この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中の清掃についてご期待に沿えず、残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

当館では環境への配慮の観点から3泊以上のお客様に2日おきの滞在清掃を行っております。
今回ご予約時やチェックイン時のご案内が十分でなかった可能性がございます。
今後はよりわかりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。

末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

札幌グランベルホテル　瀬野

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

大浴場にてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お湯の衛生管理や洗い場の清掃については、今一度スタッフ一同で確認を徹底し、改善に努めてまいります。

また、マナー違反と見受けられる行為についても、外国からのお客様を含め、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、入浴マナーのポスター掲示や巡回の強化をを進めてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。今後ともご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

廊下の温度、お部屋の設備についてご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を直ちに社内で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

スタッフの巡回を増やして心地の良い温度を保てるよう定期的に確認を行って参ります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　竹浪

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きました天空露天風呂では
夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。

しかしながら客室の狭さにつきまして、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
設備の問題となります為、ご要望に沿えない部分もございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

「お部屋が綺麗」とのお言葉は、全てのお部屋を清潔に維持しております清掃スタッフにとって大変励みとなります。
お客様からの温かいお言葉はスタッフへも必ず共有させて頂きます。

しかしながら、大浴場の清掃不備につきましてご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
大浴場の巡回頻度を増やし、定期清掃・点検を行っております。
お客様に気持ちよくご入浴いただける環境維持に努める所存でございます。

改めまして、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
厚顔ではございますが、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を直ちに社内で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
調理スタッフに共有し、今後の改善に努めて参ります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、当館こだわりのスープカレーにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えており、
季節によって新しいメニューをご提供しております。
今後も北海道でのご滞在自体をお楽しみ頂けますよう、メニューの考案を行って参ります。

改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
厚顔ではございますが、またのご来館をお待ちしております。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂きました最上階の露天風呂では、幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にはお楽しみ頂けますと幸いです。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵しております。

最上階の露天風呂では目の前には庭園、上を仰ぐと空が広がっており、幻想的空間の中で日々の疲れを癒していただけます。朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にはお楽しみいただけますと幸いです。

皆様からの貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございますので、
どうぞこれからも変わりゆく面も併せて、お愉しみいただければと存じます。
改めましてこの度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
堤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、
お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
瀬野

この度は札幌グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェについてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェはお客様からご好評を頂いております。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
瀬野

この度は札幌グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館から狸小路商店街は徒歩数分のところに位置しております。
狸小路商店街にはレストラン・お土産屋さん・ドラッグストア等、多種多様なお店が揃っております。

大浴場に関しましてはご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
温度調整を見直し、快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多岐にわたりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

最上階の露天風呂では幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。
朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にもお楽しみ頂けますと幸いです。
雪が降っていれば、雪を見ながらご入浴ができ、冬ならではの天空露天風呂もお楽しみ頂けます。

朝食はビュッフェ形式で、和洋食に加え、北海道ならではのメニューも取り揃えております。
特に自分でお好きな具材をお選び頂いて作るスープカレーは、お客様に大変人気でございます。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
当ホテルの客室は通常よりも高く天井を設計している為広々とお過ごしいただけます。
ベッド下に収納スペースを設けているため、より広くお部屋をお使いいただけます。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をたくさん頂戴でき、大変嬉しく存じます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、安心いたしました。
露天風呂では天井が吹き抜けとなっており、晴れた日には星空を眺めることもできます。
ラグジュアリーな雰囲気の中でご入浴頂け、都会にいながらリゾートホテルのように贅沢に、日々の疲れを癒して頂ける設計となっております。
朝は日が差し込み、また異なる雰囲気となっておりますので、次回ご利用の際にはどちらもお楽しみ頂けますと幸いです。

貴重なお時間を頂戴し、温かい口コミをご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで安心いたしました。

また数々のお褒めのお言葉、光栄でございます。
当館大浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
天空露天風呂では夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。
日々の疲れを癒し、都会の喧騒から離れた雰囲気の中、ご利用頂けます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
更に皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

札幌グランベルホテル

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の立地の良さと、客室についてのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し一層精進して参ります。

末筆ではございますが、この度は心温まるご感想をお寄せくださりましたこと、深く感謝申し上げます。
再びお会いできますことを愉しみに、一同心よりお待ち申し上げます。

札幌グランベルホテル

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
最上階の大浴場は札幌エリアでは珍しい吹き抜けの露天風呂を併設しております。
ラグジュアリーな雰囲気の中でご入浴頂け、都会にいながらリゾートホテルのように贅沢な空間で、日々の疲れを癒して頂ける設計となっております。
今後も清潔で快適な空間の提供を継続していけるよう尽力する所存でございます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいましてありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂きました最上階の露天風呂では、目の前には庭園、上を仰ぐと空が広がっており、幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。朝と夜での景色の変化もございます。

またご朝食に関しましても
ご満足頂けたようで大変うれしく思います。
ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェはお客様からご好評を頂いております。
次回お越しの際にはお楽しみ頂けますと幸いです。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

さらに皆様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し努力する所存でございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
しかしながら、館内のご利用に関してのマナー部分でご不快の念をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
スタッフからの声掛け、ご利用方法の掲示等、改善できる箇所を洗い出し、再考いたします。

厚顔ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル