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トーセイホテルココネ鎌倉 クチコミ・感想・情報

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トーセイホテルココネ鎌倉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:455件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.54
  • 立地4.71
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂4.09
  • 食事4.38
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386件中 1~20件表示

総合4

takumama9598さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

takumama9598さん [60代/女性] 2024年04月18日 11:52:24

ホテルは駅から近く、商店街の真ん中にあり、カフェなどが周りにたくさんあって便利でした。外観はオシャレで、部屋もきれいでした。和洋室に泊まりましたが、ちょっとベッドが低すぎかな…立ち上がるのが大変でした。あと、大浴場があるのは嬉しいのですが、シャワーがすぐ止まるので、ずっと押さえていなければならず、落ち着きませんでした。
夜食は遠慮しましたが、自由に飲めるコーヒーはありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 90日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□ 】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月17日 16:07:57

綺麗なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年04月18日 01:44:32

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進してまいります。

鎌倉にお越しの際はぜひまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中投稿をお寄せ下さりありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合5

kako842さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

kako842さん [40代/女性] 2024年04月17日 10:01:57

4月5・6宿泊しました、今回で3回目です。
一番最初に立地と大浴場に惹かれて宿泊しましたが、想像以上に居心地がよく感動しました。
アメニティに大浴場、夜食(数量限定)まであり、なんといっても寝心地の良い寝具に美味しい朝食。
偶然決めた宿でしたがとても気に入って、鎌倉に来る時はここと決めています。
楽天クーポンとの相性も良く、条件によってはとてもお得です。

毎回違うプランの部屋で、今回もとても素敵なお部屋でした。
同じメニューですが、朝食(和食)のお魚の美味しさに飽きません。
少し高いプランだと部屋のトイレがお風呂と一緒じゃないんですね。
ただ、ここまで居心地がいいのは鎌倉のココネだからで、同系列の東京のココネホテルに泊まった時は鎌倉が基準になっていたので「あれ、このサービスないんだ」と驚きました。
また鎌倉に行く時は利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年04月17日 11:30:01

この度もご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

3回目にもかかわらずご満足いただけて嬉しくおもいます。
また、このような言葉をいただき私たちも励みになります。

次回お越しいただいた際も喜んでいただけるよう努めて参ります。
またのお帰りをお待ちしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【朝食付き】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【和モダンツインB  シモンズマット □全室禁煙□】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月11日 05:56:09

立地最高、サービス、アメニティ最高でした。
温泉も良かったです。
コーヒーサービスも嬉しかったです。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年04月11日 17:28:49

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
またお客様にお会いできることを楽しみにしております。

お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【ファミリールーム ~2段ベッド×2台+ソファベッド1台~】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 16:22:47

鎌倉観光に宿泊させていただきました!
駅からのみちも分かりやすく、観光地へのアクセスも非常によかったです。
サービスや部屋についても非常に満足で、記念日でしたが、泊まって良かったなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年04月03日 17:42:14

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご予約をいただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊がお客様にとって満足のいくものでしたなら何よりでございます。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□ 】

総合3

MOVE1126さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

MOVE1126さん [50代/男性] 2024年03月31日 21:09:40

風呂場がかなり滑りやすくこけてケガをしてしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年04月01日 09:55:24

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お怪我の具合はいかがでしょうか。
折角のご滞在にもかかわらず、そのような状況となり大変心苦しい限りでございます。
今回のご申告を頂きまして、特に滑りやすい箇所を再度調査、点検しお客様に可能な限り安全にご利用いただけますよう努める所存でございます。

お忙しい中、口コミ投稿をいただきまして、ありがとうござました。
ご指摘の点も含めまして、お客様にご満足いただける滞在を提供出来るよう、従業員一同精進してまいります。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 90日前割引 【素泊まり】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【ファミリールーム ~2段ベッド×2台+ソファベッド1台~】

総合4

ぴっぴっぴっぴっぴーさんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

ぴっぴっぴっぴっぴーさん [50代/男性] 2024年03月30日 15:23:01

部屋はとてもきれいで過ごしやすいです。一方、昔の建物のリノベーションのためか、無理やり和洋室にした雰囲気です。洋服をかけるハンガーが部屋にむき出し状態、洋室から和室へ行く通路が狭すぎる、その通路の部分に靴ベラや靴磨きをひっかける部分が突き出しており何度もひっかかる、和室の部分が一段高くなっているのだが通路が狭くよく見えず、よく注意しないと躓く、洋室の部分はベッドでいっぱいになってほとんど隙間もない、など4人で宿泊するにはいろいろと不便でした。他の宿泊施設と比較して、和洋室としてはあまりお勧めできない部屋です。部屋以外は、従業員の対応や朝ご飯もふくめ、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月30日 17:55:21

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、お部屋の設備面に関しましてお客様にはご面倒をおかけいたしました。
お客様からいただきましたご意見は今後の新店舗の建築時やリノベーションなどがございました際の参考とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

スタッフの対応面などお褒めいただけました点につきましては、よりお客様にご満足のいただける内容を目指して向上して参ります。
お忙しい中とは存じておりますが口コミにてご意見ありがとうございました。

また、鎌倉へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 90日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【プレミアム和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:00:15

鎌倉旅行で使わせていただきました。
鎌倉駅から近いこともあり、電車移動の際も便利かと思います。

部屋は二段ベッドプラスソファーベッド付きでゆったりとくつろぐことができました。

お風呂のぬめりだけ少し気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月26日 16:48:40

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてはご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
少しでもゆっくりお寛ぎいただけましたこと何よりでございます。
お忙しい中、口コミのご投稿をご投稿いただきましてありがとうございました。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【ファミリールーム ~2段ベッド×2台+ソファベッド1台~】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 17:15:30

2段ベッドのある部屋に家族で宿泊しました。子供は2段ベッドにはしゃいで嬉しそうだったので、この部屋にして良かったと思いました。
ベッドの他に広々としたソファや椅子とテーブルもあり、丁度良い広さでした。また、部屋もロビーも大浴場も全て清潔で、アメニティも充実しており、受付の方の対応も皆さん丁寧で温かく癒されました。
エレベーターや浴場入口のセキュリティもしっかりしており安心出来ます。夜食のおにぎりとしじみ汁がとても美味しかったです。
不便だったのは浴場のシャワーが押してお湯を出すタイプのもので、すぐにお湯が止まり何度も何度も押さないといけないのが疲れました。
それ以外は大変満足で、またお世話になりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月23日 18:09:19

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族様でのご旅行でしたとのこと、当館でのご滞在が思い出深いひとときとなりましたら幸いでございます。

浴場のシャワーの操作につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見を今後の運営に生かして参ります。


また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ト-セイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダードプラン【素泊まり】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【ファミリールーム ~2段ベッド×2台+ソファベッド1台~】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月23日 12:45:52

鎌倉駅から徒歩ですぐなので、立地はよく、とても便利でした。5人1部屋で宿泊したので、少し狭かったです。
くつろぐ場所がなかったのでソファがあればいいなと思いました。
大浴場のシャワーの数が少なく
他の方が使い終わるのを待っていました。
あと、駐車場が少し離れているにもかかわらず、別料金でした。
せめて1台は無料で利用できればと思いました。
全体に清潔感もあり、総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月23日 14:03:51

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきましてありがとうございました。
お部屋・浴場・駐車場に関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
総合的に満足です。とおっしゃっていただきスタッフ一同うれしく思います。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 90日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【プレミアム和モダンツインB シモンズマット □全室禁煙□】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 13:16:53

観光への立地も良く、大変満足しました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月20日 15:12:47

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご満足いただけたようで
大変嬉しく思います。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【事前カード決済でお得】事前決済専用プラン♪【朝食付き】
ご利用のお部屋
【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合3

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:19:20

夜間に到着時の近隣の夕食場所など丁寧に説明があり初めて訪問したものには、心強いサービスがありましたが、
早朝のチェックアウト時に駅の東西口よりの利用で、利便性が違うことの一言の案内が欲しかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月18日 07:24:16

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駅周辺のご案内が不足していたとのことで配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
ご宿泊のお客様へ分かりやすくご案内出来るよう今後とも努めてまいります。
また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。

ト-セイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合4

ふるめぐ4164さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

ふるめぐ4164さん [50代/女性] 2024年03月14日 23:45:26

3月12日に宿泊しました。大雨の日だったので、観光を早めに切り上げ、15時前にホテルへ。少し早かったのですが、チェックインできました。エントランスにタオルが用意されていて、濡れた洋服など拭けてよかったです。ウェルカムドリンクでコーヒーなど温かい飲み物を飲めたのもよかったです。
80歳の母と私と娘2人と4人で泊まれるベットのえるホテルを探し、和洋室のあるホテルということで選びました。部屋はきれいでしたが、年寄りには照明が暗かったようです。若者にはなんの問題もないと思います。
お風呂は洗い場が6個なので、時間によっては混んでしまいます。時間をずらせば問題ないです。
朝ごはんは和食、洋食を選べて、私は和食でしたが、とても美味しかったです。夕飯はなしですが、周辺に食べるところがたくさんあります。駅近くに東急ストアがあり、お惣菜たくさんありました。駅にも近いし、利便性の酔いホテルなので、ぜひまた泊まりたいと思います。
靴が壊れて、ボンドを貸してくれたり、フロントの方も親切した。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月15日 01:13:30

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様におくつろぎいただけたようでしたら
何よりでございます。
今後も皆様にご満足いただけるホテルづくりに努めてまいります。

次回はお天気のいい日に鎌倉を満喫していただけますと幸いでございます。
またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

お忙しいところ口コミのご投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 30日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【プレミアム和モダンツインA シモンズマット □全室禁煙□】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 14:04:25

とても綺麗で寝心地の良いベッドでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月13日 21:18:13

この度はトーセイホテルココネ鎌倉をご利用いただき、ありがとうございます。

ご宿泊の際はゆっくりお休みになることが出来たようで何よりでございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、より良いホテルを目指して参ります。

お忙しい中とは存じておりますが口コミのご投稿ありがとうございました。

またお近くへお越しの際は当ホテルへお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
トーセイホテルココネ築地銀座プレミア9月1日グランドオープン!開業記念プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【ソファ付ダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合5

育見041707さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

育見041707さん [50代/男性] 2024年03月11日 16:01:52

部屋はあまり広くなかったけれど立地はよかった。夜食が嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月11日 23:43:27

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お夜食喜んでいただけて嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも
和モダンのお部屋やファミリールームなど
広めのお部屋もございますので
ご機会がございましたらそちらも
お試しいただけましたら幸いでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合4

育見041707さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

育見041707さん [50代/男性] 2024年03月11日 16:00:47

部屋は狭かったけれど、便利な立地だった。夜食が嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月11日 23:43:43

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お夜食喜んでいただけて嬉しく思います。

今回ご宿泊いただいたお部屋以外にも
和モダンのお部屋やファミリールームなど
広めのお部屋もございますので
ご機会がございましたらそちらも
お試しいただけましたら幸いでございます。

またお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【モデレートダブル シモンズ180cmベッド □全室禁煙□】

総合5

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 15:37:17

駅から近くて便利でしたし、
お部屋がとても綺麗で快適に過ごせました。
お風呂が少し狭く混雑していたのが気になりました。
丁寧な接客ですごく居心地が良かったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月10日 18:31:02

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂に関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
その他、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
また、お会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【素泊まり】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【和モダンツインC  シモンズマット □全室禁煙□】

総合5

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投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:07:16

エントランスからフロア、客室ともデザインが良く、快適でした。
室内は、ベッドは寝心地最高で、トイレバスはセパレートでかつスペースも広く、全般的に最高の居心地でした。
フロントも椅子があり座ったままチェックインできるのもグッドポイント。
朝食も和洋とも美味しく、満足でした。
従業員の対応もすごく丁寧で好感度高かったです。
家族がみなぜひまた泊まりたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月04日 20:52:01

この度はトーセイホテルココネ鎌倉へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルでは皆様にご到着後少しでもお疲れを軽減して頂ければと思い着席でのチェックインとなります。
また、スタッフやご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。
トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】早期予約 90日前割引 【朝食付き】鎌倉観光・散策に!
ご利用のお部屋
【和モダンツインC  シモンズマット □全室禁煙□】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:13:20

思い付きで泊まったのですが、なかなか良かったです。
カードキーの使い方や朝食の時間など丁寧に説明していただきました。
また、コーヒーやお茶がフリーで飲めること、嬉しかったです。
ひとつ、惜しかったのは室内に椅子がなかったこと、折り畳みでも良いので置いてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年03月03日 17:17:37

この度はトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内のサービスやチェックイン時のご案内につきましてお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
客室の椅子についても今後の参考にいたします。貴重なご意見ありがとうございます。

是非鎌倉へ観光の際は当ホテルまでお越しいただけますと幸いでございます。お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダードプラン【朝食付き】JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【モデレートツイン【コンパクトツイン】 □全室禁煙□】

総合4

投稿者さんの トーセイホテルココネ鎌倉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 08:58:31

2/20に宿泊しました。スタッフの方の対応はとても良かった。
部屋にいる時に、廊下の人の話し声が、
気になりました。
朝食は和食をお願いしましたが、おかずは、美味しかったです。味噌汁が、冷めていたのが、少し残念でした。
主人はご飯が足りず、おかわり出来たら良かったと言っていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
トーセイホテルココネ鎌倉 2024年02月29日 17:06:31

このたびはトーセイホテルココネ鎌倉にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。今後とも精進して参ります。

また、朝食のご案内が十分に行き渡りませず大変失礼致しました。
ご飯につきましてはおかわりが可能でございますので、次回はぜひスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
お味噌汁が覚めておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
このようなことの無いよう、今後朝食のご提供は今以上に細やかにおこなってまいります。

お忙しい中、感想をお寄せ下さり誠にありがとうございました。

鎌倉にお越しの際はまたのお戻りを心よりお待ち申し上げております。

トーセイホテルココネ鎌倉
フロント 渡辺

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【朝食付き】鎌倉観光・散策に!JR鎌倉駅より徒歩4分
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン シモンズ120cmベッド □全室禁煙□】

386件中 1~20件表示

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