クチコミ

高級感のある入り口と、丁寧な接客。館内全体、お部屋も清潔感があり、お掃除も行き届いていると感じました。 サービスで含まれていた朝食のパンやスープがとても美味しかったです。 自分たち以外は利用者を見ませんでしたが、貸切のように使えた足湯がとても良かったです。貸し出している本やレコードもセンスがよく、ずっとのんびり過ごしたかったです。 お食事は冷凍食品などのサービスがありましたが、もう少しリーズナブルな価格帯もあると嬉しいかなと思いました。 他の方の口コミにもありましたが、シャワーの水圧が低かったことが少し残念でした。

3月の半ばに、ひとり旅でお世話になりました。 咲き始め桜が迎えてくれたようでほっこりしました。初めて利用するお宿でしたが、高評価の口コミや館内の写真、それらに返答する宿主の心ある丁寧なコメントを拝見し、以前から気になっていたお宿でしたので連泊利用させていただきました。おかげさまで心癒されゆっくりできました。 まず、体感できたのは居心地のよさです。お部屋はもちろんのこと、浴室や食堂・キッチン、リビングなどの共有スペースにおいても掃除が行き届いており、清潔で無駄のない落ち着いた雰囲気があります。家具類の配置や色合い、センスの良さのなかにポップで楽しい遊び心が感じられます。 今回、宿泊させていた和室のお布団はふかふかで良眠できました。 地下のお風呂はナノバブルで温まります。2回の露天風呂はお肌がしっとりツルツルになり、温まります。 サービスでいただける朝食は数種類のデニッシュパンにスープ、異なる飲み物と美味しいコーヒーに大満足できます。なかでもクラムチャウダーは抜群においしかったです。胃に優しいミルクスープは芯から身体を温めてくれて、ポカポカしました。 お部屋に用意されたコーヒーやお茶、お水もうれしかったです。なによりポットとともに用意された茶葉の質がよく、日本茶独自の香りやお味、色味もとても綺麗で味わい深かったです。 また、スタッフの丁寧で親切な心のある接遇にも、とても好感がもてました。荷物が多く、駐車場までの送迎はとても助かり、感謝しています。 ひとつだけ。 もし、リクエストできるなら共有トイレに荷物置きがあるとうれしいです。お風呂前にタオルの籠を持って利用する場合や、ひとり旅や外出時は貴重品を持ち歩くため手荷物があるからです。スペースが限られると思うので、フックでもあるといいなと思いました(わたしが気づけなかっただけならごめんなさい)。 来月5周年を迎えるとお聞きしました。本当におめでとうございます。今回の旅で箱根の四季を楽しみたいと思いました。その際はぜひ、再訪したい。そんなステキなお宿でした。 心地の良い時間を、空間を、接遇を、本当にありがとうございました。

周囲に何もないのがご褒美と思えるくらい、静かで穏やかなお宿でした。スタッフの方もとても丁寧で、施設もシンプルで清潔でした。景色を眺めてるだけで時間が過ぎて行くので、ひとり旅で癒しを求めている方にはおすすめです。

リピートです。おこもり時間を快適に過ごすための温かいお心遣いが随所にあり、また部屋に用意された珈琲やお茶、購入できる冷凍ピザやアイスなどこだわりのセレクトが素敵です。 箱根の温泉宿は超高級宿か昔ながらの共同トイレの宿か…の両極端なってきているように思うので、翠泉さんのようなお宿は本当に貴重です。これからも別荘のように訪れることができたらなあと思います。5周年おめでとうございます。末長く頑張ってください。

源泉掛け流しの温泉がとても良かったです。スタッフさんの対応も丁寧です。スーペリアルームの部屋も二人で丁度良い広さで、コスパも良いと思います。朝食サービスは焼きたパン(5種類)、スープ、挽きたてコーヒー、ソフトドリンクでした。 お風呂のシャワーで出が悪かったので改善してください。

1年ぶり2回目の利用です。 念願の誕生日+連泊で、ゆっくり温泉を堪能できました。 寒波到来で前日は風が強く、露天風呂の温度が保てず入湯不可との事でしたが、宿泊日は適温で、国際宇宙ステーション(ISS)が頭上を通り過ぎる時間に合わせて露天風呂へ、夜空を輝きながらゆっくり通り過ぎる姿を初めて見る事ができ、貴重な体験に感動しました。 お部屋のテラスのイスから眺める夕景・星空、足湯テラスからの青空に映える木々等、自然に癒されながら贅沢な時間を過ごす事ができました。 体質上カフェインNGで、コーヒー・紅茶・緑茶といった一般的な物を飲む事ができませんが、お部屋にハーブティー・お茶菓子が用意されており、お心遣いも嬉しかったです。 無料の朝食のパンに温かいスープ(日替りで、大好きなクラムチャウダー・ミネストローネ)も美味でした。 宿泊回数に応じてLINEのスタンプが貯まり、今回は気になっていた森山ナポリの冷凍ピザを頂きました。 スタッフさんがダイニングでお皿・カトラリー・トレー等一式を準備して下さり、後は自分でトースターで焼きお部屋へ持ち込めるので、ゆっくり楽しむ事ができました。 どのスタッフさんもとても丁寧な対応をして下さり、色々な不明点も聞きやすく、安心できます。 内風呂の一部のシャワーの水圧が低い事、シングルのお部屋の机の傷・壁紙の亀裂？は少し目立つので多少気にはなりますが、それを上回る程の快適さでお気に入りのお宿です。 今回も有難うございました。

広々とした客室で大満足でした。 清掃も行き届いており◎ サービスの朝食は､部屋に持ち込んでゆっくり頂きました。

自分へのご褒美に1人でご利用させていただきました。館内はとても清潔で、来店してからホテルの方からの説明が丁寧でわかりやすかったです。お部屋もとても綺麗で久々の畳と敷布団に癒されました。また、大浴場はコンパクトではありますが、綺麗でゆっくり温泉に浸かれました。気になる点としてはシャワーの水圧が少し弱いかなぐらいでした。露天風呂が2階にありますが洗い場がないので、地下の大浴場で体を洗ってから（地下といっても大きめの窓があり圧迫感はそこまでないです。）1度着替えて２階に行かなければいけませんが、特に気にはしなかったです。また、２階の共用ラウンジにオーナーさんの趣味で集められたレコードや本、絵などが飾ってあり、温泉の後に休憩する場所として居心地が良かったです。朝食プランはありませんでしたが、簡単な軽食を無料でご用意できるということでしたので、利用しましたが食べ歩きなどを計画していたので、十分な量で有り難かったです。大平台駅に登山バスも止まるので、そこから箱根神社などへ向かえるのでバス移動などは助かるなと思いました。また箱根に行く時は利用したいと思います。この度はありがとうございました。

箱根に一人旅行してみたくて、口コミが良く、値段もお手頃な翠泉さんを利用してみました。 チェックインの時間を自己都合で変更して頂いたのですが、そのお電話の時点でとても優しく対応していただき感謝の念しかありません！ 最初の受付での案内も丁寧で分かりやすく、お部屋も綺麗で、一人で利用するには充分すぎるぐらいです。 温泉も評判通り気持ちよくて、特に露天風呂の方は朝風呂で入ると最高でした！ 朝の7:30〜9:30に、パン6種・スープ・コーヒー等の提供があり、そちらも想像以上にちゃんと美味しくて驚きました。 特にクロワッサンとシナモンロール、コーンスープが美味しかったです！ 周囲もお客さんも静かなのでぐっすり眠れましたし、また箱根に泊まる時は利用させて頂きたいです。ありがとうございました！

2026年箱根駅伝の観戦のため、元旦から1泊させていただきました。宿はとても落ち着いた雰囲気で、ロビーからお部屋、お風呂まで清掃が行き届いており、とても綺麗でした。お正月ならではの素敵なサービスもあり、日常から離れゆっくり過ごすことができました。翌日のチェックアウトもスムーズだったため、駅伝観戦の場所取りも苦労することなく楽しい思い出となりました。 また箱根に行った際は、必ずお伺いしたい素敵な宿です。

部屋・設備ともよく手入れされれおり清潔で気持ちよく過ごせました。夕食を提供せず、スタッフも丁寧な対応かつ必要以上に関わらないこともこちらとすると落ち着いて過ごせてありがたかったです。 最初大平台駅に到着したとき雨が降り始めて、早めの時間にもかかわらず迎えにきていただきありがとうございました。あまりに近かったので申し訳ない気持ちになりました。 夕食やお酒は小田原で買い込んで宿に持ち込んで時間も気にせず仲間とワイワイやれて楽しかったです。バイキングや食事の時間が決まっている宿より、こうしたスタイルの宿は自分に合っていて快適でした。 また仲間や家族と訪れたい、とか一人で晩酌コースもいいなぁと思っています。 評価☆4にしてしまいましたが、 後から変更できないのですが、☆5でいいと思います。

海外から来られた方が多いと感じました ロビーには、書籍コーナーや足湯など景観と共にゆったり楽しめるスペースもあり素敵でした 全般に新しく清潔もありました 露天風呂は脱衣スペースが利用しづらい感じと季節柄枯葉がいっぱいで残念でした サービスの朝食のパンもスープもとても美味しかったです チェックアウト後、荷物も預かっていただけたので身軽に観光も楽しめました

スタッフの皆さまがとても親切で子連れにはとてもありがたかったです。 温泉♨️も気持ち良かったです。 子供用のアメニティー、おもちゃや絵本の貸出し お部屋ではYouTubeも見れたので助かりました。 また是非利用したいです。

期待以上の宿でした。駅から少し歩くので、夜ご飯を食べて旅館に戻る道のりは少し怖かったです。ですが、足元を照らすライトをスタッフの方が貸してくださり、ありがたかったです。部屋のお風呂も利用しましたが、広くてとても良かったです。部屋も広くて、一緒に行った外国人の彼も大満足していて良かったです。

オーディオルーム、書籍が好みの宿でした。

部屋も清潔でとてもいいホテルでした。

リピーターです。一年ぶりでしてが、変わらず親切かつ丁寧な対応で、今回も快適に過ごせました。お部屋もお風呂もとても清潔です。金曜日のサービスだというホットワインも美味しくいただきました。

おしゃれでオーナーの趣味が生かされた宿です。静かな環境で風呂も独り占めで入りました。 駅に送迎していただこうと思いましたが、フロントがいつも不在で直接お話しできず、チェックアウト時も誰もいませんでした。スタッフが少ないみたいです。

2泊3日で宿泊させていただきました！ スタッフの方々がとっっても親切で丁寧で感動しました。館内も清潔で綺麗で過ごしやすかったです！！夏休み期間とゆうことで、かき氷のサービスに謎解きがあり子どもたちも楽しく過ごすことができました。駐車場までの送迎もあるため、お願いすると快く対応してくださりとても助かりました！家族共々またここ来ようねと、リピート確定の宿になりました！！！楽しい2日間になりました。ありがとうございました！

腰を痛めている私と友人二人で湯治療用目的で行ったのですが、とても良い空間でゆったりと過ごせました。接客もとても丁寧で、スタッフの方々が丁寧であたたかかったです。 温泉もゆったりと入れました。朝食も焼きたてのパンとコーヒー、スープなどがとても美味で、パンも何度もおかわりをしてしまいました。 夕飯は出ませんが、お宿のサイトから注文できるピザが本当に美味しくて……友人と感動していました。 各ラウンジにある本も独特で面白かったです。 またゆつたりと泊まりに来たいと思います。