Q. 子供は一緒に宿泊できますか？
A. 可能でございます。
6歳以上のお子様は大人と同額、5歳未満のお子様は添い寝は無料となります。
布団・食事が必要な場合は別途料金かかりますので、事前にホテルまで直接ご連絡ください。
Q. 子供の食事はありますか？
A. 添い寝のお子様に関しまして、別途料金でお子様料理も追加可能でございます。
ご希望の際は事前にホテルまで直接ご連絡くださいませ。
※食材仕入れの兼ね合いにより、当日の追加及び変更はご希望に添えない場合もございますので、 ご了承くださいませ。
お子様メニューのご料金は以下の通りでございます。
・ご夕食 1,000～1,500円（税込）
・ご朝食 800円（税込）
Q. 駐車場は無料ですか？
A. 無料でご利用いただけます。
宿泊者用：36台
温泉棟用：60台
※すべて屋外となっております。ご了承くださいませ。
Q. お部屋にテレビはないのですか？
A. 当館では瀬戸内に囲まれた素晴らしい景色や自然を思いきり楽しんでいただき
こころからのリラックスをしていただくため、あえてお部屋にテレビを設置しておりません。
喧騒を忘れ こころ安まるひとときをお過ごしください。
Q. 禁煙ルームはありますか？
A. 当館はお部屋・館内・温泉棟含めパブリックスペースは全て禁煙でございます。
Q. 喫煙場所はありますか？
A. 1階に喫煙場所を設けております。
Q. 施設の設備を教えてください。
A. 下記がございます。
・温泉棟：深海から湧き出る源泉かけ流しの温泉です。
・貸切風呂：温泉棟とは別にフロントオーシャンビューの貸切風呂が2つございます。
・露天棟サロン：温泉の後にゆっくりとくつろいでいただけるスペースとなっております。
・宿泊者専用ラウンジ：ソフトドリンク等お愉しみいただけます。
・喫煙ルーム：1階にございます。
・自動販売機：3階にお飲物の自動販売機がございます。
・コインランドリー：2階に24時間利用可能な洗濯乾燥機を設置しております。
Q. チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A. チェックイン ：15:00
チェックアウト：11:00
となっております。
Q. アーリーチェックインは可能ですか？
A. 別途有料にて承ります。 金額は以下の通りです。
・13時から15時まで 宿泊料金の30%
・11時から13時まで 宿泊料金の50%
※その日のご予約状況によりリクエストをお受けできない場合があります。
※11時以前のチェックインは1泊分の料金が発生いたします。
Q. レイトチェックアウトは可能ですか？
A. 別途有料にはなりますがチェックアウトの時間を延長することが可能です。 金額は以下の通りです。
11時から13時まで 宿泊料金の30%
13時から15時まで 宿泊料金の50%
※その日のご予約状況によりリクエストをお受けできない場合があります。
※15時以降は1泊分の料金が発生いたします。
Q. お食事は何が出ますか？
A. 夕食はえたじまフレンチとえたじま御膳の２種類となっており、四季折々の江田島や広島の食材を
ふんだんにつかった珠玉の逸品、 またここでしか味わうことのできない食体験をお愉しみいただけます。
朝食は和食となっております。
Q. 食物アレルギーなどがある場合の対応は？？
A. ご予約時にお食事についてお伺いしますのでアレルギー等ございましたらお教えください。
出来る限りのご対応を致します。
当日ですとご対応できない場合がございますのでその際はご了承ください。
※えたじま御膳につきましては魚介類のアレルギーに対応致しかねております。
恐れ入りますが、【えたじまフレンチ付プラン】をご予約ください。
Q. チェックインが遅くなりそうなのですが・・・
A. ご夕食をお愉しみいただきたいので、ぜひ19時までにチェックインをお済ませ頂きたいですが
どうしても間に合わない場合は電話にてご連絡ください。
Q. 予約内容（人数、部屋タイプ）の変更は可能ですか？
A. 可能でございます。
旅行予約サイトや旅行代理店経由でのご予約の場合、ご予約された旅行予約サイトや旅行代理店にお問い合わせください。
また、ご変更に際しては以下の事項についてご留意くださいませ。
・宿泊人数が減った場合、1名あたりの料金は値上がりいたします。
・料金表が更新された場合、最新の料金表を元にご案内/変更いたします。
・宿泊稼働に応じて日々料金は変動しておりますので、お問合せをいただいた時点の最新料金にてご案内いたします。
Q. PayPayその他の電子マネーは使えますか？
A. 全ての電子マネーがご利用いただけます。
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
