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投稿者さんの スイートヴィラ那須高原カシェット のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月13日 09:50:47
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部屋自体は木で作られていて、広いし雰囲気もとても良くて素敵でした。お風呂も広くてとても良かったです。小さいテレビがありますが、地デジがうつりませんでした。キッチンも広くとても使いやすかったですが、前日に宿泊された方のゴミが残っていて残念でした。
あと料理をしてる最中に水が出なくなり、料理や食器洗いが出来なかったり、お風呂にも入ることが出来なくなってしまうことが何回かありました。部屋が素敵だっただけにとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- スイートヴィラ那須高原カシェット 2021年05月17日 11:44:57
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この度はスイートヴィラ那須平和郷をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、お使い頂いた際にいくつかの点でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ゴミの回収忘れについては二度と起こらぬようチェックをして参ります。
水が出なくなる件につきましては、原因を究明し、今後無いように施設点検をする予定でございます。
お部屋全体の良さを最大限生かせるように今後施設運営をして参りますので、
誠に勝手ながら、またご機会がございましたらご利用くださいませ。
この度はご期待に沿えなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
スイートヴィラ事務局
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- 【一棟貸し】
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投稿者さんの スイートヴィラ那須高原カシェット のクチコミ
那須別荘地内（平和郷）に立つ戸建ての一棟貸しで、静かすぎるくらいの立地。室内は木の温もりを感じながら、ゆったりと過ごせる十分な広さがあり、大きな檜風呂も備えられていました。
ただ、アメニティの面では、宿泊日数に関係なくフェイスタオル・バスタオルが一人１枚のみ。問い合わせたところ、HPからの予約のみ複数枚準備されるとの事。足拭きマットもなく、初日は大変不便でした（翌日、スーパーで購入し自己対応）台所・トイレにハンドペーパーの準備もありません。
暖炉には薪の準備は無く、使用できず。暖房は石油ファンヒーター2台と２階寝室にオイルヒーターが備わっていましたが、一度に全部使用したらブレーカーが落ちてしましました。暖を取るには十分でしたが、石油ファンヒーターの灯油の匂いがとても気になりました。3日目からは、WIFIが繋がらなくなり、問い合わせしても復旧せず、リモート会議が出来ず仕事に支障が出ました。諸々の不備は
smsでの対応のみなので、満足のゆく対応をして頂いたとは感じることができませんでした。残念。
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この度は数ある宿泊施設からスイートヴィラをお選び頂き誠にありがとうございます。
タオル類・アメニティ・電気・Wi-Fiに関しまして
ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
タオル類・アメニティは連泊でも1泊分のみと予約前に分かるよう記載をし、電気はブレーカーが落ちるケースを利用のしおりに追加をいたします。
Wi-Fiにつきましても、増幅器を導入し、
通信環境を整備して参ります。
お客様のご厚意で
お湯が一時的に出なかったことの記載はございませんでしたが、そのことについてもお詫び申し上げます。
宿泊施設として詰めが甘く、また不手際も多く
猛省しております。
一つ一つの課題をクリアし、
快適な宿泊ができるよう日々改善をして参ります。
また、那須にお越しになる機会がございましたら、挽回のチャンスを頂けますと幸いです。