クチコミ

総合評価
3.67
22
5
6
4
8
3
3
2
1
1
1
部屋
3.83
接客・サービス
3.33
ロケーション
3.83
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.40
設備
3.33
清潔さ
3.67
19
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
5人のママ
40代/女性|1 件のクチコミ
広島家族旅行

家族7人で利用させていただきました。子供が5人なので、一部屋で皆一緒に過ごす事が出来たのでとても楽しく過ごす事ができました。 年末年始に利用したのですが、ちょうど雨が降り始め、借りた駐車場か少し離れた場所だったので、部屋に着いた時は濡れた状態でしたが、ついた時は暖房がつけてあり、部屋を暖めてあったので、とてもありがたかったです。 広島市と宮島の中間地点くらいにあり、広電とJRの駅も近く、移動も楽です。観光客が多い時期などは、車よりも電車を利用した方がスムーズに観光できると思います! 唯一残念だったのは、WiFiが繋がりにくかった事です。 それでも、私達家族にとってはとても快適に過ごせました!ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
90
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ni86286
50代/男性|1 件のクチコミ
アメニティ充実も駐車場音が気になる

三泊四日で101号室に宿泊しました。気になった所は玄関に靴ベラが無い、冬なのに薄い掛け布団だけで毛布が無い、101号室の寝室の窓越しに駐車場です、夜中でもキーレスの音が度々なるので、気になる人は他の部屋にしたほうが良いと思います。アメニティは充実していて洗濯洗剤も置いてあり、ハンガー等も沢山用意されています。 部屋は広く居心地は良いです、ビジネス利用でしたが満足できる部屋でした次利用するときは2号室にしようかな。革靴を履くのに靴ベラが無いので困りました用意して欲しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1
131
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3世代で利用しました。お部屋も広く清潔感もあり他の部屋の音漏れなどもなくとても満足です。お風呂で洗濯乾燥できましたが乾燥機があればさらに嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
71
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がめちゃくちゃ広くて、家族でくつろげました。また、是非利用したいと思います。贅沢をいえば、洗濯機が乾燥つきだと、なお、嬉しかったです。和室の長押?がほこりですごい汚かったので、もう少し清掃が行き届いていると嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
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設備:
3
|
清潔さ:
-
89
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 ご家族との貴重なお時間をお過ごしいただき大変嬉しく思います。 お部屋につきまして、広々とお寛ぎいただいたとのこと、大変うれしく思います。 和室のホコリについては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。清掃担当とよく共有させていただき、今後の改善に取り組んでまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をありがとうございます。今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続き当館へのお引き立てを賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2025-07-23
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

親子三代での集まりで使わせてもらいました。 山口県愛知県から集まり 小さい子供3人私にとっては孫、 私の母にとってはひ孫達と部屋が別れずずっと一緒に過ごせる事は本当に楽しい時間が過ごせました。 また集まる時は是非予約したいなと思います。 足の悪い母にとってお風呂に椅子がなかったのが不便でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度はおうちホテル五日市をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。親子三代でのご宿泊という貴重なお時間をお過ごしいただき大変うれしく思います。 お風呂の椅子につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-12-11
4
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

広電佐伯区役所から近く、閑静な住宅街にあり、静かでゆっくりできました。 お部屋に古さはありましたが、綺麗に整えておられ、タオルもたくさん用意して下さっていました。 ベットは三つあり、また、和室にはさらに布団を敷くことができるので、大人数で泊まることが出来ますので、また利用させて下さい。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はおうちホテル五日市をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 お部屋の清掃ににつきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 ぜひ、大人数でのご宿泊にご利用くださいませ。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。 おうちホテル五日市
2024-11-06
4
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

今回初めて帰省のために利用しました。実家からいちばん近いホテルで徒歩圏内なのでとても便利でした。エレベーターなしの4階がスーツケースを持って上がるのにはきつかったです。施設そのものが古いですがキレイに清掃してあったので安心して利用できました。次回もまた利用するつもりです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。日々清掃管理に努めておりますので、お褒め頂けて大変光栄です。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2025-02-10
5
その他
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

五日市の実家への里帰りで昨年利用し、今年2回目です。2名での利用で贅沢かなと思いつつも、息子が今までのホテルの中で1番好き!とのこと、広々と快適に過ごせて今回もゆっくりできました。 エレベーターがないので荷物が多い時は2階くらいがオススメです。今回間違えて当初4階を予約し、すぐに連絡をしたら2階に変更してもらえて本当にありがたかったです。 近くにコンビニあり、駅までも歩いて10分程度です。 レンジ、冷蔵庫、湯沸かしポット、洗濯機、浴室乾燥もあってとても便利でした。 欲を言えばトースターがあると嬉しいです。 一度泊まるとなかなか他には行けなくなるほど快適。次回は犬も泊まれるところにしようかなと思っています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
167
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく承ります。お子様にも気に入っていただけたようで光栄です。ご意見も頂きありがとうございます。参考にさせていただきます。またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2025-02-10
4
レジャー
友達
2023年9月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

お世話になりました。 4人で利用しましたが部屋数も多く各部屋も大きく周りも静かな環境なので楽しくのんびりと過ごすことが出来ました。 チェックインはタブレットの操作で少し手間取ったりしましたがチェックアウトも含めてスムーズに行えて助かりました。 また機会があれば利用させて貰いたいと思います。有難うございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
60
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5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
兎斗5053
30代/女性|3 件のクチコミ

お盆で駐車場がいっぱいだったので、少し離れた場所に停めて歩くのが大変でした。道も狭いので大きい車で行くと、やや苦労します。 チェックインは、大人数だと時間がかかるので、少し大変でした。 部屋は清潔感があり、入ったらすでにエアコンもついていて、とても快適でした。 凄く近くにスーパー銭湯があって、そちらを利用したのでお風呂は全員は入りませんでしたが、洗濯機もお風呂も綺麗で便利。 冷蔵庫が少し小さいので、あまり入りませんが、一泊だったら十分でした。 駅も近いし、広島観光も近くに沢山あるので、とてもいい宿でした。 また、お世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
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5
その他
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋も広く設備も充実していてとても良かったです。予約後に人数の変更があったのですが、その方法がわかりにくかったので、予めメール等に説明があればいいなと思いました。敷地内にコインパーキングがあるのは有り難いですが、道路幅が狭いので大きい車だと少し注意が必要です。 洗濯機や浴室乾燥もあるので連泊などにはすごく良いですね! とてもくつろげて大満足だったので、またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【やっぱ広島じゃ割(全国支援割)適用プラン】お1人様1泊3,200円〜!平日2千円分クーポン付!

1
106
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この度は当館のご利用誠にありがとうございました。 また利用したいとのお言葉、大変嬉しく思います。 予約変更について分かりにくかったとのことご不便をおかけいたしました。おうちホテルのホームページや予約確定後のメールに記載するなど、分かりやすい方法がないか社内で検討いたします。もしご不明点がございましたら、直接宿泊施設までお問い合わせくださいませ。 お部屋設備についてお褒めのお言葉ありがとうございます。 「おうちホテル」という名前に相応しく、キッチンや洗濯機等の設備をご用意しております。おうちのような空間でご滞在をお楽しみください。 今後もお客様に心地よく滞在していただくためにも、より良いサービスの提供に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 おうちホテル五日市
2023-08-08
3
その他
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

1月23日から4泊で利用。洗濯機を使用しましたが給水中になぜかエラーが出て停止、電源を切らないとエラーが消えず仕方なく電源切って再起動しようとしたがエラー。色々モードを変えて10何回トライして毛布モード?で再起動。説明書が付属してないので今後使う気がしない。 部屋の掃除が甘く隅々に埃が溜まっています。キッチンの設備はカップ、皿、まな板、包丁、フライパン、鍋、キッチンペーパー等揃っています。布団が薄いので予備の布団を利用。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのご利用ありがとうございます。洗濯機がエラーになり利用できなかったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。お手数ではございますが、お困りごとの際にはご連絡いただけましたら対応させていただきます。お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。また、清掃が行き届いていなかったようでご不快にさせてしまい申し訳ございません。改めて清掃管理を徹底して参ります。機会がございましたら、またのご利用心よりお待ちしております。今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2025-02-08
3
その他
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

1月27日28日2泊で利用。部屋はマンションで3LDKの間取り。キッチンには料理ができるようにフライパン、鍋、包丁、まな板、コップ、皿などがあるので便利。部屋のテレビは地デジのみ。今どきBSぐらいは映ってほしい。 2泊でしたがタオル、バスタオルが1式しか用意されていたかった。ベッドの掛け布団が薄く1枚では寒かったので使用していないベッドのを使用し2重にして就寝。床の掃除が不十分で隅々に埃が溜まっている。一晩宿泊しただけでリビングのテーブルに埃が。おそらく床の上に敷いているカーペットの掃除がされてなく埃が舞い上がった為と思う。お茶、コーヒー、紅茶のティーバッグがあったがそれぞれ2式しかない。2泊であれば朝晩でそれぞれ計4式+αは必要ではないか?前述のタオル共、係の人が1泊と勘違いしたのかもしれない。浴槽の底にオレンジ色のシミがあり、手でこすっても取れない。取れないので害はないと思うかま気持ち悪いので専門業者などで除去すべき。キッチンの水道の水の勢いが強すぎて水が飛び散る。調整すべき。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度はおうちホテル五日市をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 テレビや、タオル、ティーパックなどのアメニティにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。また、浴槽内のシミや水道の水圧など、ご不快な思いをせてしまい申し訳ございませんでした。いただきましたご意見をもとに、さらによいサービスに向けて改善させていただきます。 この度のご利用誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-01-28
3
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

子供部屋?の、ベッドパット?が、ボロボロすぎて、とても、そのまま寝れる状態では… 祖父母と、親戚2家族で泊まりましたが、部屋も3部屋に分かれていてよかったです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
その節は当ホテルのご利用ありがとうございます。ベッドパットがボロボロだったとのことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。マットレスの交換も行いました。ご指摘いただきありがとうございました。快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後とも当館をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2025-02-10
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
けんちゃんふたみ
50代/女性|1 件のクチコミ

5人で泊まりましたが、部屋も広く、お風呂の水圧も良くとても満足です。 自宅に居るかの様にくつろげました。 駐車場も目の前に停めれたので、便利だったし、宮島、ショッピングセンター等、とても便利な立地でした。 また、夏休みに行きたいです。 今度は連泊する予定です。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 この度は当館のご利用ありがとうございました。 お部屋でくつろいでいただけたとのこと、当館としましても大変うれしくお言葉承りました。 ロケーションも気に入っていただきましてありがとうございます。 またのご利用心よりお待ちしております。 お客様に快適に過ごしていただけるよう、当館一同努めてまいりますので引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2022-05-20
4
レジャー
家族
2022年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

2泊で大人4名、家族利用しました。4階の部屋でしたが、エレベーター無いため荷物の持ち運びは大変でした。コロナ禍で外食避けるために2日間とも自炊。食器はありますが、フライパン等は小さいサイズなので大人数の宿泊&自炊向きでは無いと思う。冷蔵庫も冷え感が微妙でした。部屋はとても広くゆったり過ごせます。お風呂も追い焚きありで満足。不満をあげるならトイレのウォシュレットが壊れており2月の時期に便座も冷たく辛かったです。 自炊するため、カセットコンロや炊飯器も持参したので元々部屋に用意されてると嬉しいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 当館にエレベーターがございませんので、上がり降りではご不便をおかけいたしました。 またキッチン用品の件では、ご自宅ほどの用品がございませんのでご不自由おかけいたしました。 冷蔵庫も買い替えの時期には、良質なものに買い替え検討いたします。 トイレのウォシュレットが壊れておりましたことは当館の不行き届きでございます。改めてお詫び申し上げます。 ご意見をもとにお部屋の備品の充実を図ってまいりたいと存じます。ご意見大変参考になりました。ありがとうございます。 お客様のサービス向上に務めてまいりますので、引き続きお引き立て賜りますようお願い申し上げます。
2022-03-31
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

炊飯器があれば部屋でゆっくり食事が出きるのに残念でしたが、それ以外は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
お世話になります。 当館のご利用ありがとうございました。 滞在に大きな支障がなかったご様子、安心いたしました。 あいにく当館のお部屋に炊飯器は設置しておりません。 ご了承ください。 お客様のご意見は、すべて参考にさせていただいております。今後の改善点として、スタッフと検討いたします。 お客様に快適に過ごしていただけますよう、サービス向上に努めてまいりますので今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 おうちホテル五日市
2022-04-28
2
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

敷地内の駐車場が満車で停められないのはなんとかしてほしかった。部屋は広くて良いのですが、清潔感が欲しかった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
47
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

新築ホテルとは? 泊まったプランは 『 【春夏のお得プラン】※2連泊以上プランも別途好評販売中! 101★電車で宮島口駅まで11分!キッズルーム付き新築ホテル』ですが、 部屋に入った瞬間から新築でないことはすぐに分かりました。 中古物件を買取り、壁紙を貼り替えただけじゃないかと思います。 床は傷だらけ。 キッチンの電気はつかない所があるし、壁のタイルは黄ばんでいました。 洗面台にもヒビや黄ばみがあり、お風呂場の床の汚れもすごかったです。 和室の引き戸は壊れ、養生テープのようなものを貼っただけ。 やかんでお湯を沸かすと、中から黒い塊がポロポロと…子供のミルクの為にお湯が必要だったので本当に困りました。 新築ホテルと書かれていたので、このホテルを選んだのに、詐欺にでもあったような気分です。 楽しい思い出になるはずの旅行を台無しにされて、どうにも怒りがおさまりません。 本当に新築ですか? 中古物件を買い取ってリノベーションしましたと言われても酷すぎると思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
1
49
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