この度は札幌グランベルホテル狸小路をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中このような温かいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

館内の内装や大浴場・露天風呂につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
テレビの不具合によりご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。その後すぐに対応させていただき、快適にお過ごしいただけたとのことで安堵しております。
YouTubeやNetflixもお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。

ご朝食についても「美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフも大変喜んでおります。

「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
次回札幌にお越しの際にも、当ホテルにてゆったりとしたひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル
堤

この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、大変光栄でございます。
すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、心を込めたおもてなしを心がけておりますので、
「清々しい気分で安心して過ごせました」とのお言葉は、何よりの励みになります。

また、立地についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
当館は多くの国からお客様にお越しいただいておりますが、
快適にお過ごしいただけたとのことで大変嬉しく存じます。

今後とも、より一層ご満足いただける滞在を提供できるよう努めてまいります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

札幌グランベルホテル　竹浪

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄です。
大浴場は天空露天風呂と称し、当館の中でも一番自慢の設備でございます。
ご満足頂けたようで嬉しく拝読させて頂きました。

アクセスに関しましては南北線すすきの駅2番出口からお越し頂きますと分かりやすいかと存じます。
公式HPのアクセス欄にも同駅2番出口からのアクセス方法を写真付きで載せております。
もしよろしければご参考になさってください。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル狸小路

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
サービスの向上の為、社内で指導や対応の改善に努めて参ります。

お部屋につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ハード面だけでなく、お客様対応のソフト面でも満足いただけるよう改善して参ります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　竹浪

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテル周辺のお店も気に入っていただけて何よりでございます。
フロントでは、スタッフおすすめの周辺飲食店マップ等のご用意もございますので、ご宿泊をきっかけに札幌の魅力を再発見して頂ければと存じます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は再度札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中の清掃についてご期待に沿えず、残念なお気持ちを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

当館では環境への配慮の観点から3泊以上のお客様に2日おきの滞在清掃を行っております。
今回ご予約時やチェックイン時のご案内が十分でなかった可能性がございます。
今後はよりわかりやすく丁寧なご説明を心がけてまいります。

末筆ではございますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

札幌グランベルホテル　瀬野

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

大浴場にてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お湯の衛生管理や洗い場の清掃については、今一度スタッフ一同で確認を徹底し、改善に努めてまいります。

また、マナー違反と見受けられる行為についても、外国からのお客様を含め、すべてのお客様に快適にご利用いただけるよう、入浴マナーのポスター掲示や巡回の強化をを進めてまいります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、より快適な空間づくりに努めてまいります。今後ともご意見をお聞かせいただけますと幸いです。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

廊下の温度、お部屋の設備についてご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を直ちに社内で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

スタッフの巡回を増やして心地の良い温度を保てるよう定期的に確認を行って参ります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　竹浪

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きました天空露天風呂では
夜間ライトアップを行い、日中には青空を眺めながらご入浴することも可能でございます。

しかしながら客室の狭さにつきまして、窮屈な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
設備の問題となります為、ご要望に沿えない部分もございますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

「お部屋が綺麗」とのお言葉は、全てのお部屋を清潔に維持しております清掃スタッフにとって大変励みとなります。
お客様からの温かいお言葉はスタッフへも必ず共有させて頂きます。

しかしながら、大浴場の清掃不備につきましてご不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
大浴場の巡回頻度を増やし、定期清掃・点検を行っております。
お客様に気持ちよくご入浴いただける環境維持に努める所存でございます。

改めまして、貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
厚顔ではございますが、ご愛顧の程よろしくお願い致します。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在に際しましては、スタッフの対応が至らずご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
貴重なご意見を直ちに社内で共有し、サービスの向上に努めて参ります。

ご朝食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
調理スタッフに共有し、今後の改善に努めて参ります。

末筆となりましたが、大切なお時間を頂戴し、ご意見・ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しまして、当館こだわりのスープカレーにご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えており、
季節によって新しいメニューをご提供しております。
今後も北海道でのご滞在自体をお楽しみ頂けますよう、メニューの考案を行って参ります。

改めまして、この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
厚顔ではございますが、またのご来館をお待ちしております。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お褒め頂きました最上階の露天風呂では、幻想的空間の中で日々の疲れを癒して頂けます。朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にはお楽しみ頂けますと幸いです。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル　海馬澤

この度は札幌グランベルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変安堵しております。

最上階の露天風呂では目の前には庭園、上を仰ぐと空が広がっており、幻想的空間の中で日々の疲れを癒していただけます。朝と夜での景色の変化もございますので、次回お越しの際にはお楽しみいただけますと幸いです。

皆様からの貴重な有り難いお言葉を、今後の励みに、より一層精進して参る所存でございますので、
どうぞこれからも変わりゆく面も併せて、お愉しみいただければと存じます。
改めましてこの度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
堤

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館、デザイン性と機能性を兼ね備えたデザイナーホテルでございまして、
お客様が快適かつ落ち着くことのできる空間づくりを心がけております。
今後もよりお客様にご満足頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間の中、口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル
瀬野

この度は札幌グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェについてのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
ご朝食では地元食材を使用し北海道ならではのメニューを多く揃えております。
特に新鮮な海鮮を使った海鮮パフェはお客様からご好評を頂いております。

次回ご宿泊いただく機会に恵まれた際には、更に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧下さいますようよろしくお願い致します。
改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。

札幌グランベルホテル
瀬野

この度は札幌グランベルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当館から狸小路商店街は徒歩数分のところに位置しております。
狸小路商店街にはレストラン・お土産屋さん・ドラッグストア等、多種多様なお店が揃っております。

大浴場に関しましてはご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
温度調整を見直し、快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。

改めまして、この度はお忙しい中心温まるご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

札幌グランベルホテル