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HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り クチコミ・感想・情報

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HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通りのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:112件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.57
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.15
  • 食事4.00
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総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 14:12:15

高層階ツインのお部屋に宿泊しました。いつもツインの部屋を予約してベッドをくっつけて寝ているのですがこのお部屋はダブルのような仕様で隙間ができることなく快適でした。コンセントもたくさんあり、照明も細かく場所でオンオフできるので便利。トイレとお風呂がセパレートなのも◎。ルーフトップもおすすめです。座ったまま街の景色が眺められないのは残念ですが開放的な雰囲気は最高。(8階から非常階段で上がろうとしましたが屋上への扉の鍵が閉まっていました…。階段で行かれる方は少ないかもしれませんが張り紙等していただけると助かります)また京都宿泊の際は候補に入れさせていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年07月01日 15:57:11

この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただくことができたようで大変嬉しく思います。またルーフトップについてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
ルーフトップからの見渡せる山や町の景色が美しいと、たくさんのお客様からお声をいただいております。またルーフトップへのアクセスについてでございますが、緊急時以外の非常階段のご利用およびアクセスはご遠慮いただいております。
ルーフトップをご利用になられる際は、エレベーターをご利用くださいませ。


またご利用になられる際はHOTEL ARU KYOTOをご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

さとまる6355さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

さとまる6355さん [40代/女性] 2024年06月24日 12:19:59

高層階コーナーツインに宿泊しました。部屋の広さの割に水周りがとても広く、窓が2面あるので圧迫感がなく居心地が良いです。設備も新しかったです。
フロント横にフリードリンクがあり、ノンカフェインのお茶もあり、種類が充実していました。コーヒーも優しくて飲みやすいお味で大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年07月06日 11:38:25

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
高層階コーナーツインのお部屋から見る南方、東方の眺めはいかがだったでしょうか。
また、ウェルカムドリンクの豊富な種類は皆さまにご好評いただいており大変嬉しく存じます。フェアと題して、時期ごとに一部のラインナップも変えております。
またの機会がございましたら、是非ともHOTEL ARU KYOTOをよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】●朝食付き●ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合3

kiki8749さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

kiki8749さん [50代/女性] 2024年06月18日 13:07:22

便利な場所。夜の木屋町、3条から4条の間は、昔の面影はなく外国人向けの柄の悪い場末に変わっていた。京都中心から東山界隈は人がゴミのようだ。ホテル自体はきれいで静かで親切だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年06月19日 19:19:36

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテルのサービスについてはおおむね好評いただけたようで、光栄に存じます。
周辺の繁華街もそうですが、現在は京都全体がオーバーツーリズムによる課題を抱えております。
「時を超えてこの場所に在り続ける」という願いが名前に込められている当ホテル。そんな私共だからこそ、解決に向け参画していく必要を感じております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●】

総合2

うさうさにゃーにゃーさんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

うさうさにゃーにゃーさん [40代/女性] 2024年06月15日 22:46:58

部屋は入ったらすぐ写真にうつってる通りのベットがあるほど、広さはない。
荷物を置く場所もテーブル以外になく、
食事したり少し物を広げるとスペースがない。
トイレとお風呂のセパレートはよかったが、バスマットもない、タオルもシングルといえどワンペアしかなく、朝はいったりするのにタオルがまだ濡れていたりするので不快。
何よりバスタブに黒い汚れがたくさんついていて、せっかくのんびりはいりたい気分が台無し。さらに冷蔵庫に飲み物を忘れて取りに戻るもないと。間違いなく忘れたので確認してもらったら、違う部屋で届けられていたと。他にも飲み物あったはずなのに、もう面倒くさくていいませんでした。
リネンさんもっとしっかりされた方がいい。
他の方の口コミにあるような、セルフドリンクもありませんでした。連泊することを考えてもいましたがしなくてよかったとさえ思います。立地は便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年06月16日 12:14:14

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、部屋やテーブルが狭かったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。ハード面に関しましては早急の改善が難しいため、ご了承のほどお願いいたします。追加のバゲージラックの貸出しは無料で行っております。お困りごとがございましたらフロントまでご気軽にお声がけくださいませ。
バスマットがなかった件、バスタブの汚れの件につきましては、大変申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。今後このような事のないよう、お部屋の用意に細心の注意を払うことを指導してまいります。なお、タオル類は基本的に人数分のみの用意となっております。追加のご希望はフロントにお申し付けくださいませ。
また、忘れ物の取り違えがあった件につきましても、こちらの不手際であり心より謝罪申し上げます。忘れ物回収の流れを見直し、再発防止に努めることをお約束いたします。
ウェルカムドリンクは10時から21時まで、一階ラウンジにて無料で提供しております。しかしながら、こちらの発信が足りずご迷惑をおかけしたこと、心苦しく存じます。
重ねてではありますが、この度はこちらの用意不足・案内不足により、お客様に大変不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアキング【洗い場付バスルーム】】

総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 17:51:19

立地は良いが、初めてだとわかりにくい。フロントもホテルの場所を説明できないかたがいる。
低層階のため全く外の景色を楽しめなかった。
部屋はせめてスーツケース1個を開けて扉に引っかからないよう工夫してほしい。
朝食は美味しかったが、カレーが中途半端。少しフルーツがあるとうれしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年06月01日 17:43:21

この度はHOTEL ARU KYOTOにご宿泊いただきありがとうございました。

スタッフの対応につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様にわかりやすい道案内ができるよう、全スタッフへの教育指導を行うことはもちろん、朝食に関しましても喜んでいただけるようご意見を参考に改善させていただきます。

またご機会がございましたら、HOTEL ARU KYOTOをご利用ください。スタッフ一同心よりお待ちしております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
●朝食付き●ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン【洗い場付バスルーム】】

総合4

ZawaRさんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

ZawaRさん [30代/女性] 2024年05月23日 16:30:51

京都で観光しやすい立地、綺麗でお洒落なお部屋、それでいてリーズナブルでとても快適でした。
(浴室を出ると目の前が便座ではありますが)浴室と便座が分かれているタイプなので、自宅みたいな気分でお風呂に入れて、旅の疲れがスッキリ。シャンプー、リンスもサラサラになったし、シャワージェルが甘くてとっても良い匂いがしてテンション上がりました。洗面台が広いのでいろいろ置いても使いやすいし、はじめからヘアアイロンが部屋にあり嬉しかったです。有り難く使わせていただきました。折り畳みの鏡があったのもとても便利でした(旅行の朝に毎回困っていたので)
窓側に小さいテーブルと椅子があり、旅館気分になりました。
京都駅から大きい荷物を運んでくれるサービスの対象なのもとても便利でした。
お部屋はやや狭かったのですが、とても気が利いてるのでそれを補って余りあると私は思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年05月23日 21:01:06

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用下さいまして誠にありがとうございます。また早速の口コミ投稿賜りまして重ねてお礼申し上げます。
立地や内装、価格帯まで高評価いただき大変嬉しく存じます。
確認しましたところ、こちらのお部屋の準備の都合により、ReFaルームという部屋タイプにグレードを上げていたようでございます。その点の説明不足をお詫びいたします。
ReFaルームは、始まったばかりのお部屋でございます。調度品にReFaブランドのものをそろえており、たいへん好評いただいております。
デラックスツインのお部屋内にはヘアアイロンのご用意はございませんが、貸出用の準備がございます。フロントまで気軽にお申し付けくださいませ。
折り畳みの鏡につきましては全室にございます。お喜びいただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、是非HOTEL ARU KYOTOをご利用下さいませ。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
●朝食付き●【さき楽】60日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン【洗い場付バスルーム】】

総合4

おやすみザウルスさんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

おやすみザウルスさん [20代/女性] 2024年05月20日 16:52:57

駅から近くアクセスは比較的良好!新しい施設ということもあり、清潔で綺麗な空間でのステイになりました。
スタッフさんの対応も丁寧で快適に過ごせました。
なによりも特徴的な美しいインテリアが忘れられません。心地よい寝具と相まってリフレッシュに最適!高級感のある宿泊になりました。
朝食のメニューは一般的なものを最低限に各種おばんざいと簡素ですが、満遍なく食べられて不満はありませんでした。パンはどれも美味しかったのでオススメです!
宿泊者層は殆ど海外からの観光客でしたが、価格と民度が比例しているためか不快な思いはしませんでした。
ただし、飲み屋通りと商店街に挟まれており女性の1人旅には注意が必要です。
向かいのホテル前や繁華街には日没から早朝にかけてお酒片手に路上でたむろする人々がおり、休日の鴨川に面しているため地元民達の騒音が深夜まで聞こてくる点は注意や対策が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2024年05月22日 08:17:29

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿賜りまして、重ねてお礼申し上げます。
ご満足いただける滞在になられたようで何よりでございます。
ご到着時に、宿泊を楽しみにしていましたと仰られたことが非常に印象的でございました。
ご期待に応えることができましたでしょうか。

スタッフの接客も評価して下さり、大変励みになります。また朝食、特にパンのお味を高く評価いただきましたこと、光栄に存じます。
仰る通り、海外のお客様が増えてきております。当ホテルが京都観光の拠点としてふさわしく在るよう、今後ともサービス向上に努めて参ります。
また京都に来られる際には、HOTEL ARU KYOTOを是非ともご利用下さいませ。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】●朝食付き●ホテルアル京都 スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】デラックスダブル【洗い場付バスルーム】】

総合5

久々の一人暮らしさんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

久々の一人暮らしさん [60代/男性] 2023年11月22日 09:29:26

お風呂場が広くて洗い場もあって、洗面台も広くてとても良かったと、妻が言ってました。
部屋はやや狭めでしたが、大きめのベッドがちゃんと2つ入っていたので、まあ良しです。
8階の部屋からの眺めは、東山や鴨川も見えて、とても良かったです。
フロントの九州出身の女性もとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年11月22日 13:18:52

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございます。

紅葉が色づいてくるこの季節、お部屋から眺められた京都の景色はどうでしたでしょうか。
お客様がお部屋で快適にお過ごしできたのあれば、とても幸いでございます。

またスタッフに関しても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後のスタッフのやりがいやサービス向上につながると思いますので、是非とも共有させて頂きます。

また京都にお越しの際は、HOTEL ARU KYOTOをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン 京の旅にお勧め
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合4

りさがす853さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

りさがす853さん [50代/女性] 2023年10月22日 09:58:37

東山が見えて朝陽が気持ちの良く、バスルームにも窓があるのが気に入っていて3回目の宿泊でした。今回、お部屋の事でホテル公式HPからデラックスとスタンダードタイプの違いについて質問をして「デラックスタイプは全て東向き、ビューバスのお部屋です」とのお返事だったので、今回も「高層階」指定はしなかったもののデラックスタイプを選択しました。なのに407で全く外の景色が見えないすりガラス窓の西向き、バスルームに窓が無い部屋でした。チェックインの時に「ランクアップのお部屋になっています」と言われたので「何だろう?高層階になってる訳でもないし?」と思ったら、プレミアムフロアと言われる階の様でした。けれど、黒い大きなマッサージチェアーは圧迫感で、スチーマーやリファのドライヤー、4階のレトロな飾りは私にとってはプレミアムでは無かったです。それよりも東窓のビューバスで1つでも高層階の方が嬉しかったです。
すりガラスのお部屋はあなぐらにいる様な感覚でした。フロントに言おうかなとも思いましたが、もう荷物も広げてしまっていたので我慢しました。
紅茶の種類が豊富なゆっくり過ごせるラウンジ、ルーフトップ、朝食のシチューカレーが美味しくて、和食小鉢、スイーツが少しずつ種類が豊富でいつも満足しています。今回クロワッサンとデニッシュパンが無かったのが残念でした。
今回はお部屋が残念でしたがこんなお部屋もあるんだなぁという事で、また利用したいと思います。近畿2府4県のプラン、やめずにいつもあって欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年10月23日 12:59:24

いつもご利用いただきありがとうございます。

この度はお客様のご希望に添える形でのお部屋を提供できず、大変申し訳ございませんでした。また、貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。ホテルのコンセプトである、大正ロマンをモチーフにした設備作りはもちろん、お客様がより一層快適にお過ごしいただけるよう内装やサービス向上について、より一層の改善に努めて参りたいと思います。
高層階のお部屋につきましては、お部屋のタイプや空きがございましたら、可能な限りご希望に添えられるようにさせて頂きますので、ご予約時にお気軽にお問い合わせください。

またドリンクコーナーやルーフトップ、朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。鍋料理やパンなど、朝食は日替わりとなっている為ご希望の食事を提供できないことがございますが、日替わりならではの朝食をお楽しみいただけると幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き!&1hレイトチェックアウトサービス【関西2府4県在住限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル【洗い場付バスルーム】】

総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年09月07日 09:47:50

食事は付けなかったのですが、飲み物やスナック類が充実していて楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年09月10日 17:34:43

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回のご利用にご満足頂けましてスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後ともより良い店舗を目指して参りますので、また京都へお越しの際は是非ご利用くださいませ。

お待ちしております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前までに早期ご予約でお得に宿泊できるプランです!
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 09:13:09

ルーフトップが、眺めがよく、とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年11月05日 07:15:07

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

温かいお言葉、大変感謝致します。

どうぞ今後とも当店舗をご贔屓頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ちしております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き!&1hレイトチェックアウトサービス【関西2府4県在住限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年08月30日 18:36:11

8月末に宿泊しました
お部屋も全体もとても清潔で
過ごしやすかったです
朝食も美味しい(^^)
シャワーヘッド、ドライヤーがリファでテンションあがります!
また利用したいと思いました
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年09月01日 14:23:25

この度はホテルアル京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿もしてくださり、重ねて御礼申し上げます。
バスルームのリファのシャワーでは他のお客様からも高い評価を頂いております。
お気に召されたようで何よりです。
ご朝食内容、お部屋の設備はもちろん、サービス向上のためスタッフ一同精進して参りますので
今後とも長いお付き合いを頂戴できれば幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き!&1hレイトチェックアウトサービス【関西2府4県在住限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル【洗い場付バスルーム】】

総合5

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年08月17日 19:57:06

京都らしい立地で早朝鴨川散策も楽しめました。浴室も洗い場が別で使いやすかったですし、シャワーヘッドもリファで快適でした。
朝食も美味しく頂き、是非また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年08月18日 09:56:21

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また口コミもご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
バスルームのリファのシャワーは、他のお客様からも高評価を頂いております。
お気に召されたようで何よりです。

お盆も過ぎましたが、まだまだ暑いですね。
鴨川散策はいつの季節もとても気持ちが良いので、是非また京都にお越しの際には、ご利用お待ちしております。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】●朝食付き● スタンダードプラン 京の旅にお勧め
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスダブル【洗い場付バスルーム】】

総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:45:10

ドアを開けたら廊下もなくすぐお部屋になってる、ちょっと変わった作りでしたが、広さはゆったりしていて快適に過ごせました。

レイトチェックアウトのプランは他のホテルでもよく利用するのですが、他の部屋の清掃が始まってしまったり、連絡が行き届かず、部屋にいるとまだいるのかとノックされてしまったりして、ゆっくり出来ないことが多かったのですが、こちらではそんな事はなく最後までゆっくり過ごせました。

私がプラグを忘れてしまった為、USBポートが見当たらなかったのがちょっと不便でした。
(コンセントは各所にあるのでそれは便利です!)

朝食は味も美味しく、スタッフの方も気を配って下さったのもとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年08月15日 14:40:29

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にとって快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。
お部屋に廊下スペースはありませんが、少しでも広く、ゆったり過ごしていただける空間を目指しております。
また、USBポートの設置がなくご不便をおかけしました。
フロントでは各種充電器のご用意もございます。
これからもお客様のご意見を参考にしサービスの向上に努めて参ります。
またご利用いただけた際には、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

HOTEL ARU KYOTO

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き!&1hレイトチェックアウトサービス【関西2府4県在住限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードダブル ●ユニットバスタイプ●】

総合4

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 19:30:38

写真でみて部屋の雰囲気が気に入り予約しました。バスタブの広さ・Refaシャワーヘッド満足できる箇所もあったのですが、チェックインし異常な部屋の暑さにせめて冷房をいれていただくとありがたかったです。
冷蔵庫の冷えが悪く飲み物がぬるい為、毎回製氷機にとりに行く手間ふえたことが設備面でのマイナスでした。立地はいいのでこの2点の改善をお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年08月07日 14:29:55

この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお客様の声にもご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のデザインや備品についてはご満足いただけたご様子で何よりです。
冷蔵庫では冷えが弱かったようでご不便をお掛けいたしました。
直ぐに点検を致します。
貴重なご意見ありがとうございます。
これからもお客様のご意見を参考にサービスの向上に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付き!&1hレイトチェックアウトサービス【関西2府4県在住限定】
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

mao8602さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

mao8602さん [50代/女性] 2023年08月05日 08:41:59

宿のコンセプトや新しいホテルという所が気に入り、初めて利用しました。イメージ通りで本当に心地よく世界観に浸れる宿で大満足です。高層階プランで8階でしたが眺めが最高でした。お風呂が快適でシャンプーもとても上質のものが置いてあり、食事も美味しかったです。京都駅からは離れてますが京都駅間のキャリーサービスに対応しているのが大きなポイントで、スーツケース等運んでもらえて身軽で観光できて助かりました。次京都に行くことがあればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年08月06日 13:42:08

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを投稿していただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからの鴨川や東山の眺望は、ルーフトップからも眺めることができ、大変好評をいただいております。そのような京都のランドマークを、遠方からのお客様にも楽しんでいただくため、キャリーサービスと提携いたしております。
満足していただけたようで、大変光栄に存じます。
また機会がありましたら是非ともご利用くださいませ。

HOTEL ARU KYOTO
宮原

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF●朝食付き●60日前までのご予約でお得に宿泊できるプランです!
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】デラックスツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

みどみどちゃんさんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

みどみどちゃんさん [50代/女性] 2023年07月22日 15:37:18

4泊で利用しましたが帰る頃に周辺のことに慣れ、離れがたかったです。
ホテル周辺は交通の便がよく、バス停も多かったので移動に便利で、帰る日もタクシーをすぐ捕まえることができとても楽でした。
お部屋は思ってたより狭かったですが居心地がとても良かったです。
またスタッフのみなさんがとてもフレンドリーで話しやすく、大きなホテルとはまた違う良さだなと思いました。
朝食がとても美味しく、特にシチューとカレーが大好きなので毎日おかわりをしていただきました。
サラダコーナーにあった野菜をシチューに入れて食べたら、とても美味しく味変にもなりました。
夏の京都はとても暑く人も多かったので次回はまた違う季節に訪れてゆっくりしたいです。
その時もまたこちらのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年07月23日 15:41:46

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様にとって快適にお過ごし頂けました事、大変嬉しく思います。おっしゃるように交通の便に優れた立地でもございますので、観光やビジネスといった多岐にわたってのご利用に便利な部分も売りの一つとなっております。
朝食では独自のアレンジなどお楽しみいただけたということで私どもスタッフもお客様にご提案できるような組み合わせも熟考して参ります。
季節によって表情を変える街ならではを今後もHOTEL ARU KYOTOとともにお楽しみいただけますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ●朝食付●HOTEL ARU KYOTO スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合5

turbo1240さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

turbo1240さん [50代/男性] 2023年07月19日 09:05:44

今まで色んなホテルに行きましたが、朝食のごはん(米)が抜群に美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年07月19日 10:30:32

この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
また高評価の口コミもいただき重ねてお礼申し上げます。
ごはんがお口に合って良かったです。
他のホテルさんに比べると品数などは劣ってしまう部分はありますが、ごはんだけは拘りました。
それが伝わったことが嬉しいです。
今月末位にソーメンも始める予定です。
これからも多くのお客様からご支持いただける様サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら是非ご利用ください。
またお会いできる日を楽しみにしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF ●朝食付●HOTEL ARU KYOTO スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】デラックスツイン【洗い場付バスルーム】】

総合3

投稿者さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 16:29:55

繁華街に立地している為、遅い時間まで外の音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年06月23日 07:42:21

この度はHOTEL ARU KYOTOをご利用いただきましてありがとうございました。
おっしゃるように繁華街の付近でございますので週末などにまれに路上で騒ぐ人々もおりまして、私どもといたしましても困惑する日もございます。ゆっくりとおくつろぎいただけませんでしたことは大変恐縮でございます。より皆様にご満足いただけるよう快適な環境づくりに力を入れてまいります。口コミの投稿にご協力いただきまことにありがとうございました。またのご利用おまちしております。

HOTEL ARU KYOTO
山田

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】●食事なし●宿泊スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【眺望◎【禁煙・高層階】コーナーツイン【洗い場付バスルーム】】

総合4

ゆかゆあ0605さんの HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り のクチコミ

ゆかゆあ0605さん [30代/女性] 2023年06月11日 18:35:55

3歳の娘と2人で。お部屋のインテリアがすごく好みでした。窓ガラス、ランプ、椅子、洗面台、クッション引き出しの取手までこだわりを感じましたし、癒されました。クローゼットがなかったので荷物を広げるために、せめてフットベンチがあればなぁと、思いました。バストイレ別のお部屋でお風呂の湯船が思っていたよりゆったりしていて娘とついつい長風呂してしまいました。アメニティもよくあるPOLAではなくオーガニックなものでした。お風呂上がりにウェルカムドリンクを飲みに行こうと思ったらすでに閉まっていて残念がっていると(私の時間の確認不足のせいです)女性スタッフの韓さんがお好きなドリンクをお持ちしましょうか?とすぐ対応してくださいました。フロント近くスペースで休憩しているとルームキーで部屋が開かないというお客様がおられました。私も部屋のドアが開かなくて部屋を間違えたのかと思い別フロアを一度彷徨いました。笑 多分あのお客様も同じだろうしこういうことがよくあるのかな?と思って見ていると、スタッフの韓さんが申し訳ございません。私も一緒にお部屋まで行って確認させていただいてもよろしいですか?と丁寧な対応をされており、すごく感動しました。日本の方ではなさそうでしたが、きめ細やかなお仕事ぶりと丁寧な日本語に一生懸命さがすごく伝わりました。また宿泊したいと思えるしこれからもっともっと良くなるような気がしたホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
HOTEL ARU KYOTO(ホテルアル京都)三条木屋町通り 2023年06月13日 14:08:31

この度はHOTELARUKYOをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミにもご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めのコメントをいただき感激です。
韓本人も大変喜んでいます。
このようなコメントが私たちにとって何よりも励みになります。
これからもこのようなコメントを頂けるようお客様のご意見を参考にサービスの向上に努め参ります。
またお会いできる日を楽しみにしています。
今後ともよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
●朝食付き●【バス一日券又は地下鉄の一日乗車券付きプラン】京都市内の移動をお得に!
ご利用のお部屋
【【禁煙】ハリウッドツイン【洗い場付バスルーム】】

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