ全部100円玉で投入しなくてはならず、500円玉も使用不可、1000円札の両替機もなく、何の嫌がらせかと思いました。また洗濯機に投入できない汚れ物をドライクリーニングに出して欲しいとお願いしたら、クリーニングは取り扱っていないと断られました。最近のホテルはそうなんでしょか?私は海外も含めて、ホテルでクリーニングの取次ぎを断られたのは初めてでした。遠方からの旅行者はとても困るのですがね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】期間限定の特別料金★最上階には癒しの天空露天風呂/朝食付

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
2
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この度は数あるホテルの中より、すすきのグランベルホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。 まずはコインランドリーにおいてお客様にご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。両替機の設置に関しましては、今後検討もさせて頂きます。 クリーニングに関しましては、当ホテルグループにおきましてお取り扱いをしていない状況でした。こちらに関しましてもご不便をお掛けしてしまい大変お詫び申し上げます。当ホテル含めグループを通しまして今一度検討させて頂きます。 これからも心より寛げる空間を提供し、素敵なひと時をお過ごしいただけるよう日々精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2021-09-27
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

札幌ドームに行く地下鉄が近くて1本で行けて便利、夜はすすきの、朝は二条市場でご飯食べても歩いて行けました。お部屋は狭いけど綺麗で快適に過ごせました。 大浴場も綺麗で良かったです。 また札幌に行く時は利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 口コミを拝見し、ご滞在に満足頂けたことが伺え嬉しく思います。 ご記載の通り当館は東豊線豊水すすきの駅向かいにございまして 札幌ドームやお乗り換えとなりますが、真駒内セキスイアイスアリーナまでも 地下鉄で行くことができます。 そのためコンサート利用をおすすめしております。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。
2025-05-25
3
レジャー
家族
2024年10月宿泊
うさぎのりゅうきち
60代/女性|57 件のクチコミ

歩きでの観光でしたので町中に泊まろうと思い、泊まりました。 すすきのから近いのですが、ややさみしくなりかけた場所でした。静かでよかったです。 広くはないのですが、椅子が2人かけのソファーしかなかったのでやや不便に感じました。 ベットの下にスーツケースなどを置けるようになったいたようでしたが、当方には、不要でした。 荷物は、床に置くしかなかったです。 ただし、部屋は、清潔でスタイリッシュで過ごしやすかったです。 大浴場は、清潔で、露天風呂もあり、気持ちよく過ごせました。 17階の大浴場のフロアには、電子レンジがあって使いましたが、きれいに掃除されていて清潔でした。 歩いてどこにでも行けて便利でした。 新しくて、清潔で良いホテルです。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】<特別料金>すすきの駅徒歩3分!最上17階には癒しの天空露天風呂/素泊まり

部屋タイプ

ツイン(禁煙)
6
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この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。 スーツケースの置き場所につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 置き場所についても改善できるよう、今一度スタッフと協議いたします。 清掃に関しましても、今後もお客様にご満足いただけるよう日々の清掃に努めて参ります。 この度はお忙しい中、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
2024-12-09
5
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

新しくキレイなホテルで大満足でした。何より、最上階の大浴場には露店風呂もあり癒されました。部屋のシャワーの水圧もgood。バスタブはありませんので、大浴場を利用してください。部屋の作りもオシャレな上、使い勝手良かったです。また、洗顔料や化粧水などほアメニティーも充実していて好印象でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【10-11月お日にち限定】30%OFF!最上階には天空露天風呂★すすきの駅より徒歩3分/素泊まり

部屋タイプ

ダブル(禁煙)
4
不適切なクチコミを報告する
この度はすすきのグランベルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき誠に嬉しく存じます。 大浴場の設備やアメニティ類につきましては、皆様より高く評価をいただいております。 現状に満足せず今後も、安心してご利用いただけるよう環境改善に努めて参ります。 お忙しい中貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。                             
2023-12-26
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
バグース331
50代/男性|2 件のクチコミ

豊水すすきの駅の出口から、数メートルと、かなり近くて便利。 部屋全体もトイレもシャワールームもすべてキレイで、この値段なら、パーフェクトだと思います。 お風呂も、個人用鍵付きロッカーが配置されており安心だし、アメニティもしっかりしてます。 何より、洗い場も含めてキレイで細部まで配備されてる感じが良かった。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中からすすきのグランベルホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。                                                            立地やお部屋、大浴場について多くのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 仰るとおり、立地につきましては地下鉄豊水すすきの駅の出口より1分かからずにお越しいただけます。          大浴場には「雪肌精」のアメニティをご用意しており、ご自由にご利用いただけます。                                                                                                                                                     今後も現状に満足せず、いつでも安心してご利用いただけるホテルを目指し努めて参ります。          また札幌へお越しの際はぜひすすきのグランベルホテルにお越しくださいませ。
2023-10-07